Hoff

4.4

287 ratings

Rate this place

Казаков Алексей

Level 12 Local Expert

Покупали обеденный стол, со стульями, консультант всё рассказал, показал, посидели, разложили, сложили, всё попробывали, всё отлично. Оформили покупку и поехали забирать со склада. На складе тоже всё без проблем, оформили всё документы и получили наш комплект.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Жуть жуткая, а не склад. Заказали сегодня четыре барных стула, приехали за ними на пункт выдачи. После пары часов ожидания сотрудник склада любезно хлопнул нам в окно и сказал: "Паркуйся на 11-ый док". Подъехали к нему и ещё минут 20-ть прождали, пока загрузят стоявшую там машину. Наконец закинули коробки в тачку и погнали домой из этого дурдома. Приезжаем, а тут сюрприз: в комплекте для ЧЕТЫРЕХ стульев лежит ПЯТЬ спинок и ТРИ сиденья. При обращении на горячую линию девушка Виолетта предложила нам (цитирую): "решить вопрос самостоятельно" и за такую самостоятельность пообещала баснословные 2500 бонусов на карту. Поясняю: решить вопрос самостоятельно - это значит пойти и найти недостающую деталь где хочешь - купить, украсть, выпилить... Такой вариант решения проблемы нас не устроил, о чем мы ей и сказали, после этого наше обращение было зарегистрировано и нам сказали (сидеть и ждать у моря погоды) ждать звонка завтра. Хотя чего его ждать, если адекватное решение: приехать/поменять не было предложено? Если и завтра продолжат подобную дичь нести, оформим возврат на все четыре стула. Только время зря потеряли...

Александр Колтунов

Level 12 Local Expert

Был здесь уже два раза и очень понравилась работа склада. Девушки документы оформляют быстро. На складе ребята товар проверили и упаковали. Помогли погрузить в машину.

Дядя

Level 3 Local Expert

Забирал маленький бракованный диванчик. Возврат поставщику. Прождал два с половиной часа. Подождите двадцать минут, подождите 15 минут. При этом не было очереди.

Александр Карпенко

Level 4 Local Expert

Впервые покупку мебели делал здесь два года назад, и обратил свое внимание на то, что здесь вполне доступные цены на мебель, а сама она отличается хорошим качеством. В прошлом месяце также решил обратиться именно сюда и приобрел здесь диван. Он очень стильный, практичный, с удобной раскладной, имеет хорошую обивку, очень практичную в пользовании.

Анатолий Р

Level 18 Local Expert

Заказали комплект мебели, внесли предоплату, и оформили доставку, из комплекта недоставало шкафа, но был в наличии комод который можно было забрать хоть сейчас....Через 2 недели позвонили и сообщили что доставка готова, но не хватает комода, который ждать ещё неделю, пришлось брать что было, а уж потом за свой счёт ехать за комодом на склад.. Кстати охрана на въезде,носа из своей будки не высовывает, так что получив пропуск нужно его им не только предъявить, но ещё и занести, а что там вывозиш им даже неинтересно... Так что если бы не вежливое обслуживание на складе то поставил бы лишь одну звезду...

Ангелина Ильина

Level 6 Local Expert

Признаться я фанатка этого магазина. Очень нравится их ассортимент. Есть все что нужно для дома. И чем украсить и чем чистоту навести. Цены приятные, выбор огромный. Пока покупала все только по мелочи, но готовлюсь к крупной покупке. Буду обновлять гостиную с любимым магазином.

Владимир

Level 4 Local Expert

Выгружали машину в данной организации, выгрузят часа за 2, а документы будете ждать до вечера, никому не рекомендую, тел на выгрузке не дают, берегите свои нервы ,не берите груз с выгрузкой по этому адресу.

Анфиса

Level 9 Local Expert

Два раза получали товар со склада, всегда организовано все, ни каких задержек, все хорошо! Обслуживание вежливое, мы довольны!

An Cheep

Level 19 Local Expert

Забирал шкаф. Все понятно. Приехал, сделали документы. Подождал в машине. Позвонили сказали к каким воротам подъехать забрать. Загрузился и уехал. По времени может минут 20 потратил.

