Hoff

4.8

3579 ratings

Rate this place

1489 reviews

By default

Андрей Б.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Заехали с утра в выходной и без суеты пообщавшись с консультантом купили ещё 14 разных вещей. Хорошее отношение цена/качество. Можно попробовать всё на ощупь, а не глядя через интернет -магазин хотели выбрать другие вещи. Хорошо, что заехали- выбор изменился. Помогли разобраться, подсказали какие варианты бывают и чем отличаются, объяснили разницу в материалах разных изделий из разного ценового сегмента.. Очень большой выбор на данной площадке, всё можно пощупать посмотреть и оценить, а не сомневаться смотря по картинкам из интернета... Спасибо что вы ещё держите столько ассортимента в живом виде в магазине!

Show business's response

Дмитрий Генн-ч

Level 11 Local Expert

Прекрасный выбор мебели, хоз товаров. Во многом заменил мне подло сбежавший не называемый магазин из четырех букв. Удобно расположен и имеет большую парковку ТЦ. Купил там уже два дивана, кресло и шкаф. Не разочарован. Пользуемся. Персонал отзывчивый и грамотный.

Show business's response

Владимир Крылов

Level 3 Local Expert

Купили журнальный столик стеклянный. Смотрится стильно, но пыль на нем видно сразу)) Упакован был надежно, стекло целое. На одной ножке была царапина небольшая, закрасили маркером. На кассе предложили карту лояльности, бонусы начислили. Мелочь, а приятно. Нормальный магазин с большим ассортиментом.

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 3 Local Expert

Главным критерием при выборе двухярусной кровати была надёжность, так как у меня два сорванца. Остановились на металлической модели. Кровать полностью оправдала ожидания: не шатается, не скрипит, запас прочности чувствуется. Да, металл холодноват, но это мелочь по сравнению с тем, что я спокоен за безопасность детей.

Show business's response

Елизавета Титова

Level 3 Local Expert

Магазин хвалю 👍 Диван для зоны ожидания клиентов обит износостойкой экокожей, которая легко чистится. Наполнитель в меру жесткий, не проминается. Каркас крепкий, рассчитан на частое использование. Лаконичный дизайн подходит для любого современного офисного интерьера. Удачная покупка и никак иначе!

Show business's response

Анна Анна

Level 3 Local Expert

Заказ № 809B260881 кухня. Сборка была заказана тоже у Хофф. Сборка произведена ужасно. Панель снизу не прикреплена к стене. Панель не прилегает к стене. Столешница слева около мойки обрезана неровно. Верхние шкафы висят неровно. Шкафы, которые подрезали в нек.местах треснули. Срезы у обрезанных шкафов никак не обработали чтобы недопустить разбухание от влаги. Менеджер сказала "вы что сами не можете это исправить?" А за что я заплатила деньги тогда? Не покупайте ничего в Хофф и не пользуйтесь их установкой - все испортят.

Show business's response

Инкогнито 7880

Level 2 Local Expert

30 ноября делали большой заказ мебели. Мебель понравилась, смотрится хорошо, доставка и сборка - в срок. Особая благодарность менеджеру Данул Елене, без которой заказ, вероятно, не состоялся бы. Профессионал, быстро демонстрировала все позиции, великолепно знает все модели, давала дельные советы, при этом вежливо и честно, что очень важно, отвечала на все вопросы, рассказала об акциях. В результате удалось уложиться в запланированную сумму и сохранить хорошее настроение. Была проблема со шкафом, при сборке обнаружился брак, но нам не пришлось звонить, ехать: перезвонили нам дня через 2-3, привезли новый и собрали в тот же день, бракованный увезли. Так что в целом впечатление хорошее.

Show business's response

Станислав Филатов

Level 2 Local Expert

Взяли модульный диван в гостиную. Понравилась возможность самим скомпоновать нужный размер и форму. Секции крепятся между собой надежно, не разъезжаются, когда дети прыгают. Ткань выбрали антивандальную, кошачьи зацепки на ней действительно почти не остаются.

