Hoff
256 reviews
February 13, 2024
Выдали товар очень быстро. Спецы своего дела. Молодцы.
October 30, 2024
Хороший магазин, спасибо 👍
July 26, 2023
В целом не плохо. Единственное ждать свой товар от 20 до 40 минут. Сотрудники помогут загрузить. Проблем с парковкой нет.
October 19, 2023
Очень маленький кабинет для ожидания при получении товара, если попать в час пик, то можно прождать не один час.
1
February 27, 2024
Все по делу быстро выдали товар и помогли погрузить.
June 20, 2024
Выгрузка быстрая. Не смотря на то что опоздал на своё время
1
March 2
Хороший выбор
September 10, 2023
Чисто большой заезд. Ожидание товара недолго быстро вывезли
1
1
January 12, 2024
Обслуживание на 0 просто отбывают номер заказ ждали больше 40 минут хотя людей не было вообще
2
1
October 24, 2024
Сказать особо нечего, склад как склад
August 10, 2024
Долго работают, не понятно почему отзыв отклоняют
1
April 21, 2023
У меня нет слов кроме как все выразить матом.Все очень плохо особенно качество обслуживания и качества изделий а также сервисменов
4
September 5, 2022
Сотрудники склада выдачи заказов не особо расторопные, помочь что-то тоже без особого желания соглашаются. Очередь 20-40 минут в среднем. Ехать далековато если из города. Единственный плюс: не надо платить за доставку.
December 26, 2023
Подъезжаем, заходим , ждём 20-40 минут , получаем товар, всё здорово)))
August 31, 2023
Ходите туда только в будний день к вечеру. И будет вам счастье. В выходные же дни там жуткая очередь =)
February 4
Отгружают быстро, большая парковка
January 30, 2022
Самовывоз у Hoff находится на складах Логоцентр на трассе М4 или Восточный обход. Очень удобное расположение, быстро оформляют заказ и выдают товар. Можно купить товар со скидкой.
5
December 14, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
February 23, 2024
Склад Хофф, все быстро и удобно!
January 30, 2023
Единственный минус-приходится ждать около 30-40 минут, даже если получаешь одну полочку и заявка была оформлена за день-два и назначено время
2
1
April 7, 2023
Вежливое обслуживание. На дверях объявление, что время ожидания от 20 до 40 минут. Но я 2 раза ждал не больше 5-7 минут.
2
August 21, 2024
Быстро обслуживают, удобно забрать товар самому
October 26, 2024
Все отлично!
1
January 6, 2024
Супер оперативно отгрузили! Спасибо
September 13, 2023
На складе всё было сделано профессионально и быстро.
March 4, 2024
Вполне прилично заказ забираю вовремя долго не сижу .
December 27, 2023
Все чётко, приехал получил уехал. Занимает 10 20 минут
3
October 4, 2021
Заказала через сайт 25.09.2021 компьютерное кресло за 14999. Получила заказ 02.10.2021. Дома сразу собрали и только при сборке обнаружились заводские дефекты - спинка перекошена в сторону одного из подлокотников, за счет того, что крепление к спинке (фабричное) закреплено криво и устранению не подлежит, т.к. все закрыто неразборными соединениями, в результате чего сидеть довольно не комфортно. Ткань в некоторых местах не пристрочена и уже торчат края. В целом сборка вся кривоватая - выступают углы и т.п. Качество оставляет желать лучшего. Естественно, пользоваться такой вещью мне не хочется, решила кресло вернуть.
И тут начинается самое интересное. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать, как лучше привезти кресло – в собранном виде (чтобы сразу были видны недостатки) или разобрать и упаковать, как было. Ответили, что перезвонит специалист в течение дня и все объяснит. Ждать времени не было, поэтому сделали необходимые фотографии, все упаковали и поехали на склад (п.Индустриальный). И тут позвонил специалист, сказал – нужно фотографии прислать на ватсап, а они уже решат, что делать. Я объяснила, что мне нужен только возврат и именно сегодня, потому что с работы сложно отпрашиваться, ответил, что привезти можем сегодня, но завтра он в любом случае позвонит. Хорошо. Приезжаем на склад, девушка отказывается товар принимать, мотивируя, что ей не поступило об этом распоряжение. Давать письменный отказ не стала и на камеру говорить отказалась. Пришлось позвонить специалисту, который начал отрицать, что речь шла о том, что мне сегодня нужно кресло сдать. Сказал, что политика компании такова и никто не станет кресло принимать, пока там где-то, по ватсапу не оценят отправленные мной фотографии. Мои доводы о том, что мне такой вариант не удобен, ездить на склад не близко и я имею право сдать товар, не устроивший по качеству в течение 14 дней, в любой момент, слушать не стал.
