Hoff

5.0

2593 ratings

Rate this place

1410 reviews

By default

Виктория Алексеева

Level 9 Local Expert

После переезда на новую квартиру нужна была новая кровать + матрас, решила заказать тут. Мне всё подсказали, сориентировали по всем вопросам, размер, мягкость матраса, материал. Были вежливы, а также помогли оформить доставку. Доставили все быстро, аккуратно, также грузчики всё донесли прямо в квартиру, что не может не радовать, так как, у меня не было бы возможности затащить это в квартиру. Мне всё понравилось, кровать и матрас, оказались отличными и прекрасно мне подошли, теперь сплю как на облачке, знаю точно, что еще не раз обращусь, также уже успела присмотреть себе небольшой список мебели для будущей покупки

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Искали с мужем кухонный гарнитур, я очень хотела чтобы кухня была в сером оттенке с матовым покрытием, зашли в Хофф и нашли то что искали, также сразу подобрали вытяжку, раковину и плиту. Консультантам огромное спасибо, очень вежливые, отзывчивые, сразу находят подход к клиентам. Когда проходили по магазину, смотрели весь ассортимент в магазине, все модели очень стильные и интересные, поэтому мы присмотрели ещё стеллаж и шкаф в гостиную, обязательно придем ещё раз. Хофф спасибо большое, вы лучшие😊

Show business's response

Юлия Фетисова

Level 8 Local Expert

Долго искала диван в гостиную, никак не могла определиться, объездила кучу магазинов и уже потеряла всякую надежду. По рекомендации коллеги пришла в данный магазин и была приятно удивлена огромным выбором ассортимента и соотношению цена качество. Консультанты быстро помогли определится с выбором, подсказали на что обратить внимание! Покупку оформила в тот же день и не жалею! Однозначно рекомендую данный магазин!

Show business's response

Arina Fox

Level 3 Local Expert

Недавно побывала в магазине Hoff и осталась очень довольна! Ассортимент мебели просто впечатляет: от стильных диванов до удобных кроватей. Персонал вежливый и готов помочь с выбором, что очень приятно. Я нашла именно то, что искала, и по разумной цене. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель!

Show business's response

Елена Калинина

Level 8 Local Expert

Магазин в два этажа, есть товары на любой вкус и кошелёк. Приветливый персонал! Приятная музыка, есть навигация как в Икея, что очень удобно! Брала в этом магазине стул для кухни с поворотным механизмом, очень удобный и качественный, комплектация полная! Есть касса самообслуживания.

Show business's response

neivt

Level 3 Local Expert

Магазин стал открытием. Обратил внимание по совету знакомого. В начале сезона не успели закупиться уютом на дачу. По приятным ценам приобрели комплект мебели(стол, 2 стула) для веранды, подвесное кресло, качели в сад, жена еще горшки для цветов прихватила. Думаю, не последний раз обращаюсь. Всем советую.

Show business's response

Елена Васильева

Level 7 Local Expert

Заказ кухни N 501931 и N 525901, менеджеры Ирина и Ольга. Обеим двойки. Первая сделала все быстро, но не посчитала нужным сказать, что не все фасады в наличии. В итоге две недели переносов срока доставки. Пришлось ехать снова, чтобы попытаться слепить кухню из того, что есть. Ольга три часа проверяла наличие, рисовала, считала. В итоге назначила доставку через день, и я от радости потеряла бдительность и оплатила сходу все, что она дополнительно накидала в корзину. Там оказалась стеновая панель за 14 тыс и вместо фальшпанели - ящичек выдвижной под духовкой. Трехметровые стеновые панели удалось вернуть только через неделю, все нормально. Но пришлось побегать. К сборке нет претензий (это практически единственный плюс во всей истории). Вывод: всегда перепроверяйте и вникайте во все детали и никогда не платите сразу, когда получили эскиз, потому что очень много ошибок, и продавцы в зале плохо знают то, что продают. Если сразу не назначена доставка, то товара нет в наличии, и с поставками сейчас большие проблемы,т е вы не получите свою мебель. P. S. Диван буду покупать в другом магазине

Show business's response

артём титов

Level 2 Local Expert

Мы в Хоффе на выходных купили очень удобный стол на кухню. Модель Клермон, она с раздвижной столешницей. У нас часто бывают гости, поэтому такое решение бло как нельзя кстати. Купили стол со скидкой 19%, поучилось немного сэкономить. По качеству нас все устроило, стол крепкий и не шатаетмя.

