Hoff

4.8

8358 ratings

Rate this place

2588 reviews

By default

Мария Иванова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромнейшую благодарность менеджеру Ильиной Дарье💐💐💐 Заказали кухню «Аврора»- Дарья проконсультировала, сделала проект, помогла с решением вопросов по расположению шкафов и техники. Результат превзошел ожидания🤩 Спасибо за отличный сервис и качество❤️

Show business's response

Tania K.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Тимуру за подбор кухни Белла! Настолько внимательного и компетентного специалиста ещё нужно поискать. Человек прилагает все силы, чтобы наилучшим образом подобрать мебель и аксессуары в соответствии с желанием клиента. К слову сказать, менеджер магазина Хофф на Пражской уверял, что готовый гарнитур не встанет в имеющиеся размеры кухни и нужно заказать модульный, который в три раза дороже. Тимур же нам настолько чётко всё просчитал и скомпоновал, что нужный вариант не только поместился, да ещё и расставил так удобно, как мы бы сами и не сообразили :) Тимур, огромное спасибо! Мы настолько довольны результатом, что просто невозможно выразить словами!!

Show business's response

Веруша Попок

Level 10 Local Expert

Один из моих любимых магазинов. Соотношение цена/качество, много полезных мелочей, интерьерные безделушки, текстиль и прочее. Хорошая альтернатива ушедшей с ранка IKEA. Покупаю в Hoff ковры, матрасы, хороший ассортимент и цены приятные. Персонал вежливый и дружелюбный, и никогда не бывает толпы, в торговых залах всегда спокойно, ничего не мешает шопингу в удовольствие.

Show business's response

Татьяна Ганохина

Level 14 Local Expert

Магазин большой! И ассортимент тоже. Ценовая политика разная. Некоторые вещи по цене как на озоне. Заказывала шкаф из трёх секций. Ездила в магазин, чтобы составить проект. Мененжер помог хорошо. Но звезду сняла, так как он забыл включить основные двери в счёт. Петли и ручки были, а двери не включил. Поэтому собрали без дверей. Потом довезли. Все решалось быстро через горячую линию.

Show business's response

evgeniy

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Можно много чего найти. Парковка есть, людей не много. Находится тоже удобно на новой Риге. Есть разные акции. А вот из жирных минусов - нет выставочных образцов разных товаров для ванной комнаты. Как можно покупать не пощупав.

Show business's response

Олеся

Level 15 Local Expert

Очень удобное расположение торгового центра, большая парковка. Сам магазин с большим ассортиментом, везде чисто, товар разложен аккуратно, все можно найти, увидеть-потрогать. Продавцы-консультанты милые и приветливые, всегда помогут с покупками. На кассе всегда четко, спокойно. Даже на возврате товара, все понятно и быстро оформляют. Только положительные эмоции. Атмосфера магазина располагает к неспешным приятным покупкам.

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Заказ должны были привезти 13.10 с 9:00 до 22:00. По итогу Я сама позвонила в 12 часов дня! потому что мне даже не пришла смс с номером курьера! Звоню в поддержку, а мне говорят, что по техническим причинам мой заказ сегодня не привезут! То есть, если я бы не позвонила, я бы целый день прождала свой заказ просто так. На что мне ответили,что ничего сделать не смогут, только перенести доставку еще на 4 дня. Не предложили никаких альтернатив, кроме 300 бонусов компенсации, когда доставка стоит почти 2 тысячи Hoff, у вас все хорошо с клиентоориентированностью? Номер заказа: № 799M212268

Show business's response

Екатерина Шереметьева

Level 4 Local Expert

Я попала на череду ошибок менеджеров Хофф! Очень долго и непрофессионально пытались решить мою проблему с заказом. Но снова косячили. Если будете заказывать шкаф, как я, сначала проверьте заказ. От и до! Количество стенок, полок, высоту деталей! Заказ ждала 2 нелели. Но! Менеджер ошиблась в 1 заказе, по высоте деталей шкафа, я ждала замену еще неделю. Потом сборщик собрал шкаф неправильно, пришлось полностью менять шкаф! Я ждала еще 3 недели! И в итоге во 2 заказе мененджер снова делает ошибку! На этот раз количествл деталей! В итоге шкаф заказан в июле, а собран в сентябре! Нервов вагон потратила на общение с менеджерами разных видов! Ужас!!!

