Hoff

4.6

4927 ratings

Rate this place

1864 reviews

By default

Раиса Орлова

Level 28 Local Expert

Купили 2 кресла кровати для детей с доставкой в Первоуральск и с поднятием мебели в квартиру-работа была выполнена на отлично, хороший сервис для покупателей.Качеством кресел остались довольны. Сам магазин радует широким ассортиментом товаров разнообразной продукции от бытовой химии и кухонных мелочей до крупной мебели. Также мы остались довольны работой сотрудников данного магазина-внимательное отношение к клиенту не оставит равнодушным покупателей.

Show business's response

Дарья Андреевна

Level 3 Local Expert

Заезжала за шторами и постельным бельем. Текстиль у них неплохой, выбор есть. На кассе девушка предложила оформить бонусную карту, но смс с кодом так и не пришла, плюнули и оплатили так. По качеству белья претензий нет, после стирки не село. Магазин как магазин, большой гипермаркет, ничего особенного.

Show business's response

Вероника Кузнецова

Level 2 Local Expert

Спасибо вам за новые стулья - они просто чудо! Мягкий велюр, к которому постоянно хочется прикасаться. Спинка удобная, можно долго сидеть с гостями за чаем и не уставать. Цвет сложный, серо-бежевый, очень практичный. Ножки крепкие, не шатаются, пол не царапают. Кухня с ними сразу стала выглядеть завершенной, как с картинки журнала.

Show business's response

Игорь Федоров

Level 2 Local Expert

Заказали рабочий стол для удаленки. Столешница просторная, места хватает для двух мониторов и бумаг. Дизайн лофтовый, круто смотрится в комнате. Покрытие матовое, мышка скользит отлично, следов от рук не остается. За свои деньги — идеальный стол, конструкция супер-надежная.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Покупка дивана превзошла ожидания! Консультант помогла подобрать модель под наш интерьер: объяснила разницу в тканях, посоветовала цвет, который идеально сочетается со шторами. Отдельное спасибо за честность - предупредила, что доставка может занять до 10 дней из-за спроса. Диван доставили с задержкой. Сборка заняла 20 минут - все детали были подписаны, инструкция с иллюстрациями. Диван прочный, мягкий, а ещё в съёмных чехлах - мечта для семьи с детьми! Персонал работает слаженно: от первого звонка до финальной настройки ножек чувствовалась забота о клиенте. Благодарим!

Show business's response

Максим Петров

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором. Отдельное спасибо персоналу за терпение - помогли нам спроектировать мебель в гостиную и прихожую! 🍳 Доставка приехала вовремя, грузчики опрятные и спокойные. Приятно иметь дело с профессионалами. ✨

Show business's response

Ольга Викторовна

Level 3 Local Expert

Дорога до магазина заняла у нас около 25 минут на машине. Ехали с детьми, поэтому боялись долгих капризов. К нашему удивлению, всего за час мы смогли определиться с выбором мебели в детскую! Нашли именно то, что давно искали. Отличная поездка, сэкономили кучу времени и сил.

Show business's response

Юлия Максимова

Level 3 Local Expert

Спальню тут купили просто великолепную, кровать очень удобная, шкаф вместительный. При оплате выдали карту клиента, сказали, что следующая покупка будет уже со скидкой. Очень приятно такое внимательное отношение к покупателям, сервис на высоте. Удачи вам!

Show business's response

Любовь Мельникова

Level 3 Local Expert

Покупали кровать с матрасом. Доставка сработала четко: подняли на этаж, аккуратно занесли в квартиру. Грузчики вежливые, что даже удивительно, обычно везде ворчат)) Кровать удобная, не скрипит. Матрас жесткий, как и хотели. Хорошее соотношение цены и качества, рекомендую.

Show business's response

Полина Новосёлова

Level 9 Local Expert

В магазине представлена большая часть каталога, чего к сожалению нет в других Hoff в Екатеринбурге. Консультант быстро сориентировал по наличию и доставке, оформил заказ через свой терминал. После оплаты можно сразу ехать забирать на склад с другой стороны трц.

