Search
Directions

Hilton Saint Petersburg ExpoForum

Overview
News
1
Photos
698
Reviews
2529
Branches
Features
Rating 5.0
7369 ratings
Rate this place

2529 reviews

By default
Пользователь Ф.
Level 8 Local Expert
May 21
Сервис средний, завтраки тоже. На время проведения форума завтрак почему-то с каждым днём дорожал на 500 рублей. Сначала 1500, на следующий день 2000 и по нарастающей. Из серии подышал - уже должен) Из плюсов - хорошо убирают номера, чисто и красиво)
Show business's response
Оксана Шидловская
Level 7 Local Expert
April 11
Отличный отель . Чисто , уютно , современно, хорошая гостиная для люкс номеров .
Show business's response
danilmanil
Level 12 Local Expert
February 9
Лучшие ребята. Сервис / завтраки / Спа / номера – все на высоте. Однозначно рекомендую
Show business's response
Наталья М.
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Жили в гостинице Hilton с24 по 27 августа. Гостиница новая , номера чистые , убираются каждый день. Кровать удобная, большая, ванная комната с душевой и ванной, две раковины.Сначала огорчило, что в спальне нет телевизора, потом оказалось что он спрятан в прикроватной тумбе в ножной части кровати и поднимается из нее ,нажав на маленький пульт.Очень хороший СПА.Отличные завтраки. По выходным при входе угощают шампанским.Очень вежливый обслуживающий персонал. У меня был день рождения, за завтраком поздравили и угостили кусочком торта со свечой. Было неожиданно и очень приятно! До г. Пушкин добирались очень быстро за 15мин. Оставляли машину бесплатно на улице» средняя» около кафе СВ. Там потом обедали и ужинали.Все билеты в музеи покупали еще в Москве ,поэтому нигде не стояли в очередях. Советуем обязательно помимо Дворцов посетить в парке Эрмитаж и проехать по саду на электромобиле. И обязательно посетить каретный двор , он находится перед входом во дворец на противоположной стороне. Обязательно вернемся сюда еще, т.к. есть еще много мест в городе, которые мы не успели посмотреть!
1
Show business's response
Мария Л.
Level 13 Local Expert
February 15, 2024
Потрясающий отель. Сервис на уровне, идеальная чистота, белоснежное наглаженное постельное, сверкающая ванная :) Если бронировать номер на этаже повыше и с видом на город, то крутые фотки обеспечены Завтрак по системе шведский стол достаточно разнообразный Неплохая спа зона с бассейном
3
Show business's response
Иоанн Пибибуров
Level 12 Local Expert
August 1, 2024
Великолепный отель! Я сам работал в сети отелей Хилтон и думал, что я самый профессиональный и вообще самый лучший сотрудник Думал я так до тех пор, пока не заехал к вам и не пронаблюдал за вашим уровнем гостеприимства. Мое почтение! Особенную признательность выражаю сотрудницам ресепшен. В особенности - Камиле. Вот Камиля - профессионал экстра-класса. Кровати и номер 100032034/10, об этом даже писать нечего, реально все по высшему разряду, с удовольствием спал, вообще все понравилось Процветания: и отелю, и всему персоналу! Вы крутые, еще вернусь!
3
Show business's response
А
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Клевый отель, с приятным персоналом, отличным лаунджем, очень красиво и идеально для фотографий, при отеле есть спа, там приятно, чисто, хотелось бы вернуться еще
5
Show business's response
Анна Василевская
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Шикарная гостиница,огромные как люблю панорамные окна,отличная кухня,огромный бассейн,сын выходить из зоны спа не как не хотел. В номерах есть всё,холодильник,фен,сейф,отдально у окна зона работы,зона отдыха и спальные места,в номерах всё чисто,останавливались проездом с Пушкин,но это место куда надо вернуться ещё раз. А ещё на завтрак на шведский стол нас пригласили,так глаза разбегались от разнообразия придложенного,очень классно!так держать!
