Hoff
1307 reviews
November 21, 2024
Большой, красивый, светлый магазин для дома с широким ассортиментом. На двух этажах выставлены образцы товаров, мебели, текстиля, посуды, все можно потрогать, посидеть. Очень удобно, есть экскалатор и лифт. Вежливый персонал, грамотные продавцы, помогли спланировать и рассчитать модульную гостиную.
Со вкусом оформлены зоны с сезонными товарами. Отсутствует громкая музыка и реклама, что очень порадовало. Магазин оставил хорошее впечатление.
March 1
Я, конечно, слышала, что мебель Ноff, это ерунда, но так все красиво оформлено в самом магазине и выглядит стильно. И решилась на покупку. Сейчас собирает мастер. И я уже думаю о том, времени когда я избавлюсь от покупки. Еще не собрали, а уже не радует. Началось с того, что собрать самостоятельно не удалось. Инструкция не полная вложена, а на сайте не дает открыть инструкцию к сборке полностью. Все пути к тому, чтобы оплатить сборщика даже при наличии дома мужчины "с руками". Брали подвесную тумбу под телевизор. А она оказалось совсем не подвесная и такой быть не должна. Зачем тогда консультанты на этот принципиальный момент убедили, что она подвесная. И в магазине она висит Настроенние к восприятию изделия уже нет. Ну, что мастер Hoff собирает тумбу и ее дверки, что с доводчиками не закрываются, прилегая к основному массиву, Он убеждал, что так должно быть. Затем, созвонился с коллегой, тот видимо, как и мой муж, посчитали, что так не должно быть. Ну а сейчас вообще говорит, что нужно бы технолога Hoff, что это видимо, не верно сконструировано. Чем все закончится пока не знаю. Но теперь и сама убедилась, что мебель Hoff это деньги на ветер. Как само изделие, так и обман потребителя в магазине.
November 10, 2024
Магазин неплохой, много чего можно купить по скидке и хорошего качества. Если на подарок что то нужно, иду именно туда. Есть и сотрудницы в зале, которые могут подсказать и проверить товар.
Но, увы, такого не скажеть про 2 этаж, где продают мебель, там консультантов или нет или у них нет желания общаться с покупателем. Поэтому туда редко хожу и баллы из за этого снимать не стану.
August 26, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом. Заказали стол и стул и много всякой мелочи для дома, недорого и практично. Посмотрели шкафы, планируем купить попозже после замеров дома. Оформили доставку до дома. Сотрудники хорошо помогли быстро все сделать. Потом успели перекусить в этом же торговом центре, благо здесь есть выбор для этого. Отличное место!
January 27
Очень нравится этот магагазин ассортиментом товара, аккуратной выкладкой. Продавцов мало, но все культурные и вежливые. Ценник может быть немножко завышен, но часто проходят выгодные акции. Нравится,что передвигаешься по территории свободно, а не толкаясь с другими покупателями.
November 13, 2024
Очень люблю этот магазин, в мебельном, в кухонном отделе сделала 2 заказа 22 октября 2024 года очень вежливые менеджеры прислали мне замерщика для кухни, по этим замерам менеджеры посчитали мне кухню, некоторые детали в кухне в коробках были не к моей кухне, например, планки к газовой плите, а к духовому шкафу, планки на столешницу, тоже пришлось делать какие были, вытяжка тоже не до конца. Теперь особое претензия к сборщикам, с утра не приезжают , в час приехал человек без оборудования, целый час не мог снять кран с мойки, не было никаких инструментов, в 4 часа уже приехал мастер по сборке кухни, уже уставший и раздраженный, так работал на другом объекте, но к 10 вечера еле собрали, мойку вообще не сделали и оставили без воды и запросили ещё 6 тысяч, кроме моей оплаты за сборку 11.5 тысяч в магазине, вели себя очень недружелюбно, везде оставили коробки и грязь, зовут сборщика Владимир
1
October 30, 2024
Разнообразие мебели огромный.В основном всё для интерьера.Похоже на один магазин,который ушёл с нашего рынка. Продавцы знают товар на отлично,молодцы.Есть три кассы самообслуживания.Для халявы,есть дисконт-уголок.Чисто и приятно всё.
March 4
Понравился богатый ассортимент товаров для дома, доброжелательный менеджер подсказал параметры заказа кухни. Магазин чистый, большой, расположен в торговом комплексе.