Show business's response

Нина Томарова

Level 2 Local Expert

Система шкафов блокс очень понравилась в салоне, потом с продавцом составили подходящий для нас проект и оформили договор. Привезли на день задержав по срокам, но к чести, предупредили заранее, что будет такая задержка. Сам шкаф идеальный по всем параметрам❤️

Show business's response

Элина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Выбирали матрас. Я стеснялась лечь, а менеджер Сергей плюхнулся на соседний и говорит: «Давайте наперегонки храпеть?». Напряжение как рукой сняло! Перепробовали штук пять, выбрали идеальный. Спасибо Сергею за юмор и терпение. Спим теперь как убитые, спина совсем прошла.

Show business's response

Полина Фокина

Level 2 Local Expert

Нашла тут просто шикарное кресло! Заказывали в новую квартиру, сильно переживали, что оттенок не совпадет с нашим диваном. Но цвет оказался один в один. Сделано добротно, швы ровные, сидеть одно удовольствие. Магазин однозначно рекомендую.

Show business's response

Милана Д.

Level 4 Local Expert

Покупали в данном магазине двуспальную кровать и матрас👍🏻 Консультант магазина профессионально подошел к вопросу, подобрал для нас оптимальные варианты, спасибо ему 👍🏻 Переживала, т.к очень привередлива в выборе матраса. Доставили нам всё в срок, курьер аккуратно занес в квартиру. Качество устроило. Комплектация полная, собрали кровать довольно быстро) Нам даже бонусы начислили) В общем , всё понравилось. Спасибо!

Show business's response

Alisa Kotova

Level 2 Local Expert

Давно присматривалась к этому магазину, хотела обновить интерьер в гостинной, приобрести диван. Сам магазин огромный, есть из чего выбрать. Также порадовал консультант, не бегал за мной по пятам, но когда я задумалась над выбором дивана, подошел, все подробно рассказал о разновидностях, тканях, дал потрогать, посидеть. Чувствовалось, что он реально разбирается, а не втюхивает все самое дорогое. Также соотношение цены и качества, конечно есть и премиальные варианты, но в основном цены очень адекватные для такого ассортимента и качества. В целом, я осталась довольна покупкой и самим процессом выбора, теперь мою гостинную украшает красивый и качественный диван, который идеально мне подошел, обязательно вернусь еще!!

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент, доставка в срок, без проблем. Выбрала бюджетные диванчики, посмотрим, как будут служить . Удобство оформления заказа - можно не отходя от консультанта по qr коду

Show business's response

Алекс Ларио

Level 21 Local Expert

Большой просторный магазин, всегда большой выбор мебели и других товаров для дома. Есть система бонусов и скидок. Брали тут диван, сковородки и другое. Все качественное и долговечное.

Show business's response

Елена Сазонова

Level 2 Local Expert

Столкнулась с неприятной ситуацией. Купила диван за 60 тр (для меня так недешево), прошел месяц, вылезла обшивка, затолкала назад, через месяц она снова вылазит, я пишу обращение, что товар некачественный, но оказывается это нормально и мне предлжили затолкать самой (чуть ногти не переломала все) и постучать молоточком. Я даже толком не успеваю продолжить разговор, а оператор отключается и все, начинай по-новой. Плюсом ко всему, бельевой ящик установлен так, что когда диван начинаешь складывать, он упирается в него, потом при надавливании как-то смещается и диван складывается удачно. Но ведь это не дело, если женщина не разбирается сама в этих вопросах, можно ей втюхать, что это так и должно быть. Моему негодованию нет предела.

Show business's response

Евгения Колесникова

Level 3 Local Expert

Заехали за стульями, а ушли с полным набором мебели! Выбор тут просто колоссальный. Девочки-консультанты очень приветливые, быстро оформили заказ и помогли с бонусами. Отличный магазин с хорошим персоналом.

Show business's response

Valeria T.