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 3 Local Expert

Приобрела в Хоффе стол-трансформер. Отличный вариант для малогабаритных квартир. Выполняет сразу две функции: и журнальный, и обеденный стол. Свою задачу по экономии пространства выполняет на отлично. К механизму раскладывания нужно было приноровиться, поначалу было тяжеловато. Но в целом я довольна.

Show business's response

Дарья Федорова

Level 3 Local Expert

Магазин хвалю! Купили тут обувницу. Очень компактная, но вместительная. Теперь вся обувь спрятана, и в коридоре идеальная чистота и простор. Дизайн лаконичный, Ничего лишнего. Приятный цвет " беленый дуб" . Муж собрал за вечер, инструкция понятная. Покупкой и качеством довольна.

Show business's response

Ольга Тихонова

Level 3 Local Expert

Заказали угловой диван "Марсель". Ткань велюр, цвет немного темнее, чем на фото на сайте, но нас устроило. Грузчики были аккуратны, попросили убрать кота из коридора, чтобы не мешал. Диван отличный! Благодарим!

Show business's response

Роман Захаров

Level 3 Local Expert

Взяли письменный стол для ребенка. Все хорошо, но с ящиками возникла проблема – никак не могли ровно выставить фасады, получались щели разной ширины. Жена уже начала злиться. Нашли на Рутубе видео по регулировке фасадов на эксцентриках. Оказалось, все просто. Стол хороший.

Show business's response

Лина

Level 9 Local Expert

Hoff отличный магазин, покупаю мебель только здесь. Покупала в нем и кровать, и столы, и стулья, и шкафы, все функционирует до сих пор. Спасибо всем сотрудникам и конечно производителям.

Show business's response

Ольга Маслякова

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Хочется выразить благодарность менеджеру Анне, которая сделала расчёт нашей маленькой угловой кухни. Воплатила нашу мечту в реальность. В то течении всего времени была на связи. Помогала решать текущие проблемы и отвечала на все наши вопросы (иногда даже глупые наверное). Но ещё раз повторюсь, очень квалифицированный специалист Анна, который поможет воплотить ваши мечты.

Show business's response

Инна Денисова

Level 3 Local Expert

Заказывали модульную кухню. Денег было в обрез, но консультант помогла составить проект так, что все влезло и выглядело стильно. Фасады моются легко, столешница крепкая. За такие деньги просто подарок.

Show business's response

Вероника Кузнецова

Level 3 Local Expert

Многие завидуют скорости доставки Хофф. Но я не жалуюсь! Потому что их распродажи – это просто какой-то аттракцион невиданной щедрости. Купили диван, на который в другом месте копили бы полгода. Да, пришлось спать на полу лишний месяц)) но я в восторге.

Show business's response

Alex Vedov

Level 24 Local Expert

Приятный магазин. Не очень комфортно, что в подвале – нет окон, но это не главное. Удобное расположение товара. Приветливый персонал. Много товара и съедобные цены. Уже несколько раз были семьей, каждый нашел себе по вкусу. Жаль часть товара есть только на сайте. А то приезжаешь посмотреть в живую, а тебе отвечают –«только с сайта». Хорошо представлена мебель и посуда.

Show business's response

Вера Полякова

Level 3 Local Expert

Огромный плюс Хоффа – это широчайший ассортимент. Тут есть всё! Покупали обувницу, консультант подсказал модель по акции, сэкономили прилично. Очень приятные и честные сотрудники, не пытаются впарить лишнее.

Show business's response

Ярослав Федотов

Level 3 Local Expert

Нужен был письменный стол для ребенка. Выбрали модель с регулировкой высоты. При доставке была повреждена упаковка, но сама столешница не пострадала. Собирали сами, все детали на месте.

Show business's response

Василий Письменюк

Level 20 Local Expert

Хороший магазин. Выбрали в нем кровать и шкаф. Все привезли в комплекте. Качество хорошее, соответствует цене. Однако в комплекте шкафа нет инструкции по сборке (интернет в помощь).