September 30, 2024
Большой хороший магазин, удобно расположен. Покупали там диван, две кровати, стол компьютерный. Текстиль, шторы. Несколько игрушек мягких. По мелочи постоянно берём товары. В целом цена/ качество соответствуют
December 15, 2024
Отличный магазин. Очень много товара для декора к новому 2025 году. Выбрали здесь прекрасную люстру в зал. Плюс приятным бонусом стали невероятные скидки. Рекомендую.
January 12
Приехали в магазин выбрать кухню. Очень быстро все выбрали оформили, оплатили . Ждали доставки и сборки. Привезли , очень много всего в коробках, грузчик торопил все здесь подписывай начал все сверять по каждому пункту … ну очень много всего да и разные по тому что выдали в магазине и у них в списках ориентировался по артикулу . Все проверить не удалось торопили . Подписав сказал что собирать будет ваш специалист они отбыли . Сборщик сразу не сообщил что отсутствует одна дверца и присуствует другого цвета только в конце сборки сообщил … после оформления всех документов …на следующий день начали звонить и утверждать заучиными фразами что ни за что не отвечают, и ничего гарантировать не могут ((( больше заставляя нервничать … присил чтобы устранили все свои косяки в кратчайшие сроки …. Как окащалась у них 3 недели это самое краткое 🤦🏻♂️ очень долго …. Довести одну дверцу и установить видимо это так трудно … либо это у них в полне вещей . Наконец приехала она ДВЕРЦА!!! Пришел сборщик и утверждает что нехватает еще что то фурнитуры часть ((( это что я срециалист по сборке ? Или я отвествен за в доставку, сборку ? Я заплатил деньги и хочу чтоб они привезли и собрали кухню , но при каждом звонке у них выходит что это норма они решат все в кратчайшие сроки … короче таких косячных я не видел , жаль что икея ушла от нас(у них четко в срок и без косяков Было)….и пришли вот такие полуспециалисты которые мне какие то баллы предлогают 1000 ))) смех покупая кухню за 200 тыс руб которую они не собрали за свой косяк предлогабт 1000 руб. Смех … такое неуважение к себе я не испытывал никогда ! Больше ,с этими не профессиналами , дело иметь не хочу !!! Очень жаль что на фоне отсуствия нормальных продавцов на рынке вот такие как hoff становятся видимыми.((((
2
September 26, 2024
🙂Приятный красивый магазин с дизайнерскими комнатами, можно прийти и сразу визуальную приглядеть что тебе нужно. 😕Персонал не очень понравился слишком предвзято как будто ты должен 😕все знать, томно и хладно подходили к нам с просьбой подсказать. Над этим нужно поработать. 🥰Ставлю пять звезд потому что нравится сам магазин, его продукция и 🤩система в целом, а не персонал. Всем спасибо за приобретенную кровать.🙃
October 30, 2024
Если есть возможность не покупайте товар в этом магазине.
Купили диван, от него был резкий запах, причём если положить вещи на него вещи также начинали пахнуть этой химией.
Сотрудники уверили что запах пройдёт надо подождать, в итоге через месяц запах остался прежним, приехал технолог , составил акт, и рекомендовал не находиться в помещении, т. К. Запах дивана не уменьшился даже через месяц, далее я ждала звонка от Хофф.ждала неделю, звонка не было, позвонила сама, в итоге моё обращение, просто закрыли.
По телефону мне предложили 1000бонусов , и живите мол с запахом.
Если вам привезли вонючий диван, не соглашайтесь на проветривания, а сдайте в течение 14 дней, потому-что потом над вами будут издеваться всеми способами. А лучше ничего не брать там, так как Хоф это просто рынок на котором куча производителей и поставщиков, за качеством они не следят.
