Hoff

4.7

4253 ratings

Rate this place

1407 reviews

By default

Полина Власенко

Level 29 Local Expert

Сегодня впервые посетили магазин Хофф. Но вцелом впечатление очень даже хорошее осталось. Твердая 4! 👍Есть разнообразие товаров на разные вкусы. Хорошо оформлены стенды. Много продавцов-консультантов, готовых помочь. 👎 После известного сетевого магазина, который ушёл из России, в таком большом магазине не хватает навигации, чтобы не пропустить отдел. Попутали немного. Попробуем заказать мебель на доставку.

Show business's response

залина давыдова

Level 7 Local Expert

Плюсы. Многие товары как из Икеа. Очень красивая посуда, в целом для кухни товары классные. Но что касается остального. Консультантов мало. Очень многие товары только на заказ. Хотели полку для книжек купить, но вот все были только на заказ. Комод закашлялся, ждать неделю. Теперь написали, что на неделю позже привезут. Это очень неудобно.

Show business's response

Эдвард Сноуден

Level 3 Local Expert

Заказали шкаф и комод. Обещанные бонусы по карте так и не были зачислены на карту.Доставщики не удосужились даже с машины, выгрузить заказ во двор частного. дома. Хотели взыскать дополнительную плату за подъем на 2 этаж из за якобы не стандартной лестницы(хотя сборщик с этой компании сказал , что у нас стандартный подъем по лестнице). При сборке обнаружился брак! После того как привезли бракованную деталь шкафа, сборщик в назначенную дату не приехал , теперь ждем

Show business's response

Freziya Abdulmanova

Level 3 Local Expert

Пришёл некачественно собранный диван, натяжка на ящике в гармошку, ещё и побитый, ножка сломана, сколы, а разобрали только одну коробку. Самое смешное что за это нам предложили 400 бонусов и оставить его у себя. Просим возврат денежных средств, но переключают с сотрудника на сотрудника, а до менеджера по обращениям невозможно дозвониться. Изучили что уже были судебные дела по похожим ситуациям, к счастью все решалось в пользу покупателей, будьте осторожны чтобы не мучиться потом с возвратом своих кровнозаработанных средст.

Show business's response

Ляйля Саттарова

Level 30 Local Expert

Большой, красивый, светлый магазин для дома с широким ассортиментом. На двух этажах выставлены образцы товаров, мебели, текстиля, посуды, все можно потрогать, посидеть. Очень удобно, есть экскалатор и лифт. Вежливый персонал, грамотные продавцы, помогли спланировать и рассчитать модульную гостиную. Со вкусом оформлены зоны с сезонными товарами. Отсутствует громкая музыка и реклама, что очень порадовало. Магазин оставил хорошее впечатление.

Show business's response

Азат Забаров

Level 5 Local Expert

HОFF — это не просто магазин, а настоящий оазис вдохновения для тех, кто ценит красоту и комфорт в каждом уголке своего дома. С первых минут здесь ощущаешь, как продумана каждая деталь: от элегантного дизайна торгового зала до теплого, почти домашнего, приема сотрудников. Ассортимент — это отдельная история! Здесь собраны решения на любой вкус: от лаконичного скандинавского минимализма до ярких, смелых интерьерных экспериментов. Мебель, текстиль, декор — кажется, в HОFF есть всё, чтобы превратить даже самую обычную квартиру в произведение искусства. Особенно радуют неожиданные находки: вазы ручной работы, уютные пледы с этническими узорами, светильники, которые словно сошли со страниц журнала о дизайне. Сервис заслуживает отдельной благодарности! Консультанты не просто профессионалы — они настоящие энтузиасты своего дела. Помогли подобрать идеальный диван, учитывая и размер комнаты, и стиль жизни, и даже цвет стен. А еще поделились лайфхаками по уходу за мебелью — приятно, когда о твоем комфорте заботятся даже после покупки. Организация — на высоте: удобная навигация по залу, быстрая доставка (заказ привезли раньше срока!), и приятные акции, которые делают шопинг не только приятным, но и выгодным. HОFF стал для меня местом, куда хочется возвращаться снова и снова — за новыми идеями, вдохновением и тем особым настроением, которое рождается, когда красота встречается с качеством. Спасибо за то, что делаете дома людей уютнее, а жизнь — эстетичнее!

