Hlebnitca

3.8

56 ratings

Rate this place

Единорог Санчо

Level 8 Local Expert

Недавно открыла для себя вот такое приятное место. Маленький зальчик на 3 столика, чисто и светло. Ароматная и свежая выпечка, которую при желании вам могут подогреть. Цены вполне приемлемые, продавцы доброжелательны. Спасибо, буду заходить ещё.

Show business's response

Настасья С.

Level 3 Local Expert

Увидела, что написано на вывеске, скидка на всё 30% с 21:30. Захотела купить пончик и кофе, а мне говорит сотрудник Анастасия, что скидка только на выпечку и даже не на всю. Это как ? Вы противоречите сами себе и обманываете таким образом. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне обратную

Show business's response

Алина К.

Level 7 Local Expert

Меняю свой отзыв, в последнее время повар наверное поменялся, но курники стали снова очень вкусными на вкус! Пробовала еще несколько пирожков, из сладкого-кекс творожный. Стало вкуснее, лучше! У этой пекарни слишком маленькая оценка

Show business's response

Дина Мо.

Level 6 Local Expert

Покупаем сладкую выпечку: всегда всё свежее и вкусное. Очень приятный персонал - дружелюбная и улыбчивая девушка. Вообще - уютно, но мы всегда берём с собой и кушаем по пути. Цены - вполне разумные, во всяком случае, +/- такие же, как и везде.

Show business's response

Мария Л.

Level 7 Local Expert

Ещё весной пекарня радовала. Зашла в 28 сентября 2024 (суббота) и очень расстроилась - нет чая, выпечка не свежая. К сожалению, что-то изменилось, а ведь была очень душевная пекарня и вкусный хлеб и выпечка по очень хорошим ценам.

Show business's response

Алексей Калугин

Level 2 Local Expert

Тараканы ползают прямо по еде на прилавке. На моих глазах кассир скинула пальцем таракана с пирожка. А главное пирожок даже не выбросила, а продолжила продавать. Цитата продавщицы: "Да это нормально, они тут везде ползают".

Show business's response

Екатерина Дроздова

Level 5 Local Expert

Выпечка отличная Но персонал… отвратительный. Зашла в пекарню, сначала попросили подождать 5 минут, пока выбирала, продавец уже в хамской форме говорит «минимум 10 минут ждать, вам это надо?» «люди идут и идут, я не собираюсь каждый раз заново все вбивать» Сервис на уровне дна! Поменяйте сотрудников!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 8 Local Expert

Выпечка как выпечка. Что-то вкусное, что-то так себе. Иногда берём что-то к чаю. Но персонал - это жирнейший минус. 19 декабря зашла в Хлебницу около 17:20. Передо мной в очереди стояла пожилая женщина. Она начала расспрашивать продавщицу об ассортименте и попросила уточнить цены на некоторые позиции, потому что плохо видит. Продавщица, дородная дама, встала в позу и выдала "тираду": "Милая моя, у меня цены с той стороны, я их не вижу! Я не запоминаю цены! Чего я должна себе этим мозги засерать!" Нормально, да? Такой "сервис" и "клиентоориентированность" я раньше наблюдала только в 90-е в вонючих овощных магазинах. Неужели на рынке труда всё настолько плохо, что нельзя найти адекватный персонал? Или зарплаты в компании настолько мизерные, что за эти деньги удаётся нанять только подобных хабалок? Не захотелось ничего покупать в тот раз. А на будущее подумаю, заходить ли вообще. Вдруг и ко мне обратятся со словами "милая моя" и поведают о нелёгкой жизни продавца.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Крайне невежливая девушка сегодня обслуживала. Пока я пила свой кофе, на дне которого нашла рыбную чешую, всем покупателям она нашла, что сказать неприятное или упрекнуть.