2
November 7, 2024
Выбор есть , но если берете что то мелкое и забираете из магазина ! Заказали кухню , кровать и стол со стульями в сентябре. Доставку ожидали 11 октября . В итоге в конце октября сами заказали газель и забрали сами со склада кровать, потому что рассчитывали спать не на полу ! Оплачивали при покупке доставку и подъем с заносом домой , но доставщики сегодня привезли нам кухню , выгрузили все у подъезда и уехали , сказав, что у нас ничего не оплачено и закрыв глаза на оплаченные и предоставленные чеки. В итоге звоню на горячую линию, мне говорят , что ничего у нас не оплачено. Через 15 минут разбирательств говорят , что все таки оказывается оплачено 🤦♀️ говорят , что нужно написать заявление и ожидать возврат денег за подъем 😡 сказать , что это бред - не сказать ничего ! В итоге муж один поднимал кухню на восьмой этаж ! Благо , что не я встречала доставку , иначе все это упало бы на мои плечи . И что мне предложили в качестве извинений ??? Скинули шестьсот бонусов ! Спасибо, теперь даже и не знаю куда их потратить . Работа горячей линии и сервисного центра оставляет желать лучшего , про доставку вообще молчу ! Теперь ждем сборщика этой кухни , который на минуточку стоит 10 тысяч , а еще и другому мастеру , который врежет нам варочную панель и раковину за еще 10 к на минуточку! Обдираловка и нервотрепка полнейшая ! Больше мне сказать нечего
4
September 5, 2024
Нам магазин очень нравится! 2 этажа хороших вещей для дома. Широкий диапазон цен, большой ассортимент.
Магазин легко производит обмен или возврат.
Вежливый персонал.
Есть система накопления баллов. Потом их можно тратить.
Есть доставка.
Есть приложение магазина.
Мы постоянно здесь покупаем.
November 6, 2024
Классный магазин, широкий ассортимент товаров, доброжелательный персонал. Купили диван, отличное соотношение цены и качества, доставили через 2 дня в удобное время.
October 30, 2024
Во 1х: Персонал не владеет информацией абсолютно. Просто прийти и выбрать любой может. Приехали в магазин практически в безлюдный день , да и то консультант оставила экран, сказав сами смотрите и выбирайте и тут все написано . Я так могла и в приложении сидеть , не выходя из дома. А нам надо было «в живую пощупать».
Во 2х: Главное ! Оформили возврат ( зарегистрировали заявление на сайте Hoff), звонили каждый день, на что отвечали , что денежные средства вернутся до 10 рабочих дней. Они не уточнили , что должно пройти все 10 дней. Мало того, только по истечению 10 рабочих дней ( отмечу точнее по истечению 14 календарных дней) , только зарегистрировали наш возврат и сообщают, что возврат денежных средств осуществится в течении 10 дней!!! Итого пока 20 рабочих дней , а денег пока нет. Работники отвечают тем, якобы перегруз линии. У нас нет слов , они , что себя «Леруа» возомнили ?! Какой перегруз? В больших магазинах и возврат быстро делают и допущенные ошибки моментально решают .
2
January 29
всем привет!здесь мы приобрели кухню,договорились о доставке и сборке,за все заранее оплатили,И тут начинается самое итересное,сборщик мебели,звать его Вадим Андреевич Я., приехал на день позже,даже не предупредил,он с ходу посчитал еще работы на 19500р.,хотя мы уже заплатили в хоффе за сборку,типа за дополнительные услуги,это в договоре было написано по отдельному прайсу,попросил оплатить заранее,хотя мы должны были оплатить после окончания работ по отдельному акту выполненных работ,моя ошибка я пошел навстречу ему и оплатил,после этого он себя вольготно почуствовал,во первых растянул сборку на большой срок,чем надо было,во вторых акт выполненных работ не предьявил с расценками и понятно ,почему:он содрал с меня в 2 раза больше ,чем получалось по официальным расценкам хофф.Я обращался в хофф,там развели руками,сказали сборщики отдельная организация и мы ничего не можем сделать.вот так меня обманули сборщики мебели -***.выводы делайте сами
2
January 28