Show business's response

Лиза Флянтикова

Level 7 Local Expert

Искала светильник напольный, подружка посоветовала глянуть в Хофф и по ее карте заказать, так как у нее там бонусы были, можно было как раз списать. Заказала модель Флоренция – свет мягкий, удобно вечером читать, к интерьеру подошёл идеально.

Show business's response

Дарья Орлова

Level 3 Local Expert

Порадовала быстрая доставка. За это отдельное спасибо!Я оформила заказ на сайте в выходной день, а уже через 5 дней диван был у меня дома. Доставщик вежливый, аккуратный, помог донести до двери подъезда. Мебель была хорошо запакована, все в отличном состоянии, без повреждений.

Show business's response

Designer D.

Level 5 Local Expert

Можно купить недорогую мебель среднего качества, которая будет в наличии, ждать не надо. Очень удобно для нашей небольшой гостиницы и хостела, где не нужна дорогая мебель. Большой плюс это наличие мебели (не всей конечно), так как иногда требуется оперативно заменить испорченную гостями мебель. Довольно неплохие шторы в магазине за адекватную стоимость. Есть доставка и сборка за вменяемые деньги, правда не все установщики и сборщики компетентны и аккуратны, попадаются прям ну очень безрукие. Есть гарантийные обязательства, обращались несколько раз, всё было исправлено, а один из шкафов почти полностью заменен, как раз из-за плохо выполненной сборки. Работают с юрлицами, что для нас тоже немаловажный фактор. Работа консультантов понравилась. Удобное расположение магазина.

Show business's response

Настя Симанова

Level 4 Local Expert

Искали шкаф. Требования были не совсем высокие, но как оказалось проблемными. Рассматривали разные варианты, кучу моделей отсеяли. Зашли на сайт Хоффа и вот он, нашли! Цвет, размер, наполнение, штанга длинная. Все идеально. Установили сами. Смотрится огонь, все вещи вместились.

Show business's response

Марианна ...

Level 5 Local Expert

В черную пятницу пришли мебель закупить в квартиру под сдачу, диваны, стол, тумбы. С учетом всех скидок вышло почти даром, учитывая нынешние цены. В принципе на это и рассчитывали. Неплохой рабочий вариант, для сдачи вообще отлично. Доставили за три дня. Провозились пару вечеров, правда, со своим околонулевым опытом сборки

Show business's response

екатерина салиндер

Level 3 Local Expert

Мы обустроили обеденную зону мебелью из Хоффа. Взяли кухонные стулья и прямоугольный стол. Вместе смотрится хорошо, по качеству отличные. По цене вышло не так дорого, за стол и 4 стула отдали 23 000. Но это со скидками уже.

Show business's response

Ш.Елена

Level 16 Local Expert

Пожалуй, один из самых больших магазинов для дома Приятно удивила студия подбора мебели для кухни ( бесплатная услуга), несмотря на долгое ожидание получила результат, благодарю менеджера Ольгу. И компетентного замерщика Анатолия благодарю за отзывчивость и профессионализм. Надеюсь, выбранный вариант кухни будет радовать.

Show business's response

Валентина Петрякова

Level 4 Local Expert

Сделали заказ на кухню 21.06.2025. Заказ 810В492934. Внесли предоплату 87.000 Обещали привезти кухню через неделю. Позвонили, что доставка задерживается ,так уже переносится на третью неделю. Разочарована. Теперь ждем кухню 22 июля. Жаль, что фирма с таким известным брендом не уважает свою репутацию и не ценит своих клиентов.

Show business's response

Anastasiya K.