Сегодня позвонил с утра тот же специалист (Жерлицин Артем) и попросил прислать на ватсап мой адрес. Фото посмотрели, теперь необходимо, чтобы специалист приехал ко мне домой и опытался устранить недостаток, даже если я намерена сдать кресло. А если я не хочу из своего дома устраивать мастерскую? Я просто хочу сделать возврат и мне в этом препятствуют. Завтра поеду в Роспотребнадзор, о чем уведомила компанию и мне ответили: «Ваше право!»
Прежде, чем купить что-то в этой компании, подумайте не раз. Лучше обойти ее стороной и сохранить время, деньги и нервы. Брак у них обычное дело, а вот вернуть свое довольно сложно.
4
July 29, 2021
С 1 июня не могут привезти заказ.
Говорят нет в наличии и не будет.а я оплатила.
Предложить аналогичный по той же цене отказываются.
2 месяца я жду шкаф.
Ну да,возможно единичный случай,но как бы не так.
8 июля так же был сделан заказ,товара нет.20 июля было сделано несколько заказов,все подтвердили,согласовали дополнительно доставку.
В итоге звонки о том,что товара снова нет! Вопрос.
Куда делись мои шкафы???хоть один мне довезут?????
Детская кровать приедет???? Как можно рассчитывать на вас при обустройстве? Когда чётко были обговорены сроки доставки и под эти сроки планировалась моя жизнь и жизнь детей?а в итоге,вещи сложить некуда,детям спать негде.(утрирую)
4
October 16, 2022
Долго ждать своего заказа, хотя передо мной был один человек. А так в целом норм. Для тех у кого есть машина, это лучше чем платить 1000 за доставку!
September 24, 2021
Три недели назад заказали детскую Мебель . Лично приехали в Краснодар оплатили все 100% . Заказ приехал в одной из коробок не было инструкции , фасадные двери с браком , отсутсвует разъёмы на подвесной полки для крепления !!!!(((( я очень разочарована сервисная служба работает плохо диалога не получается все через смс со специалистом связаться не возможно .
2
1
October 11, 2023
Хрен найдешь. Хоть бы нормальные указатели повесили, на машине не сразу найдешь.
February 19, 2024
Девушка очень приятная, спасибо
December 21, 2021
Все бы ни чего, но свои гарантийные обязательства не выполняют, сначала приезжает ихний специалист и говорит что это брак, будем менять, через 2 недели ожидания звонят какие то люди и говорят что это не брак, в замене вам отказано, как такое может быть в такой крупной и серьёзной фирме, много что покупали там но теперь ни нагой туда!!!!
1
May 13, 2024
Нормально,время ожидания немного напрягло
January 25, 2022
Очень долго, грузчики не помогают(бесплатно), если приедешь один за большим диваном, придется доплачивать за помощь. Из сотрудников только девушка на выписке вежливая, остальные ведут себя очень хамовато. Оочень нехороший осадок
2
3
May 2, 2023
Все хорошо, но очень далеко, а так обслуживание понравилось.
3
May 30, 2024
Очередь, простой полтора суток.
3
March 25, 2023
Ужасное отношение. Забирали детский матрас. Прождали час. Что может быть проще, не кухню!! А матрас, одну позицию.
2
1
May 22, 2022
Магазин отстой,качество обслуживание отстой,ни магазин,ни интернет магазин не стоит вашего внимания,доставка тоже отстой,диван ждали неделю!самовывоз тоже говно,лучше бы они закрылись, а не меня!
1
August 28, 2024
Отличный склад.
January 23, 2023
Отличные ребята ! Все быстро и еще помогли загрузить
1
2
February 25, 2022
Работают быстро, хотя информируют о возможной задержке. При передаче товара не препятствовали вскрытию упаковки для осмотра внутренних элементов шкафа. Вендинговые аппараты не работают. Для чего стоят не понятно, нет связи GSM на аппаратах.
January 12, 2024
Хороший склад -магазин купил колонку.
May 16, 2023
Работают хорошо и быстро, уже несколько раз получал отсюда
November 7, 2022
Отличный склад очень все быстро грамотно и приятный профессиональный персонал!!!
1
November 17, 2022
Заказ просто отменили,указав,что не дозвонились,хотя от доставки в день доставки звонка вообще не было. Жаль,оценить еще хуже нельзя.
1
1
December 31, 2022
Удобное расположение, быстро разгрузили, документы сразу отдали.
2
December 20, 2022
Место отлично расположено, удобная парковка, толковые работники, рекомендую
May 5, 2024
Покупки выдают быстро