Раньше был нормальный магазин, с хорошим сервисом, а сейчас сервис упал ниже плинтуса. Можно было дозвониться оператору, задать вопрос по заказу. Заказ раздвоился, бонусы не списали, сумма к оплате увеличилась, заказ подвис, заказ другую половину не оплатить, ничего не решить. Зачем мне товар по частям. Не с кому задать вопрос, в чате Боты, которые не видят заказ, перекидывают друг на друга. Берут разные операторы или вставляют заготовленные темы, которые понятно твой личный вопрос не решают. Сейчас заказ сделать невозможно, номера тем не соответствуют вопросу, сброс, заказать обратный звонок никак не заказать. Стало как в госучреждениях, никакой клиентоориентированности, автоматика только раздражает, когда решить простецкий вопрос невозможно. Берегите нервы, обходите теперь такой сервис стороной. Ваш, теперь наверное уже бывший постоянный клиент. Если с таким гемороем сталкиваться, чтоб простейший карниз по кусочкам заказывать и никак не заказать, наверное стоит рассмотреть другие места(
November 4, 2024
Заказали кухню в Hoff, ее привезли вовремя. Выбрали день сборки, единенный наш выходной. Было написано, что сборка с 8 до 22 часов. Встали пораньше, вдруг приедет к 8. Перед выездом в квартиру позвонили сборщику, он сказал, что не успел вчера кухню собрать и к нам приедет завтра. Мы были мягко говоря в шоке. Договорились, что он приедет к нам после обеда, как соберет предыдущую кухню. Ближе к обеду мы заранее приехали в квартиру, ждали. В 17 часов позвонили, чтобы спросить, когда приедет. Трубку он не взял. Мы еще подождали и уехали. Пришлось спрятать ключи в подъезде, так как не было возможности приехать завтра. На следующий день он без нас зашел в квартиру, открыл все коробки и сказал, что много деталей с дефектами. Привезли новые детали только через 2 недели, все это время по всей квартире были разложены коробки по кучкам. Из-за этого весь ремонт встал. Через неделю опять назначили сборку кухни, опять в свой выходной. И опять утром встали пораньше, позвонили для уточнения времени и опять он нам говорит, что сегодня не приедет, а приедет завтра. «Супер». На следующий день опять ему позвонили, сказал, что приедет в 9.40, по факту приехал в 11. Пока собирал сказал, что закончит ближе к 22-23 часам. Ну ок, завтра на работу, будем ждать. В 16 часов заявляет, что он хочет отдохнуть и поедет домой, завтра приедет сам. Выбора не оставалось, отдали ему ключи. На следующий день во время сборки выясняется, что некоторых деталей не хватает, где-то не хватает фасада, который мы точно обговаривали во время согласования проекта (фото прикрепила).
Несколько раз ездили сами в магазин, потому что то болтов ему не хватает, то герметика у него нет. Ну если это не входит стоимость, ну скажите вы заранее, чтобы мы купили.
И вишенкой на торте стало ГОВНО в нашем унитазе, которое осталось после мастера во время того, как он приезжал в квартиру один.
Какой итог, кухня то может и неплохая, собрали и подрезали все как надо, но пунктуальность сборщика , дефектная мебель - оставили впечатления неприятие.
3
November 13, 2024
Крутой мвгазин. Есть все необходимые товары для дома. От мебели, освещения и занавесок до кухонных принадлежностей. Выбор огромный + нравится сервис доставки.
1
December 22, 2024
Огромный МИНУС ДОСТАВКЕ!
Добрый день!
Приобрели товар N° 7275397938, заказали доставку (заказ сделал 18.12.2024) в офис на 20.12.2024, по указанному на сайте ХОФФ времени с 9:00 до 13:00.
Благополучно с утра оповестили смс-соообщением, что товар привезут в указанное время. Был звонок в 10:12 от курьера о скорой доставке.
И.............. - режим ожидания. Звонок в 12:52 - извините, мы задерживаемся, у нас авария на дороге, ждем ГАИ.
Вроде бы, и что тут такого, форс-мажор, ситуации бывают разные и т.д., и т.п. НО!!! На дворе 21 век! Номер заказа с адресом и тлф на руках, в чем проблема позвонить и предупредить. Я не телепат, и не могу мысли водителя читать.
Тем более звонок был за 8 минут до окончания указанного времени доставки! И если уж на то пошло, он получается и так не успевал.
У нас тоже работа, так же и мы подстраиваемся под то время, которое выделили на прием товара!!!
У меня нет цели ругаться, но раз выпала на нас эта ситуация, исправьте пожалуйста этот НЕДОЧЁТ в своей работе, что бы на других клиентов подобное не распространялось.
Прибыли в итоге в 14.30!
3
November 4, 2024
Нравится мне Hoff 👌 большой ассортимент товаров в разном ценовом сегменте. Большой выбор мебели и посуды🤩 есть интересные дизайнерские решения ❤️
1
October 1, 2024
Большой выбор мебели,посуды и разнопрофильного товара.вежливые и внимательные консультанты всегда помогут в выборе и оформлении товара.доставка до дома в удобное для вас время,предупреждают звонком за два часа.рекомендую посещение этого магазина.