Show business's response

Максим Белов

Level 3 Local Expert

Стенку в гостиную тут приобрели. Заказ был тяжелый, много коробок. Грузчики Хофф все подняли на лифте, сложили в комнате. При осмотре брака не нашел. Собирал мастер от магазина на следующий день. Все ровно, дверцы отрегулированы. Спокойная, рабочая ситуация.

Show business's response

Светлана Скворцова

Level 19 Local Expert

Хороший ассортимент. Часто находим , что требуется домой. Есть выбор. Персонал отзывчивый. Система лояльности не значительная. ( баллы на карте) . Менеджеры зала заинтересованы всегда помочь . Кассиры улыбчивые. Есть кассы самообслуживания. Есть небольшой отдел дисконта - иногда можно туда заглянуть. 50-80% скидка . Большая просьба пересмотреть систему скидок и программу лояльности. А так - выручательный магазин.

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Купили тут в октябре деревянную банкетку с ящиком для хранения в прихожую дома. Удобно сидеть, чтобы обуться. Внутреннее пространство вместительное. Сделана из массива березы, конструкция крепкая. Покрытие лаком ровное, без подтеков. Практичная и полезная вещь. Благодарим!

Show business's response

Rinat Manjukov

Level 15 Local Expert

Заказал 3 каркаса шкафов для гардеробной через их интернет магазин на 30500 руб. Доставка быстрая и в удобное время, товар понравился, сборщик отработал на 100%, шкафы встали как влитые. Но в один из шкафов я по ошибке заказал более широкие полки, 4 штуки всего то на 3400 руб. Полки не монтировались и, согласно заявлениям магазина на сайте, их можно вернуть в течении 30ти дней. Но не тут то было. Мне предложили 150 рублей компенсации, если я оставлю полки себе) Доторговались до 500)). Я лучше сам дам 500 рублей плотнику на рынке, он отрежет лишнее по неокромленной стороне у всех 4х полок. Не надо будет тратить 3200 на новые. А Hoff получит отзыв на 2 звезды за такую клиентоориентированность. Ну и стулья в гостиную выбирать у них я жену отговорю. П.С. На следующий день позвонили из службы качества и сообщили, что могу беспрепятственно обменять полки на полки нужного размера. Вот так бы сразу, могли б еще на новых полках заработать. Добавил еще 2 звезды.

Show business's response

Виктория Коврыгина

Level 4 Local Expert

Хотела себе в квартирку небольшой диванчик купить и тут его нашла по хорошей скидке. Оплатила сразу всё - и сам диван, и доставку, и занос в квартиру. Все прошло гладко! Хофф приятно порадовал!

Show business's response

Тимур О.

Level 3 Local Expert

Купили стенку в гостиную. Дизайн современный, смотрится дороже, чем стоит. При сборке обнаружили скол на задней стенке, не видно, но осадочек остался. Менять не стали, долго возиться. Менеджеры в зале вежливые, но очень навязчиво предлагают страховку и доп . гарантию. Мебель норм, сервис типичный российский.

Show business's response

Надежда Павлова

Level 4 Local Expert

Приобрели здесь детский гарнитур. Переживали за доставку, но зря. Сотрудники логистики сработали на отлично! 🧸 Всё привезли, аккуратно сложили. Общение с персоналом одно удовольствие, все очень доброжелательные. Спасибо! ❤️

Show business's response

Дмитрий Коновалов

Level 3 Local Expert

Заказали кухонный гарнитур. Выглядит стильно! Собрали сами без проблем. Не хватило трех заглушек для болтов, но из-за этого переживать не стали, их все равно не видно. Спасибо!

