Higasi
232 reviews
September 24, 2024
+Роллы большие
+При заказе от 500 рублей положили дополнительный ролл на выбор что очень круто
+Персонал очень вежливый и общительный
-Во все запечённые роллы положили горькие коричневые обрезки от рыбы которые портят весь вкус
-Сыр в роллах жидкий даже не понимаю зачем его таким сделали
-В целом роллы получились пресные и горькие скорее всего из за сыра и обрезков от рыбы
2
September 18, 2024
Прекрасные суши , роллы. Заказывала за час до закрытия, девочки с удовольствием приняли заказ. Забирала самовывозом, не много припоздала на 17 минут. Работает до 23.00. Замечания никто не высказал. Оплатила переводом. Роллы необыкновенной вкусноты, свежайшие, большие, еле в рот влезают. В подарок еще 6 штучек получила, т.к заказала от 500 рублей. Приятный бонус и самый вкусный. Только вот я бы подписывала название бонуса, тобишь роллов, чтобы заказать ещё раз. А я не знаю 🤷 как они называются, а ещё хочу.... Имбирь и соевый соус оплачивается отдельно. Есть доставка по городу и области, также привозят всё свежее и горячие, если есть такие в заказе. Очень всем советую. Это наилучшие роллы, что я пробовала.
August 11, 2024
Приехали в замечательный город Тула с Калуги. Естественно вечером решили побаловать себя. Долго мониторили суши-роллы в Туле, но решили остановиться на знакомом нам Хигаси. В Калуге для нас это самые лучшие и любимые роллы. Но в Туле от Хигаси только название, совершенно не понравились. В запечённых с сыром с плесенью груши и яблоки такими огромными кусками, неочищенные. Креветки резиновые. При оплате заказа на сайте так же возникли проблемы, пришлось оплачивать по факту заказа
3
1
July 11, 2024
Добрый день! Сегодня мне довелось попробовать и ощутить блюдо от заведения "Хигаси" я был очень удивлён сервисом который меня обслуживал во время получения заказа. Отдельное спасибо хочу сказать администратору "Джульетте" её тонкий подход к моему характеру был замечательный. Сделали всё быстро, качественно.
Роллы были упакованы все аккуратно, с соблюдением количество персон. Учли все пожелания к заказу и так же хочу сказать спасибо сушисту "Елене" за приготовление этого замечательного сета. Видно что готовили с любовью! Я думаю каждый кто попробует блюдо с этого заведения, сможет ощутить гастрономический оргазм.
Советую!!!
December 12, 2024
Примерно четыре года назад заказывали здесь роллы достаточно часто. Они вкусные и сочные. Сейчас каждый раз очень разочаровываемся. Видимо, сменился повар. Роллы сухие, разваливаются, панировка резиновая, продукты как будто бы не очень свежие. Доставка просто ужасно долгая и несвоевременная, два раза подряд привозили заказ на два часа позже положенного времени. В общем, окончательно разочаровались в этом месте. Никому не советую.
August 8, 2024
Топ разочарований года, не стали даже доедать роллы,рыбы очень мало,в наборе присутствовали необрезанные жопки,надеюсь не еврейские, рис неочень сварен,начинка не сочетается,был ролл с кусочком ананаса,или какогото фрукта и тоненьким кусочком очень сильно соленой красной рыбы,и таких было 16 штук в сете :( было бы славно чтобы никто не отравился((((((
2
September 2, 2024
Отвратительная конторка. Доставку надо заказывать за пол дня. Вне зависимости от дня недели. Обожглись и не один раз! За то время пока привезут заказ можно выйти из дома дойти до ближайшего кафе, дождаться заказа, поесть и вернуться, а их всё не будет! Время доставки обозначивают в 3 часа, но за эти три часа они не справляются!
2
November 15, 2024
Заказали сет роллов , в комплект не положили ни васаби ни имбирь ,соевого так же не было,даже не удосужились хотя бы палочки положить. В сете лайк один набор из роллов был не свежий с неприятным запахом Кисляка и по вкусу такой же.однозначно заказывать тут не буду и вам не советую.