1
November 16, 2024
Купили данную кухню, вчера приехала доставка до квартиры. Привезли 11 упаковок. Сборка была самостоятельная. Собирать было то еще мучение, так как инструкция нарисована очень не понятно, к тому же с ошибками, 3 человека не могли в ней разобраться. Также почему то все детали были перепутанными, а не лежали каждый шкафчик в отдельной упаковке.
Надо было сначала найти среди миллиона деталей нужные, потом еще минут 30 посидеть над инструкцией и потом уже собрать.
Также заглушки внутри шкафчика на дверки, сделали почему то белые, а не под цвет дверки, что не очень логично.
В целом кухня получилась красивая, но похоже магазин рассчитывает чтоб люди брали и доставку и сборку, чтоб больше денег потратить.
October 11, 2024
Если Вам нужна кухня под ключ, то Вам точно не в hoff.
1)Накануне сборки монтажник сообщил, что подключение воды он не осуществляет- нет лицензии, хотя менеджер меня уверяла в обратном.
2) во время сборки монтажник ничего не согласовывал: высоту полок и прочее - не внимателен к клиенту.
3) не правильно отгрузили ручки. Я создала клиентскую заявку. Почти 2 месяца мне ни как не могут привезти ручки.
4) 8.10 .24 обрадовали, что ручки в наличии. На 11.10.24 назначен обмен, на 12.10.24 монтаж.
11.10.24 звонок от доставки: 1. Заявила время с 18-22.00, доставщик звонит и просит встретиться раньше, на ответ, что время встречи не ранее18:00, продолжил настаивать на времени встречи раньше 18:00 - считаю, что это не клиентоориентировано. 2. Далее он мне сообщает, что в заявке только доставка, не обмен. Ручек опять нет.
Это у нас в Казани проблемы с сервисом? Или в целом - в hoff ?
Крайне не довольна обслуживанием
6
November 26, 2024
Я люблю Новый Год. Магазины красивучие, столько интересных праздничных товаров. Вчера на сайте Хоффа провела не один час)) заказала кружки с новогодним рисунком, 6 тарелок и 6 пиалок. Еще на кухню купила крохотную елочку и маленькую гирлянду. Елочка на подставке, заснеженная, необыкновенно смотрится. Забирала сама в магазине все сразу.
November 16, 2024
Большой магазин с хорошим выбором товара. Даже просто погулять и попримерять на себя новую мебель бывает очень интересно. Появляются различные идейки.
November 18, 2024
Отвратительная компания - отношение к клиентам ужасное . Если в торговом зале продавцы ( опять же не все ) более менее вежливы и продают свои товары - то менеджеры сидящие в отделе претензий - это кошмар - в частности Елена - прождав пол месяца заказ , ХОФФ предлагает мне еще подождать месяц , или подобрать в удобное для них время другой товар , на отказ по времени - фраза - мы вернем деньги . А время потраченное кто мне вернет . Очень жаль получать такое отношении за свои же деньги .
Желания заходить в этот магазин нет вообще
2
December 29, 2024
Не верно оформили заказ, менеджер не предупредил, что потребуется выезд двух отдельных мастеров, заказ из лк вообще пропал, был оплачен занос мебели, водитель вёл себя очень некорректно, грубил, плюс к этому пришёл не комплект. Обращалась на горячую линию 5 раз с просьбой допоставить наш товар. Ответ: извините, но ваш менеджер будет только послезавтра. До этого вам никто не поможет. Но и послезавтра мне никто не перезвонил. Мы были вынуждены за свои деньги приобрести этот товар еще раз, так как ждать уже не могли. Самое странное в этой ситуации, что товар был на складе, почему его не привезли, неизвестно. Очень низкое качество обслуживания. Бардак. Бесполезно пытаться решить свой вопрос по горячей линии, сотрудников компетентных мало. Общие фразы и отговорки.