Level 4 Local Expert

Вчера выбирала мебель для спальни - и наконец-то выбрала! Была в нескольких магазинах,но консультант hoff действительно помогла определиться с выбором. У меня были сомнения насчёт кровати и шкафа, но девушка терпеливо всё показала, рассказала про материалы и даже особенности сборки. Хочу отметить в целом, что в зале всё хорошо организовано и понятно, можно потрогать, открыть ящики, посидеть на мебели, все такое красивое, что и уходить не хочется😅 У меня остались только положительные впечатления — и от магазина, и от покупки!

Show business's response

Надежда Григорьева

Level 2 Local Expert

Заказали здесь кухню в феврале месяце, не пожалели. Мебель пришла без брака. Мастер по сборке всё сделал аккуратно: вырезы под мойку ровные, нигде ничего не торчит. Опилки за собой подмел. Мы довольны.

Show business's response

Галина Карпенко

Level 2 Local Expert

27.09.25г. Была назначена сборка мебели. Непонятно по какой причине мастер не смог дозвониться до нас. Телефон работал. Наше многократное обращение на гор.линию...хофф осталось без внимания. Вежливо отвечали, но ни чего не делали. День был потерен!!!. Напрасно прождали ответа и прихода мастера. На следующий день тоже ни чего не предпринималось!!! Сборка дивана, как нам сказали в магазине при оформлении заказа будет вместе с корпусной мебелью. Но когда мастер пришел, то диван не стал собирать, т.к. у него не было записано в заявке. По моему обращению в хофф в присутствии сборщика , чтобы ему включили в заказ сборку дивана. Предложили оплатить ему дополнительно. Хотя у нас сборка всей мебели была оплачена при заказе в магазине. Думаем, что это делается умышленно. Пришлось повторно заказывать сборку дивана. Просто безобразие. Дополняю отзыв. После связи в телеграм с менеджером были пришло сообшение с "приносим свои извнения " . Хофф , деньги и время уже были потеряны по вине ваших работников. Что теперь ваши извинения...

Show business's response

Yyyyyyy

Level 3 Local Expert

Просто УЖАС! Заказали кухню в Hoff. Выбрали именно модульную Амика. Установка кухни вышла 20990 через подрядную организацию. При установке сборщик ещё нам выдал акт о дополнительных работах на 9200. Итого сборка обычной модульной кухни за 7 часов работы составила 30190₽. В акте сборщик указал, что был сделан : тех выпил для моечного модуля( это услуга должна быть бесплатной, так как мойку и смеситель мы покупали в самом Хофф), крепление нижней базы к стене( по договору в Хофф стеновая панель и крепление входит в стоимость установки), установка флянца, изменение конструкции модуля ( просто прикрутил 2 болта на верхнем ящике), монтаж 1 розетки. При обращении подрядная организация ответила, что все эти услуги у них есть в прайс листе и поэтому выставляют. Молодцы!!! Так же установщик не закрепил верхний шкаф к стене, уголок края столешницы уже начал отклеиваться. Поэтому, нужно 10 раз подумать, стоит ли вообще заказывать кухню в Хофф. Полная стоимость простой модульной кухни составила 232000 на кухню 9м2.

Show business's response

Руслан Анисимов

Level 2 Local Expert

Стенка качественная, фурнитура надежная. Нам сделали скидку, так как брали последнюю со склада. Доставка, увы, хромает. Ждали к 12, приехали в 16. Зато занесли аккуратно, ничего не ударили. В целом покупкой довольны, сэкономили на ней неплохо. Магазин хвалим!

Show business's response

Ирина Виноградова

Level 3 Local Expert

Очень уютный магазин. Видно, что сотрудники бережно относятся к товару. Вся мебель протерта, стекла в шкафах блестят, декор расставлен аккуратно. Нет разбросанных коробок или мусора в углах. Заходишь и чувствуешь себя как дома, а не как на базаре.

Show business's response

Елизавета Комарова

Level 3 Local Expert

Люблю этот магазин за огромный выбор текстиля и мелочей. Всегда нахожу что-то интересное. Персонал улыбчивый, подскажут, где что лежит, проводят до кассы. Очень комфортно делать покупки, сервис тут на высоте!