November 20, 2024
Совсем невкусные роллы, взяли с мужем сет «наборище», абсолютно все роллы разваливаются… + купили 4 соевого соуса, а положили только 2, девушка администратор недоброжелательна, не советую тут брать роллы
1
April 10, 2024
Роллы вкусные! Вошли в наше положение (мы просили максимально быстро доставить, заказывали день в день прям под открытие 09.04.2024): приготовили и привезли очень оперативно, спасибо, что не подвели ♥♥♥ Отдельная благодарность отзывчивому и ответственному повару!! Такие сотрудники заслуживают достойное вознаграждение!
March 3, 2024
Хотела заказать ко дню рождения большой сет,заранее проштудировала предлодения,долго выбирала и определилась. Позвонила вечером узнать, нужно ли заранее оформить заказ? И точно в 11 уже будут работать без задержек?Было сказано, что завтра позвоните,в 11.00 будем точно работать! Начала звонить , оставила два или три сообщения, звонила до 12 ,так трубку никто не снял, не перезвонил. Подставили меня по полной программе! Ранее всегда заказывали без проблем, могли припоздниться с доставкой, но чтобы вообще заказ не принять,такого еще не было. Полностью разочарована службой доставки данного заведения!!!
4
August 14, 2024
Раньше были отличные роллы. Сейчас не рекомендую! Все разваливаются, есть можно только ложкой. По вкусу стали тоже не очень вкусные.
July 11, 2024
Лично ещё не были, но несколько раз делали заказ. Недавно участвовали с дочкой в конкурсе, не выиграли, но получили утешительный приз, ролл Сливочный. Доставили быстро, было вкусно, цены приемлемые. Будем заказывать ещё!!
1
April 17, 2024
Добрый день! Данное заведение просто шокирует своим отношением к клиенту, отвечают через обещание ,заставляют ждать часами,также качеством своей продукции, часто стали забывать класть указанные по чеку позиции, порции в ножа разняться с каждым разом все меньше и меньше ,буквально вчера делала заказ кот. составил 1600р , это не малые деньги, а качество еды на оценку 2!
В рисе много уксуса,заказала 2 гункана -икура сяки (300р)пришел такой малюсенький что там есть нечего было(обычно всегда хороший делали) А второй вообще не положили(в итоге просто ща него вернули деньги)!!! Люди проверяйте всегда свои заказы при курьере ,иначе потом вы получите испорченное настроение и осадок от происшедшего!!!
На следующий день(17.04.24г) администратор со мной связался и предложил два варианта либо бесплатно вкл в след заказ либо возврат дс! Хотя бы так ,НО осадок конечно же остался! В этом деле главное любовь к своему делу,а не потом возврат и тд ,надеюсь кафе примут во внимания все недочеты и исправятся !!!
2
September 20, 2024
Маленький суши-самовывоз. Отличные ролы. Цена удивила приятно. Реклмендую
November 21, 2023
Очень часто заказываем здесь, очень вкусно, большой выбор сетов, разные приятности в виде дополнительных роллов, НО есть большой минус -это доставка, могут задерживаться больше часа. Вот над этим я рекомендовала бы поработать
1
December 9, 2023
Если вы хотите суши, то только сюда, только сюда!!!!! Супер, класс, огонь, отпад, мега,бомба, 100% все обалденно, все вкусно, даже подача имбиря, васаби супер, все я теперь только у вас заказывать буду)))))>)))
1
3
February 11, 2024
Отлично готовят, правда, с временем готовки все таки проблемы. Наверное, просто не хватает рук, т.к.много заказов. Блюда в ассортименте, есть возможность заказать на сайте. Система обратной связи отлажена.
April 10, 2024
Спасибо большое за заказ, на работу доставили быстро, входят в положение и идут на встречу, доставили и сделали за 1,5 часа, роллы были вкусные, по размеру большие, налопались от души
August 27, 2023
Решили заказать в данном заведении сет "Много лосося" , заказ был сделан в 17:00 предзаказ на 20:00 . Приняли заказ, сказали +/- 20 мин к ожидаемому времени, но это норма.