1
1
Show business's response
Кирилл Бирюков
Level 17 Local Expert
October 21, 2024
Отзыв от 10.2024: видимо менеджмент ушёл и все принципы работы на долгосрочные повторные бронирования тоже. Забыли второй паспорт, в номер пустили, а в спа нет, только по оригиналу паспорта, много раз были, в базе спа есть, но формально отказали и пришлось платить 4800 за отдельный вход для второго человека. Возвращать больше не хочется. Работают видимо только для приезжих на выставки, который к ним не возвращаются. Отзыв от 01.2022 года: Это Хитлон, уровень держат по номерам, приему, спа и завтраку (правда сок свежевыжатый за доп плату) и кофе средненьких. А вот ресторан разочаровал, лучше заказать доставку еды из Пушкина.
1
Show business's response
Евгений Новолодский
Level 11 Local Expert
January 12
Прекрасные номера и обслуживание! В будущем хочется видеть более улучшенное меню, чтобы покушать в ресторане с 18:00 до 23:00
Show business's response
Алена Горбунова
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Добрый вечер,Коллеги. Отличный отель. Несколько лет останавливаюсь у вас. Всегда все безупречно. И обслуживание и кухня. Вежливый персонал. В лаундже работает очень внимательный официант. Он иностранец. Ему особое Спасибо.
4
Show business's response
elya200808@mail.ru
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
В отеле этого города была впервые. Была приятно удивлена насколько красиво, комфортно там. Сотрудники очень вежливы, еда очень вкусная. Спорт зал более эстетичный и комфортный. Удобна навигация и быстрота решения вопросов.
1
Show business's response
Tatyana Rybak
Level 7 Local Expert
March 14
Максимально неприветливый сервис. Никаких компромиссов и минимальном беспокойстве о тех, кто выбирает этот отель. В радиусе нескольких километров много отелей с более привлекательным сервисом. Присмотритесь к другим вариантам, если ожидаете сервиса 4*
Show business's response
Сергей Зарецкий
Level 24 Local Expert
September 28, 2023
Очень достойный отель, всё всегда на высшем уровне. Завтраки очень достойные, спа зона комфортная, большая, множество зон для отдыха, как жарких так и прохладных процедур. Всегда чисто и как то по высшему уровню. Жаль что нет 0,5 суток и собственник заграничный;( меняйтесь только в лучшую сторону!
3
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Самый лучший отель в Питере на мой взгляд! Сервис первое что отмечается. Команда обучена каким-то не вероятным способом всегда улыбаться и любезно относиться к абсолютно любой просьбе! Особенно топит за сервис многим известный официант ХАМИДИ!!! С его приятной заботы, начинается день многих людей! Он заряжает на позитив и добро и это безусловно!! За него прямо огромное спасибо! В отеле есть всё для комфортного длительного пребывания ( лучшие завтраки, лучшее спа и бассейн, замечательные тренеры по плаванию , Артур классно нашёл подход к моему сыну 7 лет, идеальное приготовление блюд и коктейлей в ресторане и баре, просторные номера, прекрасный вид из окна, парковка, фитнесс зал, чудесная уборка номеров и белое хрустящее постельное бельё…)в общем кайф!!!
4
Show business's response
Ольга Шихова
Level 13 Local Expert
January 25
Любимый отель. С потрясающим видом на город!! Чисто, спокойно, со вкусом.
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
June 5
Приехали в 14:00, а заселили в 19:30 и ни извинений и как будто так и надо, только одна растерянная девушка на ресепшене и два вялых гастрбайтера, которые пытались убрать номера. Если у вас не хватает людей чтобы подготовить номера, то зачем всё это?
Show business's response
Дмитрий Арепьев
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Отличное обслуживание, отличные номера, вкусные завтраки. Тапки и зубная щётка по запросу. Есть парковка. Расположена вне города, обособленно, поэтому только на машине. В номере чисто, есть гель для душа, шампунь, бальзам, молочко и мыло. Удобная кровать. Гладильная доска, утюг, вода, чай кофе, сливки, сахар, чайник всё есть в номере. Очень понравилось. Рекомендую. Адекватная стоимость номера, учитывая что это СПб и проходили Алые паруса.
3
Show business's response
Максим
Level 20 Local Expert
September 9, 2024
Супер отель, все новое, вежливый персонал, зона спа класс, отдохнуть можно круто, вид из окна на весь город, мне понравилось!