July 7, 2024
Отличный магазин! Ассортимент товаров разнообразный и на любой бюджет. Качество соответствует цене. Обслуживание на высоком уровне. Приятный и дружелюбный персонал. Доставка и сборка мебели супер 👍
2
September 8, 2024
Красивый интерьер, большой выбор товаров, доброжелательный персонал! Доставка отличная, без претензий. Покупали диван, кровати несколько штук, письменные столы и стулья троим школьникам. Все нравится, пользуемся с удовольствием!
1
March 3
Не советую консультанта по имени Наталья по мягкой мебели , мы с мужем пришли с определенной целью купить кровать с шкафом, к нам подошел консультат Наталья , мы все обговорили выбрали , оплатили . После получения товара мы остались в шоке , кровать пришла не того цвета , а шкаф пришел без каркаса , позвонили в колл центр где над нами посмеялись , очень плохое осталось впечатление .
November 30, 2024
Магазин мне нравится. Уютный,большой выбор всего ,на разный вкус и кошелек. И расположение удобное. Рекомендую!!!))
March 18, 2024
Магазин Hoff - это прекрасное место для покупки мебели и товаров для дома. Я бы хотел поделиться своим отзывом об этом магазине.
Впечатления о магазине Hoff остались очень положительные. С самого момента входа меня поразило широкий ассортимент товаров и стильное оформление помещения. Магазин предлагает большой выбор мебели для гостиной, спальни, кухни, а также аксессуары для дома. Я нашел здесь все, что нужно для обустройства своего жилища.
Особенно порадовало качество товаров. Мебель изготовлена из качественных материалов, что обещает долгий срок службы. Также мне понравился дизайн предметов - современный, стильный и функциональный. Я нашел здесь все необходимое для создания уютной и комфортной обстановки в своем доме.
Обслуживание в магазине также заслуживает отдельного упоминания. Продавцы были очень внимательны и дружелюбны, помогли мне с выбором и консультировали по всем интересующим вопросам. Я остался доволен их профессионализмом и отзывчивостью.
Цены в магазине Hoff оказались весьма доступными. Я нашел здесь товары по своему бюджету, не переплачивая за качество. Большой выбор товаров позволяет подобрать что-то подходящее на любой кошелек.
В целом, магазин Hoff оставил у меня самые положительные впечатления. Я рад, что обратился именно сюда за покупками, и намерен вернуться снова. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественную мебель и хочет создать уютное пространство в своем доме.
2
August 3, 2024
Мебельных магазинов много, Hoff рекомендую для посещения. Здесь есть почти всё в разном ценовом сегменте. Обратите внимание на магазинчики справа и слева , они тоже достойны вашего внимания. Из плюсов- всегда есть место для парковки.
March 11
Никому не советую этот магазин. Особенно если мебель сборная с доставкой. Сами свою мебель собрать нормально не могу. Перепутали детали мебели (Привезли не то). Потом привезли то, но собрать не смогли, еще и деньги требуют при каждом посещении нашей квартиры. Вообщем эта эпопея уже 2 месяца длиться. Одну кухню собрать не могу. Кошмар. Все нервы истрепали.
January 27, 2024
Из плюсов: большой выбор товаров, удобно выбирать как в магазине, так и на его сайте, приемлемые цены, соотношение цена/качество, бонусы за покупку, возможность оформить возврат товара.
И единственный минус - доставка. Не понимаю для чего выбирать время доставки, когда она приезжает тогда, когда ей вздумается. Водитель доставки приехал на 4 (!!!) часа раньше, ещё и возмущался, что оказывается в это время товар не могут забрать, и ему придется ждать (мой заказ был последним). Ближе ко времени доставки (с его слов) появились мифические заказы, ждать он больше не может и через 15 минут уезжает. Из-за этого инцидента осталось плохое впечатление.
10
November 22, 2024
Купили 3 недели назад два кресло- дивана, доставили вовремя, но у одного не хватало пружины, а у другого вообще не положили никаких крепежей. Когда мы обратились с претензией, нам предложили докупить самим или подождать две недели, когда они эти детали привезут из Москвы. Мы согласились подождать, две недели прошли, но никто пока не позвонил. Магазину на клиентов наплевать!
1
October 15, 2024
Ужасный сервис с доставеой мебели и с ее сборкой. То бракованую столешницу привезут,то горе-сборщики ее испортяь,то комплектующих не хватает,да еще за каждую доставку которую сами не доложили деньги берут. Короче месяц ждем когда же нам наконец сделают эту кухню. Не связывайтесь люди с Нофф мебелью! Хотя меня знакомые предупреждали,что пожалею за то,что связалась с ними. Пожалела!
