Hoff

4.8

1301 rating

Rate this place

552 reviews

By default

Марина И.

Level 5 Local Expert

Диван за год изменил цвет на фиолетовый. Диван SOLANA серо-коричневый (серо-бежевый по факту). Диван на гарантии. Отказали по обращениям в замене 2 раза ! Начинаем судебный процесс. Гарантии еще несколько месяцев. Не покупайте тут некачественную мебель ! Если не хотите проблем с качеством и заменой. Это вам не И К Е Я с их клиентоориентированностью и качеством. Тут все хуже в тысячу раз. Увы. Разочарованы.

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 3 Local Expert

Покупала диван.Консультант очень быстро все оформила.Погрузка- разгрузка,сборка и даже вывоз старого дивана.На следующий день после покупки,привезли по времени диван и увезли старый.Я осталась довольна работой магазина и ценами на мебель.Булу планировать покупки только в Hoff.

Show business's response

Виталий Ж.

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин. Купили кровать с подъёмным механизмом. Механизм развалился после 8 месяцев эксплуатации. И тут началось: постоянные отфутболивания и в итоге спустя более месяца переговоров и звонков на горячую линию, сотрудник заявил, что гарантия уже прошла, так как к ним механизм поступил на склад более года, а следовательно не чем помочь не можем. Короче сервис ещё тот. Лучше обходить данную контору стороной.

Show business's response

Иван

Level 18 Local Expert

Большой, просторный магазин с многочисленным ассортиментом товаров, вежливый персонал, который нам все рассказал, показал и разьяснил. Записывались на планировку кухни, консультант очень вежливый и учтивый, все быстро и качественно. Цены приемлемые, соотношение цены-качество - приемлемое, в целом, рекомендую.

Show business's response

Светлана Белицких

Level 2 Local Expert

придя в магазин понравился шкаф на витрине ,оформили заказ что бы был такой же как на витрине без всяких добавочных элементов , продавец огласила стоимость шкафа ,мы оплатили , пришла доставка , пришел сборщик , начал собирать шкаф оказалось что в наличии нету ручек , дверцы без этих ручек не собираются , ответ магазина был таков что мы не оплатили дверные ручки и требуют оплату , хотя с продавцом мы все посчитали и оплатили полную стоимость шкафа .

Show business's response

Eseniy

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, огромный ассортимент. Качественные товары, все продавцы приветливые. Покупали как в самом магазине так и через онлайн магазин не выходя из дома. Быстрая доставка, весь купленный товар соответствует качеству! Рекомендую.

Show business's response

Катерина В.

Level 5 Local Expert

Поделюсь своей историей здесь, раз на сайте не публикуют. Я на 6-м месяце беременности и решила купить комод для вещей малышу. По размерам подошёл комод "Эмилия". Решила купить и тут начался цирк с конями. Симпатичный комод, но на этом его плюсы закончились. При покупке комода столкнулась с проблемой доставки. Оказалось, что его можно купить только с доставкой. Не дают возможности самовывоза. Навязывание платных услуг не очень приятно. Ладно, купила.. Дальше аттракцион на 2 дня с курьером. Он звонил 2 дня и пытался перенести доставку. Начинал звонить с утра, хотя доставка была назначена на 18.00-22.00. Его даже не останавливало то, что я сразу сказала, что люди работают и не получится перенести доставку, а потом просто сбрасывала звонки из-за невозможности ответить. Он продолжал набирать! С горем пополам доставили. Дальше пришло время сборки. Оказалось, что комод кривой! На фасаде ящиков насверлены лишние дырки. На деталях для ящиков смещены отверстия и из-за этого они не сходятся. Стенка задняя комода повреждена. Крышка при соединении со стенками встала неровно. Теперь непонятно, что делать с этим Квазимодой. Отзыв на сайте написала, но его передали службе поддержки. Мне предложили 500 баллов на карту или купон на 1000, я отказалась т.к. не собираюсь ничего покупать. Тогда предложили замену деталей. Я согласилась. Отправила фото и видео деталей с дефектом и надеялась, что все решится. Как бы не так. Неделю уже просят переставлять местами ящики, переворачивать детали и все это фотографировать и снимать на видео. Я с животом на носу неделю переставляю все это, но ничего не меняется. Уже попросила просто опубликовать мой отзыв и отстать от меня, но увы и ах..

Show business's response

Тарина Б.

