Hermitage

4.8

1262 ratings

Rate this place

579 reviews

By default

Евгения Буганова

Level 16 Local Expert

Удачное расположение - в шаговой доступности набережная и центральные улицы, а также центральный рынок. Приветливый персонал, в номере есть всё необходимое, даже беруши, хотя звукоизоляция очень хорошая. В ванной нескользящее покрытие, что очень комфортно для мытья в душе. Парковка рядом с отелем городская, в выходные бесплатная, в будни 35 руб./час. Внутри есть охраняемая платная парковка сутки 500 руб. Учли пожелание - вид на реку. Чистейшее постельное бельё, удобнейшие подушки. Гостиница на 5+.

Show business's response

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Мы в Ростове-на-Дону останавливаемся второй раз, были проездом на ночь, при выборе руководствовалась ценой, расположением и общим внешним видом. Следует сказать, что впечатление смешанное, но резюмируя - более положительное, чем какое то иное! Фасад здания отреставрирован и выглядит очень презентабельно, но внутри требуется срочная реновация, Для того, чтобы поднять уровень отеля просто жизненно необходим редизайн! Захотелось помочь администрации (я дизайнер, победила от международной выставки Русский Дом и поэтому душа хотела внутри красоты!!!), фактура здания и внутренних помещений хорошая, осталось дело за малым - создать визуальную достойную картинку, с тем, чтобы гости желали попасть в этот отель и вернуться в него не раз! Расскажу немного о сервисе - девочки на ресепшен очень вежливые, удивил в хорошем смысле завтрак, все что нужно имеется, персонал там тоже был очень приветливый, что дополнительный существенный плюс разрешили в дорогу (а путь у нас был длинный - 13 часов дороги) взять немного еды с собой, вообще это запрещено в любом отеле. В номерах есть все необходимое, качественные халаты, тапочки, постель удобная, белье тоже качественное, приятно обрадовало, что номер уже был подготовлен для гостей, охлажден кондиционером, что было очень необходимо с дороги. Имеется небольшая парковка, бронировали заранее, охрана там не самая любезная, но на следующий день полностью реабилитировались! А, да, я забыла в отеле футболку, надо сказать, мы много путешествуем и далеко не каждый отель сам оповещает гостя об оставленные вещах, так что я была приятно удивлена, только мы отъехали, нам позвонили девочки с ресепшен и предупредили, что нашли забытую вещь. Это тоже доп.плюс сервису. В целом отель порекомендовала бы путешественникам.

Show business's response

Сергей Ребров

Level 5 Local Expert

Если одним словом, то - замечательно! Отличный отель с удобным расположением, красивыми и приятными номерами, а также отличным обслуживанием. Завтрак также был восхитительным. Из минусов, наверное, только душевую можно слегка выделить. У меня был одноместный номер и было крайне тесно + вода немного на пол протекала. Но это мелочи так как полотенца меняли каждый день. Ну, и главное преимущество это, конечно, цена. Она здесь очень низкая для такого уровня отелей. За три ночи я отдал в районе 15 тысяч (вместе с завтраком). Для 4-х звёзд это весьма выгодное предложение. Рекомендую!

Show business's response

Александра

Level 12 Local Expert

Останавливались в данном отеле на 2 ночи в октябре этого года. Все понравилось. Хороший матрас, полотенца, как многие писали, меняют ежедневно, как и другие расходные принадлежности. Чисто, уютно. У нас окна выходили во двор, был виден мост, но ночью шум не мешал абсолютно. Для мужа был минус оооочень маленькая душевая)) но пару раз помыться - норм. Встречали нас бокалом шампанского - мелочь, а приятно)

Show business's response

Андрей Лысенко

Level 10 Local Expert

Всем добра. Останавливались на одну ночь в сентябре. Номер брали самый простой, без балкона, оказался на 5м этаже, окна смотрели в потолок, открыть нельзя, зато работала общая сплит система, таким образом воздух хоть чуть стал свежее. Очень выручили девушки на ресепшен с просьбами, сервис на высшем уровне на ресепшн, без преувеличения. Нет своей парковки - только городская, которую быстро занимает любой желающий. Локация позволила сделать всё запланированное быстро - это плюс. Спать было удобно, самое главное , считаю. По совокупности всех факторов -твёрдая пятерка, еще раз отмечу девушек на ресепшн и в ресторане - вы топ!

