Hoff
1891 reviews
February 27
Не плохой магазин. Много всего, но если брать что-то конкретное, выбор не велик по наличию. Но в интернет магазине выбор на много больше естественно.
September 19, 2023
Хорошая альтернатива Икеи. Есть все, можно посмотреть, пощупать и приобрести☺️. Находится в удобном месте.
1
May 31, 2023
Это не правильная оценка! Мне очень понравился Хофф. Покупки меня радуют. Только немного долго ждать, но это не критично. Консультант у нас был замечательный! Очень хорошо всё объяснила и показала. Спасибо!
2
1
August 7, 2023
Ужасно!!! Заказала кровать, выбрала дату доставки и сборки, в день доставки ближе к 21.00 позвонила водителю и он сказал что поломался и не привезёт кровать, то есть мне ни кто звонить и сообщать об этом не собирался! Далее позвонила в магазин и мне там сказали, что просто дату доставки перенести нельзя, а только делать перезаказ, сделали сразу по телефону и жду уже почти неделю когда поступит СМС чтобы выбрать дату доставки. Сейчас захожу на сайт и кровать, которую я заказывала стоит уже порядком дороже!
2
1
September 5, 2023
Ни когда не думала что с таким магазином могут быть трудности.
Купили шкаф в магазине hoff , заказали сборку, сборщик отказался собирать т.к. нет условий для сборки.
Пытаюсь вернуть деньги за услугу, звоню на горячую линию, там не отвечают, более того звонок платный - все деньги ушли на ожидании оператора.
Получается день потерян пока ждали сборщика, теперь еще один день нужно потратить , что бы поехать в магазин вернуть деньги.
3
2
May 6
Всё расставлено. Красиво. Комфортно. Большое разнообразие товаров
June 27, 2023
И мае заказала мебель в Хофф, 7 июня привезли, комод фасад Олли поцарапан фасад, ящики не закрываются !! Написала претензию , ответ будет обмен , уже 27 июня, камода нет! Доставка назначена на обмен была на 27 июня, доставщик приехал с сообщил , ему нет места для парковки около дома ( я по договору должна ему была ее обеспечить и уехал! Почти месяц переписки, два раза в неделю то приезжает сборщик, потом технолог подтвердить что мебель не качественная и это брак производителя, потом снова здорова, приедут соберут не качественный, потом приедут доставят качественный и потом соберут ) вообщем учитывая их график приездов мне 6 дней приходиться подстраиваться по магазин и их сотрудников
4
October 9
Люблю такие магазины, можно весь день там провести, и кучу покупок совершить
August 6, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товара. Заказали себе спальный гарнитур и кухонную мебель. Обязательно вернёмся за прихожей)
1
May 27, 2023
Отличный магазин, демократичные цены. Купили кухонный гарнитур, продавец Эльвира великолепно всё подобрала по нашим размерам!!!
1
January 8
Хороший магазин, рядом есть вообще все, плохо с парковкой в выходные. Персонал вежливый
1
December 18, 2023
Спасибо хофф за испорченый шкаф . Заказали на доставку двери , пришли разного цвета . Поехали купили за свой счет!!!! Другие . Попросили на складе чтобы проверили партию и чтобы они были нужного цвета . И что вы думаете они опять привезли разные двери !! Ужас слов нет . Куда идти , судится что ли ? Эточ что за отношение
3
September 10, 2022
Приобрел люстру . все хорошо все понравилось. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
Быстро и оперативно все сделали.
Очень доволен .
Жалко что так редко бываю в этом магазине.
2
December 24, 2023
Менеджеры в отделе кухни делают вид, как будто их насильно заставляют работать и при обращении к ним как делают одолжение, что консультируют по тем или иным вопросам, в общем появляется осадок и более нет желания возвращаться. Начальству бы посоветовал провести профилактическую беседу по работе с клиентами !
2
May 15, 2022
Хороший магазин, проктически всё есть для дома, есть правда определённые ньюансы по некоторым моделям мебели, они вроде-бы хорошие но есть косяки производителя, персонал отличный, к кому-нибудь подойдешь всё раскажет,покажет, не навязывает что-то, а чисто по вопросу работает, мне очень нравится данная стратегия, кто что захочет тот и купит. Одно пожелание , хотелось бы чтобы магазин приобрёл лампы на солевой светильник
2
October 22, 2023
19.10 приобрел матрац через мобильное приложение. После того как его доставили и вскрыл упаковку, обнаружил, что его качество мне не устраивает. После чего обратился в данный магазин с целью его возврата, прошел 7 кругов Ада, но так его у меня не приняли. После данного случаю, что либо приобретать в указанном магазине не намерен и никому не порекомендую.
