HiFiZone.ru
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Bagrationovskaya
550 m
Bagrationovskiy Drive
202 m
21 review
September 2, 2022
Заказал их товар на Яндекс Маркете
Привезли бракованные наушники - не работал правый модуль, светодиод очень быстро и нездорово мигал, не заряжался. Как следствие, даже один наушник не подключился к телефону выдавая ошибку, т.е я даже не смог услышать, как звучит хотя бы один наушник - кроме сообщений об уровне заряда единственный рабочий модуль ничего не выдавал
Оформил возврат в тот же день через Яндекс Маркет - посылка два дня как доставлена обратно, но, судя по всему, продавец не спешит ее забирать и тянет с возвратом. В досудебном порядке разбираться не хочет, на контакт не идет, составили иск.
Жаль не столько потраченного времени, сколько испорченного настроения - с сентября планировал выйти в спортзал в новых крутых ушах с шумодавом и т.д. Если бы я знал, что наушники будут везти не от официального дилера Sony, а из павильона на Горбушке (радиорынка, на котором подавляющее большинство продукции контрафакт) никогда бы не заказал.
Впредь буду внимательнее при заказе с маркет плейсов
Магазин HiFiZona.ru крайне не рекомендую
5
November 19, 2022
магазину абсолютно: 1) пофиг на заказы, логистика и менеджеры вас даже не наберут 2) хамят по телефону, когда просишь прояснить ситуацию 3) врут насчет гарантий. Ну и вообще допускают оскорбления своих клиентов. И это на технику стоимостью выше 100 тысяч. Меня обозвали, сказали что на мою проблему плевать. Наврали. Вот такая контора торгашей без обязательств, которые не знают что такое клиентский сервис.
4
February 26, 2022
Сломался телефон, сделала заказ через Яндекс маркет в рассрочку. Заранее проверила, что телефон есть в наличии и забрать можно будет в этот же день самовывозом. Утром я увидела, что сроки доставки сместились на три дня, я позвонила в магазин уточнить наличие, на что мне ответили что перезвонят. Так никто со мной и не связался и трубку никто не брал. В итоге я поехала самостоятельно в их магазин (дорога заняла 2,5 часа в одну сторону) и мне на месте сказали, что в связи с ситуацией на Украине продажи закрыты. Моей злости не было придела, т.к. деньги в банке уже списаны магазином, а выдавать товар они отказываются. Сказали делать самостоятельно возврат. В этот день у меня была возможность приобрести телефон в другом магазине, которые вне зависимости от экономической ситуации в подобных случаях выдавали товар, т.к. он уже оплачен. Моей злости просто нет придела, я несколько дней хожу без связи, кредит до сих пор весит на мне, взять другой никто не одобрит, пока старый не будет закрыт. Говорят, что деньги могут поступить только через 3-4 мес на счёт, а за кредит платить через 30 дней. В итоге я с кредитом и без телефона. Сама Индивидуальный предприниматель, тоже занимаюсь поставками с США и других стран и в любой ситуации можно найти решение с совестью для клиентов, а не так, что написано все в наличии , а в итоге в магазине их даже близко нет.
Очень неприятная ситуация, которая показывает, что люди не могут профессионально вести себя в непривычных условиях.