Level 3 Local Expert

Нашла магазин пр рекламе в интернете. В первую очередь привлекли цены,решила присмотреться. Учитвая низкие цены,ассортимент приятно удивил, на любой бюджет. Качество, на первый взглад,хорошее. Выбрали бюджетный диван. Спасибо

Show business's response

Татьяна Луценко

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин,много функциональный и цены в разы меньше чем в других магазинах.Товар качественный ,продавцы отзывчивые.Покупали мебель много раз,только положительные отзывы и у нас и у наших знакомых

Татьяна Гончарова

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин мебели в Волгограде. Можно купить всё в одном месте, и мебель и товары для дома, цены самые приемлимые по сравнению с другими магазинами, мебель привозят быстро, не надо ждать по 2месяца. Много акций и скидок. Покупали мебель для новой квартиры в рассрочку на 2года. Очень хороший персонал, ребята помогают с выбором, советуют что лучше, а не втюхивают самое дорогое. Hoff рекомендую👍😻😻😻

Show business's response

Надежда Блинова

Level 2 Local Expert

Когда покупали матрас, обратились в Хофф. Нас грамотно проконсультировал продавец и подсказал какую модель лучше выбрать для комфортного сна и что сделать чтобы матрас прослужил долго. С доставкой недоразумений не было.

Show business's response

Вадим Сухов

Level 3 Local Expert

Уже третий год моему дивану из хоффа, он же и кровать, пока все отлично, спать очень даже удобно. Недавно заезжал в хофф по другому вопросу, мне показалось что за это время выбор мебели у них стал ещё больше.

Show business's response

Татьяна Кембель

Level 12 Local Expert

Более отзывчивых консультантов, продавцов и кассиров нигде не встречала. Видимо проводят корпоративные обучения по этике обслуживания и общения с клиентами. Недавно приобретала подушку и сковородку. Всё показали, объяснили, подыскали интересный вариант за доступные деньги. Причём очень грамотно, я планировала потратить меньше. Но потратила больше и консультант сделала всё, чтобы мне не было жалко переплаченных денег это в отделе с подушками, консультант Надежда. Очень её запомнила, рекомендую! И консультант из отдела посуды, не запомнила, е сожалению, её имя, милая женщина, рассказала все характеристики сковородок, помола остановить свой выбор и не забыла убедить купить крышку))) Хотя их дома миллион. Но за приятным общением и деньги потратить не жалко!

Show business's response

Данил

Level 4 Local Expert

Отличный магазин мебели, большой выбор товаров для дома, от тарелки до дивана и кровати, очень отзывчивые продавцы готовые помочь в любом вопросе.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Единственное магазин в городе , большой ассортимент, много акций и регулярно проходят распродажи, хорошая система бонусов, приветливый персонал , отсутствие проблем с возратом товара , что так же является огромным плюсом

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Ужасный сайт и сам магазин. Не добьёшься ничего. Пришла за кухней, продавцы вобще не заинтересованные в продаже. Сама все выбрала и сказала что мне нужно. Без заморочек, готовый покупатель.. В итоге как шипцами пришлось вытягивать все подробности, доставки, сроки, услуги все. Ушла домой с разочарованием, решила посмотреть на сайте. В итоге кухня которая мне нужна, на сайте 86т, мне насчитали 138т. Решила уточнить в чем разница. Посетила ещё раз этот магазин (акварель, г Волгоград). Продавец развёл руками, почему такая разница 🤪ну извините разница в 50 т. Спросила о скидках, сказали нет. Только халва и новосёлы..кухня с услугами выходит 178т..и такое отношение.. Естественно купили в другом месте. Так как с таким отношением к покупателям до продажи, чего ожидать после того как она состоится. Продавцы будто не за процент работают, а за оклад 😬совсем нет интереса продать, горячему покупателю который пришёл уже с деньгами и хочет купить

Show business's response

Алина Панова

Level 8 Local Expert

Покупала мебель для спальни в этом магазине. Ассортимент товаров порадовал, как и консультанты которые помогли при выборе. Цены тоже оказались приятные. Рекомендую!

Show business's response

Даша Донецкова

Level 6 Local Expert

качество мебели оценить не могу. жалоба на сайт. заказали кровать и матрас в хофф из-за быстрой доставки, должно было прийти 4 декабря (3 дня ожидания), после оформления заказа и оплаты высвечивается, что кровати нет в наличии и ждать ее придется 17 дней👍 вопрос почему это информация не появилась до оформления заказа? скорее всего буду отменять заказ, так как не планировала почти месяц спать на полу.

Show business's response

Elena Zinchenko

Level 5 Local Expert

Большой магазин. Огромный выбор товаров. В прошлом месяце покупала стенку Даллас Покупку делала дистанционно, оплатила в этом магазине. Очень понравилась организация процесса покупки, доставки и сборки. Всё во время и в оговоренные сроки! Открытый и вежливый персонал! Особенно хочу отметить процесс сборки . Сборщик Роман. Приехал в строго оговоренное время. Быстро и качественно выполнил сборку очень грамотный, квалифицированный и вежливый специалист!