4
September 6, 2022
Хороший магазин. Целенаправленно приезжали за люстрой в зал, поэтому прошлись только скраю. Выбор товара большой, цены в основном приемлемые. И, что разительно отличает от IKEA - нет того запутанного лабиринта, куда надо, туда и пошёл.
2
October 27, 2022
Классный магазин. Есть всё для дома. Персонал обходительный, приветливый. Выбор тоааров большой. Брали диван в рассрочку, включили доставку, сборку. Удобно!
1
July 15
Алентьева Елена Викторовна, лучший менеджер с которым мне довелось работать!
September 21
Заказывала мебель и не раз.
Консультанты - умнички.
Всегда жду скидок
March 3
Второй раз привозят бракованный товар, сначала диван, сейчас шкаф в прихожую. Замена занимает очень много времени, нервов, отношение персонала отвратительное. Не ценят абсолютно ни время ни деньги покупателей.
3
January 25, 2023
продавец Ширшова Татьяна оказалась очень не компетентной и к моей кровате, которую там же и покупали, где углубление для матраса всего лишь 2 см посоветовала матрас высотой 30 см. Про этого продавца вообще отдельный разговор как можно было все на советовать чтобы мне все не подходило ни кровать, ни матрас и даже чехол на данный матрас не подошёл из за высота. Как итог испорченное настроение все друг к другу не подходило! мой рост составляет 163 см, а высота спального места составила 68 см и мне чтобы леч на кровать нужно задирать ногу. Также Татьяна нас обманула насчёт дополнительной гарантии на матрас при покупке чехла, когда нам распечатали все документы на наш заказ там ни слова не было указано про дополнительную гарантию! И вывод тут очевиден продавец была заинтересована продать мне все самое дорогое. Цена матраса составила 41500 рублей. В итоге было перед новым годом испорчено настроение! Не рекомендую данный магазин!
5
February 26
Отличный магазин, огромный выбор на разный кошелек, но все равно отличного качества. В сборке вся мебель интуитивно понятна и всегда подробная и в то же время понятная инструкция
November 4, 2023
Мебель хорошая. Но вот с сотрудниками надо быть внимательнее. Их надо перепроверять . Вот например заказали кровать уточнили :всё ли будет как на выставочном образце .Сотрудник подтвердил ,а по факту деталь в товаре не такая .
1
January 6
Ждала вчера доставку в указанное время, так и не дождалась! Связаться с водителем невозможно, сбрасывает. Сказали делать перезаказ! Неужели нельзя сегодня привезти? Где я снова буду искать людей, чтобы занесли и собрали? Больше не буду пользоваться услугами этого магазина! Испортили праздник!
2
1
March 29, 2023
Замечательный магазин , огромный выбор , и на первый взгляд высококвалифицированные сотрудники консультанты. Покупали здесь не один раз : и мягкую мебель , и корпусную мебель, и текстиль …… но за последние годы качество мебели ооооочень сильно испортилось и обещает желать лучшего. В этот раз начало все ломаться ( диван и матрац) еще во время гарантии( как нам обещали , как выяснилось потом) матрас оказывается воообще не подходит под гарантийный случай, т.к. с виду он целый ,конечно мы же купили сразу чехол , который нам не нужен был но вроде как продлевал гарантию , а то что там кокосовое волокно все трещинами пошло , так мы сами виноваты , такой купили, на нем спать нельзя , этот кокос не предназначен для этого,вы спите на мусоре ОТВЕТ ТЕХНОЛОГА !!!!! У дивана подушка смялась и сдвинулась , причем что это угловая часть и на ней никто не спал даже . Но и здесь ответ ТЕХНОЛОГА!!:сами виноваты,купили бюджетный вариант -70000! Оказывается надо было брать за 300000 и выше . Так и выходит что покупаем у вас низкосортный товар, который не подлежит ремонту и возврату. Спасибо огромное HOFF!
3
August 8, 2023
Как отлично что есть HOff! Все что надо можно приобрести. Качественный товар, удобная раскладка товара.