Show business's response

Сергей Степанов

Level 4 Local Expert

Корректирую отзыв. В пакет частично не положили оплаченную выпечку, обнаружили только дома. Написал в чат на сайте Hlebnitca, попросили кассовый чек. После предоставления чека оперативно позвонил оператор, предложил вернуть деньги или забрать недостающую выпечку. Вечером зашёл, все получил. Спасибо за оперативность

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Цены стали на порядок выше, но и качество сильно упало. Если бы качество осталось на прежнем уровне или выше, то цену бы это компенсировало. А так, стало почти несъедобно

Show business's response

Nurilaabdulla1

Level 4 Local Expert

Я покупаю творожные кексы они очень вкусные но на днях купила мне положили в пакет подгоревшую и то какая-то маленькую кексик ,и сегодня тоже самое подгоревшую суёт продавщица и не знает что клиент прав спорить и грубить что якобы ели сделала витрину а вы просите оттуда. К себе положила подогревшую и по граммовке мальенких пирожных чтобы быстро отдать продавать мы же утром на работу торопимся не смотрим . ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.. ПОСЕШАЛА ПЕКАРНЮ 23.06.2024 .

Show business's response

Наталья Морозова

Level 12 Local Expert

Вкусная выпечка. Всегда свежая, но очень быстро разбирается) Частенько свои любимые булочки не успеваешь купить после работы, все раскупили)

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Я понимаю, что у вас проблема с персоналом, но это не значит, что надо брать на работу людей, которые не умеют общаться корректно с людьми. Два раза попадала на одну продавщицу, в первый раз услашала от нее, что работает третий день, еще не знает хорошо весь ассортимент, ладно, в этом нет ничего страшного. Но вчера я зашла и за кассой снова была она. Я была с маленьким ребенком, он случайно зацепил корзинку с сахаром, рассыпав половину пакетиков на пол. Благо пол был чистый и сухой, я сразу же сказала, что сейчас все уберу, что я и сделала. Что я услышала в момент падения сахара? «П*****»- от женщины за кассой, сказанное достаточно громко, чтобы это услышали все покупатели. Настроение сразу же было испорчено. После, вместо булочки с вишней она мне положила булочку с вишней и яблоком, сказав, что она лучше и вкуснее, назвала первую «плоской» и «никакой». Скорее всего, вторая была еще и дороже, я не смотрела на цену после произошедшего, хотелось побыстрее уйти. Стоит ли говорить, что в вашу пекарню я больше не приду, несмотря на нравившуюся мне выпечку? Помимо качественного товара в пекарне должен быть еще и сервис, который у вас сейчас скатился. Не советую к посещению, так как есть риск попасть на таких продавцов. И руководство прошу обратить внимание на общение продавцов с посетителями)

Show business's response

ТГ: Москваголик

Level 17 Local Expert

Ребята, сделайте нормальный кофе! Бурду, которую вы продаёте, невозможно пить! Ощущение, что мне заплесневелый кофейный порошок разбавили водой с коричневой краской 🤢 К выпечке вопросов нет!

Show business's response

Маргарита Алексеева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Пару раз заходила на Суздальскую. Витрина всегда на высшем уровне, покупала курник и чай, очень мне нравится это сочетание) Девочки-продавцы приветливые👋 Всегда, при случае, буду сюда заходить. Спасибо за возможность полакомиться свежей выпечкой и за приветливое отношение к покупателям, а это порой непросто, ведь мы все разные, с разным настроением и с разными запросами. Терпения вам с нами))

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Не зайду больше никогда Взял котлету в тесте , беляшь и сочник ну во первых не понравилось так се и после чего крутило живот, лучше бы соседям зашел(

Show business's response

Carmundric Carmundric

Level 8 Local Expert

Вкусная свежая выпечка, разнообразная. Девушка за прилавком очень приятная и приветливая. Настоящая хозяюшка. Спасибо!

Show business's response

Maria

Level 10 Local Expert

Очень вкусный хлеб! Каждый вечер захожу после работы. Всегда свежий, вкусный. А если захожу с детьми, то не оторвать от сладких булочек. Особенно полюбился штрудель. Удобно расположена - прям около метро. Удачи вам и развития!!! (хотим еще ваших пекарен в нашем районе!)

Кaтерина

Level 2 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО❗ Самса с курицей несъедобна, выбросила в мусорное ведро! Это надо еще умудриться, испортить начинку из курицы. И типа фарша внутри, и кислое какое-то, фу, даже описать нельзя. Сочник творожный, жесткий, по-видимому, в лучшем случае, вчерашний или даже позавчерашний. Не рекомендую❗

Show business's response

Максим Козлов

Level 14 Local Expert

Хорошая пекарня. Рекомендую штрудель и курник. Вечером ассортимент маленький бывает.