Level 4 Local Expert

Очень осталась довольна профессионализмом персонала в данном магазине, очень быстро выявляют потребность клиента, ориентируют по ассортименту. Широкий выбор товаров, весь ассортимент качественный

Show business's response

CЮ

Level 9 Local Expert

Огромный выбор товаров для дома: от бумажных салфеток до функциональной и удобной мебели. Очень важно при выборе мебели не просто посмотреть в каталоге, а потрогать, пощупать, прикинуть, подойдет ли вам тот или иной диван или шкаф. Выбор предметов обихода тоже впечатляет. А главное персонал магазина оставил самое благоприятное впечатление: подскажут, проконсультируют, подведут к нужной секции. Отличный магазин !

Show business's response

Лена Бораш

Level 16 Local Expert

Хороший, большой магазин. Много товаров. Большой выбор кроватей, диванов. Даже можно со своей выбранной подушкой,полежать и примериться к новому матрацу)) В зале консультанты которые всегда готовы помочь. Рекомендую данное место.

Show business's response

София

Level 4 Local Expert

Взяли симпатичные 3-х местные садовые качели. Они на металлическом каркасе, вся конструкция очень прочная и надежная. Есть тент в комплекте, он легко устанавлевается и прекрасно защищает от солнца, да и на случай дождя пригодится. Сиденья в виде мягких подушек в комплекте. Их можно снять, что бы почистить.

Show business's response

Галина Бузуева

Level 4 Local Expert

Великолепное обслуживание в магазине, любезный продавец проконсультировал по сковородкам и посуде, смогла определиться выбрав набор кастрюлю и набор сковород под наши задачи. Прекрасное качество, приятно удивлена ценами. В магазине много чего понравилось, буду следить за акциями и покупать).

Show business's response

Наталия Львовна

Level 10 Local Expert

Большой гипермаркет в 2 этажа На верхнем уровне - вход из галереи, и всякие домашние мелочи, коврики , посуда, шторы, освещение - лампы и люстры, а потом вниз ведет эскалатор и там огромная площадь с мебелью - кухни, прихожие, диваны. Ассортимент большой, есть на что посмотреть и выбрать.

Show business's response

Alextehnolog72

Level 7 Local Expert

Магазин не оправдал моих ожиданий! Я ехал с целью купить хорошую кровать, но увы. Ассортимент не велик, а цены как у всех! Ни на одну модель глаз не упал! Ещё к минусу можно добавить слабую подготовку менеджера, от него ждал помощи с выбором, а он хотел поскорее избавиться от меня! В результате купили кровать в другом месте торгового центра!

Show business's response

Дарья Швецова

Level 4 Local Expert

Купленный в сентябре 2024 года матрас Mildrex за 5 месяцев эксплуатации полностью разочаровал. Уже через несколько месяцев появилась вмятина с краю, которая, по словам технолога компании hoff , якобы указывает на «нарушение правил эксплуатации матраса клиентом, использование края для сидения». Никто не приехал на осмотр, ограничились просьбой прислать фото. По их версии, вмятина возникла из-за… сидения на матрасе! Серьезно? Матрас, на котором нельзя сидеть — это нормально? Если изделие не выдерживает обычной эксплуатации, это говорит о крайне низком качестве материалов и конструкции. Компания не предприняла никаких действий для решения проблемы, только голословные обвинения в «неправильном использовании» и игнорирование гарантийных обязательств. Такой подход к клиентам неприемлем. Потраченные деньги можно считать выброшенными на ветер: матрас не только не оправдал ожиданий, но и лишил доверия к бренду Hoff . Больше ни ногой в этот магазин! Не покупайте, если цените качество и адекватный сервис.

Show business's response

Лиза Мамедова

Level 3 Local Expert

Магазин произвёл хорошие впечатления. Заказывала у них кухню, которая устраивает во всём на 100%. Отдельное спасибо за оперативную доставку, которая позволила быстрее переехать в квартиру!

Show business's response

Сергей Башкин

Level 5 Local Expert

Выбирал кровать, качество понравилось.Продавец-консультан Левон Михаил Сергеевич показал интересующий нас по параметрам товар,помог сделать выбор.Большое Ему Доставка и подъем на этаж оформлена на месте, всё очень удобно.