Show business's response

Анна Волосатова

Level 5 Local Expert

С т.з. комфорта проживания нареканий нет: тихо, очень удобные кровати и подушки, мягкие полотенца и халаты, хороший завтрак. Единственное НО - в ванной крошечная круглая раковина - из-за этого, даже просто умываясь, льешь кучу воды на пол, лужа, если заранее не кинул полотенце для ног, то ноги мокрые. Нет никаких поверхностей (возле раковины или каких то полочек) что бы поставить косметические мелочи (умывалку, тоник, крем и т.д.). Умывалку ставишь на бачок унитаза, за всем остальным бегаешь в комнату. Если нет возможностей прибить какую то маленьку полочку, хоть поставьте этажерку что ли. И хочу отметить сервис на ресепшн - безупречный, очень вежливые девушки, всегда помогут, сами без просьбы проводят, покажут, при раннем выезде (до 6 утра) подготовили вкусный и сытный ланч-бокс и кофе сварили.

Show business's response

Павел Р

Level 15 Local Expert

Отличная локация, центр-центр, как говорят местные ))) одна лестница к Дону и ты в куче достойных ресторанов, при этом сама улица спокойная и тихая. Отличный сервис ресепшен - прям 5 из 5 девочкам, позвонили при моем позднем заселении и убедились, что я буду. Приятный велком в виде местного игристого. Хорошие номера - отличная кровать с очень удобным матрасом, ванная но с тропической лейкой, хорошие блекаут шторы. Хорошие завтраки. Приятно что есть своя парковка, хоть и платная. В общем, рекомендую)))

Show business's response

Юлия Крайнюк

Level 6 Local Expert

В гостинице «Эрмитаж» останавливаемся уже не первый раз и не первый год, всегда едем сюда с удовольствием. Вежливость и доброжелательность персонала всегда на высоте, чистота отеля и номеров безупречна(имеется всё необходимое для ухода), очень вкусные и разнообразные завтраки. В этот раз заказали ужин из ресторана отеля в номер, были очень приятно удивлены, очень вкусно, истерически красиво и бюджетно. Выражаем устную благодарность руководству отеля и всему персоналу за профессиональную работу. Ждите в гости в скором будущем

Show business's response

Инкогнито 9491

Level 3 Local Expert

Остановка в отели на 1 ночь. Выбор номера был -комфорт +( завтрак+ужин). Номер комфортный ,полотенце , халат средства для принятия душа.Чайная станция( вода,чайник, сахар чай,кофе).ужин в ресторане Дон Кихот.Еда вкусная ,хорошие порции .при раннем выезде выдали ланч бокс с собой .( Сандвичи,яблоко, вода). Само расположение отличное , в 5-7 мин от набережной .

Show business's response

Михаил Т

Level 2 Local Expert

Хорошая гостиница за вменяемую цену. Проживал в ней два дня (27-29.01.2026). В гостинице достаточно свежий ремонт, очень чисто и тихо. Также отмечу удобный матрас, на котором можно нормально выспаться. Порадовал отзывчивый и приятный персонал. Также вкусный завтрак по системе "шведский стол". Побольше бы таких гостиниц (постоянно езжу по командировкам, поэтому есть с чем сравнивать)

Show business's response

Анастасия Балакина

Level 10 Local Expert

Отлично всё: состояние номеров, мебели, выбора блюд из предложенных на завтрак, отзывчивость и исполнительность персонала. Ну и конечно расположение: близость как к центру так и к набережной.