Владислав(а) Таштанчина

Level 2 Local Expert

Hoff лучший магазин мебели. Недавно покупали здесь диван по доступной цене, качество отличное . С доставкой проблем не возникло, пришло всё быстро. Если нужна мебель, обращайтесь в hoff, рекомендую!

Егор 1991

Level 5 Local Expert

Купил кухню, качество, сборка, материалы хорошие

Anonymous review

Чтоб оформить крупную покупку подождите менеджера, в лучшем случае если он не занят ( освобождаться может и час), 5 минут он будет оформоять на компьютере и еще 5-15 печатать вме это счастье, постойте в очереди еще минут 7-10, постойте в очереди на выдачу еше минут 5-15, и еще подождите заказ 15- 20 минут. Такое чувство что издеваются!!! Понадобилось купить стол для офиса, потратили не меньше часа просто на оформление и ожидание.

Евгений Володин

Level 11 Local Expert

Очень долгая выдача предоплаченного заказа. 28го числа получение товара заняло примерно 80 минут. Всё бы ничего, но для получения крупной мебели так или иначе приходится заказывать грузовое такси, которое со мной так и простояло всё это время. Вот и получается что за медленную работу одних - приходится переплачивать покупателям. Отговорки о том что заказов было много - не работают т.к. всех людей получающих заказы я видел и в лучшем случае поредо мной было 4-5 человек.

Алексей Гордеев

Level 5 Local Expert

Хороший склад, много раз уже тут получал свои заказы. Персонал вежливый, обслуживают быстро, товара очень много, товар качественный. Советую посетить.

Роман Котельников

Level 4 Local Expert

В смс не написали, где получать навесной шкафчик. Приехал туда, где покупали, сказали, что шкафчик на удалённом складе и получать надо на Екаде.

Алексей Калугин

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание Приходишь в офис (сильнее тяните дверь) Тебе дают обратный пропуск и говорят подождать в машине Далее звонят, подъезжаешь и забираешь товар

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Приехал на выгрузку, разгрузили только на следующий день, говорят рано приехал. Ну я все понимаю, если бы машин было много, за весь день 4 машины разгрузили и я остался один, делов максимум на 2 часа. Персонал хамит, говорят завтра, я предлагал помочь с выгрузкой но не в какую. Я только сидел и наблюдал как ходят туда сюда в курилку и на пустующие ворота под разгрузку, на территории только один я стоял ждал выгрузки, время 15:00. На следующий день в 10 часов примерно поставили на ворота под разгрузку, минут 15 прошло-фура уже пустая. Прошло уже 2 часа пошел узнать что с документами, ответ один-ждите. У меня большая просьба к руководству Hoff разобраться с вашим персоналом, почему они так медленно работают. Машин было не много на выгрузку, на территории был только я один. Отстоял более полутора суток. В данный момент пока пишу отзыв, до сих пор не отдали документы.

Антон Паршуков

Level 8 Local Expert

Забирали диван за неделю до нового года! Были приятно удивлены быстрым получением не смотря на предпраздничную суету и очереди! Весь процесс занял 15 минут!

Юрий

Level 6 Local Expert

Прекрасная работа персонала, минимум очередей, парковка, удобный заезд и выезд на ЕКАД.

Мария Светлакова

Level 7 Local Expert

Искали стенку в гостинную и комод. Смотрела в интернете где заказать и приглянулась мне данная компания. Сразу бросилось в глаза, что выбор мебели тут просто огромный, на любой вкус. Цены приемлемые, дешевле, чем вог многих подобных компаниях. При звонке оператор ответила на все мои вопросы. Сделала я заказ. Изготовили и доставили быстро, качество отличное.

Мария

Level 2 Local Expert

Заказала в интерет магазине шкаф,привезли за несколько дней.В пункте выдачи заказ выдали без очередей. Большое спасибо!

Lapina

Level 4 Local Expert

Купили большой диван для нашей гостиной. Диван необходим был для постоянного сна и с большим ящиком для хранения белья. Нас проконсультировали, помогли с выбором. Заказ оформили в тот же день и спустя 3 дня привезли

Alexander Kabanov

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливо, культурно. Большой склад, не магазин. Выбирать только на сайте. Оплата там же. Нужен транспорт. Пешком далеко и не удобно, в принципе и не дойти.

