Hoff

4.7

827 ratings

Rate this place

351 review

By default

Серафим Праздничный

Level 13 Local Expert

Хофф как Хофф, все в порядке. Большой ассортимент, вежливый, компетентный персонал. Рассказали про товары, которых в наличии нет в магазине, но есть на маркетплейсе, теперь знаю, что в магазине далеко не весь ассортимент, и если что, нужно посмотреть в приложении Хофф. Буквально недавно покупали новые матрасы, великолепное качество, причем, с матрасами предлагается один огромный плюс - есть возможность сдать матрасы, если не понравились, при условии покупки чехлов, мы и так их купили, но матрасы не сдали, так как качество отличное. Отличный магазин

Show business's response

Елена Князева

Level 10 Local Expert

Очень довольны организацией доставки и сборки! Выбрали мебель в магазине, а нужные оттенки заказали онлайн. И доставка и сборка заранее позвонили, ребята вежливые и скорые. Мебель выглядит достойно! по качеству посмотри со временем. Диван мастер собрал за 20 минут 👌

Show business's response

Матвей Думаревский

Level 4 Local Expert

Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина "Hoff". Этот магазин стал для меня настоящей находкой, когда я занимался обустройством своей новой кухни. Во-первых, порадовал широкий ассортимент. В магазине представлены кухонные гарнитуры на любой вкус и бюджет: от классических моделей до современных решений в стиле минимализм. Также есть возможность заказать мебель по индивидуальным размерам, что особенно удобно для нестандартных помещений. Во-вторых, хочется отметить высокий уровень сервиса. Консультанты в магазине очень внимательные и профессиональные. Они помогли мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои пожелания по дизайну, функциональности и цене. Все вопросы по доставке и сборке были решены оперативно и без лишних хлопот. Качество мебели также на высоте. Кухонный гарнитур, который я приобрел, сделан из прочных материалов, фурнитура надежная, а сборка выполнена аккуратно. Прошло уже несколько месяцев, но мебель выглядит как новая, и никаких нареканий нет. Единственное, что хотелось бы улучшить, — это расширить ассортимент аксессуаров и техники для кухни. Но в целом, магазин "Hoff" оставил только приятные впечатления. Рекомендую его всем, кто ищет качественную и стильную мебель для своей кухни!

Show business's response

Marlen Izmailov

Level 21 Local Expert

Купили мебель. Кровать развалилась сразу. Заказали целый гарнитур для подростка - шифоньер, шкаф для книг, комод, полки. Кровать выдержала лишь несколько недель. Основа держится только на 4 саморезах, а ДСП самого низкого качества - очень рыхлый материал, крошить руками можно. Обратились в поддержку - они ожидаемо ответили, что это не гарантийный случай. Выходит - купили кучу опилок за большие деньги. Не рекомендую приобретать мебель в этом магазине - это не Шведы. Качество нулевое.

Show business's response

Ирина Л

Level 5 Local Expert

Отличный магазин!Заказала кровать 9 ноября онлайн,11 ноября уже доставили.Оплатила наличными курьеру-очень удобно.Огромное спасибо за Ваш сервис,для меня как для клиента,это очень приятно.Кровать отличная,собрали быстро.

Show business's response

Елена Козловская

Level 10 Local Expert

Мне нравится. Цены как и везде, но по акции можно найти очень хорошие вещи с выгодой. Консультанты вежливые, расстановка понятная. Это не НИТИ. Уж, простите меня, если кого-то заденут мои слова. В хофф нет скучающих женщин с начесами а-ля Аллегрова, когда та была еще Иркой, раскрашенных под хохлому. Смотрящих на тебя так, будто ты заперлась в ее хату и шастаешь по кухне. Нет и навязчивости. Спасибо, что открыли в Рязани этот магазин. Остальное дело вкуса и бюджета.

Show business's response

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Покупали в октябре мебель для комнаты подростка. Привезли и собрали мебель в конце ноября. В январе кровать уже развалилась. Обратились в поддержку, предоставили фото. Получили ответ, что это не гарантийный случай, и мы некорректно эксплуатируем кровать. Сын весит 50 кг. Разочарованы.

Show business's response

Мария Бриллиантова

Level 17 Local Expert

Были впервые с семьёй в новогодние праздники. Есть некоторые нюансы типа не продают с витрины и к примеру нельзя забрать сразу шкаф, а только доставка, хотя к примеру у меня был прицеп и могла бесплатно это забрать и не ждать. Не всё есть в наличии, но заказать можно. В связи с праздниками доставку ждали 3 дня, но в целом остались довольны. Второй заказ делала уже с приложения.

