Henderson
41 review
February 22
К самому магазину претензий нет, небольшой, но с ассортиментом проблем нет, все то же самое, что и в других магазинах сети, а вот качество обслуживания мягко говоря оставляет желать лучшего. Такого неприветливого персонала не видели еще ни в одном магазине, консультанты ходят как неприкаянные по всему магазину, занимаются своими делами и единственной помощью от них была фраза: «можете еще вон там поискать», хотя казалось бы помочь в поиске размера их обязанности. Ну мы люди самостоятельные, с выбором справились конечно сами, да и с поиском размера тоже, но за помощью пришлось обратиться для подгонки одежды по фигуре, консультант Ольга с крайне недовольным лицом, всем своим видом показывая, как ей это всё видимо неприятно и не по статусу, пересилив себя, кое-как со своей задачей справилась, спасибо кстати, что не воткнула иголку в ногу, и с таким же лицом продолжила игнорировать остальных покупателей. Все покупатели, находящиеся в магазине вместе с нами, занимались подбором самостоятельно. Являемся с мужем постоянными покупателями этого магазина и с таким откровенно хамским отношением сталкиваемся впервые. Если бы нужная нам модель была в другом магазине, ушли бы, не раздумывая. Хотелось бы обратить внимание администрации на компетентность и воспитанность сотрудников данного магазина, в особенности консультанта Ольги (были в магазине 22.02.2025).
1
February 29, 2024
Хороший выбор качественной и красивой мужской одежды и аксессуаров. Насчёт цен можно дискутировать, да, но каждый имеет право выбирать по своему вкусу и кошельку. Здесь да, недёшево.
В Henderson всегда мне встречался грамотный, приветливый и ненавязчивый персонал, чего не могу сказать о своем последнем посещении данного магазина в "Калейдоскопе". Пока я выбирала мужу рубашку, сотрудники обсуждали свои рабочие вопросы, что куда положить из вещей на витрины, все это очень громко и с недовольством, что им приходится это делать, кричали друг другу из разных уголков магазина. Это было слышать странно и неприятно, но не очень критично. Я обратилась к, как мне показалось, самой приятной сотруднице, уже в возрасте, извините, что так пишу, но просто именно это меня к ней расположило, неоднократно замечала, что люди постарше более осведомленные, спокойные и готовы помочь. Хотела уточнить, какую из выбранных мной рубашек можно носить навыпуск, а какую нет. Рубашки были маркированы как slim и regular fit. Перевод этих слов мне известен, поскольку сама всю жизнь работаю с английским языком, но хотелось именно мнение человека, работающего с этой одеждой и, возможно, знающего детали лучше меня. Иногда хороший консультант может предложить интересные варианты ношения самых обычных вещей, например. Сотрудница сказала мне, что slim - это полуприталенная рубашка, а regular - прямая, в общем, это и так было мне известно. Когда я только попыталась задать дальнейшие вопросы по поводу того, как их лучше носить, как это будет смотреться, мне было сказано таким строгим тоном ))) следующее: "Послушайте меня, slim - это полуприталенная, regular fit - обычная". Всем своим видом и интонацией консультант показала, что консультация окончена.
В целом был ещё ряд мелочей, которые оставили неприятное впечатление. Отзыв и так длинный, не буду их упоминать. Хотелось сказать на прощание всем этим продавцам-консультантам, что им бы зайти в нашу "Пятёрочку" возле дома и поучиться работать у них. Разговаривают в нашем самом обычном магазине точно вежливее. Henderson, не теряйте марку, подбираете персонал более тщательно и уделите внимание их подготовке.
1
1
February 4
Спасибо консультанту - Марине ! Помогла с выбором подарка для мужа🤩🤩🤩🤩 Очень красивые и качественные вещи, всегда беру тут подарки))
December 8, 2024
Покупали в данном магазине рубашки мужу, требовалось подшить рукава, подшили хорошо, НО, замерили через одно место, в общем пришлось после обращаться в ателье, переделывать. Консультанты действительно странные, до покупателей дела нет, потом вообще куда-то ушли не закончив с нами, остался один охранник. Были в хендерсоне в тц щука, там очень понравилось
December 29, 2024
Подарочные карты, это один сплошной минус. Использовать нельзя так как смс с кодом на телефон не приходит. Будем разбираться с магазином и выяснять, почему продают карты которые не рабочие, которые нельзя баланс проверить и конечно же использовать. Наплевательское отношение к покупателям таких карт. Очень не рекомендую! Только если заняться нечем и много времени есть, чтобы ходить и разбираться.
2
1
April 27, 2024
Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Помогут с выбором, проконсультируют по конкретным моделям. Одежда качественная, в зале все аккуратно, следят за порядком. Есть портной и охрана.
1
October 17, 2024
Henderson позиционирует себя как до моды, но по факту самый обычный масс маркет, 5 дней назад мне в подарок купили куртку, мало того, что из куртки торчат нитки, но и еще не работают замок, но пришел я туда для того чтобы поменять куртку на другой размер, в обмене мне отказали, сказали, что вещь ненадлежащего качества, хотя она абсолютно новая, по браку тоже отказались менять на месте, сказали нужно отправлять на экспертизу и ждать 21 день.