Show business's response

дмитрий дмитриев

Level 9 Local Expert

Начну с плюсов (за них 1*) - наличие многих позиций на складе и скорость доставки, это к сожалению всё! Диван привезли с уже поцарапанным деревянным подлокотником, да и качество самого дивана как будто бы не совсем то, что было у выставочного образца, тут спорить сложно, но возможно это кого-то убережет от ошибки, одним словом - смотрите и проверяйте Почитав отзывы, решили не связываться с возвратом, потому что возвращаться в этот магазин ну ОЧЕНЬ не хочется и вот почему: - на всем пути осуществления покупки, все без исключения сотрудники магазина, очень навязчиво склоняли к оплате по QR-коду, многие сетевики грешат этим, но чтобы так….не знаю что за «звёздочки» (со слов кассира)они за это получают, но выглядит отвратительно - ну и бескомпромиссное оформление дисконтной карты по номеру телефона при оплате, объясните сотрудникам - это не обязанность покупателя, многих отталкивает!

Show business's response

Ирина Артамонова

Level 13 Local Expert

Консультанты не очень заинтересованы в клиентах. Просто зайти и купить не получится, предлагают завести карту и тд. навязывают оплату через СБП. Сам магазин большой, есть выбор и ассортимент. Заказ получили быстро, купили по акции два стула. качеством упаковки и самого товара - довольны.

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 2 Local Expert

Очень выгодно купила в Хоффе мебель в гостиную. Разместились все мелочи, посуда и декор, а в нищу влез большой телевизор. Материалы крепкие, не рассохшиеся, ничего не отслаивается

Show business's response

Милана Купер

Level 5 Local Expert

Долго с мужем не могли определиться с выбором где купить диван, зашли на сайт хофф и были приятно удивлены ассортиментом! Не раздумывая, сразу поехали к ним, узнали о акциях, бонусах, подсказали и помогли нам во всем! Мебель шикарная, в добавок купили куханный стол, глаза до сих пор не нарадуется! Всем знакомыи советуем этот магазин!

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

Всем добрый день. Купил с доставкой диван Солано Медисон. Вместе с доставкой 70000р. не такой уж и дешевый. Привезли в указанное время и собрали. Через 1 день ткань на диване разошлась по шву. Обратился в службу поддержки. Мне предложили 2000 бонусов и зашивай сам! Я возмутился. Неделю согласовывали с руководством замену. Согласовали. Определили время и дату, когда старый бракованный диван заберут, а новый привезут. Ни кто не приехал. Опять обратился в поддержку Hoff, они принесли мне извинения (зачем они мне? я же день на ожидание потратил). Назначили новую дату доставки с интервалом с 15 до 19. В 19.30 приехал курьер доставщик и сказа, что разбирать диваны и тем более собирать не умеет. Опять начал звонить в поддержку. Мне мурыжили мозги час и сказали, что через 40 минут приедет сборщик. В итоге сборщиц приехал в 23.30, собирать закончил в 00.40 следующего дня! При заносе мебели мне порвали обои в коридоре! Это ужас! Не в коем случае не связывайтесь с этой Hoff! Мало того, что я потратил уйму времени и нервов, мне теперь еще придётся за свой счет переклеивать обои в коридоре!

Show business's response

Ольга Залусская

Level 8 Local Expert

Отзыв будет касательно интернет заказа в магазине Hoff. Купили матрас, обещали привезти 15.11.2025. Сегодня 01.12.2025 матрас не привезли ,а мы завтракаем обещаниями сотрудников горячей линии. Каждый раз мне обещают перезвонить и сообщить дату доставки через пару дней , в итоге звонит робот говорит, что доставка откладывается или менеджер говорит " именно сегодня вам должны позвонить", но никто не звонит. Компании абсолютно наплевать на клиентов, главное вовремя получить деньги за заказ. Еще пару дней будем делать отказ и ждать еще непонятно сколько возврат денег Не советую данную компанию!

Show business's response

Рустам Горбань

Level 5 Local Expert

Покупал стол, выбрал модель, обговорили с сотрудником цвет и прочее, выписали счёт на оплату, всё волшебно... после оплаты к стойке выдачи товаров со склада сотрудник маркета вывез тележку с покупкой со словами: - А тележку я вам не дам, перегружайте на тележки для покупателей и везите сами дальше куда хотите! Кинулся к тележкам, а их нет, одни пластиковые корзины... Настроение от покупки и посещения данного магазина было безвозвратно испорчено 🫤

Show business's response

Павел К.