Show business's response

Анастасия Табеева

Level 4 Local Expert

Очень не довольны мебелью и магазином. Заказали барную стойку на кухню, сначала задержали доставку, потом доставщики звонили миллион раз, просили перенести время доставки. А когда начали собирать мебель, то комплектация была «волшебной». Размеры деталей не соответствовали инструкции сборки. Ощущение, что производитель мебели, напилил детали «на глаз». По мимо того, что спил кривой и маркер везде нарисован, вишенкой на торте стали шпильки, которые стягивают конструкцию и являются опорой и были короче на 3 см каждая. Сборка удалась! Пришлось ехать в магазин и покупать детали, чтобы собрать эту барную стойку. Возмущению нет предела…

Show business's response

k.maranchuk.a

Level 3 Local Expert

Заранее оплатили доставку и кровать. В день доставки выбрали определенный диапазон времени с 12:00 до 16:00. Далее через смс нам сообщили, что доставка задерживается на 3 часа, но по итогу мы прождали ее целый день больше положенного. До водителя не дозвониться, от оператора тоже нет никакой информации, очень разочарованы и не хотели бы больше ничего заказывать из данного магазина.

Show business's response

mismo

Level 5 Local Expert

Наладьте процесс логистики! Заказанный диван не привезли вовремя! И вместо того чтобы его же привезти на следующий день, теперь нужно ждать пока он вернётся на склад ( 3 дня), только после этого я смогу либо вернуть деньги (10 дней) либо выбрать другой день доставки (ещё 3 дня). В качестве извинений начислили 1000 бонусов, смешно! Итог, потраченные часы на ожидание испорченный праздник и настроение.

Show business's response

Руслан Яхияев

Level 9 Local Expert

Самое убогое место. Купили кровать, дорогая детская кровать. Качество лдсп на столько говно, что развалилась ещё при доставке товара. 2 месяца везли запчасти, то потеряли, то привезли когда дома нет ни кого. Лдсп за месяц облезло. Обходите это место стороной.

Show business's response

Денежное Дерево

Level 9 Local Expert

Мне нравится этот магазин, интересная и комфортная продукция уже приобретал там мебель и мелочи для дома. НО периодически встречаю не совсем квалифицированные ответы сотрудников, я имею ввиду не знание цветов, характеристик, возможностей логистики, что вызывает лично меня к расстройство. Поправить это не сложно, просто нужно увеличить обучение и спрос с персонала.

Show business's response

Людмила Антошкина

Level 12 Local Expert

Магазин приятно удивил. Большой выбор мебели... особенно мягкой...элементов декора...посуды...заказ оформили не отходя от выбранного дивана... оооочень быстро... продавец с планшетом подошёл и всё оформи прямо с доставкой

Show business's response

Kaito Kaoin

Level 12 Local Expert

Большой выбор. Вежливый персонал. Первый раз когда зашла, чуть не ушла с целой горой всего, но вовремя вспомнила, что нужно мне было только купить подушку. Очень удобно, что хоть планировка и запутанная, везде есть указатели выхода и касс, поэтому заблудиться трудно. Очень много бюджетных товаров в категориях декор для дома и кухонные мелочи. Точно буду приходить ещё и возможно воспользуюсь этим магазином для обновления мебели после ремонта. Отдельно радует работа онлайн приложения и возможность заказать бесплатную доставку до пвз.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Мне нравится сам магазин, цены, качество товаров. Но есть большое Но: где консультанты по товарам домашнего пользования? Не сведущему человеку в ассортименте самому не разобраться. Зато консультантов по мебели пруд пруди, пристают, не знаешь куда от них деться.

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Часто выгодные предложение. Нравится зонирование пространства,варианты компоновки мебели-можно что-то подсмотреть для личного использования.

Show business's response

Мария

Level 20 Local Expert

Большой магазин, цены есть везде, все аккуратно. Есть товары с акциями, бытовая химия намного дороже чем в других магазинах, мебель как и везде цены. Постельное белье, полотенца дорогие-производство Узбекистан по цене Турции. Много посуды красивой . Сотрудников зала нет вообще, работает 1 касса и кассир еще и людей обслуживает вне кассы. На кассе предложили мыло по акции, хорошее. В целом хороший магазин, он только открылся. Посмотрим что дальше будет

