Покупал душевую кабину, краны, тропический душ, больше года все работает, все отлично нареканий нет ! Цены были на тот момент достаточно привлекательны! Доставили все быстро ! Рекомендую!
Огромное спасибо продавцам, отговорили от того душа который хотел ( безумно благодарен, знакомый взял тот который я хотел - не доволен) а я доволен тем который посоветовали !
Show business's response
Юрий Фамилия
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Хиткабина в ТК Круиз - это уникальная компания в самом наилучшем смысле.
Сначала очень приятный и грамотный менеджер помог нам подобрать тумбу с раковиной. Тумбу с раковиной быстро доставили и установили специалисты компании.
Собственно, на этом вся история и закончилась, если бы не ...
Это новая коллекция KERAMA MARAZZI LOGICA, и производитель допустил технологическую погрешность при проектировании раковины.
Суть брака в том, что вода уходила в сливное отверстия очень долго, сильно наполняя при этом раковину, и оставляя всю грязь на поверхности после окончательного слива.
Но поскольку комплект нам очень понравился, мы не хотели от него отказываться.
Тогда менеджеры Хиткабины посоветовали написать письмо и передали производителю нашу письменную претензию.
Дальше самое неожиданное ... KERAMA MARAZZI принимает решение исправить конструкцию производства раковины и сделать нам бесплатную замену всей раковины.
Сначала я не поверил свему счастью, но спасибо менеджерам Хиткабины, они убедили меня, что все получится.
Прошло всего несколько месяцев, и я наслаждаюсь новой раковиной KERAMA MARAZZI LOGICA.
Брак действительно устранен и полностью за счет производителя.
Всем огромное СПАСИБО!
2
Show business's response
оксана л.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Столкнулась с непорядочностью людей,которые работают в данном магазине.
Мною было приобретено зеркало в ванную комнату ,со слов продавца оно должно было быть итальянским ,но по факту оказалось made in Польша ,это первое .Второе это то,что механизм выдвигания работает далеко не так,как мне обещали в этом магазине ,при задвигании зеркало бьётся с силой об стену ,тем самым создаётся впечатление ,что по стене бьют молотком,никаких отбойников не предусмотрено конструкцией !
На жалобу мне ответил представитель данного товара ,что это нормальная работа зеркала ,чтобы мы пустили полоску силикона на стенку и радовались жизни ,цитирую слова !
Я бы радовалась ,конечно,если бы не стоимость этого зеркала и если бы изначально меня не обманули с происхождением товара!
Обещали перезвонить в понедельник в июле месяце,но так и дождавшись звонка,мне пришлось снова навестит магазин,только уже в октябре.
Побеседовав с продавцом ,мы вроде как пришли к взаимопониманию ,было составлено заявление на возврат или обмен товара и принято магазином !
Снова обещали уладить конфликт ,сказали ,что в понедельник мне наберут ,но увы ,с тех пор прошло уже несколько «понедельников»,обратной связи не было и нет по сей день!
Прежде чем посетить данный магазин,советую хорошо подумать,стоит ли ?!