Hoff
549 reviews
September 9, 2023
Вчерa привезли стенку для зала. Собрaли сразу же. Красиво смотрится
May 30, 2022
Хороший магазин, в наличии все необходимое. Заинтересованный персонал. Единственный минус - тележки в непригодном состоянии, с ними неудобно ходить по магазину. Колеса разъезжаются в разные стороны ! Почти на всех тележках, этого не избежать перебирая тележки. Они плохие! Некоторые ряды недоступны если идешь с тележкой. Понятно что людей там не много бывает, но что бы дойти до вторых третьих рядов нужно тележку оставлять в проходе. Закрывается движение, надо оставлять личные вещи в тележке и уходить от нее. В общем тележки и проходы надо менять.
1
January 2, 2022
Покупала мебель в квартиру после ремонта.В два этапа делали заказ.По доставке в 1 раз нареканий нет.Второй раз приехали чудо- грузчики, которые адрес перепутали, потом выяснилось, что им тяжело нести диван - доплатить бы (доставка оплачена вообще- то).Трепали нервы целый час, в магазин звонила, результата ноль.Только когда сказала делайте с мебелью что хотите- принимать не буду, возврат оформлю- все быстро занесли.По сборке: кухню собрали отлично (отдельные сборщики), остальную мебель - так себе, все время просили исправить недостатки.
1
December 11, 2023
Всегда где вижу хофф, ставлю 5 звезд. Этот магазин заслужил
1
September 9, 2021
нравится этот магазин,много полезных вещей для дома.в целом нравится расположение ,очень удобно,легко найти нужные товары для дома.
3
2
March 18, 2022
Пришла купить кухонный гарнитур, оказалось, что продавец уже ушёл домой, хотя было всего 20 часов. Вротой продавец был занят. Пришлось уйти без покупки. В этом магазине продавцы не подходят к покупателям, а мирно беседуют между собой. Хотя к таким ценам, как в Hoff можно было бы и сделать обслуживание по вежлевее.
2
1
January 4, 2023
Отличный выбор, большой ассортимент, больше нечего сказать, сами всё увидите, если посетите)
October 7, 2022
Худшево качества я не встреча. Купили кровать за 20т.р она и недели не прослужила развалилась, говарили гарантия 2 года, а щас нет не знаем не о какой горантию.
4
1
September 3, 2022
Не самый дешевый магазин, но ассортимент широкий, можно купить все для дома и мебель
August 13, 2021
С нетерпением ждали кровать две недели. В конце июля доставили. Обнаружили брак. В магазине , где купили, предоставили номер телефона для решения этой проблемы. В телефоне стали предлагать скидки и т.д., одним словом, отговаривать; было понятно, что у них нет желания что-то предпринимать. (Такое ощущение, что специально бракованный товар привезли, в надежде на наше согласие). В итоге, пообещали поменять на другую. До сих пор ждём… Звоним каждый день, но без результата. Никто не отвечает или занято. Кровать полкомнаты занимает, неудобно передвигаться. Сколько это терпеть????
Больше ничего не буду покупать в Hoff и другим не буду советовать.
4
1
May 30, 2021
Долго выбирали шкаф в спальню, остановили свой выбор на данном магазине. Купили шкаф, оплатили сразу наличными. Товар ждали целый месяц, уже тогда пожалели о покупке, но отказаться от покупки не могли так как согласно договора магазин может удержать 50% от суммы покупки. Наконец дождались, нам привезли шкаф, доставку до места в квартире оплатили сразу при оплате шкафа, но работники службы доставки заявили что нужно доплачивать за этажи, пришлось звонить на горячую линию. Месяц шкаф простоял в упаковке, не было времени заниматься сборкой и установкой. Наконец решили собрать, обнаружили заводской брак (трещина на двери), в магазине сказали, что обращаться поздно и гарантия не имеет значения. Резюме: в этот магазин больше никогда не пойдём, мебель ужасного качества. Покупка в HOFF - большая ошибка!