И тут началось... Проблемы с терминалом, доставка это просто ужааас, в 20:30 позвонили и спросили : "Вам точно на этот адрес?" 😐 Хммм.. да нет, я просто так сделала предзаказ на этот адрес, но на 20:00!!! На вопрос почему заказ задерживается на полчаса, сказали,что на улице дождь.. лол, ладно, сказали,что заказ приедет на такси в течение 10мин,ок подождем.
Такси ехало 25мин, так ещё и прибыло к совершенно другой точке,хотя по телефону несколько раз сказала,куда привезти заказ.
Но это ещё полбеды, забрали заказ, выходим из машины и идём в квартиру,как вдруг пакет с роллами просто падает😡 как оказалось про все роллы положили в рваный пакет 🤬 причем был порван в нескольких местах, очень приятно🤐 Соевый соус - один весь вытек, второй очень маленький, за стоимость 2к могли бы хоть 3 шт положить 😤
как итог роллы выглядят так,как будто их уже кто-то ел, рис совершенно безвкусный, в начинке один сыр, запечённый рол с грушей вообще есть невозможно ( сыр в шапочке - самый дешёвый,горький и просто отвратительный) роллы темпура - все в масле, нарезка из рыбы (типа сашими )- просто кошмар 🤢перемороженная, вся в масле,как будто сливочном, причем настолько,что все стекает. Одним словом жесть. Не советую здесь брать, просто деньги на ветер и испорченный вечер.
6
July 25, 2023
Я редко ругаюсь с доставками и также редко оставляю отзывы,но сейчас не могу не выплеснуть своё фи.Регулярно на протяжении примерно полугода заказывали здесь суши (пора завязывать),к качеству блюд,в принципе,претензий нет,но доставка это что-то с чем-то.В прошлом месяце задержали более часа впервые,ну ок,админ была на связи,извинялась,загладили эту неприятность скидками,проехали,поняли и простили.Сегодня (25.07,прошу руководство оьратить внимание на работу администратора этой смены) заказываю в первой половине дня еду на 21:30,принято.В 21:40 поступает мне звоночек из доставки с вопросом,могу ли я оплатить переводом,отвечаю нет,только наличные,как и указывала при заказе.Менеджер обиженно говорит ммм,ну понятно,до свидания.Ну хорошо.тут меня осеняет,что часики-то уже написали,перезванивать в 21:45 уточнить,а где собственно сама еда.Говорят,курьер вот-вот будет,просто пробки.Ну ок,ожидаю.В 2205 звоню,чтобы отказаться уже от заказа, т.к. физически далее не могла уже его принять, звоню этой мадам и тут начинает твориться дикий сюр, она начинает верещать, что,мол,это до меня курьер не может дозвониться и меня найти(а мне не звонили ни, в домофон,ни по телефону,ну где-то я должна была услышать,пожалуй?),он стоит у меня около дома уже,а я не пускаю,представляете?а я стою смотрю в окно,никого не наблюдаю и офигеваю.А вы,говорит мне девушка,может,выйдете на улицу,чтобы...дальше я не стала слушать,и,пардон,сказала, что думаю на этот счёт,весьма цензурой,конечно,но А ЕЩЁ ЧТО МНЕ СДЕЛАТЬ?!она вмешалась в моё негодование чем-то типа "всё-всё " и звонок перешёл на удержание.Скидываю,в окно вижу подъехавшую машину,еда доехала,ура!хрен.прихожит курьер,отдаёт заказ,я ему - деньги,предполагающие сдачу.Он изумленно смотрит и доказывает мне,что ему велели взять с меня перевод,мол,так администратор сказала.Птица он подневольная,поэтому просто перевёл мне сдачу на карту,но камон,я дважды подтвердила наличные!Короче,с этим цирком связываться больше не буду и другим не советую,а ведь раньше рекомендовали это заведение друзьям.