Show business's response
Ирина Даль
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Вид из окна просто невероятный. Ездили на выходные вместе с котёнком. Принесли миски, водичку. Спа хорошее, еда неплохая. Самое лучшее-это лаунж. Там вкусно и очень заботливые официанты
Show business's response
Светлана Химич
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
Отель прекрасный. При заселении вышло небольшое недоразумение, но персонал постарался быстро все исправить, подарил вазу фруктов и еще некоторые бонусы. Чисто, номера просторные, завтраки разнообразные.
1
Show business's response
Олег Кирсанов
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Отличный отель, но его расположение имеет как плюсы, так и минусы. Отличное место с своей (или арендованной) машиной посетить все загородние дворцы, особенно Царское село - близко и удобно, Рядом аэропорт. Отличные номера и завтрак. Угощают игристым. Бесплатная паковка. Но вечером пойти некуда, только в спа - за проживание дают час бесплатно. Я ходил в Пулковскую обсерваторию. Летом классно по полю примерно 2 км в одну сторону - но очень необычное место, куда мало, кто добирается. Обратно тоже пешком - таксисты ехать по маршруту отказываются в Яндексе.
Show business's response
PG
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Номера с видом на город - сказочные. И вид там - картинка! Чильный подоконник - отдельное спасибо) Завтрак - выше всех похвал Спа - очень качественное. Особенно хамам с отдельными тронами для каждого, оснащённость спа на высоте Но блин...есть одно супер НО! Это же бизнес отель. Сюда приезжают люди часто по работе и им надо работать Отель поставил потрясающе красивые,удобные и стильные столы в номер. Но! Столешница у них - прозрачная стеклянная. Мышкой не поработаешь. А если спрашиваешь коврик на ресепшен, сотрудники ну очень недоумевают - у нас, говорят нету ковриков. Нате говорят листочки А4. А на листочках А4 мышь плохо работает. Пришлось в номере рекламку из пластика доставать и на ней работать.Но это же стыдоба🤨. для номеров за 10 штук ночь не могут найти коврик для мыши за 300 рублей
1
1
Show business's response
Сергей Короленко
Level 20 Local Expert
April 10, 2024
Давно хотел посетить и вот случилось:)))) Погнали 1. На входе девочка низнает ничего от слова совсем Где кофе попить? Ответ: Вроде там Самое впечатление от того как встретили на завтраке Девушка умница прям меня за руку провела, кофе налила, воообщем ей респект Погнали далее: вечером чтобы выпить горячительных напитков, нужно идти в соседний отель, жесть, либо в номер Сходили в соседний не понравилось , вернулись, заказали в номер Ну и началось в плоть до вызова администрации. Цены не просто космос, хотя это не имеет значение, я про другое 1. Порции как в мишлен ресторане, впринципе не плохие, но не за те деньги, что в прайс А почему позвали админов Виски односолодовый за 3600 50 гр Какая-то бурда, отрава, спирт Принесли бутылку, открытую, там такая же бурда Вообщем не приятен этот момент Меняйте поставщиков, либо проверяйте персонал отеля на подлог Завтрак симтотичен, но не контенинтальный В кавычках, но всё же скромный
1
Show business's response
Иван
Level 23 Local Expert
July 11, 2024
Один из любимых отелей. Достаточно новый и хорошо спроектированный. Завтрак отличный, даже фреш делают. Из плюсов - час в день прекрасного акватермального комплекса
1
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 21
Отличный отель со спа зоной. Большие, комфортные номера. Чисто. Прекрасные завтраки с шампанским и свежевыжатым соком. Персонал реагирует на просьбы молниеносно.
Show business's response
елена мартынова
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
шикарный отель с обалденными панорамными окнами и главное-с широким подоконником,на котором можно лежать и смотреть на самолеты))) очень классный ресторан с вкусной едой!