Show business's response

Наташа Ростова

Level 13 Local Expert

Останавливаль на ночь, точнее пол ночи, тк утром поезд. Впечатление от отеля очень приятное! Заселение на уровне, даже игристое предложили) В номере есть все необходимое: халаты,чайник, все туалетные принадлежности. Заказывала еду в номер, даже в 2 ночи чай принесли. Минус только один, не осталась до утра и не позавтракала в видовом ресторане) Если приеду на отдых, обязательно у вас остановлюсь.

Show business's response

Константин В

Level 13 Local Expert

Небольшая уютная гостиница. Номера чистые и выглядят ухоженными. Интерьер соответсвует названию. Завтраки достойные. Есть особенности при поездке на автомобиле. Рядом с отелем сложно припарковаться - узкая улица, много машин, стоянки в большей части платные. Отель предлагает стоянку, которая находится в рядом расположенной гостинице. Места ограничены.

Show business's response

Вероника

Level 3 Local Expert

Приехали в отель в 10 вечера, заселили нас быстро. Предварительно по телефону объяснили где можно оставить машину. К сожалению, собственных парковочных мест мало, но мы оставили рядом на бесплатной городской, очерченной синем цветом. При входе в номер был включен кондиционер. Чистенько, порадовал качественный матрас, постельное белье и подушки. С горячей водой разобрались на следующий день, оказывается на макс. горячей воды, она теплая, на холодной - горячая.(номер 47)Расположение отеля хорошее, рядом центр и набережная. В целом , отель нормальный. Из минусов: утюг с гладильной доской находиться не в номере, а на этаже общий(не критично) Некоторая мебель требует замены. Видно что отель эксплуатируется давно, хотелось бы немного освежить.

Show business's response

Сергей Спирин

Level 12 Local Expert

Останавливались на одну ночь по дороге на юг. Отель понравился. Хорошее расположение недалеко от набережной. Нам достался номер на пятом этаже - мансарда. Окна расположены высоко поэтому оценить вид из окна не получится. В номере кровать с отличным матрасом и бельём. Выспались и отдохнули после долгой дороги. Парковка городская, платная с 8 до 20 часов 35руб в час. Места есть.

Show business's response

Эмма.К

Level 11 Local Expert

Проживали в этом отеле первый раз. Хочется сказать, что уровень конечно не на 4 звезды внешний вид ремонт и сам ресторан на 3-. На ресепшене зачастую нет перснола, в ресторане персонал неплохо подтянуть бы или вовсе поменять ресторан находится бог знает где 12 этаж другого здания так как на первом этаже бар не работает, сервис слабый мы бы не вернулись. Вероятно руководство не понимает каким должен быть сервис в отеле 4 звезды. В других отелях 4* в стоимость завтрака в ходят продукты чуть проще и чуть премиальнее, например для чего мне и сосиски и сардельки уберите их совсем и сделайте яйцо пашот. Глазунья должна готовиться при мне, а не лежать засохшая ждать когда её кто то съест. Ужасные йогурты с сахаром. Кефира нет. Лежат хлопья, но нет молока. Плюсы это расположение отеля. Уввжаемое руководство, подтягивайтесь.

Show business's response

Кирилл Таран

Level 3 Local Expert

В данном отеле я побывал первый раз,мне было очень приятно при встрече с персоналом,поскольку он был очень вежлив со мной и как я наблюдал с остальными гостями тоже,очень уютный и достаточно просторный номер,вкусный и профессиональный завтрак,подводя итог:все комфортные условия для идеального проживания,всем советую)

Show business's response

Владимир Кузьминов

Level 21 Local Expert

Было бы здорово, если бы у гостиницы было 3 звезды Цена качество напрочь не соответствуют. Может и 10-15 лет назад было по другому, но вещи и ремонт емеют свойства изнашиваться. Часто останавливаемся и с женой и сам по командировкам, что скажу есть за эту сумму очень достойные гостиницы на голову выше. Расположение хорошее, в ресторане не были, так как 900р с человека за завтрак хоть и шведский стол не совсем целесообразно когда не завтракаешь плотно. Звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Останавливались в гостинице по пути в Крым. Отличное обслуживание, очень приветливые и вежливые администраторы. Отдельное «Спасибо» за чудесный номер и мягкую постель с прекрасным бельем. Завтрак великолепный. Самые добрые воспоминания. Обязательно к Вам вернемся!!! Процветания Вашей гостинице.