Show business's response

Инкогнито 3305

Level 6 Local Expert

Купили данную кухню, вчера приехала доставка до квартиры. Привезли 11 упаковок. Сборка была самостоятельная. Собирать было то еще мучение, так как инструкция нарисована очень не понятно, к тому же с ошибками, 3 человека не могли в ней разобраться. Также почему то все детали были перепутанными, а не лежали каждый шкафчик в отдельной упаковке. Надо было сначала найти среди миллиона деталей нужные, потом еще минут 30 посидеть над инструкцией и потом уже собрать. Также заглушки внутри шкафчика на дверки, сделали почему то белые, а не под цвет дверки, что не очень логично. В целом кухня получилась красивая, но похоже магазин рассчитывает чтоб люди брали и доставку и сборку, чтоб больше денег потратить.

Show business's response

Юрий Смирнов

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом. Заказали стол и стул и много всякой мелочи для дома, недорого и практично. Посмотрели шкафы, планируем купить попозже после замеров дома. Оформили доставку до дома. Сотрудники хорошо помогли быстро все сделать. Потом успели перекусить в этом же торговом центре, благо здесь есть выбор для этого. Отличное место!

Show business's response

Andrey Lyaukin

Level 12 Local Expert

Понравился богатый ассортимент товаров для дома, доброжелательный менеджер подсказал параметры заказа кухни. Магазин чистый, большой, расположен в торговом комплексе.

Show business's response

Артём золотарёв

Level 3 Local Expert

Заказали диван, доставили, при распаковке было обнаружено отсутствие одной из опор на чем стоит диван, поддержка предложила лишь сделать заказ на новую опору и самостоятельно отремонтировать мебель, а выбора в принципе больше и нет, ибо бабушке нужно где то спать а возвраты и доставка нового дивана осуществляется в течении долгого времени как мне ответили в поддержке.

Show business's response

Ярослав Ердаков

Level 5 Local Expert

Впервые посетили магазин хофф Помогли нарисовать кухню , оформили замеры.. И на этом хорошее закончилось 🤔 Замер был на 15.11 С 15 до 20ч Днем звонил 2 раза , чтобы уточнить точно ли все в силе и нужно ждать замерщика. Ответ от диспетчера Екатерина меня убил ( вас нет в системе ) Позвонил ещё раз и менеджер Ольга сразу все нашла. Но самое главное весь день мне говорили вам позвонят и тд.😅 Как итог время 20:01 звоню в хофф и мне говорят что никто не приедет. Не рекомендую брать тут что то под заказ , так как за пределами магазина ,а именно замеры , менеджеров онлайн все ОЧЕНЬ хромает. Скорее всего потом так и со сборкой и производством будет хромать.

Show business's response

Артем И.

Level 6 Local Expert

Крайне не рекомендую данную компанию, 5 лет назад заказывали диван, привезли ни тот цвет в тот раз мы его оставили. Сейчас решили снова заказать , в магазине был представлен прямой диван мы его выбрали с продавцом , согласовали дату доставки. Привозят нам диван проверяем цвет наш , все как бы верно. Начинаем собирать и понимаем он угловой , 10 дней разбирательств снова согласовали дату обмена, в день обмена заходит грузчик и говорит ой а нас не предупредили что нужно было взять дополнительную упаковку и уезжают. И вот до сих пор мы не получили свой диван. Обходите стороной эту компанию , сами грузчики сказали что в этой компании творится что та странное.

Show business's response

Димитрий Веселов

Level 14 Local Expert

Нам магазин очень нравится! 2 этажа хороших вещей для дома. Широкий диапазон цен, большой ассортимент. Магазин легко производит обмен или возврат. Вежливый персонал. Есть система накопления баллов. Потом их можно тратить. Есть доставка. Есть приложение магазина. Мы постоянно здесь покупаем.

Show business's response

sagdievrafa1983

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Очень много товара для декора к новому 2025 году. Выбрали здесь прекрасную люстру в зал. Плюс приятным бонусом стали невероятные скидки. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Анаприенко

Level 22 Local Expert

Магазин расположен внутри ТЦ на 1 этаже. Мне нравится широкий выбор и интересные товары для дома, сотрудники всегда на месте и все подскажут. Магазин всегда проводит множество акций и распродаж.