3
Show business's response
Инна Н.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Останавливаемся ни в первый раз, есть с чем сравнить, у отеля прослеживаются явные проблемы с персоналом на ресепшн: 1. Если вы приехали с питомцем , то вы заплатите отелю 3500 рублей, только за то что вы вошли в стены этого отеля, ничего больше в эту сумму не входит ( кроме уборки, со слов сотрудников ресепшн), никаких мисок , никаких лежанок , это все вы обязаны возить в данный отель с собой, так на ресепшн мне объяснили , и никто вам об этом не расскажет, а это абсолютно не так , то есть сотрудники ресепшен просто вам не рассказывают о том, что входит в эту стоимость , кроме того, что за вашим питомцем, за 3500, они будут делать чуть ли ни ген уборку всего отеля и на сайте отеля этого тоже не написано. Очень удобно и неуважительно одновременно. 2. Приезжаешь парой , а гигиенический набор один на двоих , то есть опять не входит , или иди и проси , нам после просьбы несли час , а уже очень хотелось спать и не ждать пока принесут то, что должно быть. 3. Швейный набор мы так и не дождались , уехали , хотя со слов сотрудницы ресепшен все это входит в стоимость и мы сейчас вам принесем … никто ничего не принёс. Недочеты бывают у всех отелей , но при общении с сотрудниками данного отеля , хочется махнуть рукой и больше не приезжать сюда, не портить себе настроение, потому что отчетливо чувствовалось отсутствие гостеприимства.
4
3
Лустенков Сергей
Level 22 Local Expert
January 9
Отличный отель Хороший SPA Но заказали из ресторана салат хрустящие баклажаны и вот они оказались не хрустящие и поэтому поставил 4 звезды
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Отель Xilton в Санкт-Петербурге: это оазис комфорта и внимательного сервиса!) Проведя несколько дней в отеле Xilton в Санкт-Петербурге, хочу поделиться своим положительным впечатлением. В отеле не только уютные номера и высокий уровень сервиса, но была и забота персонала о деталях именно моего пребывания. Одним из первых вещей, которые у меня вызвали восторг, была возможность самостоятельно настроить температуру в номере. Конечно, это может показаться мелочью, но в жаркие летние дни или прохладные вечера это оказывается очень удобным. Благодаря мягким подушкам на подоконнике, можно расслабившись насладиться прекрасным видом из окна. Одним из главных преимуществ этого отеля - это завтрак, который входил в стоимость проживания. Разнообразие меню и выбор блюд, включая различные виды рыбы, фруктов, напитков порадовали меня и любителей гастрономических изысков. Но настоящей изюминкой было то, что на завтрак предлагают вкусное, холодное шампанское. Это приятное удивление и отличный способ начать свой день с хорошего настроения, хотя я воспользовалась такой приятностью только один раз. Хочу отметить, что персонал отеля Xilton заслуживает высшей отметки за внимание и качество сервиса, которые они оказывают своим гостям, в том числе и мне. Эта поездка совмещала и работу, и насыщенный отдых, нас 5 человек прилетели из разных городов и все остались довольны. Мне особенно запомнился исключительный случай, когда перед моим отъездом из отеля, персонал самостоятельно вызвал такси в аэропорт. Это было неожиданно и очень приятно, потому что в этот момент я особенно ценила любую помощь, чтобы упростить мой отъезд. Моё пребывание в Санкт-Петербурге было насыщено впечатлениями, поэтому очень важно было иметь уютное и комфортное место для отдыха. И отель Xilton безусловно внес свою лепту в создание приятной атмосферы и отличных воспоминаний об этом городе. Я не могу не рекомендовать этот отель другим путешественникам, так как его внимание к деталям и качество сервиса действительно впечатляют. Я сама уже запланировала вернуться с семьёй и насладиться ещё несколькими днями в Питере, и остановлюсь я в Xilton. Я довольна своим выбором! Мои коллеги тоже. Еще раз хочется ощутить настоящее гостеприимство и комфорт этого отеля. Благодарю руководство и персонал отеля Xilton! С уважением, Ольга Золотарева
1
Show business's response
Alexey Filimonov
Level 7 Local Expert
May 9
Просторный и удобный лобби, бар. Всё приятно. В самом отеле не останавливались.
Show business's response
Ахсарбек Джигкаев
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Хороший отель с чистыми номерами и приятным обслуживанием. Локация для участников конференций и форумов, недалеко от аэропорта. Край города-этим все сказано, отель не для тех, кто приехал любоваться красотами из окна.