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Останавливались на неделю в номере категории "бизнес". Для начала порадовало отличное расположение отеля. Исторический центр Ростова. В шаговой доступности все знаковые места города. Отель находится в тихом закаулке, благодаря чему в номере не так слышны звуки города. Бронировала проживание за 2 месяца до поездки. Указала в примечании время заезда. За двое суток позвонила администратор напомнить про заезд и детали указанные у меня в примечании. При заезде столкнулись с отсутствием персонала на ресепшене. Двери отеля открываются автоматически. Поднялись пришли на ресепшен, а в отеле пустота. Побродили по коридорам, поискал персонал в пустом баре и только спустя полчаса я решила позвонить по номеру отеля, на звуки телефона появилась администратор. Номер отличный. Несмотря на такие мелочи как уже проживший интерьер (затяжки на шторах, потрескавшиеся двери, отвалившаяся защёлка на двери в туалет (которую сами и починили), поржавевшее мусорное ведро, сантехника требующая полировки и прочее) номер просторный и светлый. В номере есть все необходимое чайник, постоянно пополняющийся запасы чая и кофе, швейный набор, посуда и приборы. Сняла звезду за работу горничных. Постель меняли каждые три дня. Полотенца ежедневно. Как с первого дня на полу в ванной были волосы так к последнему дню пребывания волосы на полу лежали на тех же местах и только копились. Так же в ванной волосы попавшие на плитку так на ней и остались. За неделю проживания в отеле на кавролин падали какие-то мелочи нитки, просыпались крошки от пакета с сушками, упал на пол дезодорант. Все эти мелочи так и оставались на кавролин к отъезду. Мама привезла с собой покрывало так как в отелях не может в течение дня лежать на постели. Вернувшись в номер увидели, что постельное белье сменили, но покрывало валялось сваленое комом на стуле. Огромный плюс отель за лифт и идеальную звукоизоляцию. По соседству с нами поселилась весьма громкая семья. Слышно их было при встрече на улице и когда они собирались гладить бельё около нашего номера, но когда они возвращались в номер их не было слышно.

Show business's response

Николай Карамышев

Level 6 Local Expert

"Эрмитаж" - прекрасная гостиница, регулярно останавливаюсь как в рабочих командировках так и по пути на море и обратно. Условия проживания прекрасные, всегда чисто и всегда есть сытный завтрак. Как говорил мой знакомый: "когда мы приезжаем в незнакомый город, мы ищем Эрмитаж"

Show business's response

Инкогнито 6418

Level 3 Local Expert

Все замечательно!!! Чисто, комфортно, удобно. Парковка городская около отеля. Останавливались тут уже второй раз. Это показатель того, что все нравится. Чисто, уютно, удобное местоположение. Постельное белье шикарное, кровать удобная.

Show business's response

Ксения Паняева

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Жили в номере Бизнес 2 ночи. Уютно, чисто, тихо, комфортно. Персонал приветливый, все наши просьбы были учтены. Очень удобно, что есть ресторан с вкусной кухней. Однозначно рекомендую отель для отдыха.

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Не первый раз останавливаемся,хороший отель,парковка недалеко.Девочки на ресепшн всегда готовы помочь.Удобная кровать и хорошие подушки,выспались отлично.Хорошее белоснежное бельё.В сан узле все наборы в наличии . Завтрак вполне приемлемый.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Уютный отель, с хорошим расположением, очень вежливые девушки на ресепшене, помогли, рассказали, показали) в номерах чисто, кровать удобная, завтрак вкусный!

Show business's response

мари л.

Level 5 Local Expert

Прекрасное расположение - самый центр Ростова-на-дону. Номера на первый взгляд выглядят безупречно, укомплектованы всем необходимым: удобная кровать, поиятное постельное белье, оптимальное количество полотенец , халат, средства личной гигиены в формате для путешествий, чай, кофе, вода - пополняются горничной по мере использования. Уже потом оказались проблемы с водой (не было горячей), но приветливый и отзывчивый персонал решил эту проблему по первой просьбе. В целом, очень чисто, приятно, хочется остановиться в отеле ещё!