2
February 21
Безалаберное отношение к клиентам. Заказала кухню. Это что-то нечто. Там не подходит, тут не подходит, сборщику даже инструкцию не прикладывают. Часть товара приехала бракованная. Из-за чего сборка встала на 2,5 недели. И до сих пор не могут сделать. Что самое интересное, навесные шкафы оказались на 4 см выше остальных, это как так?? Поберегите свои нервы и бегите оттуда.
January 21
Ставлю оценку кто проектировал нам кухню.
Пришла кухня . когда. Пришел сборщик половина положили не нужных а больше не хватало деталей
Пришла для сушки посуды кривая в гарнитуре много лишних дырок сделано и во всех ящиках наш гарнитур при кухне 9 КВ метрах обошёлся нам в 180000 тыс руб на вид красиво . Но много касиков а эти касики так собрали сборщики вруны .
Больше я там не чего не буду заказывать
Дорого и качество за эти деньги делает лучшего .
August 27, 2024
Приключения с доставкой хофф. Две недели назад купили в хофф две детские кровати и два рабочих кресла для детей. Менеджер сказал, что доставка будет через неделю. Время было выбрано с 18 до 22. В 19.00 связался с доставщиком он сказал, что через час привезет. В 20.00 связался с доставщиком он сказал, что через час привезет. В 21.00 уже надежды не было, но доставщику все равно позвонил. Он перестал отвечать на звонки. На следующий день позвонили из хофф и предложили доставку через неделю. Отличное предложение, хорошо, что не месяц. После того как я высказал свои претензии сдвинули доставку на целых два дня. Думаю, ладно всякое бывает и сегодня должны были доставить. Но конечно я зря обрадовался. Один стул забыли доставить (видимо для этого хоффу нужна еще одна неделя). И при сборке кровати тоже оказалось, что перепутали один элемент. Доставка хофф огонь всем рекомендую.
10
September 11, 2024
Выбор хороший,но сама компания и работа ваших сотрудников оставляет желать лучшего.
Хотела купить комод по факту придя в магазин, в наличии нет. Окей,заказали, доставка 5дней,хотя на сайте вашем написано что 1день .
Вы там как бы определитесь , сколько вы дней будете везти ?
На 5день, ни звонка, ни ответа . Звоню,ответ будет только в след понедельник.
То есть, доставка выходит по срокам 2 недели.
Вы угараете ? С казанского склада перевезти в город до 1-2ч.
Поэтому люди выбирают маркетплейсы,потому что у вас это долго и сроки ставят на угад , нет слаженной работы.
Ваши «понимающие» операторы которые ничего не знают, в одно место ваше понимание можете засунуть с такими сроками доставки .
Деньги так сразу , а когда доставка будет сиди жди , вот снижаем и вам за это рейтинг , заслуженно считаю )
8
November 27, 2024
Грамотные специалисты, вежливые и терпимые, помогли выбрать и спроектировать нужный нам кухонный гарнитур, который понравился нам не только на бумаге, но и после сборки.
November 19, 2024
Мебель представлена в разных ценовых категориях, так что с любым бюджетом можно приехать. Качество хорошее, выбор есть
1
May 5, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для дома удобная парковка и транспортная доступность остановка общественного транспорта рядом с магазином. Расположен в большом ТЦ .
January 7
Огромный выбор мебели и домашней утвари в одном магазине. От диванов до тарелок. Работает система скидок, есть доставка. Парковка есть
January 14, 2024
Из плюсов - есть выбор( но небольшой), богатый кухонный инвентарь, разнообразный текстиль и т.п. Из минусов - страдает обслуживание мебельного отдела . Не надежный сборщик мебели. Конкретнее- при покупке мебели оформили сборку и установку. Сборщик только собрал, на стену отказался вешать , т.к. не знали схему прохождения электрики, толщину стены и т.п. , с его слов. ( п. 10 договора). Читайте внимательно! В итоге - мебель валяется по всей квартире. Плату взяли полную, не дешево. Сборщик свою работу не выполнил.
1
December 2, 2024
Место хорошее сотрудники отзывчивые. Спасибо им большое за доброжелательность советам в подборке мебели