Level 4 Local Expert

Сын попросил купить ему геймерское кресло. Посмотрел цены - весело. Хорошо сайт Хофф попался на глаза, пробежался по ассортименту, здесь эти кресла более доступные. На день рождения сын получил классное игровое кресло с кучей настроек и в стильной двухцветной обивки из эко-кожи.

Show business's response

Денис Недоруба

Level 9 Local Expert

не покупайте ничего серьезного! Заказали кухню, оплатили, срок поставки 2недели. через 2недели перенос на неделю, потом еще такой же, потом еще. Дело дошло до переноса за начало выплат пени по закону о правах потребителя. Менеджер выдала 'нужные вам фасады есть в магазинах, вам надо сьездить и привезти их'!? Договор тут же был расторгнут.

Show business's response

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

при покупке дивана была оплачена сборка в день доставки. сотрудник Hoff не собрал диван из-за отсутствия инструментов. также диван был поврежден при доставке из-за неаккуратного обращения. заявку на возврат стоимости сборки оформить невозможно

Show business's response

Надежда Петрова

Level 7 Local Expert

Никогда не пишу отзывы ни хорошие, ни тем более плохие, ведь бывают всякие ситуации. Но тут никакого терпения и сил не хватает. Обратились в магазин HOFF в Европолисе 12 ноября 2024 с просьбой подобрать кухню, которую не нужно долго ждать в изготовлении. Это модульная кухня, сказано было, буквально 2-3 дня и будет у вас и недорого к тому же. Все подходит. Сделали заказ 810B188011 на сумму 686 060 руб. Потом выясняется, что части фасадов нет и будут они в конце ноября. Ну нестрашно. Оплатили, ждем. В начале декабря сами уже стали узнавать когда появятся недостающие фасады. Ответ - в феврале, в лучшем случае. Стресс, конечно, поэтому мы попросили временные какие-то фасады дать, чтоб можно было пользоваться кухней. Бесплатно ничего не дали, но продали. Результат на фотографии можно увидеть. Почему-то все разного калибра. Но и это пережить можно. Разбираем свою кухню и 16 декабря сборщики приступают к сборке кухни и выясняется, что вместо мойки черного цвета привезли мойку золотого цвета, которая стоит к тому же на более чем 10 000 дешевле. HOFF предлагает оставить себе эту мойку и начислить 1500 бонусов за это. На мой удивленный вопрос о том, что доставленная мойка примерно на 15 тысяч дешевле же, предлагается 2500 бонусов. Прошу поменять мойку на заказанную. Отвечают, что составят обращение и через 10 дней в 21 час 27 декабря ответят на него, а там уж и новогодние каникулы. Глядишь и куда-нибудь мы исчезнем... Устно сообщают, что на складе черной мойки нет. Говорю, что кухня без мойки не нужна просто и прошу забрать кухню. Тем более, что отверстие под мойку в столешнице из камня уже сделали и другую мойку просто не купить. Составляют обращение в ответ и ничего не делают. Вот так и все происходит. При этом менеджер, продавший кухню в Европолисе, занял весьма удобную позицию - он не виноват, а все HOFF виноват, а ему отвечать заказчикам. Но ведь именно этот менеджер продал кухню, заведомо зная, что фасадов нет. Вот так и сидим без фасадов и мойки. И перспективы вообще неясны.

Show business's response

Дима

Level 4 Local Expert

Стол-книжка это супер решение для нашей маленькой кухни)) В сложенном виде он почти не занимает места и стоит у нас у стены. В разложенном состоянии если обе створки раскрыть, получается полноценный обеденный стол на 4-6 человек. Но мы чаще одно крыло открываем, нам вдвоем этого достаточно.

Show business's response

Татьяна Смольянова

Level 5 Local Expert

Мне матрас ортопедический нужен был. Посмотрела по магазинам в какую цену их вообще продают. В Хофф выгоднее всего оказалось. Всё таки большой магазин, с ценами не наглеет. Персонал приятный. Оформили заказ, доставили, в квартиру без лишних вопросов мне его занесли. Отличный матрас!

