Пивной ресторан, который я недавно посетил, стал настоящим открытием! Уютная атмосфера и стильный интерьер создают идеальные условия для отдыха с друзьями. Ассортимент пива впечатляет: есть как классические сорта, так и уникальные крафтовые варианты. Блюда из меню достойны отдельной похвалы – особенно понравились закуски к пиву. Обслуживание быстрое и дружелюбное, что добавляет положительных эмоций. Рекомендую всем любителям пива! Обязательно вернусь вновь!
1
матвей байдиков
Level 15 Local Expert
August 23, 2024
Хорошая кухня, интересная концертная программа (Джазовая среда) и вкусное пиво. На этом все плюсы заканчиваются.
Пиво подобного качества в Кемерове можно найти и не за такой высокий ценник. Объём порций еды скуден: не по-сибирски скупо и уж тем более не по-баварски (в немецких национальных ресторанах на тарелке в 3-4 раза больше еды, причем примерно за такие же деньги).
Подборка молодых официантов – это, наверное, круто, но на самом деле нет: ребята не расторопны, неприветливы, не улыбаются, закатывают глаза, не берут на себя ответственность за забытые позиции заказа (а они забывают, например, принести шашлык, мол, а вы точно его заказывали, хотя лучше просто извиниться и бежать сломя голову на кухню; попросили три раза не класть лук в блюдо, но нет, принесли тарелку, на которой красовался лук, тоже никаких извинений – официант, не дослушав, развернулся и ушёл). Во время концертной программы официанты с грохотом бросают приборы в комод, громко переговариваются с барменом, как в придорожной пельменной. Они нарочно, чтобы посетителям, заплатившим за билет, было плохо слышно музыкантов?
Завтраки – отдельная песня. Всё очень долго! При этом официантка не записывает заказ, надеясь на свою, видимо, выдающуюся память. И как следствие напутала: жена к омлету заказывала микс зелени, но этот микс принесли мне; чуть не принесли капучино вместо американо; американо жена хотела к сырникам, но официантка несколько раз переспрашивала, когда нести кофе.
Сделали замечание, что официантов так много в зале (несколько человек просто болтали у бара), но всё невероятно долго! Опять же никаких извинений, зачем-то она нам сказала, что на завтраках она одна, а все остальные здесь ради бизнес-ланча. Почему клиентов это должно интересовать? Или мы должны её пожалеть?
В европейских ресторанах зачастую работают два-три официанта, взрослых (!), а часто это сами хозяева заведения, легко и с улыбкой обслуживают полный зал. Конечно, такая приветливость и быстрота привлекают клиентов.
Одна звезда – за концертную программу, вторая – за еду.
Работайте над сервисом. Удачи!
8
Show business's response
Надежда Яралиева
Level 2 Local Expert
February 15
Отвратительное место! Самый ужасный ресторан в котором довелось побывать! Начиная с кухни, средний выход порции около 150 гр, а стоимость за блюдо от 1000р., общие блюда на компанию, это вообще слезы за немыслимые деньги, заказали рыбное ассорти, которое состояло преимущественно из печенья, также отдельно хочу отметить обслуживание этого заведения, если бы можно было поставить -1, с удовольствием бы это сделала, купили пивной безлимит, пиво несли каждый раз по 30-40 минут, при этом оно все это время стояло налитое на баре, но 3 официанта были настолько увлечены своими телефонами, что им было некогда его принести и мы были вынуждены не раз подходить самостоятельно, после чего официант предложил закрыть счёт, и сказала что мы можем дальше сидеть, мы оплатили и после этого попросили ещё принести нам пиво, на что нам сказали что счёт закрыт и если мы хотим ещё пива то в безлимит он входить не будет, который мы уже оплатили и придется оплачивать заново! В итоге из блюд не понравилось ничего, очень огорчены, когда заявленная стоимость в ресторане не соответствует ни в каких аспектах! Дорогие друзья, никогда не ходите в это заведение, если не хотите остаться голодными и заплатить за это очень много денег!😀