Show business's response

Михаил У.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, есть практически все что нужно. Очень внимательные и профессиональные менеджеры, у нас была Екатерина по кухне и также Екатерина по спальням и мебели. Они профессионалы. Доставка немного страдает и задерживается, но компенсируют все это бонусами на следующие покупки. В общем поддерживают имидж и стараются неприятные моменты минимизировать. В целом я остался доволен!

Show business's response

Инесса Васильевна

Level 9 Local Expert

Отличный гипермаркет,прекрасный ассортимент постельного белья,подушек,одеял,полотенец. В отделе аксессуары для ванной представлены коллекции наборов начиная от дозатора и заканчивая ершиками,корзины для белья на любой вкус,шторки для ванны палитра размеров и расцветок. Персонал внимательный, есть возможность осуществить заказ любого товара с доставкой.

Show business's response

юрий сержантов

Level 30 Local Expert

Hoff делает быстрые и большие шаги в своем развитии. Это видно. Улучшается обслуживание, увеличивается ассортимент . Покупал мебель. Все четко . СМС пришло, когда заказ был готов. Можно выбрать время доставки ! Посмотрим, смогут ли привезти в указанное время . А в целом, молодцы ! В правильном направлении идете товарищи ! Дополняю отзыв. Время доставки было 09:00-13:00. Мебель привезли в 12:30. Все четко. Есть место и позитивному !!!!

Show business's response

Мария Жигунова

Level 6 Local Expert

При всем уважении писать плохие отзывы не люблю! Тем более магазин хофф отличный! Но в магазине на Новой Риге явно нехватка персонала!! Никогда не выкладывают закончившийся на полках товар в зал . Всегда надо ждать по пол часа выноса со склада! Отдел рамок вообще на кайфе вечно. Я покупаю рамки каждую неделю и я вижу что товар кончается и его не выносят за неделю ! Надеюсь мой отзыв поможет !!

Show business's response

Андрей Горячев

Level 21 Local Expert

Меняю свой отзыв на тройку. Hoff новая Рига. Обманули, не привезли вовремя кровать. Не предупредили, смс о переносе не отправили. Перенесли доставку. Сервис логистики ужасный. Бонусы не начислили. Будьте аккуратнее, прежде чем что-то оплачивать, узнавайте все ньюансы. Не уходите из магазина, пока вам не подтвердят оплату мебели. Это не шутки. Заказ 711ак74315. P.S. Если бы оплата была по факту поставки, то такого бы не было, при такой доставке они бы сразу денежки потеряли, кто же захочет работать себе в убыток. А с Покупателя проще взять 100 % предоплату.

Show business's response

Сергей

Level 30 Local Expert

Магазин недорогой мебели, предметов интерьера и других сопутствующих товаров. Покупателей в торговых залах немного. Можно спокойно, без суеты, изучить экспозицию товаров и выбрать то, что нужно. Покупал здесь дешёвые табуретки на кухню, мягкие подушки на них. Покупками доволен. Кто стремится что-то купить недорого - вам сюда.

Show business's response

Дмитрий Шумидуб

Level 21 Local Expert

Хофф удобно расположен на Ново-рижском шоссе. Большая парковка. Эскалатор на второй этаж и вход в магазин. Представлено все для дома. Мебели и осветления до средств для клининга. Очень удобно по пути купить все необходимое для загородного дома. Неоднократно здесь приобретал что-либо, нареканий нет.

Show business's response

роберт шукаев

Level 3 Local Expert

По рекомендации приехал Хофф за новым диваном.Не ожидал такого выбора и цен.Быстро выбрал и оформил покупку .Диван был доставлен моментально, всё сразу же собрали,

Show business's response

Славик Сатириков

Level 10 Local Expert

Отличный магазин со всем необходимым, цены отличные, качество мебели хорошее. Брал прихожую, остался очень доволен. Решение проблем надо доработать, так-как колл центр не владеет достоверной информацией о наличии товаров в магазине.

Show business's response

Кристина Х.