Show business's response

Софья К.

Level 3 Local Expert

Отель очень понравился. Был номер стандарт. Три полотенца на человека, удобный матрас и свежее постельное. Чистый ковролин. Вода в бутылках. Это очень располагает. Очень чисто. Вежливые администраторы. В отеле приятный аромат. Есть уютный бар. По соседству панорамный ресторан с отличной кухней и умеренными ценами. Расположение максимально удобное для въезда в город и пешей прогулки для осмотра достопримечательностей в центре.

Show business's response

Владислав С.

Level 5 Local Expert

Отличный отель в старом центре. Рядом набережная, мост, и транспорт. При этом место- тихое. Из плюсов- чистота, порядок, вежливый персонал, шведский стол на завтрак, свое кафе и панорамный ресторан на верху. Рядом отель Дон Кихот, соединены общим проходом. В номере : чайник, холодильник, халат и прочая мелочь, санузел радует глаз, с напор воды ровный, фен, мыльные комплекты как полагается. Телевидение и интернет не тормозят. Из минусов- стройка в самом разгаре со стороны набережной (тыл). За последние 5 лет только тут и останавливаемся, по работе.

Show business's response

Алексей С.

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница. Есть возможность заказать обед и ужин. Кухня вкусная. Рядом исторический центр и набережная реки Дон. Рядом выезд из города, удобно для тех, кто отправляется на юг. Рекомендую.

Show business's response

Эвелина Иванова

Level 14 Local Expert

Отличный, уютный, приятный отель. Вежливые сотрудники, вкусные завтраки (очень большой выбор блюд,вкусный кофе) - стоимость 900₽. Дети завтракают бесплатно. Поужинать можно в соседнем отеле ДонКихот (проход через здание). Панорамный небольшой ресторан, есть все популярные блюда и алкоголь, всё вкусно. В номерах чисто и красиво. Вид из окна на Дон (между стройкой) и мост,не ВАУ, но на фоне общего вида города - отлично. Во всем отеле очень чисто и приятно пахнет. Спасибо за прекрасное проживание! Рекомендую семьям с детьми.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Встретили очень вежливо, заселили быстро. Мне достался номер с видом на реку и мост, просто шикарно. При отеле есть ресторан с обслуживанием в номерах, еда не дорогая, но очень вкусная, порции большие. По чистоте 9 из 10. Приеду к ним ещё раз

Show business's response

Ирина Л.

Level 5 Local Expert

Отличный отель, выбирали что б рядом была набережная, 5-7 минут и ты там. Администраторы вежливы, номер чистый, все что нужно есть, брали без завтраков, но обедали в ресторане при отеле, все очень вкусно, прекрасный вид на Дон. Если будем приезжать еще, то останавливаться будем только в этом отеле😍 Из минусов, для нас были слишком объёмные подушки, шея на утро немного болела.

Show business's response

ЕХ

Level 21 Local Expert

Очень современный отель. Уровень очень высокий. Очень вежливый и внимательный ресепшн. Завтрак разнообразный, достойный. Хоть границы и закрыты, немцы до сих пор посещают и по разговору им нравится. Нам (русским) тоже.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Второй раз выбираем этот отель для своего отдыха. Устраивает абсолютно все: расположение на тихой улочке, хотя до набережной с активной жизнью буквально нужно спуститься несколько лестничных пролетов или с Ворошиловского моста на лифте. Есть парковка, правда, городская платная, но только в будни. Завтраки очень приличные, в номере чайная станция с чаем и кофе, вода бутилированная пополняется девочками горничными каждый день. Здание старинное с высокими потолками, есть лифт. Обязательно еще вернемся, спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство!