Совет Дня

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Удобная парковка. И цены на любого покупателя. Не дорогая доставка и подъем на этаж.

Тимур Баталов

Level 9 Local Expert

Долгое ожидание ! Оформил документы,после меня 10 человек оформили ,я все делал когда позвонят! В итоге позвонили, а товар разного цвета( ткань) покупал барные стулья 4шт. В итоге отказ,зря потраченное время!!!

Антон Романов

Level 7 Local Expert

Прождали заказ 40 мин. В итоге заказ не нашли. Мало того ,что заказ задержали на 10 дней. Пришла смс о готовности. Так его ещё и не нашли. Не рекомендую!

Владимир Букин

Level 16 Local Expert

Оформление документов быстро Ждать очередь очень долго долго Получение товара быстро

Елена Витюгова

Level 5 Local Expert

Работа на этом обьекте была в удовольствие,хорошие сотрудники вежливые доброжелательные,но обьект сдали,охрана другая.

любовь к

Level 12 Local Expert

На ночь на территорию не запускают. А на площадке перед вьездом где все фуры ночуют туалета нет вообще. Летом задохнутся от ароматов

Дмитрий Сидоров

Level 9 Local Expert

Сказать что все плохо не сказать не чего, купил 4 стула предупредив что они нужны сегодня продавец сказала вы можете забрать с склада, на складе их искали полтора часа, полтора часа Карл. Каждые 30 минут звонили и говорили мы про вас не забыли.

Раиса Снегирева

Level 8 Local Expert

Очень удобный магазин, на большой площади есть всё, что требуется для обустройства дома. Светильники потолочные здесь покупала, удалось найти в стильном дизайне необычную модель, довольна ими. За качество товара они мучаются, тщательно проверяют, когда выдают, чтобы не было брака и недокомплектации. Покупаю с большим удовольствием и всём советую магазин Хофф.

Павел

Level 12 Local Expert

Отличный сервис по выдаче заказа. Мягкий диван. Приветливый и шустрый персонал. Охрана в порядке! Удобно и просто!

Дмитрий Тарасовец

Level 14 Local Expert

Вроде бы при не большой загруженности приходится долго ждать. Никто никуда не торопится.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Кое как нашли, сотрудница в магазине в Радуге любезно объяснила, что данный склад напротив Сималенда. Чтааа? Напротив Сималенда Экспо. Научите сотрудников нормально объяснять где ваш склад.

Нина Зимина

Level 5 Local Expert

Не приятно было получить бракованную мебель, я заказывала диван. Доставили его вовремя, но механизм его раскладки совсем не работал. Очень была расстроена и уже не надеялась на замену, знала, что в иных компаниях с этим проблема, но, оказывается, не в этой. Замена дивана произведена была в течении двух дней, очень понравилась моя покупка. Диван привезли качественный, добротный.

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Напугали, что выдачу ждать от 20 минут, но уложились в 10. Молодцы, что уложились. И добавьте возможность оплаты наличными всё-таки. В целом удобно: приехал, оформил, оплатил, загрузил, увез.

Эльмира Абатурова

Level 5 Local Expert

Выдача товара осуществляется в течении двадцати минут, а в итоге ждали час. Товар упакован хорошо, без изъянов

Роман Киселев

Level 3 Local Expert

Товар который числится в наличии,оплатил .Пришло оповещение что готов к выдаче . По приезду товара не оказалось ,на месте решить ни чего не могут ,отправили звонить в службу поддержки

Ирина Коврыгина

Level 7 Local Expert

Отличное решение в одном большом магазине собрать все необходимое для дома. Советую отслеживать у них на сайте скидки, очень часто бывают на моющие средства, которые в других магазинах сейчас очень подорожали. Моей недавней покупкой стала сковородка блинная беркрафт, шикарная. Качество отличное, ничего не прилипает, а стоила всего 1700 руб, получше любого тефаля будет.

Максим

Level 6 Local Expert

Самый любимый наш с мамой магазин. Закупаемся на регулярной основе. Чаще берем всякую мелочевку для кухни и ванной. Недавно купили диван ей в гостиную. Остались довольны качеством сборки и отделки.

