Maps · Moscow · Points of delivery · Hoff

Hoff

4.7

100 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 8с1 • МЦ FAMILY ROOM, этаж -1

Add photo or video

Address

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 8с1МЦ FAMILY ROOM, этаж -1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

100 ratings

Rate this place

Марина М.

Level 2 Local Expert

Купили офисный стул для работы 23.02.2025 в розничном магазине на Новой Риге. Дома собрали, поставили в проветриваемой, хорошо проветриваемой комнате, от стула идёт резкий химический запах. Обратились 24.02.на горячую линию в поддержку клиентов, они посоветовали подождать три недели чтобы запах выветрился или воспользоваться озонатором и потом вновь обратиться к ним с этой проблемой. Стул был куплен для работы, а не для того чтобы он три недели проветривался. Составили обращение 2864132 для решения вопроса возврата или обмена некачественного товара, нам перезвонили и предложили подождать три недели для выветривания резкого химического запаха. Как работать на таком стуле три недели, если от него исходит резкий химический запах и начинает болеть голова? Очень надеюсь что с отзывом ознакомится служба контроля качества Hoff и предложит адекватное решение вопроса.

Лена Лена

Level 5 Local Expert

После того, как Вы произвели оплату за товар, Вы для них никто, послепродажное обслуживание это издевательство над людьми. Будете днями ждать согласование возврата, потом одобрение менеджером, потом повисите на трубке колл-центра. Потом при согласовании еще допустят кучу ошибок, согласуют не то, заберут не все. и снова по кругу будете решать ИХ проблемы Вы, а не сам магазин. Мне такого обслуживание не надо, у меня, как у дизайнера, адекватные клиенты, которые за свой счет не планируют решать чужие ошибки. С момента обращения по возврату абсолютно новой позиции прошло уже 2 недели, а цирк в этой организации до сих пор не прекращается, то у них все менеджер на выходных, то никто никому не передал информацию. В общем, Роспотребнадзор на них и досудебку.

Сергей Куприн

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, квалифицированные, профессиональные, приветливые и позитивные сотрудники, помогли подобрать нужную комплектацию мебели, оформить доставку в кратчайшие сроки. Спасибо большое! Всем рекомендую этот магазин.

Hoff

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

48 reviews