Отель оставил противоречивые впечатления. С одной стороны, персонал был действительно вежливым и отзывчивым, завтраки – вкусные и разнообразные, а спа-зона приятно удивила уютом и хорошей атмосферой. Всё шло отлично, и мы были уверены, что выбрали достойное место для отдыха.
Но, к сожалению, впечатление было испорчено буквально в последний момент. В номере стояли орешки и бутылка воды – не в мини-баре, без ценников и каких-либо обозначений, что это платно. Казалось бы, обычный комплимент от отеля, ведь многие заведения подобного уровня заботятся о своих гостях. Но нет – при выезде нам выставили счет на 1800₽ (!) за эти несчастные орешки и воду. Такое ощущение, что это специально рассчитано на невнимательных постояльцев, чтобы в последний момент «срубить» с них деньги. Это крайне неприятно и оставляет ощущение, будто тебя просто обманули. Очень разочаровывает, что отель, который казался достойным, прибегает к таким нечестным методам. Подобные мелкие, но намеренные уловки для дополнительного заработка перечеркивают все хорошие моменты. Мы уехали с чувством раздражения и обиды, и точно не вернёмся в это место.
4
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
February 6
Отличный отель с прекрасным расположением в центре города.
Дружелюбный и профессиональный персонал.
Номера очень чистые, имеется все необходимые предметы для проживания. Из особенностей: в номере есть капсульная кофемашина, полы с подогревом в санузле и самой душевой кабине.
Вкусные разнообразные завтраки с красной икрой и слабосоленой форелью.
Show business's response
Marina R.
Level 5 Local Expert
March 7
Прекрасный отель! Останавливались компанией из 7 человек на одну ночь, все в восторге! высокий уровень обслуживания, красивые новые номера с удобными матрасами, вкуснейшие завтраки и классная общая Спа зона, жаль не успели заранее записаться на массажи, но судя по плотной записи, там все тоже отлично! если возвращаться в Иркутск, то точно в Хистори.