Show business's response

Олеся Сергеевна

Level 6 Local Expert

Дружелюбный и вежливый персонал,знающий и любящий свою работу. Полностью довольна качеством обслуживания,стоимостью и большим ассортиментом товара. Привезли качественную мебель,а главное быстро. Огромное спасибо,теперь только к Вам)

Show business's response

Елизавета С.

Level 3 Local Expert

Покупала в этом магазине кухню Сиену, цена без техники 260 тыс рублей, я считаю что за такие деньги должна быть качественная кухня, но к сожалению нет. Уже не первый раз сталкиваюсь с заменой фасада. Кухню к покупке не рекомендую.

Show business's response

Лариса Фокина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Покупали с мужем двухспальную кровать у них, матрас ортопедический, два комплекта постельного белья. Цены приятные, обслуживание тоже. Единственная заминка с доставкой была, на три дня позже привезли.

Show business's response

Михаил Паршин

Level 8 Local Expert

Разделён на 2 этажа. На нижнем мебель кухни, шкафы, диваны, столы и стулья/кресла. На верхнем в основном "декор" и всё для дома. В общем много чего. Так как 2 этажа, в мебель попасть совсем не просто. На кухни цены довольно высокие, но выбрать что-то очень трудно.

Show business's response

Виктория В.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Валентине Ануфриевой, консультанту по мебели. Прекрасное отношение к покупателям, очень отзывчивая, позитивная и располагающая девушка. Сделали у нее заказ на мебель и кресло в выходные, все прошло супер. Настроение отличное после общения. Спасибо вам и успехов, Валентина ❤️

Show business's response

vadim.nikishin03

Level 3 Local Expert

Привезли шкаф с зеркалом без единой царапины, упакован был мощно, полчаса наверное распаковывали)) Собрали сами по инструкции на выходных.

Show business's response

Ирина Демина

Level 5 Local Expert

Так здорово, что мои поиски окончательно завершены. Я выбрала Хофф для покупки практически всей мебели и обставила свою квартиру по современному. Благодарю вас от души.

Show business's response

Анастасия Афанасьева

Level 5 Local Expert

Мебель, посуда, текстиль - всё как везде. Зашла за сковородкой, тарелками, чашками и постельным бельем. Сковорода - обычная, антипригарное покрытие, конечно, со временем облезет, как и у всех. Тарелки с чашками - белые, круглые. Классика. Белье... ну белье и белье, хлопок, вроде мягкий. В целом, всё приобретенное своей ценовой категории соответствует. Хотя, конечно, всегда хочется чего-то "эдакого". Но, увы, Хофф – это не галерея современного искусства. Зато касса работала быстро. Это плюс.

Show business's response

Vadim Mogilatov

Level 7 Local Expert

Хотел бы порекомендовать этот магазин, у них можно купить крутую мебель по доступному ценнику. Магазин большой, удобный, есть всё, что хочешь, и менеджеры очень понравились, грамотные и вежливые

Show business's response

Aleksey N

Level 7 Local Expert

Покупал шкаф у них. Доставка на троечку. Качество товара отвратительное. Через полгода эксплуатации начали отваливаться кромки дверей. Не заметил вовремя(у дочери в комнате стоит, а она не сказала) Когда увидел, срок гарантии 1 г. прошел. Оставил отзыв на странице товара на их сайте с фотографиями показывающими качество товара спустя год, но отзыв не публикуют без объяснения причин. Предупредил их, что в таком случае буду оценивать магазин , страна должна знать своих "героев". Для себя понял, что в этом магазине нельзя ориентироваться на отзывы, т.к. отрицательные они не публикуют, нужно проверять товар на других сайтах(и более выгодные предложения находятся) Покупка называлась "Шкаф для одежды Лайф#80503261" Пытался(по совету) на одной двери прогладить кромки утюгом, но безуспешно, не держится.

Show business's response

Данила Козловский

Level 30 Local Expert

Двухэтажный маркет для благоустройства дома и «все что кроме» имеется. Всякие там рамочки, ленточки, коврики - декор при полном параде. Кстати, этот Хофф находится на первом этаже рядом с Окей, а не как обозначили на Яндекс карте на втором.

Show business's response