Вывод:
Сервис даже не нулевой, его вообще нет как и клиентоориентированности
1
October 3, 2024
Покупала платье и водолазку.
Водолазку ношу с удовольствием, даже после многих стирок.
Платье так и висит в шкафу.
Очень узкий рукав почему-то.
Когда покупала не обратила внимание. А носить не удобно...
Пережимает область локтевого сгиба, не комфортно...
Видимо это европейский стандарт и у них тонкие руки в бицепсе 😂
January 12, 2024
Я остался очень доволен посещением этого магазина. Он предлагает все необходимое для создания стильного образа и подчеркивания мужественности. Я рекомендую его всем мужчинам, которые ценят качество и хороший сервис. Хорошие магазины мужской одежды не так часто встречаются, и этот точно стоит посетить.
1
January 26, 2024
Всё 👍 хорошо. И чистота, порядок, и приветствие продавцов, и выбор одежды, обуви, аксессуаров.
Но цены подзавышены на всё.
И даже по их карте скидка в 5% и 10% не решает почти ничего.
1
February 27, 2024
Отличный магазин! Прекрасные продавцы, которые всегда готовы помочь! Хорошее качество товара. Рекомендую для покупок!
1
February 24, 2024
Покупала раннее мужу одежду. Раньше обслуживание было на высоте.
Сейчас консультантов много, но ни одного не дозавешься. Делают вид, что не видят, а попросила помочь с выбором так лицо стало такое у консультанта будто в долг попросила.
Испортили впечатление и желание прийти в этот магазин ещё раз.
January 5
В данном магазине работают некомпетентные сотрудники. Дезинформируют клиентов.
January 13, 2024
В магазине сети, что в ТЦ «Калейдоскоп», повторяю нулевое обслуживание. Продавец -консультант, женщина, такая высокомерная, обращалась грубо, с вечно недовольным лицом. Был один раз, больше туда не зайду. Остались очень неприятные ощущения.
April 4
Хороший выбор мужской одежды!
February 1
Всё очень дорого , даже со скидками.
May 24, 2023
Покупаю одежду 10 лет у компании Henderson, Не сделали скидку в 15% постоянному клиенту в день рождение, ссылаясь на то что, товар не из актуальной коллекции, хотя в чеке были и товары из актуальной коллекции. В итоге на весь чек не сделали скидку, просто супер «клиентоориентированность» в магазине в тц Калейдоскоп.
1
September 16, 2021
Этот магазин небольшой, но все необходимое есть. Половина моего гардероба из Henderson. Нравится качество и стиль. Была бы пятерка точке продаж, если бы не апатия продавцов. Вроде и покупателей мало, а они какие то замученные что ли. Выбирал рубашку и консультант в какой то момент просто ушла. Оказывается проверять на компьютере - есть ли размер у понравившейся. Оказалось, что нет размеров. Неловкая пауза … «А может другую рубашку предложите?». Консультант - «Выбирайте.». Как то не клиентоориентированно
2
1
June 19, 2024
Очень нравится этот магазин. И подшить можно сразу после покупки
September 12, 2023
Вежливые продавцы- профессионалы. Очень помогла Алина. Спасибо большое!
1
May 2, 2024
Интересных моделей и расцветок все меньше, цены растут
October 13, 2024
Цены завышены, но качество хорошее. Приветливый персонал.
September 23, 2024
Цены завышены немного на мой взгляд.
February 6, 2023
Отличный обновленный магазин. Больший выбор, четкая работа продавцов.
1
November 5, 2022
Непрофессионатные продацы , которые смеют говорить о клиентах в их же присутсвии . Незнание ассортимента , размеров .
Хорошая одежла , за продавцов минус две звезды!
1
1
December 29, 2023
Хороший магазин, покупаю там родным подарки)
1
October 19, 2023
Приобрёл хорошую рубашку по сравнительно не дорогой цене!
2
March 22
Супер 👍
February 25, 2023
Переехал со второго этажа у эскалатора ближе к Алефу на том же этаже. Магазин по объёму вырос, как и выбор товаров
3
September 19, 2022
Качественная мужская одежда. Брал тут пиджак, рубашки, ремень, ботинки, белье. Всем доволен
1
February 1, 2024
Супер, всё аккуратно и оперативно
March 11, 2023
Последнее время в магазине цены стремительно растут, но качество пока пересиливает желание искать другой магазин.
1
January 13, 2023
Дорогой магазин мужской одежды.
1
November 15, 2021
Хороший магазин , практически всю одежду покупаю в нём . Едиственный минус маленький ассортимент.
3
July 21, 2021
Хороший магазин. Отличная одежда. Рекомендую.
1
November 18, 2022
Китай, иногда по качеству так себе, спорно
2
1
April 17, 2020
Отличный выбор, грамотные продавцы, высочайшее качество товара!
3
February 6, 2020
Приятнный магазин. Удобно расположен. Но тесноват...
3
March 24, 2019
люблю здесь покупать одежду, правда дороговато
2
December 29, 2019
Хэндерсон есть Хэндерсон
2
April 3, 2020
Отличный магазин!
2