Help96

2.8

6 ratings

Rate this place

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Сломался системник , вызвала мастера, приехал, забрал в сервис, переустановил пару деталей. Привез, весь ремонт обошелся в довольно круглую сумму для меня..молодой человек также установил виндоус 10, все настроил, взял денюжку и ушел. Все бы ничего, но через сутки возникли проблемы с воспроизведением видео в полноэкранном режиме (до переустановки системы все работало)..звоню в сервис, меня переводят на мастера, договариваемся о том что в пятницу он подключится удаленно и постарается разобраться в чем причина...ок...в итоге в указанный день я жду звонка и тишина....на сл.день звоню снова, говорят что мастеру передали и он занят и перезвонит позже...перезваниваю через три (!) часа...мне вежливо отвечают что мой звонок был передан мастеру, а дальше уже "я не я и лошадь не моя"...звоните в рабочие дни начальству...а мастер так и не перезвонил...что очень неприятно...больше обращаться не буду и знакомым скажу...плату берут, а гарантийные обязательства предпочитают не выполнять..

Anonymous review

Я остался очень доволен. Обращался в этот сервисный центр, чтобы мне починили мой ноутбук.Сделали всё очень быстро и качественно. Также мне понравилось, что цену не заломили.

Моисеев Евгений

Level 11 Local Expert

Сначала мастер опоздал на два часа, ни каких документов, подтверждающих личность, продемонстрировать не смог. Оплата только наличными, чека нет, результата от «работы» тоже нет. Передал информацию в фнс.

Anonymous review

Обратилась в компанию Help96 по поводу ремонта компьютера. Заявку приняли по телефону и заверили, что на следующий день мастер придёт в 10 часов утра. В назначенное время никто не пришёл, перезваниваю, заспанный голос отвечает мне, что забыли передать заявку. Ок, вместо 10 часов, мастер пришёл в 12. Бодрым тоном сообщил, что сейчас почистит комп, заменит термопасту ( стоимость услуги 2500 рублей) и всё будет окей. И тут началось: принесите салфетки, где у вас пылесос, плоскогубцы, кисточка и т.д. В конце концов, выяснилось, что у него кроме термопасты ничего с собой не имелось. Ну да ладно, лишь бы результат был. И результат БЫЛ! После вмешательства "специалиста" оказалось, что компьютер вообще не включается. После эмоциональной дискуссии было решено, что мастер заберет его в офис и там попытается продиагностировать, но при этом никаких документов у мастера с собой не оказалось, подтвердить свою личность он не смог ничем, т.е. ничего бы не помешало ему просто выбросить наш комп на помойку, а потом заявить, что он никогда нас в жизни не видел. Попытались решить вопрос с руководителем - тоже с нулевым результатом: некто, представившийся Романом заявил, что мы должны за свой счёт заказать экспертизу, и, если она подтвердит вину мастера, тогда фирма возместит нам все затраты, при этом никакого документального подтверждения своего вмешательства мастер по имени Владимир не оставил. И кому мы будем предъявлять результаты экспертизы? Мой совет: никогда не обращайтесь в эту компанию, если не хотите, чтобы вам угробили ваш любимый компьютер!

Валентина К.

Level 2 Local Expert

Мастер опоздал на 30 мин.

Show business's response

Help96

5 reviews