Show business's response

Дмитрий Решетов

Level 6 Local Expert

ПЕКАРНЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Жилье женский, можно сломать стол или зубы! Запеканка отвратительная, тесто без творога! В момент взвешивания тару не обнуляют, пекарня так себе, больше не вернусь.

Show business's response

Марина И.

Level 6 Local Expert

Раньше сдобная выпечка была очень вкусная , а сегодня купила , есть невозможна !!! Тесто просто обычный хлеб и жуётся , как подошва !!! Стыдно за такие цены такое качество предлагать ! Больше покупать не буду и знакомым не рекомендую

Светлана

Level 8 Local Expert

Очень хорошая пекарня. Захожу почти каждый день перед работой. Вкусные и горячие булочки. Хорошее настроение перед работой обеспечено. Вежливые продавцы

Анатолий

Level 8 Local Expert

Люблю сырные шарики, но их качество это лотерея. Не редко они жесткие или слишком соленые. Про хлеб напишу тоже самое. Пекут, попрой, как бог на душу положит. Это отзыв на точку на Суздальской и на 2-й Владимирской у метро Перово. Иногда хочется зайти, но не заходишь т.к. не хочешь разочароваться. Качество не уровня МакДака, где получаешь всегда то, что ожидаешь.

Show business's response

Зарина Степанова

Level 6 Local Expert

Всегда ходила в пекарню за латте, все устраивало, а вчера был не очень приятный и хабальный прием от продавца Елены! Мало того, что она на терминале не проверив и не отменив предыдущую сумму, попросила оплатить, на что я переспросила "это за мой товар?" Она сказала "да", после последовала претензия , что вы оплатили за молодого человека, который переводил деньги на свою карту и не мог заплаьтить, а продавец нп отменила на терминале суммму его покупки , дала оплачивать мне..ладно, Бог с этим, мы все не роботы, и человечкский фактор как усталось срабатывает всегда, но поведение Елены было не приемлемо для сервиса с покупателями...мало того, что она обидевшись говорила "идите, пейте свой латте, мы тут в хлебнице много зарабатываем , я заплачу за вас"...это полный кошмар.. далее последовало " нужно смотреть за что платите" да, несомненно, но я не обязана знать прайс кофейни и перепроверять работу продавца! В итоге я продолжительное время показывала продавцу оплату 110 р, операция у меня прошла, она спорила , что ничего у нее не отображается, но деньги у меня списались, вдобавок я согласилась оплатить еще 135 р уже за свой латте, но до конца Елена спорила со мной по поводу оплаты, в общем времени я потеряла много на все эти ненужные "разбирательства", деньги налом в итоге Елена вернула-110 р. Заверила, что возврат сделала и деньги у меня никак не могли списаться!!! Прилагаю фото, здесь видно, что оплата прошла успешно, тоже самое я показывала и продавцу, но она настаивала на своем! Очень неприятный вечер и крайне глупая ситуация, можно было обойтись без всех споров. Вот так бывает, когда продавец работает не на хороший клиентский сервис пекарни, а на личные амбиции.