7
September 29, 2024
Такое ощущение, что с Москвы везут. Ждать заказ 3, 5часа, это уже перебор. Заказ сказали будет доставлен в течении 2 часов, ну ни как 3,5 часа ждали
1
December 16, 2023
Начнем с доставки. 5,5 часов пришлось ждать несчастный сет (хотели отказаться, но интерес взял верх - привезут все таки, или нет!) Администатор на линии хамит, постоянно путается в своих же словах: то заказ еще готовят, то уже у курьера… Сами роллы превзошли все мои ожидания - чтобы найти хуже, надо сильно постараться. Рис кислый, ощущается много уксуса. Начинки мало, рыба не свежая, сыр горький, с неприятным запахом. 100 раз подумайте, прежде, чем оформить заказ в этом заведении!
3
1
November 10, 2023
Собрались заказать роллы на пятничный вечер с друзьями. У нас попросту не приняли заказ, хотя еще всего 17ч. Информации о том, что кухня не работает нет ни на сайте, ни в ВК. Первый раз слышу от оператора "мы сейчас не принимаем заказы")) Без особых комментариев или типо "оставьте номер, перезвоним как устраним неисправность". Отвратительный сервис для службы доставки. Хорошо, что в Туле нет дефицита кафе и доставок с аналогичной кухней. Больше никогда к ним не обращусь и никому не посоветую!
3
July 11, 2024
Заказывала на мероприятие в свой день рождения доставку на дом , обещали 1:30+-30 мин , привезли спустя 40 мин , очень удевили!! Роллы привосходны , очень вкусно.
February 5, 2024
Заказали суши с мужем на вечер.
Суши Тако - это ужас, кальмар пах просто тухлятиной, две порции других суши были тоже тухлые, выплюнули, потратили 1700 р за мини суши ( нигде такого размера не видели) да ещё и часть протухшими оказались🤦🏼♀️
Как итог: деньги на ветер, испорченный вечер, остаётся только надеяться , что не проведём ночь на «белом друге».
2
November 23, 2023
Заказывала на время самовывоз, т.к. находилась территориально недалеко. Все собрали вовремя и все очень вкусно, ещё и бонус за самовывоз. Спасибо за гастрономический праздник
1
April 10, 2024
Все понравилось , привезли быстро и оперативно. Сет тик ток бомба. Отдельно спасибо , повару который пришел на работу раньше и начал готовит наш заказ
1
October 4, 2024
Ждали больше 2,5 часов, потом заказ отменили, они так и не выехали. Если только самовывозом забирать, ждать доставку очень долго
1
January 15, 2024
Заказывали роллы на протяжении нескольких лет только в хигаси. Но в последнее время сервис стал ужасным. 2 недели назад заказали роллы, помимо того, что ждали 4 часа, так ни одного прибора ни привезли, ни салфеток, ни даже куда вылить соевый соус, небыло ничего, ели вилками, вместо палок. Решили заказать спустя 2 недели снова, прождали более 5 часов, так ещё и курьер приехал без терминала, хотя заранее уточняли, что оплата будет происходить не переводом, а именно картой.
2
1
April 14, 2024
Заказывали роллы на самовывоз, гостили в Туле и остановились в соседнем доме. Роллы очень неплохи. Но оказалось, что с сетом по умолчанию нет ни соевого соуса, ни васаби. Или положить нам забыли( не поняли такого подхода, огорчились
February 7, 2024
Есть можно, но об удовольствии не может быть и речи. Один раз заказали и во всех роллах вкус был кислый. Обратился в поддержку, выделили бонус к следующему заказу. Заказали снова с бонусом, в итоге оказались вообще не те роллы что просили. Не советую в общем.
January 1, 2024
Ребят, ну это вообще никуда не годится((( Заказали роллы на Новый год. Сет «Много лосося». Второй раз взяли его. Первый раз все было отлично, вкусно. Сейчас доставили тухляк. Особенно сильно воняет лосось. Ужасно воняет. Так не воняет даже рыба, которая неделю лежит в холодильнике без упаковки. Очень расстроены. 2100р в помойку.