2
Show business's response
Игорь Карягин
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
К сожалению, за последний год отношение к постояльцам значительно упало, равно как и сервис. Ранее с большим удовольствием останавливался в данном отеле, сейчас при заезде нет никакого гостеприимства, апгрейд преподносят как что-то немыслимое. Наполнение номера косметикой на -2…. Могу сказать, ранее никогда не имел претензий к данному отелю, но сейчас: цены выше - сервис значительно ниже. Никак не уровень Hilton… если что, мой номер лояльности #1110782354
3
1
Show business's response
Denis Psh
Level 11 Local Expert
January 30
Вся парковка перед гостиницей заставлена конусами, не припарковаться даже для высадки пассажиров с багажем. Стоит охранник, ничего не предпринимает, не помогает. Сервис так себе... Обратил на это внимание сотрудников ресепшн, в ответ ...просто молчание.
1
Show business's response
АS
Level 30 Local Expert
December 8, 2023
Место шикарное ! Комната супер , окно панорама , чисто , в день открытия дверей 04.12.2023г день инвалидов пригласили нас мастер класс , осмотр комнаты отели , бара , ресторана 237 комнат всего , фуршет , очень вкусно , персонал горничного , супер
1
Show business's response
Н М
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Отель отличный. Персонал очень приветливый, внимательный. Готовы ответить на любой вопрос. Есть бесплатные шаттлы от отеля до Пулково и метро Московская и обратно. Расписание можно взять на ресепшен. Очень удобно. В номере чайник, чай, кофе, сливки. Воду ставят по 0.3 л на человека в сутки. Конечно это мало. И уборка довольно поздно. После 14.00. Отличный сытный завтрак, очень большой выбор, на любой вкус.
Show business's response
Инкогнито 4990
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Всем советую данный отель. Завтраки очень богаты своим выбором предлагаемых вариантов еды. Иногда, правда вода в бассейне бывает прохладная, но это все можно компенсировать посещением саун. Номера чистые, уютные.
1
Show business's response
Сергей Китанин
Level 14 Local Expert
February 27, 2024
Всё прекрасно! Хорошие завтраки, потрясающий персонал! Бассейн и тренажёрный зал. Маршрутка Город-аэропорт-отель. На первом этаже хороший ресторан. Очень комфортно.
3
Show business's response
Михаил А.
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Был по работе с 28 мая по 2 июня. Отель отличный, приветливый персонал. Великолепные завтраки. Отдельная благодарность Ферузу за внимательное отношение, видно что старается от души!!!
3
Show business's response
Анаит Микаелян
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Отель хороший, приятный ремонт и дизайн. Вкусные завтраки. Но персонал ужасный. Обслуживание просто не сопоставимо с уровнем отеля. Проблемы начались с самого заезда, когда на ресепшене перепутали наш номер и обычный предложили по цене бизнеса ,а мы бронировали бизнес, разбирались 40 минут, уставшие после рабочего дня да еще и с перелета. Отношение персонала равнодушное. Сдали вещи в прачечную- вернулись вещи в таком же состоянии. Клининг попросили прибраться , хотя бы мусор вынести и то забыли или забили, впрочем как и весь остальной персонал. Особо , конечно, хотелось отметить еще девушек на ресепшене спа. Ощущение , будто им не доплачивают и они себя так ведут.
1
Марина З.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
ШИКАРНЫЙ отель!!! Всё новое, чистое, качественное! Завтраки - огонь (шведский стол)!!! Чего стоят 5 видов свежевыжатых соков, пельмешки на завтрак, даже 2 вида селёдки в заливке))), качество продуктов на высоте, кофе натуральное из двух кофемашин, 5 видов фруктов!!! В номере ни пылинки, огромная двухспальная кровать с матрацем толщиной в метр наверно)), фен в отдельном бархатном мешочке, портьеры плотные, тяжёлые дорогие), хорошая звукоизоляция, даже на телеке приветствие было индивидуальное по фамилии). Минус/не минус - отель находится в 10км от Санкт-Петербурга, на такси 350₽, есть шатлы бесплатные от отеля каждый час, но нам удобнее было на такси от ближайшего метро. С удовольствием вернусь в данный отель!!!