Show business's response

Иван Лагунов

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор. Приехали за столом, и по пути, с удовольствием купили огромную кровать и комод к себе в спальню.. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Алексей Федосеенко

Level 6 Local Expert

30.10 заказали кухню. Повёлся на то что сказали привезут в течении 3-4 дней. Уже два раза отменили доставку и неговорят когда привезут. Больше никогда необращусь в это магазин.

Show business's response

Александр Владимирович

Level 5 Local Expert

Заказал столешницу, при оформлении сразу выбрал дату и время доставки. На следующей день пришла смс о том что нужно выбрать время и дату доставки. Зайдя в личный кабинет обнаружил что доставка не оформлена, а придлагаемая дата доставки на три дня позже. При этом деньги списали полностью, включая и за услуги доставки.

Show business's response

Олеся Данилко

Level 21 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, персонал вежливый и компетентный, готовы помочь, все удобно,кассы самообслуживания понятные, все в 1 месте

Show business's response

Ника Б.

Level 4 Local Expert

Брала в Хофф набор кастрюль, очень понравилось качество, готовить одно удовольствие. Ещё присмотрела себе новые тарелки) как попадаю сюда, обязательно что-то покупаю

Show business's response

Александр Болдин

Level 2 Local Expert

После ремонта в комнате нужна была мебель. Купили здесь шкаф и двухспальную кровать. Цены приемлемые. Выбор большой.

Show business's response

Элина

Level 5 Local Expert

Оцениваю магазин хофф на 5 баллов. Здесь есть вся необходимая для обустройства квартиры и дома мебель. Покупала и в квартиру диван, и на дачу заказывала кухню, отличное качество, выгодные цены, рекомендую

Show business's response

Марина Волкова

Level 3 Local Expert

Хорошо, что узнала о хофф и решила приехать к ним, чтобы присмотреть диван. Оказалось, что их тут столько, что глаза разбегаются. Купила самый классный вариант и недорогой

Show business's response

Евгений Сердюков

Level 12 Local Expert

Интересный магазин, напоминает икею но ассортимент немного ограничен. Вообще есть много всего, много менеджеров которые помогают подобрать все что нужно. Мне магазин понравился, да ещё и партнёр халвы и можно взять в рассрочку.

Show business's response

Дмитрий Земляков

Level 7 Local Expert

Приобрел барные стулья в кухню. Смотрятся очень достойно и стильно, а самое главное качественные. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Галина Павленко

Level 3 Local Expert

Приобретала хорошенькую малогабаритную кухоньку. Прекрасно вписалась и смотрится. И рабочего места достаточно, и места для хранения

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Приобретали стенку в зал,менеджер Анастасия молодец,быстро всё оформили, оплата не отходя от менеджера,доставка 4 дня, меня всё устроило) спасибо за качество и своевременную доставку,обязательно присмотрю другую мебель или кухонный инвентарь, ассортимент товара хороший!

Show business's response

Ам Нам

Level 8 Local Expert

отличный магазин, есть программы лояльности, самое главное что мебель стоит в собранном виде, можно потрогать, полежать, вы сразу понимаете, что вам нужно, консультант Наташа - очень приятная, добрая девушка, мы выбирали часа 2-2,5, она стойко держалась, предлагала альтернативы и разные способы решения, спасибо!

Show business's response

Сергей Николаевич

Level 6 Local Expert

Сделали заказ оплатили 50% остальную сумму по договору при получении товара. Прошли все сроки ожидания оказалось что товар на складе в Москве ожидает оплаты всей суммы,только после этого отправят. Пришлось сделать возврат и купить в другом магазине. Не советую данный базар под названием Hoff.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, хороший выбор, цены, быстрая доставка и онлайн сервис. Рекомендую

Show business's response

Людмила Минина

Level 3 Local Expert

Только положительно могу сказать о хофф. У них я взяла мебель для спальни и детской. По качеству нареканий абсолютно никаких нет, цены устроили, оперативность доставки порадовала

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, но места в магазине для такого ассортимента очень мало. Глаза в разбег, все напихано, трудно, что то разглядеть в таком количестве ассортимента. Персонал женского пола не дружелюбный, парни были отзывчивые и внимательны к просьбам покупателя

Show business's response

Битюцкий Сергей Викторович

Level 9 Local Expert

Неплохой ассортимент товаров для дома. Цены приемлимые. В основном посуда, мебель для дома и постельное белье. Меня устраивает, есть вещи которые можно купить только здесь.