Show business's response

Анжелика Камкина

Level 3 Local Expert

К консультантам вопросов. Консультант Анастасия очень помогла. Но качнство мебели оставляет делать лучшего. Части стола (хоть их и не видно) ободранные. А сборщик просто ужас!!!! Не знал как прикрутить полку к гостиной, вторую полку прикрутил неверно и гставил большие дыры, раздвижной стол после его сбоки не раздвигаеися. Скол на фесаде гостиной был залеплен кусочком, поэтому не сразу заметили. Но больше всего удивил ответ на обращение . Выяснилось, что от полной сборки мебели мы отказались сами. Мебель собрана корректно. По глупости оплатила сборкк сразу. Теперь пожинаю плоды. Посмотрим, разместят ли отзыв. фото к сожалению не очень хорошего качества.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 5 Local Expert

Люблю этот магазин. Тут и мебель, и аксессуары для интерьера. Но больше всего поражает количество посуды на любой вкус и стиль. Мне,конечно, трудно угодить. Долго ищу нужную вещь. Но Hoff никогда не подводил.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 12 Local Expert

Неплохой магазин, народу никого, а персонала много, поэтому могут заниматься с тобой часами. Хотя некоторые важные моменты умудрились не сказать - например что данный матрас приедет в не скрученном состоянии. Это важная информация - потому что поднять его на второй этаж оказалась практически невыполнимая задача!! Hoff всегда радует доставкой - при наличии товара нам привезли на следующий же день А вот качество страдает - мебель пришла с отбитыми краями, нам надо было на дачу, поэтому не критично, но в квартиру было бы неприятно.

Show business's response

Евгений Филатов

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, достаточно большой ассортимент товаров для дома от посуды и пастельного белья до мебели и предметов интерьера. Неприятно удивил персонал, на моё обращение : " Здравствуйте. Я бы хотел забрать кресло. " ответ продавца консультанта был :" Ммм. Нельзя. Ммм. Только если там написано дисконт. Ммм. А какое кресло!? ". Пришлось самому предложить пройти и продолжить разговор на месте. После оплаты оказалось, что я не могу забрать свою покупку через центральный вход, только через выдачу сзади магазина, ну ок, таковы правила игры. На выдаче меня встретил сотрудник и попросив подождать в закутке удалился. Минут десять ожидания и по голосам в соседнем помещении я понимаю, что кресло уже вынесли к воротам, а про меня забыли. Выхожу и напоминаю о себе и тут же натыкаюсь на замечание : " А вам сюда нельзя! Вернитесь назад! " На мои объяснения, что хочу осмотреть товар перед тем как забрать и просьбу обмотать плёнкой ножки кресла, сотрудники реагируют с недоумением параллельно предлагая подписать акт приёма передачи. Подытожим. Магазин неплохой, большой ассортимент товаров, есть на что посмотреть и не всегда квалифицированный персонал. Продавец консультант который как мне показалось сам удивился от того, что я захотел что то купить в магазине, сотрудники на выдаче у которых нет чёткого представления о том как это всё должно выглядеть, всё это несомненно напрягает и расстраивает. В финале истории разворачиваясь наехал колесом на какой то пластиковый пакет с краской, который валялся рядом с контейнером для мусора, колесо в краске, настроение подпорчено.

Show business's response

Инкогнито 6452

Level 4 Local Expert

Заказывали прихожую "Токио" , цена 15600 вместе с доставкой. Привезли в срок, все целое. Муж собрал быстро. Смотрится отлично, за такую цену вообще огонь!

Show business's response

861490 пономарев

Level 4 Local Expert

Широкий выбор и качественное обслуживание приятно удивили.Специалисты грамотно подобрали удобное офисное кресло по выгодной стоимости.

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Заказали диван в данной компании. Нам нужно было, чтобы он был у нас через месяц. Позвонили предупредили, что нам нужен диван через месяц, они сказали, что в наличии нет в вашем городе, изготовление больше месяца, я спрашиваю, а в другом городе есть, может перемещение можно оформить, сказали можно, оформили, поехали оплачивать в магазин сам, всех предупредили, что это перемещение и что диван точно придет через месяц! В итоге через неделю наш заказ переместили на неделю позже, проходит неделя, еще перемещают🤦. Звоним всё уточняем, они говорят ваш диван еще не готов, мы говорим, за 2 недели можно было уже за 200 км переместить его. А оказывается у нас новый заказ, а тот диван был бракованный🤦прошло 2 месяца 🤦диван еще не изготовили🤦 Но деньги вернули они быстро. И периодически начисляли бонусы, но по факту естественно в этом магазине мы не стали заказывать диван и бонусы нам не нужны. Научитесь не удерживать клиентов враньём, а говорить правду срока доставки(изготовления) изделия.