Show business's response

Наталья Колесникова

Level 12 Local Expert

Гостиница в целом не плохая. Чисто, приветливый персонал, но есть НО. У нас было позднее заседание, автостоянка, все было заранее оговорено по телефону. Приехали в 23.45. Мы были одни. Ключи от номера получили в 00.30. Это очень долго. Еще перестановки с авто? Предупредили за неделю. Приехали места нет. Ставте на соседней парковке, завтра утром пойдёте и переставить на нашу. Зачем вам заранее звонили и договаривались? Просто валились с ног. В номерах чистое постельное белье, картины, красиво. В моём одноместном номере была душевая кабина , которая волею судеб из-за рядом стоящей раковины открывалась только на 50%. То есть я женщина 54 разма и с весом 82 кг могла туда войти только боком. Халаты , белые чистые, но опять же до 50 размера и жёсткие как наждачная бумага. Жили мы две ночи, но в мой номер на второй день ни шампунь ни гель для душа не поставили. Ну фен на стене это отдельная тема, если волосы длинные , сушить будете не меньше часа. Шкаф с тремпелями , которые снимаются особым образом (чтоб не воровали), хорошо. Но вешать их так что я со своим ростом 158 не смогла снять, что бы повесить одежду. Это конечно не всё, но то за что я снимаю звезду, это вода. Уважаемые владельцы гостиницы, вы берете не малые деньги за проживание. Неужели сложно поставить кулер на этаже, или систему очистки воды. Вы поставили чайную станцию, спасибо и 0.5 воды. Да девушка на рецепшине принесла по просьбе ещё две бутылочки 0.5 воды. Но это не правильно. Вода питьевая должна быть в свободном доступе. Номер с видом на реку смотрел на стройку и где-то там маленький кусочек реки из-за угла. По поводу завтраков, я сделала вывод лучше не брать. Рядом отличный ресторан "Дон Кихот" открывается в 11.00 с отличной кухней. В целом не плохой отель, но мне больше туда возвращаться не хочется.

Show business's response

Александр Л.

Level 2 Local Expert

Хороший , аккуртаный , чистый отель , хорошие завтраки , слышимость вполне терпимая. Рядом в соседнем здании хороший панорамный ресторан с очень демократичными ценами. Исторический центр города , есть где погулять рядом. Единственный минус - во дворе по направлению к реке строится сразу несколько зданий , вечером забивали сваи и было не ояень комфортно с 19 до 21 примерно. Лучше боать номера с видом на город , тогда думаю этого слышно не будет.

Show business's response

greenwood2001@rambler.ru

Level 21 Local Expert

Прекрасный, небольшой отель. Нормальные номера, хорошие матрасы, тихо. Из некоторых номеров вид на реку. Отличный персонал. Парковка есть, но платная и на параллельной улице. Завтраки обычные: не фонтан, но и не жесть) Пользовался отелем как местом для ночлега (проездом)- мне всё понравилось. На последнем этаже панорамный ресторан. Там хорошо) Сначала обсчитали случайно, но потом сами пришли, вернули и извинялись. А я и не заметил))

Show business's response

Ольга Грачёва

Level 4 Local Expert

Отель очень уютный и все очень чисто, тихо и спокойно))) не первый раз останавливаемся в отеле Эрмитаж и всегда довольны!!! Спасибо большое персоналу за комфортный отдых!!! Обязательно приедем ещё 👍🏻Ещё есть плюс, отель находится рядом с набережной и в номерах так же можно любоваться замечательным видом на реку Дон.

Show business's response

Марина Керимова

Level 8 Local Expert

Просторный номер с большой удобной кроватью и прекрасным постельным бельём. На столе чайник и чайный набор. Отличный завтрак (шведский стол) с разнообразным выбором блюд, есть фрукты и выпечка. Спасибо

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Останавливались в этом отеле на несколько дней. Очень вежливый, готовый помочь персонал. Неплохой отель в старой части города. Удобное местоположение. Чистый, достаточно уютный номер. Мы попросили номер с видом на Дон. Не рекомендуем. Под окнами небольшая стройка. Работы начинаются в 7 утра. Достаточно громко, чтобы разбудить. Но нам это совершенно не испортило общего прекрасного впечатления от отеля и города.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Проживала в гостинице "Эрмитаж" с 14 по 18 апреля 2025 г. Очень довольна: расположением, внимательным и вежливым персоналом, приятной обстановкой, чистотой, комфортным и оснащённым всем необходимым номером, который мне подобрали с учётом моих пожеланий. Непременно оставлюсь здесь в следующий раз. Спасибо всем сотрудникам за гостеприимство!