1
May 3, 2024
Всё на двоечку и еда и обслуживание, по работе бывал в разных городах и в основном подобные заведения у меня на хорошем счету, однако тут не очень всё хорошо, есть куда расти.
August 8, 2023
За неделю заказывала два раза и это были последние два раза. Что на сайте и что в итоге приходится есть - это небо и земля. После первого заказа на неделе, написала в службу поддержки, что ужас подавать такие блюда, со мной вежливо пообщались и сказали что ролл просто раскрутился, думаю ну ок, всякое может случиться, но нет! Это нормальная практика этого заведения, подавать мягко сказать не кондицию! Рис в роллах разварен, даже есть не приятно( Были гости и чтобы не позориться я быстренько выкинула заказ. Больше не поведусь на красивые картинки в интернете. И ещё! Лучше никогда не забирайте самовывозом - ужаснетесь на грязь( и везде где готовят роллы пахнет роллами, а там пахнет отвратительно, видимо не любят ребята убираться.
На фото ниже пол заведения весь в крошках( и ожидание реальность.
2
August 7, 2023
Всегда покупали суши там. Но после последней покупки вряд-ли вернёмся. Не знаю где они взяли перезревшие огурцы, наверно где-то завалялось. Думал с нормальными огурцами в Туле проблем нет. В крайнем случае можно было кожуру почистить. Рыба раньше была всегда свежая, а в этот раз разваливается как будто подверглась термической обработки. Рис стал не вкусным. Возможно причина в новом персонале, но это не оправдание, надо следить. 1к на ветер. Всё пришлось выкинуть🤢
3
August 14, 2023
Заказали роллы , к доставке вопросов нет, и роллы в принципе вкусные.
Но ролл " Филадельфия" УЖАС!!!
Рыба вся перемороженная , о каком-либо вкусе рыбы вообще можно не говорить, по консистенции рыба , как каша. Написала в поддержку , мне ответила администратор и сказала , что рыба у них всегда свежая и такое случилось при доставке из-за жары , либо потому что везли рядом с горячими роллами. Даже если это так,почему холодный ролл доставляли рядом с горячими и следуя из ответа , почему доставляли без термо-сумки?
Но , что-то мне плохо верится , что это из- за , якобы, доставки. Скорее всего они много раз размораживают и замораживают рыбу.
P.S Заказывали до этого и все было хорошо
1
2
November 16, 2024
Заказ везут 4 часа вместо обещанных 2.5+/-0.5. А так обычно всё вкусно очень, брал постоянно
November 5, 2024
Все вкусно, только никогда не делают все вовремя. Всегда приходится ждать.
July 19, 2023
Заказали сет мамасита, роллы невкусные, риса перебор, начинки мало. Напихали 8 роллов в одну маленькую коробку плотняком так, что пока пытались выковорить часть роллов просто развалились. Более менее вкусные были только темпура. Соус, васаби имбирь платные. Оператор тормоз. Задавала все те же вопросы, на которые уже при оформлении заказа я ответила. Очень странно и заторможенно отвечала, может под чем-то была, не знаю. Спросила про количество персон, сказала что две, палочки в итоге одни положили. попробовали, больше не будем, спасибо
October 7, 2023
Делала вчера заказ в 19 вечера. Сказали, что привезут через 3 часа, мы согласились. В 22:24 позвонила им снова, чтобы уточнить, в какой стадии заказ. Сказали, что через 15 минут привезут. Никто так и не привёз, сообщение пришло от них в 5 утра🤦
По итогу, виновными сделали нас, что мы не открыли дверь, что телефон был выключен и все в таком духе... Не советую никому
3
October 15, 2023
Доставка 4 часа 20 минут, при обещанных 3 часа плюс минус 30 минут, то есть 2,5-3,5 часа.
Не позвонили, не сказали что заказ задерживается.
Качество продукции тоже ниже среднего, не знаю откуда такие отзывы у заведения, явно не пробовали нормальные роллы...
Сделаны криво, маленькие, упаковка ужасная, запах несвежий.
Крайне не рекомендую.