2
April 6, 2023
Магазин норм, но отношение сотрудников данного магазина оставляет мне только пожелать им научиться быть профессиональнее и компетентнее. Пришла возвращать постельное белье с явным производственным браком (фото) на что мне последовал ответ, что я сама эти пятна поставила. Ну что ж, придется жаль что придется выяснять данный факт через экспертизу и суд. Артикул постельного 80425633. И да, в приложении почему-то отзывы на бракованный товар не публикуют
4
September 1, 2023
Хороший магазин мебели, много товаров, приемлемые цены, хорошие сотрудники, сам магазин очень большой.
1
2
October 8
Много разнообразных товаров, бывают скидки
May 17, 2023
Неплохой магазин. В рамках своих размеров достаточный ассортимент. Цены на разного уровня покупателей. Из минусов : избитый ассортимент ( уже много лет представлена одна и та же мебель).
3
1
December 13, 2021
Добрый вечер, отличный магазин для дома.. на любой вкус...есть абсолютно всё, не для строительства, а для того, что бы обставить, украсить, улучшить..
Ставлю пять баллов, потому что из того что мы искали, 70 процентов всего было приобретено именно здесь.... Например из последнего... компьютерный стул, ну или офисный...как кому удобно, мы взяли за 18000₽, стулья такого порядка, в Ростове от 22000₽
Плюс у меня была скидка от застройщика 15%
Посчитайте сами...
Диван, шторы (вообще халява), всё брали здесь. Короче...рекомендую...
3
January 19, 2023
Отличный магазин. Всё чистенько, красиво. Вот только охранники уж больно мнительные - сопровождал нас взглядом весь процесс нашей покупки (через терминал) и тем не менее потом всё равно попросил чек показать 🤷🏽♂️🥴
3
July 25, 2023
Приехали в Ростов на несколько дней, чтрбы принять и обставить квартиру, предназначенную для квартирантов. Благодаря консультанту Марине Якушенко удалось быстро подобрать 12 единиц мебели так, чтобы все они были в наличии в Ростове. Спасибо, Марина, за терпение и советы!
2
July 21
Большой выбор товаров, вежливый персонал
1
July 28, 2023
Вроде бы и товара в наличии много, но найти качественную мебель тут вряд ли можно. Скорее бюджетная. Да, в принципе, и всего остального тоже касается, и посуды и товаров для дома
1
September 2, 2023
Широкий выбор мебели на любой вкус и кошелёк. Мягкая,корпусная и любые товары для дома и интерьера
2
February 20, 2023
Большой магазин с мебелью и товарами для дома. Огромный выбор. Хорошее местоположение. Большая парковка рядом. Своя служба доставки и сборки.
3
January 3
В приложении большой выбор люстр, в магазине не оказалось ни одной из тех, на которые бы хотелось посмотреть. Через приложение, не видя вживую, покупать люстру такое себе...
1
May 20, 2023
Персонал отзывчивый, подсказывает. Доставка быстрая, всё разгрузили около подъезда. Единственное хотелось бы выбор расширить.
1
September 19
Отдел штор очень хороший 👍 цены приятные 👍
September 9
Покупал в данном магазине матрас
Доставка была назначена с 15:00-19:00
По времени не договариваются , сказали либо в 3 привозим , либо вообще не привезём, отвратительное отношение к клиентам, я за эту доставку ещё 1000 р заплатил.
P.s.Матрас воняет, придётся на балконе проветривать
2
December 22, 2023
Заказали кухню. Сборщик не замотал ленты переходников труб. Из за этого под раковиной капало. Капало под кухней от стиральной машины! В итоге в некоторых местах кухня надулась! Хорошо хоть заметили и все заизолировали. Хоть соседей не затопили.
1
June 14
Приобретали стенку, заказали, через неделю мебель была уже дома.
Рекомедую
February 3
Купили хороший стол, во время покупки оказалось что ценник на столе старый и сто со стульями подорожали, но нам продали по цене как было указано на ценнике
September 8, 2023
Большой магазин, огромный выбор. Всё что нужно, можно найти в одном месте. Вежливые консультанты.
2
January 28
Ассортимент не плохой, но цены в основном высокие. Думаю что сейчас хофф жирует и цены наверняка стали еще выше, тк ушел с рынка основной конкурент, ИКЕА.
1
April 11
Плохое обслуживание. Дошли до товара с консультантом, через 30 секунд решили приобрести, обернулись, продавец изчез...в итоге 38 минут прождали, пока к нам подойдут вновь.
3
June 27, 2023
Хороший магазин с широким выбором товара. Вежливый персонал, готовый прийти на помощь. Есть услуги доставки и сборки.
1
September 6
Очень нравится! Имеется всё для дома! Покупали посуду, шторы, цены разные на любой достаток.