Show business's response

Николай Маликов

Level 3 Local Expert

После двух покупок в Хофф могу уверенно сказать: здесь ценят клиентов! Мебель привезли аккуратно, сборщики работали чётко. Ассортимент поражает: от минимализма до классики. Нашёл угловой диван с механизмом «еврокнижка» - отличный вариант для маленькой гостиной. Спасибо за сервис!

Show business's response

Денис П.

Level 3 Local Expert

Требовалась кровать. Выбирали вечность. В инете картинки красивые, а вживую хлипкое всё какое-то. Хорошо, что не заказали вслепую. В магазине менеджер прям постучал по каркасу, показал разницу. Взяли подороже, зато не скрипит. Довольны.

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Что касается качества товаров, то к этому нет никаких вопросов. Большую часть мебели приобрел именно в этом магазине. Большой выбор, персонал отзывчивый, поможет с поиском, само качество мебели мне понравилось. Большое НО! Касаемо доставки товара, все просто отвратительно!! Сначала была назначена одна дата доставки, потом другая, а по итогу вообще собрались привозить в третью. Когда привезли заказ, почему то не доставили диван, который ждал больше всего. Грузчики сказали, что такое часто бывает, звоните по горячей линии, вам все сделают. И вот еще одно НО!! Целая история с этой горячей линией. Объясняешь ситуацию, переводят на другого менеджера, опять объясняешь, переводят на ГРУППУ менеджеров, который занимаются именно моим вопросом… Там сказали, что по тех. причинам не привезли диван, хотя он в наличии. Оформили доставку, сборку товаров. И что вы думаете?! Доставка слетела опять же по тех. причинам. Доставку вновь пришлось переносить. По итогу привезли, назначают сборку. Звоню сборщику, а он оказывается собирает все, но не диван.. Перекрестясь, звоню на горячую линию. На удивление все прошло быстро. Сказали, что сборки на диван в заказе нет, хотя все было заказано и оплачено изначально. Предложили договорится отдельно со сборщиком. Не стал спорить, выяснять.. Короче говоря, удовольствие от покупки практически на нуле. Если собрались покупать что то с доставкой , перепроверяйте все несколько раз, лишний раз уточните, спросите, поинтересуйтесь. Лично я, вряд ли что то буду в следующий раз покупать в этом магазине с доставкой.

Show business's response

216295 Хазиева

Level 4 Local Expert

Огромная торговая площадка, большой ассортимент товаров, хороший интернет магазин,скидочная программа, есть доставка, компетентные сотрудники.

Show business's response

Дмитрий Буров

Level 14 Local Expert

Мебельный магазин, в котором собственно мебель качеством не блещет. Покупал здесь 6-7 позиций. В основном страдает комплектация, например открывающаяся не в ту сторону дверца шкафа. Один раз были поколотые углы при доставке. Во всех случаях столкнулся с кривой присадкой под болты и фурнитуру, хоть на 1-2 мм да съедет. Даже ради интереса сделал сам пару тумбочек, заказывал распил и кромление ЛДСП на производстве, а присадку сверлил сам шуриком с дешёвым кондуктором. Получилось ровнее.. К не мебельным товарам нет вопросов.

Show business's response

Вадим К.

Level 2 Local Expert

Пришли за комодом, но попали в час пик, ждали консультанта 20 минут. Доставку тоже затянули, обещали быстрее. Зато сам комод отличный: ящики глубокие, направляющие с доводчиками работают плавно. Вещь качественная.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Искали стол на кухню, хотелось чего-то практичного. В Хофф нашли интересную по дизайну модель, очень устойчивую и материал качественный. Сиоешница большая - отлично подходит для семьи из четырех человек. Удобно, что есть раскладной механизм. Цвет гармонирует с кухонным гарнитуром.