Level 5 Local Expert

Долгое время выбрали шкаф в малой модели в прихожую и не могли определиться. Специалисты в данном магазине очень быстро и грамотно проконсультировали и помогли удалённо оформить заказ, прислали ссылку на оплату и постоянно были на связи. Если выбирать товары для дома то только в магазине Hoff Новая Рига ♡ Обязательно вернусь за покупками ещё ♡

Show business's response

Алла АнатольевнаТихомирова

Level 15 Local Expert

Удобно расположен и народа мало, двухэтажный.Рассчитывала кухню,милый менеджер все спокойно и быстро сделал,распечатал все расчеты,показал фасады. Посмотрела диваны и столы,выбор есть

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, недавно покупали кровать с матрасом, остались довольны, консультанты вежливы, спасибо девушке Ирине , очень нам помогла, выбирали из нескольких вариантов, рассказала все нюансы и подобрала нам матрас под наши предпочтения, настоящий профессионал! Давно не встречали таких классных консультантов! Вернемся еще.

Show business's response

Ира Беляева

Level 9 Local Expert

Захотела докупить одну секцию к уже купленному в Hoff шкафу ( его три недели назад забирала со склада на Новой Риге) , Но теперь с этого склада забрать нельзя, нужно ехать а Домодедово ( а живу я рядом с Hoff новая Рига) или платить за доставку двух плоских коробок 2000 рублей и потерять в ожидании доставки целый день , а судя по отзывам , еще не факт что привезут в заявленный день! Как говорится : загнали в угол! Поучаствуй в квесте: сгоняй в Домодедово - потеряй день , заплати за доставку - потеряй день! Ну или : ну его этот шкаф , жили без него и еще проживаем! 😅 Вот так : были клиенты и нет клиентов.

Show business's response

Елена Кудинова

Level 6 Local Expert

Большой мебельный магазин, два этажа. В каждом отделе есть сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Нам попался прекрасный менеджер! Бегал с нами по всему второму этажу. Подсказывал, показывал, подбирал цвета. Даже пуфики носил, чтобы посмотреть, как они будут смотреться вместе с журнальным столиком.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Нам понравилось. Всё чисто, консультанты вежливые, помогли с выбором, оформлением. Доставка пришла вовремя, грузчики вежливые и аккуратные.

Show business's response

Ирина Юдина

Level 3 Local Expert

Из плюсов: большой выбор мебели по разным ценам, приветливые консультанты в магазине, которые помогают с проектом. На этом все. Остальное сплошные минусы. Курьер не приезжает в тот интервал, который выбран. Не довезли несколько деталей для кухни, без которых собрать ее нельзя. Сборщик от них при проверке комплектации пытался связаться со складом, но это никому не нужно. Создали обращение, толку 0, 3 дня со своим же складом не могут связаться по этим нескольким деталям. Живем с ребенком на коробках, без кухни соответственно. Ни у одного мебельного магазина такого игнора нет. Очень разочаровали. Если заказывать что-то небольшое, где не много коробок, может еще привезут. Но кухня с множеством позиций и мелочей вообще не у них лучше.

Show business's response

Унисон Красногорск

Level 3 Local Expert

Заказали товар у хорошего менеджера. Доставка повезла товар по другому адресу, узнав реальный адрес отказались вести и сдали обратно на склад через день. В итоге отложили доставку на неделю по независящим от меня причинам. На просьбу ускорить доставку отвечали сухо и безтолково, свои проблемы перекидывали на меня. Заинтересованности в клиенте нет в корне. После такой ситуации небуду возвращаться за новыми покупками. Персонал ужасен с общении и заинтересованности клиентов. Стал худшим магазином. Ужас

Show business's response

Алексей Гладышев

Level 15 Local Expert

Хороший магазин! Много чего полезного и нужного. Всегда хорошее качество и обслуживание. Большооой выбор. Адекватные цены. Мне всё нравится. Достойный магазин…👍✌️

Show business's response

Polly Skizova

Level 4 Local Expert

Я приезжала в хофф, чтобы купить стол для кухни. Нашла подходящий по размерам вариант, оформила покупку и тут же увезла его. Муж собрал самостоятельно, проблем не возникло. Стол отличный!

