Поделюсь своей историей здесь, раз на сайте не публикуют. Я на 6-м месяце беременности и решила купить комод для вещей малышу. По размерам подошёл комод "Эмилия". Решила купить и тут начался цирк с конями. Симпатичный комод, но на этом его плюсы закончились. При покупке комода столкнулась с проблемой доставки. Оказалось, что его можно купить только с доставкой. Не дают возможности самовывоза. Навязывание платных услуг не очень приятно. Ладно, купила.. Дальше аттракцион на 2 дня с курьером. Он звонил 2 дня и пытался перенести доставку. Начинал звонить с утра, хотя доставка была назначена на 18.00-22.00. Его даже не останавливало то, что я сразу сказала, что люди работают и не получится перенести доставку, а потом просто сбрасывала звонки из-за невозможности ответить. Он продолжал набирать! С горем пополам доставили. Дальше пришло время сборки. Оказалось, что комод кривой! На фасаде ящиков насверлены лишние дырки. На деталях для ящиков смещены отверстия и из-за этого они не сходятся. Стенка задняя комода повреждена. Крышка при соединении со стенками встала неровно. Теперь непонятно, что делать с этим Квазимодой. Отзыв на сайте написала, но его передали службе поддержки. Мне предложили 500 баллов на карту или купон на 1000, я отказалась т.к. не собираюсь ничего покупать. Тогда предложили замену деталей. Я согласилась. Отправила фото и видео деталей с дефектом и надеялась, что все решится. Как бы не так. Неделю уже просят переставлять местами ящики, переворачивать детали и все это фотографировать и снимать на видео. Я с животом на носу неделю переставляю все это, но ничего не меняется. Уже попросила просто опубликовать мой отзыв и отстать от меня, но увы и ах..

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Диван за год изменил цвет на фиолетовый. Диван SOLANA серо-коричневый (серо-бежевый по факту). Диван на гарантии. Отказали по обращениям в замене 2 раза ! Начинаем судебный процесс. Гарантии еще несколько месяцев. Не покупайте тут некачественную мебель ! Если не хотите проблем с качеством и заменой. Это вам не И К Е Я с их клиентоориентированностью и качеством. Тут все хуже в тысячу раз. Увы. Разочарованы.

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 3 Local Expert

Покупала диван.Консультант очень быстро все оформила.Погрузка- разгрузка,сборка и даже вывоз старого дивана.На следующий день после покупки,привезли по времени диван и увезли старый.Я осталась довольна работой магазина и ценами на мебель.Булу планировать покупки только в Hoff.

Show business's response

Hoff

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

552 reviews