Show business's response

lysyakov-andreas

Level 7 Local Expert

Заказали диван ,диван хорошего качества. Из минусов сильный запах. Оплатили доставку подъём и сборку,при подъёме дивана коробка оказалась очень большая и грузчики предложили её вскрыть мы согласились раз нет другого решения, при подъёме дивана были поцарапаны двери соседей, стены подьезда с1-5 этаж ,после сборки упаковку оставили в квартире, на первом этаже где вскрыли её и возле подьезда ,хотя мусорные контейнеры в 10 метрах от подъезда. В договоре сотрудники хофф должны выбрасить за собой упаковку. Вообщем доставка и подъём отвратительно не рекомендую

Show business's response

Алексей Кашин

Level 29 Local Expert

Отличный магазин, выбрал два шкафа, купил кровать и матрас, сделали большую скидку помогли с доставкой и заносом в квартиру. Отличный персонал, вежливый и внимательный. Рекомендую

Show business's response

Анна Андронова

Level 14 Local Expert

качество мебели ужасное. мой отец разбирается и работает в этой сфере и такая древесина быстро развалится, рано пойдут трещины. однако предметы для дизайна прекрасны. много искусственных цветов хорошего качества, аромосвечей, постельного белья и ваз. вобщем не советую покупку мебели здесь, но советую брать всякие штучки для украшений

Show business's response

Арина Прокопова

Level 5 Local Expert

Крайне безответственная компания и неквалифицированные продавцы и операторы. Заказана мебель была и оплачена доставка за 2 недели. Доставку отменили 2 раза, в день доставки написали, чтотневозможна доставка, так так по средам в Рязани вообще нет доставки. А оператор и продавец в магазине куда смотрели, когда ставили доставку на среду. Очень не квалифированные сотрудники

Show business's response

Надежда Скворцова

Level 17 Local Expert

Большой выбор разной мебели и предметов интерьера, включая химию, посуду. Есть интернет магазин с пунктом выдачи. Также есть своя бонусах система, бонусами можно расплачиваться, правда онт иногда сгорают.

Show business's response

Элла Лавенек

Level 9 Local Expert

Магазин приятно порадовал наличием ассортимента товаров, их грамотным расположением в зале и ценами. На многие товары цена ниже, чем на озоне и валдбериз. Распродажи. Решила купить себе стол- книжку на дачу и подушку. Поражовал сервис. Продавец прямо в зале с планшета оформила нам покупку, я её оплатила через СБП, мне тут же распечатали документы и я отправилась на склад за своим столом. На кассе не стояла в очереди.

Show business's response

Олег Куликов

Level 6 Local Expert

Неплохой магазин, в зале по мне так больше товаров дешового сигмента, но онлайн выбор больше. Рюмки и еше некоторая пасуда очень дешовые)) в то время как банкетки ябы заказал лудш на маркетплейсе. Продовцы не мешали нам тестировать матрас лежа на кровати, отмосфера в целом позетивная.

Show business's response

Серафима Боева

Level 4 Local Expert

Заказала покрывало на кровать, удалось подобрать в тон к шторам, они не из Хофф. По фактуре отличается, но особо не заметно. Покрывало есть в двух размерах, я брала на 2-спальную кровать.

Show business's response

Екатерина Сапрыкина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Персонал совершенно не заинтересован в продажах. Девушка в зале на просьбу в помощи мягко послала! На кассе товар с ветрины пробивать не хотели(сославшись на то, что нет штрихкода) ! Пришлось самим брать ценник и идти с ним на кассу! Было чувство что пришли не в магазин, а к ним домой и еще что-то просили!

Show business's response

Артем

Level 7 Local Expert

Заказывал в интернет магазине наьор ножей, номер заказа OL09359581, оплатил на сайте. Привез курьер, вскрыл упаковку, полставка есть, а ножей нет. Звоню на горячую линию, предлагали в качестве компенсации 1000 бонусов, при стоимости ножнй в три раза больше. Интересная политика. Пришлось ехать в магазин, тратить время, бензин. Благо в магазине без вопросов всё поменяли, видимо такая практика у них далеко не в первый раз. очень печально… Не верил отзывам негативным, думал крупная сеть, а оказалась «недобросовестная» контора, а на деле только разрпиаренная реклама. Жалею, что следал еще один крупный заказ, который олновременно привезли, буду ждать сборщика, надеюсь хотя бы там все норм будет, но уже не верю ни во что. Желаю, чтобы комплектовщику заказа и сотрулнице контактного центра, которая кроме шаблонных фраз ничего не смогла сказать получить хотя бы одну зарплату в бонусах, а не рублях!