Show business's response

Галина Г.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, не плохой ассортимент, но очень удивила сотрудница в отделе посуды для приготовления, очень не клиентоориентированный продавец- консультант, с хамоватой манерой общения, очень жаль что сейчас большинство таких продавцов-косультантов. Также напрягло навязчивое предложение об открытие карты Халва, в мебельном отделе. Ну нельзя же так с ходу набрасываться на людей.Понятно, что стратегия агрессивных продаж, сейчас процветает почти во всех магазинах, но не до такой же степени!!

Show business's response

Дмитрий Фадеев

Level 12 Local Expert

Хорошая и не дорогая мебель. Чёткая доставка и сборка. Всё вовремя и хороший персонал. Спасибо Вам, что Вы есть)

Show business's response

Андрей Васильев

Level 17 Local Expert

В этом магазине заказали мебель. Решили все свои проблемы.Переобставили детскую. Шкафы и кровати. Главное матрасы выбрали. Дети полежали и попрыгали.Менеджеры помогли быстро все спроектировать по размерам комнат. Все довольны.

Show business's response

Константин Карпов

Level 8 Local Expert

Заказывали компьютерный стол. Грузчики ошиблись и дали две столешницы вместо фурнитуры. Пришлось возвращаться. В сервисном центре сказали, если найдут вам фурнитуру, то дадут. Если нет, то придётся вам везти обратно для возврата. То есть три раза туда сюда сгонять. Очень не клиентоориентированно. К тому же в сервисном центре вообще сказали, что это не к ней вопросы. И к кому вопросы - непонятно. В общем, все сами, хотя если бы уже не нашлись, то должны сами организовать доставку от дома до магазина. Но нашлись, уже хорошо, один балл за приятную девушку консультанта и грузчика, который единственный признал ошибку и проявил сочувствие.

Show business's response

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Купила в этом Hoff матрас Sleeplab meditation, консультант предлагал купить бюджетнее матрас, но решила что мне нужен получше, о чем очень пожелала, хотя не представляю что там за матрас мы за 18К, если за 32к такого ужасного качества. Он ужасно ВОНЯЕТ, почти сразу обратилась в магазин с этим вопросом, на что мне сказали ждите 3 недели, только потом сможем принять от вас заявку на вызов технолога, если запах будет сохранятся. Прошло 3 недели, отправили мне технолога, тот зашел сфотал матрас, сказал нюхать матрас не буду, сделал заключение ‘нет брака’!!! Зачем они его отправляли я вообще не понимаю, пренеприятный тип. Сказал, что в комнате не воняет! Конечно, я же в ней нахожусь с маленьким ребенком и регулярно проветриваю. На вопрос надо было не проветривать перед приходом, он ответил да. Ну что за цирк?? А если бы Не проветривала комнату к его приходу почти в 13 дня, наверное сказал бы ну вот вы не проветриваете, вот он и не выветрился. Ну бред просто. Магазин возврат осуществлять отказывается. Матрас продолжает вонять, буду писать досудебную претензию и обращусь в роспотребнадзор, возможно дополню ещё отзыв потом.

Show business's response

татьяна б.

Level 6 Local Expert

Не удобное расположение, но большой выбор мебели хорошего качества и цены На любой кошелек, есть доставка, также можно заказать через сайт

Show business's response

Роман Д.

Level 5 Local Expert

Магазин огромнейший! Выбор широчайший! На двух этажах занимает почти всю площадь здания, когда я там был, и посетителей было много, кассы ни минуты не простаивали - и это в середине недели в рабочее время! Консультантов не много, но всегда можно найти свободного, отвечают на вопросы достаточно толково. Одно дело выбирать вещи по фото на сайте, и совсем другое - посмотреть в реале и потрогать руками.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Была в Хоф пару дней назад. Стал на много беднее ( по выбору товара), чем раньше. Часть магазина занавешена из-за оформления витрин. В общем, то, что искала, не нашла и обратить внимание было не на что

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин и сайт с дополненной реальностью , можно примерить мебель в интерьере квартиры перед покупкой! Хороший ассортимент и цены

Show business's response

Елена И.

