Hilding Anders
8 reviews
August 4, 2022
По рекомендации приятельницы решилась на покупку нового матраса в компании Hilding Anders, поехала в магазин , метро Автозаводская
Мне повезло, продавец консультант Алексей профессионально и , даже с любовью, рассказал о своей продукции, озвучил о существовании 2-х недельного тест драйва для матрасов
Матрас я выбрала, оплатила и с нетерпением ждала доставку
3 августа 2022 г матрас благополучно был доставлен, распакован и начались сюрпризы: матрас не просто чудовищно пах, он зловонил, позвонила в магазин с просьбой матрас забрать, 2 дня живу не дома, тк в квартире ужасный запах , при открытых окнах запах не уменьшается
Цена матраса не бюджетная, пользоваться им опасно для жизни, на мои претензии никто не отзывается, сроки эвакуации матраса никто не обсуждает
Связаться могу только с продавцом, контакты, озвученные в инете, принадлежат Асконе, Аскона от диалога отказывается
Вот такой грустный опыт от общения с фирмой Hilding Anders
2
December 2, 2022
Если бы была возможность, оставила ьы оценку -100. Это ужасное обслуживание и отношение. Очень красиво поют, менеджер Дмитрий и Алексей! Порядочности 0!кровать не доставили в течении 2 недель как и обещали, кроме того, по истечении 2 недель сама их вызванивала и наткнулась на исключительное враньё ! Кровать даже не была запущена в производсово! Вопрос шёл о снижении цены и скидки, но мужчины эти не знают чести и ответственности за свои слова. Сегодня 3 недели прошло кровати нет!!! Официально производители заявили что к моему заказу даже нет матраса... Он ещё где-то в пути!!! Не обращайтесь сюда!!! Берегите свои нервы и обходите стороной... И ещё называют себя партнёрами Асконы...
1
1
August 10, 2023
Названивают с предложением своих услуг по телефону, никогда в этой фирме ничего не покупал, персональные данные этой организации не предоставлял.
1
February 9, 2022
Вежливые, внимательные консультанты, посоветовали качественные товары, выбором довольна. Дочери не подошёл матрас, легко сдали товар обратно.
1
November 8, 2022
Кровать ужасная.
Матрас такой же.
За 2 года, обивка на кровати развалилась совсем.
Матрас так же. Развалился.
1
1
December 26, 2021
Обивка у кровати прослужила всего 2 года. Вся облезла. При обращение к производителю, полный отказ, т к гарантия закончилась. Полное разочарование продукцией и отношением к покупателям.
4
2
November 25, 2019
Матрас понравился и я бы даже поставил высшую оценку если бы ни несколько обстоятельств в итоге сильно испортивших впечатление:
1) водитель, доставлявший матрас и не прибывший к оговоренному времени, пропал и звонки на мобильный скидывал;
2) девушка (Анна, оператор 257) из колл-центра компании нахамила мне по телефону когда я попросил ее оказать мне помощь в поисках пропавшего водителя, сообщила, что не понимает зачем я звоню, что доставка у меня назначена на 15:00-22:00, что бы я сидел и ждал и что контактов водителей у нее нет;
3) в итоге спустя час все таки дозвонившись до водителя я выяснил, что менеджеры все это время не могли распечатать накладную на вывоз товара из торгового центра, не найдя возможности предупредить меня о возникших трудностях.
4
1
November 15, 2021
Разочарована качеством матраца!
1