3
1
Show business's response
Алексей
Level 23 Local Expert
November 3, 2023
Хорошее место для проведения масштабных мероприятий. Много разноформатных конференц залов-трансформеров, насыщенных современным мультимедиа оборудованием. Рядом большой выставочный комплекс и аэропорт.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Лучший отель в Санкт-Петербурге! Могу даже с уверенностью сказать, что в соотношении цена/качество это лучший отель сети Hilton в России. Конечно, после приостановки деятельности в России сети Hilton, были опасения, что стандарты качества станут ниже, но этот отель поддерживает уровень сервиса на должном уровне. Очень замотивированный персонал, который делает пребываение в отеле суперкомфортным. Рекомендую брать номер с доступом в бар-гостиную, с 18 до 20 у вас будет ужин с напитками, а в течении дня в том же помещении можно выпить чашечку кофе и поесть фруктов. Бассейн 1 час включен в стоимость проживания. Записывайтесь заранее. Уборка номера каждый день. Меняют полотенца, докладываают все расходники в необходимом количестве. Завтрак стандарный для 4- ки, бекона, правда нет и фасоли, как мы привыкли. В первый день было очень много мух в столовой на завтраке, с этой проблемой оперативно справились, больше мух мы не наблюдали, к счастью. При заселении в номер, оказалось что нет горячей воды, позвонили на ресепшен, через пару минут пришел инженер и исправил ситуацию. Лаундж отдельная тема, если вам повезло и в этот день работает официант Hamadi то сервис будет , как в 5ти звездочном ресторане. Это лучший официант, которого мы встречали в представительских гостинных. Конечно, отель находится вдали от центра Санкт-Петербурга, но мы приехали на машине из Москвы, поэтому для нас расположение отеля не имело значения. И в результате очень понравилось, что после шумного центра с толпами туристов, вечером мы приезжали в спокойный красивый район. Дополню отзыв. В этом году тоже решили забронировать отель и столкнулись с тем, что отель ушёл и с яндекс путешествий и с других площадок бронирования.. К телефону не подходят, американский сайт не принимает кредитку от сбербанка...
3
Show business's response
Александр Маркелов
Level 10 Local Expert
April 6
Отличный отель, хорошие номера, вкусные завтраки, есть бассейн и спа.
Show business's response
Наталья Смирнова
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Отличный отель, прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всегда Рада сюда вернуться. Так же удобное проведение конференции, просторные залы, отличный кейтеринг.
1
Show business's response
p.tsymlov
Level 9 Local Expert
April 1, 2024
Лучший Hilton в России 100% Прекрасные завтраки, классный СПА-комплекс и лучший лаунж среди всех отелей!!! Особенно хотел бы отметить официанта Хамади, обслуживание было всегда на высшем уровне!)
1
Show business's response
Антонов Е.
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Отличный отель, хорошие завтраки, приятная в общении и профессиональная служба сервиса и размещения. Для участников мероприятий проходящих в павильонах выставочного комплекса ЭкспоФорум идеальное место размещения.
Show business's response
игорь турусов
Level 13 Local Expert
July 13, 2024
Прекрасный отель, неплохое лобби, а также СПА. Если работать на выставочных мероприятиях Экспофорума, то тут самое место для отдыха между мероприятиями. Очень рекомендую!
Show business's response
Mirox
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Приехали с супругой из Москвы. При подъезде к отелю поняли что забыли паспорт супруги (собирались в спешке, с 2-х летним капризным ребенком, всякое бывает). Гостинница отказалась заселять супругу. На полном серьезе говорят мол пусть кто-нибудь пришлет вам паспорт… за 700км из Москвы!!🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ В итоге заселили со словами, что супруге нельзя идти на завтрак и в СПА, т.к. у нее не было документов при заселении. Первый раз сталкиваюсь с таким негостеприимным отношением за 20 лет путешествий по всему миру. Копия на почту их не устроила. Нельзя быть такими бездушными роботами. К вам приехала семья с маленьким ребенком на руках, а вы устроили цирк какой то. Стыд и позор. Очень интересно, знает ли руководство отеля, что у них такие сотрудники на ресепшен? 12.10.2024. Сотрудница ресепшен Ксения.
2
9
Show business's response
S
Level 24 Local Expert
September 8, 2024
Хилтон в РФ почему то постоянно снижает категорию апгрейда который назначен автоматически . Был сьют - стало king с видом ) Как обычно - у нас высокая загрузка. Какая загрузка ?) так и скажите -сьют убирать дольше. Оптимизация максимальная . Завтрак очень слабый . Ну и статуснику даже комплимента не принесли в номер . Резюме - если Вы в экспофррум то ок . В остальных случаях имеется масса приятных и качественных отелей в городе за ту же стоимость
4
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10