Anonymous review

Удобно,рядом с ЕКАДом.Причем можно выехать в сторону города и области.Ожидание в машине,приглашают на выдачу товара по звонку.Есть также туалет.

Anonymous review

Покупая матрас, я отказалась от доставки. А 11 сентября в течение 15 минут получила со склада товар без всяких проволочек. Это настолько меня удивило, потому что обычно какие-то бумажки надо заполнить. Сотрудники так запутают, что уже хочется отказаться от товара. Так было в ИКЕА. Вообще не люблю эту Икею, там все продумано, чтобы покупатель не нашел кассу,пока не пройдет все отделы. Маркетинговый ход и он меня раздражает.

Константин Сажин

Level 4 Local Expert

Место того чтобы забрать товар из магазина, пришлось ехать сюда. Выдача товара не удобная. Выдают товар с высака. Нужно на грузовике приезжать.

Илья Тяпугин

Level 15 Local Expert

Здравствуйте. На первый взгляд вроде всё хорошо ). Но..... Заказывал я кухонный гарнитур, качество вроде норм. Начнём: столешницы пришли не как на выставке а тоньше, при составлении заказа не уточнили. Поставку заказа задержали, на пол месяца, три позиции. Мало того что я заказ забирал сам ещё пришлось ездить по складам собирать заказ, что нельзя было поставлять на один склад по номеру заказа, логистика хромает в этом плане. Три раза ездил забирал по мере поставки и все три раза и в магазин на Репина и на внешний склад на Екад 5км зд 6/2. Ну правда дали 20% скидку на следующий заказ до конца декабря 21 года за задержку а осадок то остался :-)

Екатерина Токарева

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал. Ждали выдачу не долго, хотя народа было много.

Константин Старков

Level 6 Local Expert

Заказал в интернет-магазине каркас кровати. Доставку отметил флажком по адресу Радуга Парк. Живу недалеко, все замечательно. Магазин бодро отвечает, все мол в ажуре - ждите когда сообщим дату прибытия товара. Сможете забрать по адресу: 5 км ЕКАД. ??? ИНТЕРЕСНЫЙ ПОВОРОТ. Ладно, думаю, машина слава богу есть сгоняю. (На всякий случай , это возле аэропорта) Посмотрел расписание работы склада - до 19.00 Ок, заберу в субботу, в будни по пробкам нереально. В пятницу днём приходит СМС : заказ готов, забирайте. В субботу утром собираюсь ехать, жена звонит уточнить по оплате. А ей в ответ: вы вчера не забрали, заказ отменён! ?? Подождите, как так? Нам в ответ; А вы должны были зайти в приложение и где-то там галочку поставить, что не в пятницу заберёте. Во всех нормальных интернет магазинах прописывают количество дней хранения товара. В общем пришлось вести дополнительно переговоры (с угрозами), чтобы забрать нашу кровать, которая кроме нас в общем то и никому не нужна была. Так что уважаемой компании Hoff сервис отлаживать отлаживать!

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Выбрали товар в магазине и оплатили. Забрать должны были со склада на следующий день! В итоге, по приезду на склад товара не оказалось!!! Сказали , что отправили в магазин, зачем ?!-не понятно ни кому!!!! Теперь ждать доставку в магазин несколько дней! Второй раз с ними связываемся и второй раз проблемы! Вывод один: директор и управляющие «ТУПИЗНА» !! Не умеют работать! Занимают не свою должность!

Андрей -

Level 13 Local Expert

Так получилось что шкаф который решил приобрести оказался на складе не в магазине, обычно доставка в магазин должна быть со склада по умолчанию, для самовывоза, но тут отказались, сославшись что раз магазине не оказалось можем оказать доп услугу доставку за кеш. Пришлось ехать на Химмаш за самовывозом. В принципе схему проезда выдали, разбираться т найти можно, выдача как и на любом складе в порядке очереди, В целом неплохо, Оценку снизил за то что нужно ехать в конец географии 4.

Евгений Поморцев

Level 15 Local Expert

Вежливою. Но скорость... Ожидание до часа, даже если небольшой заказ.

Hoff

150 reviews