Show business's response

кир мур

Level 8 Local Expert

Были проездом. Отличная гостиница. Всем рекомендую. За эти деньги в Ростове лучше не найти. Тем более это в центре около набережной. Рекомендую посетить их видовой ресторан. Очень вкусно и по приятной цене

Show business's response

Евгений Захаров

Level 8 Local Expert

Отличное расположение, в самом центре города, рядом набережная. Доброжелательный персонал, чистые уютные номера, своя парковка для авто. По желанию рум сервис в ночные часы.

Show business's response

Елена Проскурина

Level 2 Local Expert

В гостинице "Эрмитаж" останавливалась уже несколько раз. Последний 10декабря 2025года. Гостиница нравится. Приятная обстановка. Тишина, уют, чистота и отличный персонал. Хороший завтрак. Один недостаток ресторан, который в "Дон Кихоте". Еще 2022 году был лучше. А так все устраивает. Забронировала номер на 19 декабря 2025. Администраторам и обслуживающему персоналу большая благодарность

Show business's response

Сергей Ерохин

Level 5 Local Expert

отель норм. Плюс расположение. Минусы нет горячей воды, сначала минуту идет горячая, через 5 минут еле теплая Сотрудник при заселении не предупредила о времени завтрака, в итоге пришел в 10 утра и узнал что завтрак закончился.Деньги за завтрак не вернули. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАВТРАКИ заранее. Их всегда можно оплатить по факту. Администратор при заселении не смогла сориентировать по парковке. Дала неверные данные куда ехать и что охрана "увидет и откроет ворота", сначала заехал верно - никто ничего не открыл, потом заехал в соседнюю арку (ошибочно), выяснил что это не то, потрачено драгоцегных 10 минут- в итоге пришлось возвращаться и еще раз уточнять как попасть на парковку - администратор не в курсе, помог охранник. Площадь бизнес номера заявлена 30 кв м на сайте, по факту метров 20-25. На сайте цена одна, по телефону на 1000р дороже. Из плюсов: можно поесть круглосуточно, готовят хорошо

Show business's response

Анна Гикавая

Level 13 Local Expert

Отличный отель! На ресепшене встречают добрые и позитивные ребята! В номере очень чисто, шикарное белоснежное бельё, все есть для удобства!!! Отель расположен очень близко к набережной, вышли с мужем прогулялись по набережной и обратно так же пришли пешком! Самое главное есть бесплатная парковка!!! Очень рекомендую!!!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Остановились на 3 дня проездом. Персонал внимательный, вежливый, заботливый. В номере всегда чисто, своевременно убирают, не отказывают в просьбах. Вкусные и разнообразные завтраки, хороший ресторан с красивым видом и приятной обстановкой. Да, и город красивый, много отзывчивых людей. В такие места хочется возвращаться. Спасибо за теплый приём, уют и атмосферу!

Show business's response

Анастасияan Мареева

Level 4 Local Expert

Чистый, комфортный номер, есть вода, чайник, чайный набор, тихий кондиционер, помогли с парковкой , хороший завтрак, все понравилось ☀️

Show business's response

Анна Е.

Level 5 Local Expert

За свои деньги, просто великолепно. Чисто, удобные кровати. Сан узел в отличном состоянии. Расположение удобное. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую

Show business's response

Elena

Level 5 Local Expert

Отличная гостинница👍атмосферная, остановились в июне 2025 года на пару дней, администратору Екатерине отдельное спасибо, номер удобный,чистый, порадовали ортопед.матрасы, удачное расположение отеля , рядом Дон, и вся инфраструктура, есть своя парковка. Всем рекомендую

Show business's response