Show business's response

668369 Сыротюк

Level 2 Local Expert

Заказывали кухню для своего дома,хороший сервис и классное обслуживание,качество на высшем уровне. После установки не заметили абсолютно никаких погрешностей. Так же брали шкаф в прихожку,как и в случае с кухней,качество доставляет одно удовольствие. Если ищите хорошую,качественную мебель, то выбирайте Hoff, рекомендую!!!

Show business's response

Алсу Асфандиярова

Level 4 Local Expert

Красивый интерьер, большой выбор товаров, доброжелательный персонал! Доставка отличная, без претензий. Покупали диван, кровати несколько штук, письменные столы и стулья троим школьникам. Все нравится, пользуемся с удовольствием!

Show business's response

Андрей Тимофеев

Level 9 Local Expert

Сильно не советую данный магазин, привезли не качественный товар. Возврат оформляли больше недели, в итоге не вернули стоимость доставки и подъема на 1 этаж. Хотя возврат полностью вина магазина(сломанные ножки дивана, некачественная проклейка частей и потёртости со сколами. Диван новый, не с витрины). По итогу потеряли время и деньги.

Show business's response

роман копылов

Level 5 Local Expert

Купил там диван, выбор большой,консультанты хорошие,доставка и сборка быстрая.мне очень понравился при том что я высокий и диван.тяжело найти.

Show business's response

Димка

Level 6 Local Expert

Здравствуйте заказали кровать , все оформили оплатили наличкой , договор указывалось что кровать и матрас придет в один день , по итогу пришла кровать а матраса нет на что операторы отвечают что якобы не дозвонились до нас , теперь пришел сборщик собирает ,а матрас придет уже через неделю . Спасибо Hoff мы ценим вас .

Show business's response

Елена Л

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Доставили мебель с дефектом, принимать товар и оформлять возврат отказываются. Оператор горячей линии информацией не владеет, все что могут предложить это замаскировать. Нарушаю все права потребителя. Вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 9 Local Expert

🙂Приятный красивый магазин с дизайнерскими комнатами, можно прийти и сразу визуальную приглядеть что тебе нужно. 😕Персонал не очень понравился слишком предвзято как будто ты должен 😕все знать, томно и хладно подходили к нам с просьбой подсказать. Над этим нужно поработать. 🥰Ставлю пять звезд потому что нравится сам магазин, его продукция и 🤩система в целом, а не персонал. Всем спасибо за приобретенную кровать.🙃

Show business's response

Olga shamshetdinova

Level 13 Local Expert

Большой хороший магазин, удобно расположен. Покупали там диван, две кровати, стол компьютерный. Текстиль, шторы. Несколько игрушек мягких. По мелочи постоянно берём товары. В целом цена/ качество соответствуют

Show business's response

Вика Вероника

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот магагазин ассортиментом товара, аккуратной выкладкой. Продавцов мало, но все культурные и вежливые. Ценник может быть немножко завышен, но часто проходят выгодные акции. Нравится,что передвигаешься по территории свободно, а не толкаясь с другими покупателями.

Show business's response

Роза Хайруллина

Level 10 Local Expert

Магазин неплохой, много чего можно купить по скидке и хорошего качества. Если на подарок что то нужно, иду именно туда. Есть и сотрудницы в зале, которые могут подсказать и проверить товар. Но, увы, такого не скажеть про 2 этаж, где продают мебель, там консультантов или нет или у них нет желания общаться с покупателем. Поэтому туда редко хожу и баллы из за этого снимать не стану.

Show business's response

Серафима Л

Level 3 Local Expert

Я люблю Новый Год. Магазины красивучие, столько интересных праздничных товаров. Вчера на сайте Хоффа провела не один час)) заказала кружки с новогодним рисунком, 6 тарелок и 6 пиалок. Еще на кухню купила крохотную елочку и маленькую гирлянду. Елочка на подставке, заснеженная, необыкновенно смотрится. Забирала сама в магазине все сразу.

Show business's response

Аделя Гатауллина

Level 5 Local Expert

Доставили 2 одинаковые половины дивана, без ножек, инструкции и креплений. Возможно, на складе перепутали детали, проблему можно было решить в течение часа, но поддержка отвечает стандартными фразами «позвоним вам завтра» Не рекомендую! Больше связываться с этой фирмой не будем)

Show business's response

Татьяна Кузовенина

Level 9 Local Expert

Большой выбор мебели,посуды и разнопрофильного товара.вежливые и внимательные консультанты всегда помогут в выборе и оформлении товара.доставка до дома в удобное для вас время,предупреждают звонком за два часа.рекомендую посещение этого магазина.