1
November 26, 2023
Самые ужасные роллы, которые я когда-либо пробовала 😩😩😩 Мне даже показалось, что рыба была сырая на роллах, хотя она там должна была быть солёная!
В общем, мне очень не понравилось... Я попробовала пару штук и так и не притронулась к ним дальше.
К сожалению, очень разочаровало данное заведение.
1
January 5, 2024
Роллы вкусные, вопросов нет. Но доставка.. Когда заказывали нас предупредили что ожидание три часа +- 30 мин. Нас устроило это. В итоге сколько туда звонили, все: скоро будет скоро будет. Почти пять часов ожидания заказа, это ребята сильно. И курьер, который попросил поставить лайк, разозлил.
2
April 15, 2023
Сделала сегодня заказ на доставку, заказала две порции удона, салат со "спелым" авокадо и ещё некоторые блюда.
Что хочу сказать по итогу, привезли мне лапшу с морепродуктами, вместо заказанного удона, даже не сообщив о том, что на данный момент нет блюда которого я заказала, переваренная лапша, немного креветок и окрашенная в соус лапша.
Ладно, все бы ничего, есть в принципе можно, пол порции.
Но когда ты открываешь контейнер с салатом, где заявлен спелый авокадо, а его просто вилкой не проткнуть , тут уже хочется написать отрицательный отзыв.
Расцените этот отзыв не как жалобу, а моменты на которые стоит обратить внимание.
1
May 16, 2024
заказываем тут почти всегда ,единственный минус иногда задерживаются,а так в целом все отлично,все очень вкусно ,по оправданным ценам,советую безусловно 😻
1
April 18, 2024
Роллы - огонь. Слеплены крепко, рыбы больше чем риса, на вкус - то, что надо. Красавцы и красавицы 🙂👍
Всячески рекомендую, пять баллов из пяти )
1
December 25, 2022
Посоветовали друзья из Калуги , решили тоже попробовать, но был это первый и последний раз. Возможно в Калуге ситуация куда приятней. После такого ожидания , никаких роллов уже не хочется . Ок , мало того , что доставка 4 часа , вместо обещанных 2,5 , так еще и оператор , принимающий заказы последнее хамло . Позвонили уточнить статус заказа совершенно культурно и без каких-либо наездов ,так как переживали. Девушка оператор начала кричать , что она предупреждала и нести какую-то чушь , не давая вставить и слова и при этом нам еще пришлось перед ней оправдываться за свой звонок. Ок , но если говорите одно время доставки , будьте добры отвечать за свои слова , а не срывать свое недовольство на покупателей . Независимо от качества еды, компания так и будет терять своих клиентов , если не научит своих сотрудников нормально общаться . Роллы на вкус тоже не понравились , жалко потраченных денег . Одна звезда только за малейшего курьера .
4
October 21, 2023
На сайте четко указаны все зоны доставки, НО! Заказ оформить не смогла. Позвонила. Оказывается, зону доставки они определяют здесь и сейчас, в зависимости от загруженности! И вот сегодня нам не повезло - мы не попали в зону доставки! Ребят, вы там в себе вообще? С вашей-то репутацией еще и клиентами разбрасываться?
1
February 25, 2023
Можно было бы поставить 0, поставила бы ноль, в жизни больше здесь не закажу. Сделала заказ в 15 00, девушка сказала что по кухне будет три часа + доставка, ну думаю отлично как раз часов в 19 00 примерно приедут, ну и как Вы уже догадались в 19 00 никто ничего не привёз. Думаю ну ладно, мало ли подожду. Позвонила в 20 00 , молодой человек извинился, и сказал что заказ ещё готовят, сказал полчаса по кухне и + доставка, и все будет у меня. Я подумала ну что ж, в принципе подходит, ничего подожду…. Ждала я ещё полтора часа, естественно никого. Звоню…… Ответила девушка, ответ убил, он (заказ) ещё 15 минут будет готовиться и +доставка естественно, ну тут я не сдержалась и послала их, получается время половина десятого вечера, заказать еду я уже не смогу, и в итоге мой субботний праздничный ужин бутер, я заказывать тут больше не буду
2
1