Show business's response

Глеб Панфилов

Level 2 Local Expert

Что не говори, а магазин и правда классный! Шкаф тут купили просто суперский! Сборка заняла полдня, мастер работал очень аккуратно. Все зазоры ровные, ящики ездят плавно. Мы очень довольны! 🛠️

Show business's response

Марина Бабушкина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание компании Hoff. Служба доставки отвратительная , ни один сотрудник не знает конкретного времени когда приедут с доставкой, с выездом мастеров сборщиков, с вывозом мебели. По браку сдать диван - не могу уже месяц! Мебель привозят без нужных шурупов Гаек и петель! Вместо замены мебели или принятия ее по браку навешивают различные скидки и купоны ! Одна из доставок была осуществлена человеком - который по русски вообще не знал что сказать , то есть не знал нашего Родного языка ! Вообщем впечатления от магазина и в целом службы ХОФФ ужасное!

Show business's response

Василий Будылин

Level 10 Local Expert

Качество установки ужасное перечеркивает напрочь качество товара , имейте ввиду при заказе соглашаться ли на сборщика от Hoff UPD После обращения в поддержку и составления претензии с приглашением технолога поступил обратный звонок и дан ответ, что выпилы корректны во всех местах. и максимум что может предоставить Hoff это 1000 бонусных баллов. (для справки испорченная секция стоит около 4500р. и не забудем про криво выпиленную столешницу) а вся нить диалога сводилась к короткой фразе "ну вы же подписали акт без претензий" Могу предположить что Hoff не хочет ни коем образом несли ответственность за не качественно выполненную работу своих подрядчиков.

Show business's response

Светлана Емельяноваг

Level 3 Local Expert

Магазин огромный, выбор диванов на любой вкус и кошелёк. Купили диван с доставкой до своего города, что очень удобно,выбрали дату доставки. Менеджер Алина, очень приятная девушка, всё подробно рассказала и ответила на интересующие вопросы. Однозначно рекомендую этот магазин.

Show business's response

Климент Высоцкий

Level 2 Local Expert

Полгода назад покупали здесь детскую кровать, остались довольны. Теперь вернулись за креслами. Качество за год не изменилось, что радует. Консультанты те же, работают без лишней навязчивости, но на вопросы отвечают по делу. Стабильность это хороший показатель.

Show business's response

Алена Суворова

Level 3 Local Expert

Заказала гарнитур со скидкой 30% по акции. МДФ-фасады красивые и качественные! Не пахнут, устойчивы к влаге. Сборка заняла день: муж ворчал, но инструкция с видео-ссылкой спасла. Все детали совпали, крепежейв избытке. Теперь хвастаюсь друзьям, что сама «проектировала» кухню 😂

Show business's response

Сергей Спиридонов

Level 2 Local Expert

Выбирали стенку в зал. Провели в магазине кучу времени, потому что нам была крайне важна определенная ниша под телевизор. Менеджер, работавший с нами, оказался очень вежливым. Он ни капельки нас не злил, проявил терпение и помог найти идеальный наш вариант!

Show business's response

алена

Level 4 Local Expert

Меняли шкаф, который выглядел устало. Выбрали Блокс, с угловым модулем, высота 236 см. Получилось очень удачно потому что мы задействовали все пространство для хранения, а не как рвнтше, только стену. И внутри все организовали по уму, даже корзины под обувь, я такого раньше нигде не видела.

Show business's response

Антон вввв

Level 7 Local Expert

Почему Ваши кассиры не компетентны в вопросе наличия товара на складе? Сегодня купили кресло (HOFF в ТЦ "Радуга") с самовывозом со склада на Репина. Кассир рассказал где находится склад ("Ворота со стороны колеса обозрения"). Далее работник на выдаче, уже мне сообщил, что данного товара на складе у них нет и нужно ехать на другой склад в районе с. Б.Седельникова ( ~30км от ТЦ Радуга). Почему не предупреждаете заранее о наличии/отсутствии товара? Не ближний свет ехать по пробкам 60 км. Ребенок остался без подарка!