Show business's response

Евгения Мальцева

Level 13 Local Expert

Сам магазин мне нравится и выбор товаров для дома и ассортимент, НО сотрудники и доставка оставляют желать лучшего. Чтобы еще раз оформляли доставку у них, никогда больше в жизни! Как оказалось, это не случайная оплошность, а постоянная недобросовестность. В прошлом году заказывали матрас, привезли со второй попытки. В этом году никак не дождемся своей кровати. Привезли, да не ту! Сотрудники так торопятся, что оформляют лишь бы что… а мы от этого должны страдать… Теперь третью неделю ждём обмен.

Show business's response

Ильмира

Level 17 Local Expert

Хороший сетевой магазин со всем необходимым в доме. Начиная с придверного коврика заканчивая мебелью для спальни. В этом конретном магазине хорошо бы персонал внимательнее и вежливее . В остальном все хорошо.

Show business's response

Андрей Грудкин

Level 6 Local Expert

Покупал недорогую мебель. Диван, стор, кухню, прихожую, шкаф. Оформил, все привезли вовремя, (грузчики бахилы даже одели). Все целое, комплектное, собирал сам. Все несложно.

Show business's response

Дмитрий Бушин

Level 4 Local Expert

Закос под икеа но на деле сервиса никакого. Ничего на складе нет. Все только через заказ с доставкой. 2 ящика оформляли больше часа. Попался мало опытный менеджер. Но самое главное команда сотрудников вообще не помогают друг другу. Человек видно что мучился и чувствовал как ему не удобно и несколько раз ходил куда-то за помощью, я так понимаю либо все такие либо всем пофигу друг на друга. Только один сотрудник помог нашему менеджеру сделать правильно заказ. PS если вы делаете вещи нужно делать так чтоб люди к вам возвращались. И настраивать работу сотрудников на позитив и актив но без фанатизма. А так это как мебельный в спальном районе в подвале дома.

Show business's response

Анастасия Смирнова

Level 3 Local Expert

Приобрела комод в спальню. Менеджер по телефону помог уточнить внутренние размеры ящиков. Привезли через 4 дня. Инструкция по сборке была понятной, муж собрал сам за пару часов.

Show business's response

Виктория Алексеева

Level 3 Local Expert

Отличный выбор мебели! Особенно хочу отметить консультанта Алексея. Он не навязывал свое мнение, а деликатно помог с выбором, когда я была в растерянности. Очень ценю такой подход!

Show business's response

Святослава

Level 19 Local Expert

В будни, особенно вечером персонала мало. Приехали после работы в 8 вечера, хотели нарисовать проект кухни и обговорить дальнейшие действия. Но нам продавец-консультант отказал, так как у него оформление сделки. 2 часа до закрытия на минуточку. Машину можно оформить за 4 часа. Одним словом клиентоориентированность на «высоте» 👎🏽 Дежурный менеджер сообщил, что из 4 сотрудников отдела кухни 2 на больничном. По мне очень малое количество продавцов. Нет ротации между отделами. Оптимизации на лицо)) Скольких клиентов потеряно?! Ну да ладно. Не мой бизнес. Сейчас людей сервисом берут больше, чем ценой.

Show business's response

алина безумова

Level 2 Local Expert

Выбрала красивый стол на кухню, а эту модель раскупили. Сначала расстроилась, а потом смотрю - сайт ниже предлогает такую же модель от другого производителя. Удобный функционал! Стол заказала)))

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Большой выбор кухонных принадлежностей, удобная навигация, большой выбор диванов.так же есть консультанты которые с радостью помогают) помогут даже создать дизайн проэкт кухни и посчитать стоимость)

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Достаточно большой выбор. Цены адекватные. Не душно. Чисто. Персонал вежливый и доброжелательный. Из минусов - в магазине почти нигде не ловит мобильный интернет, местами узкие проходы между стеллажами.

Show business's response

Анастасия Попова

Level 3 Local Expert

Искала пуфики в прихожую. Цветов миллион, я потерялась. Продавец просто выложила образцы ткани рядом - сразу стало ясно, что брать. За 10 минут управились. Люблю, когда быстро и по делу.