Agno

Level 9 Local Expert

Единственная Хлебница в Москве, в которой отсутствуют запечённые сырники. Самый вкусный, полезный и не имеющий аналогов продукт. Приходится ездить по всей Москве, чтобы купить данные сырники. Почему по всей? Потому что их раскупают за 1 час. Более того, в других магазинах представлены, как минимум по 3-4 вида сырников - классические(самые вкусные), шоколадные, клубничные, малиновые, со сгущёнкой. Как можно было додуматься убрать из своей матрицы подобный продукт. Раз вы так боитесь за свой kpi, то добавьте данный продукт в минимальных количествах и с утра, когда люди покупают кофе. Для анализа. И в целом, данное заведение, скорее всего распространяется по франшизе, и данный магазин, один из самых слабых по качеству продукции и обслуживанию.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Хлебница на Суздальской - позор. Очень очется, чтобы на неё обратили внимание создатели сети. Когда она только открылась, мы с мужем обрадовались, думали будем покупать вкусную выпечку. Попробовали многое из ассортимента и очень разочаровались. Тесто невкусное, грубое, начинка в пирожках сомнительная и её мало. Никакие стандарты не соблюдаются. Специально покупала пирожок с рыбой 3 раза в разные дни и каждый раз один был хуже другого. После чего мы прекратили покупать выпечку в этом месте. А проходя мимо, первое время удивлялись, неужели людям может нравиться такое безобразие. Прошло больше года с открытия этой точки и вот вчера (10.11.2022) муж вышел из метро, был очень голоден, решил купить что-нибудь в Хлебнице. Подумал, может, стали лучше готовить. Но, нет! Тесто у ватрушки отвратительное (невкусное, грубое), начинки мало. Цены за такую отвратительную выпечку высокие. Неужели хозяева сети сами едят такое безобразие?! Мне даже показалось, что самим продавцам стыдно продавать такую позорную выпечку. Вкусный пирожок отличить от "подошвы" не сложно. Какой-то плевок жителям Новокосино. Видимо, пользуются тем, что народу много проходит мимо них.

el3na1313

Level 15 Local Expert

Да что правда то правда.хлеб подошва,и врут то что свежий.еще работает Елена хамка первой степени.грубит постоянно.это ее булочная??наверное.если позволяет себе как на рынке скандалить.взяла я два пирожка с яйцом,и говорю и ещё с вишней.я не знала то что есть пирожки с вишней.я брала всегда мешочек.ну она даёт пирожок я ей ,да нет мне нужен мешочек.и тут началось да я ведь вас спросила вам только с вишней?вы сказали да.я просто не понимаю а просто сказать Хорошо и поменять ей сложно??ей нужно наорать и выяснять отношения??я сказала все в последний раз я зашла к вам.и мне в ответ слава Богу..да вы издеваетесь а??а женщина брала хлеб и говорит черствый.и ей тоже самое в ответ споры да он с утра да он хороший.уж поверьте,если хлеб сделали правильно он мягкий остаётся в течении двух суток.а если замесить плохую муку итог!!сухари..я перестала у них брать хлеб.Раз 6 брала был хороший.один раз черствый десна поцарапала. второй раз хотела взять потрогала в пакете Он сухарик.отказалась и на этом все.если работают плохие негативные люди в хлебе,это очень плохо.вся энергетика злыдней уходит в хлеб.опасно кушать это неудачи.выставляю фото чека.в доказательство .надеюсь отзывы читают.не берите у них ни чего!!!они не ценят ни кого вообще.срывпют своё зло и негатив на людей.

chitalexei

Level 30 Local Expert

Вполне приличная выпечка. Оценил. Цена не то чтобы дешёвая.

Show business's response

Изгаршев Александр

Level 12 Local Expert

Отличные и вкусные булочки!

Show business's response

Нелли

Level 7 Local Expert

Раньше хлеб был намного вкуснее, что можно было есть 2 дня. Свежий хлеб купивший вчера, сегодня как комок теста. Да и сотрудники были компетентные

Кирилл Быков

Level 4 Local Expert

Тараканы гуляют как у себя дома !!!

Show business's response

Мила Гордон

Level 7 Local Expert

Вкусная выпечка

Show business's response

ольга л.

Level 5 Local Expert

Очень вкусные булочки

Show business's response

Курбан С.

Level 6 Local Expert

Поел и траванулся.

Show business's response

Артур К.

Level 5 Local Expert

Без перерыва и без выходных написано на двери. А я в который раз поцеловал ее, закрытую. В часы работы

Show business's response

алина передерий

Level 7 Local Expert

Очень люблю эту сеть

Show business's response

375499 Козлова

Level 6 Local Expert

Очень хорошее место для перекуса, работают с 7 утра, удобно забежать перед работой

Анна Иванова

Level 11 Local Expert

Сырные булочки как всегда очень вкусные.

Show business's response

Олег Морозов

Level 6 Local Expert

Продавец отвратительная леди ,грубо разговаривает.

Show business's response

Hlebnitca

41 review