Show business's response

Ринат

Level 8 Local Expert

В принципе магазин понравился. Купил гардеробную систему Оскар, собрается легко. Все проблемы решают быстро. В целом рекомендую. Выбор мебели и товаров для дома не плохой...

Show business's response

Эльвира С.

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Хотела сдать товар через два дня после покупки. Менеджер отказала, так как товар не подлежит возврату по закону, хотя удостоверилась, что всё в порядке. (пластиковые контейнеры) Даже в магазине белья, если всё в порядке, идут на уступки... Значит, кассир обязан покупателей предупреждать, что этот товар не подлежит возврату, как в других магазинах, которые заботятся о своих клиентах, я даже об этом не знала. А потом началось... Менеджер не приняла, даже товар, который подлежит возврату, сама протёрла его влажной салфеткой, потом стала говорить, что он жирный (он в использовании не был!) Видимо у магазина такая установка, ничего по возможности не принимать обратно, очень клиентоориентированный!!! Итог: Настроение испорчено. В магазин Hoff приходить не хочется и рекомендовать его тоже. Чтобы быть преуспевающими, учитесь у лучших и тогда к вам потянутся люди!!!

Show business's response

Елена Цагарелли

Level 14 Local Expert

Нравится мне Hoff 👌 большой ассортимент товаров в разном ценовом сегменте. Большой выбор мебели и посуды🤩 есть интересные дизайнерские решения ❤️

Show business's response

Гузель Шакирова

Level 12 Local Expert

Не рекомендую интернет магазин Hoff, так как доставку в срок осуществить не в силах, заказ от 20.12.25 до сих пор привезти не могут. Более того, решение в данной компании доставить или нет принимает водитель, не смотря на то, что заказ оплачен полностью ( включительно доставка и подъем) На горячей линии решить вопрос не в силах.

Show business's response

Гуля Рчбова

Level 3 Local Expert

Купили месяц назад вонючий, химозный диван, 7 раз его мыла и 3 раза пылесосила и запах химозы и древесных опилок до сих пор присутствует, на мой вопрос операторам магазина когда пройдет запах,мне ничего не ответили, нас что специально травят что ли и сколько еще терпеть это безобразие, и не дают телефон производителя этой опасной и отравляющей весь организм мебели, производитель что, в подпольном цеху выпускает эту вонючую мебель, если не решат мою проблему и не вернут диван обратно, буду обращаться в сми и на телевидение

Show business's response

Елена Г.

Level 9 Local Expert

Вполне себе хороший магазин мебели- на любой вкус и кошелек. Можно купить как в самом магазине, так и на офиц. сайте. Есть доставка и сборка.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Ассортимент товаров разнообразный и на любой бюджет. Качество соответствует цене. Обслуживание на высоком уровне. Приятный и дружелюбный персонал. Доставка и сборка мебели супер 👍

Show business's response

Александр Н.

Level 15 Local Expert

Считаю зря они отказались от формата Икеи, с презентацией комнат, оставив их только по краям зала. Я вижу огромное поле с выставочными образцами всего и вся. Это удобно , если точно знаешь за чем пришел, но исключает видимость остального. В остальном - на любой вкус мебель.

Show business's response

Павел Галкин

Level 13 Local Expert

Разнообразие мебели огромный.В основном всё для интерьера.Похоже на один магазин,который ушёл с нашего рынка. Продавцы знают товар на отлично,молодцы.Есть три кассы самообслуживания.Для халявы,есть дисконт-уголок.Чисто и приятно всё.

Show business's response

Лилия

Level 9 Local Expert

Классный магазин, широкий ассортимент товаров, доброжелательный персонал. Купили диван, отличное соотношение цены и качества, доставили через 2 дня в удобное время.

Show business's response

Рустем Ганиев

Level 8 Local Expert

Hoff работают четко, заказали в августе кровать, привезли без задержек, все в комплекте. Сам собрал, справится любой. В сентябре решили ещё заказать одну кровать. Повезло, нужная нам модель в размере 160 на 200 была с 30% скидкой. Привезли также вовремя.

Show business's response

Зульфия Рамазанова

Level 3 Local Expert

Один из лучших магазинов для интерьера!!! Есть практически всё необходимое. Мебель на разный вкус: от бюджетного до премиум класса. Посуда, аксессуары для ванной, шторы, постельные комплекты и т. д.