Show business's response

Наталья Скопинцева

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Продавцы ведут продажи не навязчиво. Выбор готовой мебели и на заказ. Сделают визуализации. Цены приемлемые. Доставка и подъем по приемлимым ценам.

Show business's response

Екзо Еезо

Level 4 Local Expert

Заказали большой объём мебели. Стол трансформер с косяками: 1)Нет всей разметки по креплениям 2) металлические части со вспученой краской, заусенцами, следами ржавчины 3) качество покрытия Начали собирать стеллаж аналог икеи, чопики другого диаметра. Офисное кресло не фиксируется на газ лифте ничем. Дальше даже собирать не стали, оформляем возврат. Никому не советую связываться с данной компанией

Show business's response

ОК

Level 21 Local Expert

Удобно заехать если на машине, общественным транспортом не так удобно. Далековато от метро и жд. Сам магазин достаточно большой, расположен на минус первом этаже. Очень удобно спокойно посмотреть товар в интернет магазине , а потом прийти в магазин и посмотреть вживую. Часто если в магазине не выставлена именно та модель что понравилась, то всегда можно найти похожую из того же модельного ряда, чтобы оценить качество и решить подойдёт ли вам. Есть доставка и сборка мебели от самого магазина. Цены нормальные. Как устанете выбирать, можно в этом же ТЦ посидеть в кафешке или походить по другим магазинам.

Show business's response

Алиса Волкова

Level 3 Local Expert

Полотенца и шторы беру только здесь. Качество хлопка хорошее, после стирки не линяют. Ассортимент цветов огромный, всегда можно подобрать под интерьер.

Show business's response

Кристина Белоусова

Level 3 Local Expert

Срочно искала стол для работы, нашла в Хоффе. Заказала и не поверила - на следующий день он уже стоял собранный! Сервис на высоте, очень выручили.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Сам магазин большой, консультанты приветливы и стараются помочь в любой сложной ситуации. Общее впечатление портит платность парковки после двух часов. Я, зная что мне надо, не уложился в выписку документов на оплату в этот срок. Просто оформить документы и оплатить за это время не получилось

Show business's response

Андрей Самохин

Level 16 Local Expert

Много чего тут покупали, и одеяла с подушками, и посуду, стулья. Проблем ни с чем не было, цены вполне даже. Приятный запах по всему магазину. Машину всегда есть где припарковать.

Show business's response

735078 Федорова Елена

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное операторам Хоффа за помощь в оформлении заказа! Ольга и Ирина по телефону помогли найти товар в нужном магазине и оформить заказ ! Поставила оценку 10, но надо было наверное 5, потому что иногда 10 расценивается как 1. Простите!

Show business's response

Ирина Петрова

Level 3 Local Expert

Покупали родителям в подарок обеденную группу на кухню. В зале долго не могли найти консультанта, но потом девушка помогла все оформить. Родители довольны, стол крепкий, стулья удобные.

Show business's response

ms_ agent ms_ agent

Level 4 Local Expert

В ТЦ «Шоколад» при оформлении заказа сотрудники не оповещают о платной доставке и о платном подъеме на этаж. Без согласия впариваю в чек 2.500 рублей. Полное безобразие и нарушение закона РФ. Также по информации на сайте текстиль который был куплен, они должны были доставить БЕСПЛАТНО!! В информации о доставке почему-то прописано *Доставка Корпусной мебели/Кухни*. Где в моем заказе это вы увидели???

Show business's response

Пользователь О.

Level 6 Local Expert

Сталкивалась с этим магазином, товар в наличии только на «витрине». На самом деле товара нет. Вносите оплату ждете 20 дней, товара все нет, ждете еще неделю- товара нет до сих пор. И ждать можно бесконечно долго вас будут кормить завтраками, что товар вот вот поступит на склад. Но его так и не будет. Пыталась купить там всю мебель в новую квартиру. Кухни шкафы техника. У меня был большой заказ куча наименований. Не привезли ничего! Еще кое как возврат средств оформила это тот еще квест был. Обхожу этот магазин стороной.

Show business's response