Helmar
8 reviews
June 20, 2023
Здравствуйте. Выражаю благодарность Елене, одному из менеджеров магазина Helmar в тц Арена. Она достаточно быстро поняла что мне нужно и помогла с выбором классных кроссовок на лето. Помимо приятной внешности продавца порадовал ее профессионализм и человеческое отношение. Это тот случай, когда хочется поставить 6 звезд и придти еще раз за покупкой. Рекомендую.
1
November 8
Хороший выбор, внимательные продавцы- консультанты. Помогли подобрать ботинки. Спасибо
July 1, 2023
В поисках красивых и удобных кроссовок зашла в этот магазин. Очень долго не могла определиться с выбором модели, но когда консультант предложил мне те, что на фото, случилась любовь. Во-первых, любовь к кроссовкам, во-вторых, любовь к магазину и его персоналу. Огромное спасибо продавцу Дарье за хорошую консультацию и умение слышать желания покупателя. Однозначно вернусь сюда ещё.
1
November 26, 2022
Купила ботинки в данном магазине. Продавец утверждал, что сносу им нет. Как оказалось это обещание на 2 недели. Провалилась подошва, стало больно ходить. Брак очевиден. Но в магазине решили, что человек купивший обувь для определенной погоды обойдется без неё.
Деньги мне вернули, естественно с боем.
Всё, что подсовывает для подписи данный магазин, это прямое нарушение прав потребителя. И уважаемые продавцы, если вы искусно врёте, что ваша обувь замечательная и качественная, несите ответственность за свои слова и когда эта обувь оказывается с браком, не нужно хамить и убегать.
1
August 7, 2020
Всем добрый вечер. Хочу написать жалобу на консультанта (имя не посмотрела), брюнетка, работала сегодня в смене в Арене,брюнетка. Совершенно неожиданно по хамски с насмешкой со мной общалась, как будто бы это не продавец-консультант, а владелица сети магазинов как минимум и я к ней пришла без спроса домой вообще. Впервые с таким сталкиваюсь, вроде магазин приличный,я постоянный покупатель и всегда были вежливые продавцы,никто себе такого не позволял. Пришла я значит вернуть кроссовки и первая же фраза - «Ну вы б ещё попозже пришли», далее - « чек от пятёрочки свой заберите,зачем он мне?», «Пакет этот от обуви можете себе оставить». Это че вообще такое...? Где вы ее откопали? ) По правилам я имею полное право возвратить товар в надлежащем качестве,если их не носили и с чеком в любом случае даже если мне тупо передумалось без всяких лишних вопросов от всяких продавщиц . Такое ощущение что с рынка вернулась , а не с магазина. Увольняйте таких лохушек,я думаю это не последняя жалоба на эту особу будет. Все таки надо держать лицо магазина, но вот это конкретное лицо явно портит впечатление и авторитет
1
1
November 26, 2020
Первый раз столкнулась с тем, что отказываются принимать некачественный товар. Купила ботинки Rieker за приличные деньги, за несколько часов носки начала расползаться исккожа на месте строчки, появилась дырка. Принесла в магазин, директор посмотрел и отказал принять ботинки, якобы это не производственный брак. В этом магазине дырка на обуви это не брак а особенность модели оказывается, о которой никто не предупреждает. Буду решать вопрос в другом порядке.
1
July 13, 2020
Лучший менеджер магазина , Это Оля, девочка которая любит свою работу, интеллектуалка и красавица, обувь с ее подачи носится очень хорошо, спасибо тебе Олечка.
1
September 21, 2020
Хороший магазин. Почти вся обувь и сумки отсюда. Качество соответствует, а вот цена в последнее время стала завышенной
1