Level 10 Local Expert

Привезли шкаф, сборка была тоже от hoff, оказалась одна дверца бракованной, магазин отказывается менять товар, предложил купон на 400 рублей, который дает скидку 30%) - смешно. Предлодили также купить дверцу в другом месте и заменить самостоятельно. Отвариительнвй сервис и качество товаров.

Show business's response

Елена Антипова

Level 10 Local Expert

Заказали два дивана, оперативно обслужили, все показали, рассказали. Магазин понравился, ассортимент не большой, но выбрать можно. Доставка мебели через день. Магазин рекомендую.

Show business's response

Unchartix

Level 4 Local Expert

Пишу этот положительный отзыв на два магазина. Хотел сказать спасибо Hoff и его чудесным сотрудникам. Hoff Новая Рига и Hoff Химки. Очень рад что смог договориться по казалось бы не решаемому вопросу. Лада Сотникова-настоящая волшебница) и все стоящие выше, кто одобрил решение в этой точке. Большое человеческое спасибо вам! Обращайтесь к ним и я уверен, что вам помогут и пойдут на встречу!)))

Show business's response

Андрей Колганов

Level 20 Local Expert

В апрельское холодное воскресенье 2025 года со снегом народа было мало. Приехали за матрасом для детской кровати. Ранее были чуть более года назад, выбирали двухспальную кровать и матрас к ней. В оба раза консультанты на месте, помогли с выбором. Соотношение цена/качество пока вроде не подводило.

Show business's response

Irina

Level 6 Local Expert

Большой выбор товаров для дома, просторно, приветливые продавцы, парковка. Возможно получить заказы оформленные в интернет магазине. Выдача заказов хорошо организована: покажут, помогут, распакуют при необходимости

Show business's response

Житель

Level 14 Local Expert

Всё что нужно для дома, шикарный ассортимент, удобно что можно оформить рассрочку, быстрая доставка и организация, вежливый персонал, помогут в выборе и подскажут.

Show business's response

Aleksandr S.

Level 4 Local Expert

Выбор, конечно, большой, брал в бюджетном ценовом сегменте, в принципе свои деньги то, что я взял, стоит. Не жалею. Сборщик работу выполнил быстро и качественно, нареканий нет. Менеджер грамотно подсказал, что стоит брать, на что скидки. Подобрал по цвету.Доставка также порадовала, всё как и было оговорено в магазине. Насчёт дорогой мебели не знаю, но бюджетная в плане подбора, доставки, сборки мне вполне устроила.

Show business's response

Evgeniya Tiyakova

Level 2 Local Expert

Добрый день. Магазин хороший, но в качестве разочаровалась. Купили комод, в комплекте петля сломана, стали собирать угловой диван на кухню, сломан ные детали в комплектации. Разочаровалась очень сильно. Сестра купила комод, комплектующие полозья к ящику бракованные и отверстия не ровно намечаны. Просто ужас.

Show business's response

Rom Ashka

Level 2 Local Expert

От души благодарю продавца-консультанта Бельбрут Марину Сергеевну за терпение, улыбку, такт и точные подсказки! Благодаря её профессионализму ушла из магазина в отличном настроении и с необходимыми приобретениями для всей квартиры!

Show business's response

Яна Яна

Level 10 Local Expert

Отличный выбор товаров, очень внимательные продавцы. Чувствуется что расположение накладывает отпечаток на качество всего

Show business's response

Олег Горовых

Level 9 Local Expert

заказали диван, привезли, собрали а еще баллы в яндекс плюсе дали на которые я автомобиль заправил. Быстро, комфортно, удобно. Буду советовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Марина Солдатова

Level 16 Local Expert

Хороший магазин с недорогим товарами, огромным ассортиментом, удобная локация, бесплатная парковка. При необходимости заезжаем, чтоб в одном месте купить необходимые товары.

Show business's response

Ирина Королева

Level 16 Local Expert

Достаточно большой выбор мебели, различные варианты оттенков и модификации. Сын выбирал себе школьный уголок, нашли равновесие между ценой и качеством.

Show business's response

Андрей Бундес

Level 23 Local Expert

Очень понравилась работа продавца-консультанта - в торговом зале их довольно много, консвльтациии исчерпывающие. Также неплохой ассортимент мебели.

Show business's response