Show business's response

Роза

Level 2 Local Expert

Сегодня должны были собрать кухню. Но не получилось, тк замерщик неправильно снял мерки. Сборщик не собирается брать за подключение посудомойки, тк он собирает только мебель. Хотя я оплатила все, и сборку и подключение. Это что за подрядчик?! Оплачены услуги, а качество услуг на 0. Испорчен день. Так мне никто и не перезвонил. Я в шоке!!!

Show business's response

Ильсия М.

Level 3 Local Expert

Безалаберное отношение к клиентам. Заказала кухню. Это что-то нечто. Там не подходит, тут не подходит, сборщику даже инструкцию не прикладывают. Часть товара приехала бракованная. Из-за чего сборка встала на 2,5 недели. И до сих пор не могут сделать. Что самое интересное, навесные шкафы оказались на 4 см выше остальных, это как так?? Поберегите свои нервы и бегите оттуда.

Show business's response

Нияз

Level 5 Local Expert

Хороший выбор. Разнообразие товара. Много товара по акции. Вежливый кассир, Осипова Ольга, товар по акции с кассы предложила, нужный в каждом доме

Show business's response

Ада

Level 3 Local Expert

Из плюсов - есть выбор( но небольшой), богатый кухонный инвентарь, разнообразный текстиль и т.п. Из минусов - страдает обслуживание мебельного отдела . Не надежный сборщик мебели. Конкретнее- при покупке мебели оформили сборку и установку. Сборщик только собрал, на стену отказался вешать , т.к. не знали схему прохождения электрики, толщину стены и т.п. , с его слов. ( п. 10 договора). Читайте внимательно! В итоге - мебель валяется по всей квартире. Плату взяли полную, не дешево. Сборщик свою работу не выполнил.

Show business's response

Ирина В

Level 10 Local Expert

Сам по себе магазин неплох. Много лет была постоянным клиентом. Сегодня хофф постоянного клиента в моем лице потерял. Из-за доставки. Оказывается в частном доме на второй этаж не поднимают, даже за оплату. С другими магазинами такой проблемы нет. Так что, уважаемые будущие покупатели, делайте выводы сами.

Show business's response

Екатерина М.

Level 10 Local Expert

Сегодня 14.11 приехала смотреть кровать, что бы заказать через интернет магазин, на выходе купила товар по мелочи, пробила по кассе 12.27, после кассы ко мне подошел охранник и в грубой форме потребовал чек, я сказала почему я вам должна его давать, я вышла из кассы, мало того иду еще за одним товаром, чтобы купить дополнительно,охранник стал грубить, было не приятно , чек я ему дала, хотя он стоит напротив кассы, стал проверять каждую позицию в чеке! Это просто ужас!!! Потом с недовольным лицом отдал мне чек ! Такое не приятное отношение! Администрация магазина ! Прошу принять меры! Больше не хочется возвращаться сюда!!!

Show business's response

карина муксинова

Level 4 Local Expert

Не советую консультанта по имени Наталья по мягкой мебели , мы с мужем пришли с определенной целью купить кровать с шкафом, к нам подошел консультат Наталья , мы все обговорили выбрали , оплатили . После получения товара мы остались в шоке , кровать пришла не того цвета , а шкаф пришел без каркаса , позвонили в колл центр где над нами посмеялись , очень плохое осталось впечатление .

Show business's response

Николай Сарнаков

Level 4 Local Expert

Хорошее место!!! Раз в месяц заезжаем с супругой за чем то новым и нужным. Подбирал себе подушку, объяснили какую лучше. Посуда, шкафчики, столы, хозяйственные товары

Show business's response

Диляра М.

Level 3 Local Expert

Заказала детскую кроватку. Выбрала удобное время доставки. В итоге кровать привезли с разницей в 4 часа. Повезло, что были дома. Иначе указали бы, что нас нет и пришлось бы заново оплачивать доставку. Больше всего удивило, что настойчиво предлагали мне самой выгрузить товар из машины. После моего отказа и объяснения, что в машину я залезать не должна, это их обязанность, товар выгрузили и положили рядом. В первый раз такое вижу.

Show business's response

павел костерин

Level 7 Local Expert

Крутой мвгазин. Есть все необходимые товары для дома. От мебели, освещения и занавесок до кухонных принадлежностей. Выбор огромный + нравится сервис доставки.

Show business's response