Show business's response

Татьяна Вьюхина

Level 8 Local Expert

При покупке оформлена сборка, сборщик не приехал в назначенный день, хотя с утра сообщил ,что подъедет к 17 часам, Предварительно позвонит за час, в итоге - тишина. Набрала сама. Сказал я не приеду! могу завтра с 11до12 приехать... В 10:30 утра 24.12.2025 набрала сама. Уточнить точно ли мастер приедет -ответил да, Еду! Как итог пришло сообщение:в 11:42 буду позднее "пробил колесо" , позвоню за 30-40 минут... И все, далее "тишина" на звонки ответ 'вне сети' или сброс после 2 гудка, звонила в поддержку несколько раз. Обещали дать ответ сегодня до 22:00, в Екб сейчас 23 часа. Ответа от Hoff-нет! Два дня ожидания, перенос планов, потраченные нервы, неудобства от отсутствия Кухонной мойки,хотя бы,т.к сборщик обещался прийти в назначенный день и все старое было утилизировано.. когда дома дети это Ад) и сейчас как я понимаю жить мне с этим не собранным и не установленным гарнитуром неизвестно сколько ждать, когда же этот вопрос решится... (в будни на работе, соответственно принять сборщика нет возможности) Вы брать день на сайте и нажать на кофейной гуще приедет сборщик или нет"? Кто компенсирует мне время ожидания, потраченные нервы, и неудобства??? Кому писать в Hoff? В данной ситуации Ни кому не советую,данный магазин( и мне не важно. Что эти услуги оказывают сторонние организации, услугу я заказываю в Hoff непосредственно) Уважаемые будущие покупатели, сто раз подумайте. перед заказом товара со сборкой!

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

обходите стороной этот магазин. Бездарный сервис. Мало того, что сроки доставки срывают, привезти не могут в комплекте, собрать не могут. Работают только по претензиям. Вам это надо? Будете сидеть и ждать свой товар вечно. Больше сюда ни нагой, деньги я вернул, а потраченное время нет. Надеюсь он обанкротится и закроется.

Show business's response

Олеся Одинцова

Level 3 Local Expert

Ребята с доставки просто молодцы. Приехали вовремя, без опозданий. Грузчики аккуратно подняли тяжелый шкаф на 5 этаж без лифта, не ударили ни разу. Экспедитор был очень вежлив и терпелив.

Show business's response

Алла Казакова

Level 3 Local Expert

Зашла просто посмотреть, а ушла с двумя пакетами декора! Невозможно устоять: свечи, пледы, вазочки - всё такое стильное и уютное. Цены на мелочевку очень приятные. Теперь гостиная выглядит совсем по-другому.

Show business's response

Владислав О

Level 3 Local Expert

Большой выбор мебели и элементов интерьера. Можно потрогать и рассмотреть в деталях. А продовец - консультант раскроет технологическую сторону о товаре. Подберёт скидку или кридит. Вообщем мне понравилось! Рекомендую!

Show business's response

Ольга Викторовна

Level 2 Local Expert

Заказывали здесь спальный гарнитур. Порадовали и адекватные цены, и качество материалов. Весь процесс прошел гладко, от консультации до доставки. Привезли в срок, как и обещали, ребята-сборщики быстро и аккуратно все собрали. Отличный магазин!

Show business's response

Нелли Дандыбаева

Level 6 Local Expert

Заказали диван с доставкой. При распаковке заметили побитые, сколотые ножки. Она ножка держалась на соплях. Из подушек торчат нитки. Создалось ощущение, что диван уже был в эксплуатации. Обратилась в тех. Поддержку, где мне предложили починить ножку эпоксидной смолой, а сколы закрасить мебельным карандашом🤡 Просто отвратительное отношение к клиентам! Проблему так и не решили

Show business's response

Марат Юсупов

Level 2 Local Expert

В связи переездом надо было оперативно купить стулья и стол в кухню. Большой выбор на любой вкус, по приятным ценам. Отдельное спасибо консультантам которые подсказывают что лучше подойдет под интерьер а не пытаются продать что подороже. Полностью остались довольны покупкой. Теперь только сюда.

Show business's response