Show business's response

мишковина круассанчик

Level 7 Local Expert

В принципе всё здорово, но был момент 1 раз, когда я заказал товар ждал месяц, в итоге он до меня так и не добрался, и мы вернули деньги. Но заказ был у меня не 1, а случай такой был только 1.

Show business's response

Светлана Б.

Level 19 Local Expert

Хороший магазин , в нем представлен богатый ассортимент ,а если чего-то не найдёте,на сайте выбора ещё больше. Хорошие консультанты, можно оформить рассрочку. Удобная кассовая зона ,есть кассы самообслуживания. При необходимости, возврат товара происходит быстро и без проблем.

Show business's response

Ирина К

Level 8 Local Expert

Это самый плохой магазин с их доставкой! Брали из наличия . Мебель пришла на склад Говорили доставка в течении 3 х дней Теперь ждать неделю . Прождали неделю ,он даже не двинулся со склада Домодедова. Безобразие На горячей линии хамы .

Show business's response

Людмила Беглярова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал. Только вот кассиры не все знают свою работу и обязанности, чуть что, отправляют к информационной стойке, хотя это их работа

Show business's response

Софья Г.

Level 2 Local Expert

Качество пакетов ужасное! Купила там две баночки и сложила в фирменный пакет, в итоге: пакет порвался, банки разбились. Сервисный центр ничем не помог, так как нет карты лояльности. Приходите со своим пакетом.

Show business's response

I V

Level 8 Local Expert

Долгое обслуживание продавцы игнорируют покупателей. Ходишь просишь чтобы подошли оформили покупку. Что за отношение к клиентам? Оформив покупку продавец сказала проити на склад забрать товар. Придя на склад сотрудник склада сообщил что товара нет в наличии , надо ждать неделю. Остался только витринный образец в магазине, можете его взять. А он весь ободраный, такое и даром не нужно. Это как вообще? Цены на все товары завыышены. Больше в этот Хоф - ни ногой!

Show business's response

☀️✨НадеждаArt✨☀️

Level 15 Local Expert

Просторный магазин на 2 этаже Акварели. Внушительный выбор мебели и товаров для дома. Цены тоже разные, есть дешёвые товары, однако на качественные вещи цены достаточно высокие. По скидке цены приемлемые.

Show business's response

Дарья В.

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент, хорошие цены и качество мебели на высоком уровне. Я не пожалела, что всё купила в хофф. Так же спасибо и консультанту, который помог с выбором и дал ответы на все мои вопросы

Show business's response

Анастасия Т.

Level 4 Local Expert

Очень некомпетентные сотрудники и некачественное оказание услуг. Приобрели матрас, а также чехол для матраса. При приобретении товаров продавцом был озвучен срок ожидания доставки матраса и чехла 2 недели. Доставка переносилась несколько раз и так в итоге не назначилась, так как матрас до сих пор не был доставлен в Волгоград. Прошел почти месяц с оплаты матраса и наматрасника - так и не смогли получить товар по непонятным причинам. Также хочу отметить лояльность клиента они тоже решили не сохранять и все начисленные бонусы за переносы доставки - также отменили. Настоятельно не рекомендую магазин Hoff для приобретения товаров для дома.

Show business's response

Юлия Вагапова

Level 5 Local Expert

Лично мне магазин хофф понравился. У них всегда есть большой ассортимент мебели в наличии, поэтому ждать доставки не приходится слишком долго, отгружают и привозят в течение нескольких дней

Show business's response

Инкогнито 9334

Level 6 Local Expert

Здравствуйте,купил в магазе Hoff мебели на 32000 ,обещали вернуть кэш бэк.Но продавец попросил оплатить с телефона по кюар коду.Полный *** кэшбэка через месяц нет.Магазин ссылается на банк.А в банке на магазин.Замкнутый круг.Неплатите по кюар коду .Обещанный кэшбэк Вам не возвращают.

Show business's response

Анастасия Давлетова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Большой, светлый, чистый магазин. Понятная навигация по магазину. Всегда можно найти сотрудника в торговом зале. Радушные сотрудники которые помогают в выборе товара. Приобретала в этом магазине шкаф и кровать. Очень довольна выбором, а так же услугами магазина по доставке и сборке.Всем рекомендую! Так же можно товар оформить в рассрочку, что тоже очень приятно!

Show business's response

Фома Киняев

Level 13 Local Expert

Клиентоориентированность зашкаливает, везде можно полежать, пощупать, погладить, потрогать любой товар, менедеж зала всегда рядом, готов дать любую консультацию, спектр товаров неограничен, можно найти всё.

Show business's response