Show business's response

Anastasiya Zakharchenko

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, просторно и понятная навигация. При всех возможностях онлайн-покупок мне всегда нужен магазин, в котором можно пощупать, примерить и понять расцветки и фактуру вживую. Внимательные консультанты. Все вежливые и опрятные. Доставка быстрая, качественная и в срок. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Show business's response

Наталья Панина

Level 7 Local Expert

Большой, просторный магазин. Вежливые приветливые сотрудники. Товар по нашему желанию подобрали быстро. Соотношение цены, качеству на высоте. Рекомендую.

Show business's response

маруся

Level 18 Local Expert

Hoff-прекрасный магазин !!! Уж больно он мне напоминает ушедший от нас с идентичными товарами).Особенно радует отдел с кухонными принадлежностями. Есть любая мелочь. Оригинальная, необычная, но нужная.

Show business's response

Людмила Ю.

Level 5 Local Expert

Заказали диван.Доставка отвратительная,в день доставки время ожидания с 9-22,в 16 написали,задержка 2 часа.В 12 ночи сказали ,что привезти не могут,их уже и не ждали.На следующий день тишина,пока не начали ругаться.Сказали,что машина сломалась,возврат на склад,доставка через 3 дня.Ругались ещё,через час,позвонил водитель,сказал едет.Подьехал к дому,развернулся и уъехал с диваном назад,поиздевался.Короче вывод,не согласованная работа,отвратительный сервис,не уважение к клиентам!!!

Show business's response

Людмила Таранец

Level 2 Local Expert

Отрицательные, пришли за креслом-качалкой, но в магазине представлен только 1 образец. На вопрос есть ли ещё получили ответ, что только на заказ при полной оплате товара! Причём заранее посидеть на нем, посмотреть подходит ли кресло анатомически нельзя!

Show business's response

Кирилл

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Есть что посмотреть и цены пока не слишком высокие. И доставка хорошая, парни были адекватные.

Show business's response

Елена Шидейкина

Level 17 Local Expert

Огромный выбор товаров, вежливый персонал, качество отличное. Есть скидки

Show business's response

Эля

Level 5 Local Expert

Первый раз заказали спальню. Просто в назначенный день НЕ приехал сборщик. Целый день его ждали. Не позвонил, пропал. Такого опыта было мало😀, купили диван. Диван пришел бракованный. Компания брак признала, забирать диван и возвращать деньги не хотела. На сегодняшний день диван ещё не вывезли и деньги НЕ вернули. Очень неприятное отношение. Если будете делать крупные покупки, ни в коем случае НЕ оплачивайте 100% до получения товара. Как показала практика, не известно, что вам привезут. Наш диван не только бракованный, но и качество ткани у него хуже, чем у образца в магазине 🤷🏻‍♀️

Show business's response

СЕРГЕЙ SV

Level 12 Local Expert

Пришли выбрали диван , пошли оплачивать сказали 100% предоплата в наличии ничего нет , я им как так вот 50% дальше начались качели туда сюда но убедил на 50% ждали долго заказ был 06 .11. Доставку обещали 17.11. Каждый день слали бонусы в итоге диван приехал 27.11. Водитель позвонил за час всё сделал профессионально помог поднять по оплате договорились на лифте 6 этаж дал 300₽ он доволен. Покупать можно но долгое исполнение. Советую.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Классный магазин, которым я остался доволен на все 100%. Качество мебели меня просто поразило, продуманный дизайн, интересные модели, а о ценах вообще молчу, ниже я просто не видел

Show business's response

Валентина Кулакова

Level 5 Local Expert

Я рада, что узнала о таком мебельном, как хофф. Купила всю мебель для новой квартиры и при этом сэкономила. Хорошее качество, отличные цены, большое разнообразие моделей как на сайте, так и в самом магазине

Show business's response

Сергей бурмистров

Level 18 Local Expert

Классный магазин, можно найти всё что нужно для дома, без покупки не уходили не разу рекомендую всем кто обустраивает уют в доме.

Show business's response

KonTiss 103

Level 7 Local Expert

Хороший магазин товаров для дома. Достаточно широкий ассортимент. Качество по многим изделиям достойное. Цены приемлемые. Персонал готов всегда помочь с выбором.

Show business's response

аня

Level 15 Local Expert

лабиринт))) нормально место, хороший выбор, что не найдется в наличии, можно там же заказать онлайн, продавцы вежливые, улыбчивые. Бывают интересные и выгодные акции и скидки. Крупную мебель скорее всего бы не купила там, но это не точно))) а всякие мелочи покупаю, посуда красивая и разнообразная и всякие кухонные принадлежности

Show business's response

Marina

Level 4 Local Expert

Обслуживание супер, мне очень понравился магазин, своевременная доставка, хорошие консультанты, весь мой заказ доставили через три дня после оформления. Качеством и ценой довольна

Show business's response