11
September 28, 2020
Были 5 сентября в магазине г.Оренбурга ,сама с г.Орска .Большой ассортимент , приемлемые цены , "вроде как" вежливый персонал (но это не точно). Решили приобрести стенку и шкаф . Естественно нужна была доставка до г, Орска ( оплатили сразу ) Сначала продавец нам сказал ,что доставка в г, Орск осуществляется по воскресеньям каждой недели ,иными словами(6 сентября-воскресенье) .ок, согласились -идем оплачивать ., в информационном бюро нам заявляют -что ближайшая доставка -13 сентября (то есть через неделю ) - версии разные , хорошо ,бывает, ошиблись , подождем неделю. , оплатили товар -нам уже говорят ,что ближайшая доставка будет 27 сентября ,так как 13 и 20 сентября машина забита ,и просто некуда ваш груз класть . ПОВТОРЮСЬ-мы уже оплатили товар. конечно были возмущены ,так как у нас переезд, и мебель нам нужна как можно быстрее .Так как нам очеень понравилась мебель , и в нашем городе не видели примерно даже похожего , решили набраться терпения и подождать . 27 сентября -обещанное смс-уведомление в 10.00 утра ,что ожидайте доставку с 10-22.00 .
В 14.00 звоним сами - опять автоответчик (москва ) ,оператор спросил номер груза, и сказал ,что машина сломалась ,и с вами свяжутся через 2 дня., сбрасывают трубку. звоним еще раз , соответсвенно уже другой оператор (обЪясняем тоже самое) трубку опять сбрасывают, еще раз звоним-у него уже другая версия-ваш товар прибудет через неделю., мы уточнили где находиться наш груз -в ответ -на складе в Оренбурге .Московские операторы не в какую не давали номер Оренбурга .
На этом терпению настал конец,никто не позвонил и не оповестил,что доставка переноситься еще на неопределенный срок .так бы ждали еще очень очень долго. зашли почитать отзывы -и поняли ,что нужно ехать и забирать мебель самим.
Приехали в магазин г.Оренбурга в этот же день (ехать не ближний свет), спросили , можно ли забрать нашу мебель со склада , на что нам ответили "а с чего вы взяли ,что ваша мебель находиться у нас, машина была отправлена сегодня в г.Магнитогорск ,а затем должна была ехать в г.Орск , но произошла поломка грузовой машины в г. Магнитогорске ".
Вежливо намекнули ,чтобы мы ехали в свой город и ожидали доставку. Нас это не устроило, мы поинтересовались наличием этой стенки и шкафа. (все было в наличии на складе в другом конце г. оРЕНБУРГА), МЫ предложили им забрать с этого склада наш груз, на что они ответили ,что по каким то причинам не могут этого сделать , проблема была в документах , и опять послали нас вежливо домой ждать
На вопрос "позовите пожалуйста директора магазина?" ,нам ответили ,что у нее сегодня выходной , и позвали главного менеджера . С большим трудом через час ожидания нашего в магазине,нам сказали ехать на склад и забирать наш груз .
А так неизвестно сколько бы еще ждали нашу мебель.По качеству -ничего не скажу , так как еще не собрали.
Больше не буду ничего заказывать в этом магазине и настоятельно не рекомендую!
19
3
August 3, 2023
Богатый выбор мебели на кухню. Столик подобрала точно как хотела. И по дизайну и по размерам. Мне нравится.
2
November 16, 2020
Большой ассортимент товаров для дома и мебели. Мебель вся российского производства, а вот товары для дома практически все Китай. Много персонала, консультируют , как в магазинах бытовой техники , было первый раз неожиданно.
4
November 25, 2022
Хороший выбор мебели, отзывчивые продавцы. Достойная альтернатива ИКЕА
3
1
December 11, 2021
Очень хороший магазин. Знала о нем несколько лет, но ни разу не заходила и к счастью попала в него недавно. Это копия Икеа!!! А так как у нас Икеа нет, то Хофф лучший!!! Даже расположение в магазине у них одинаковое. Теперь это любимый магазин!
November 25, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы доброжелательные, всегда посоветуют лучшее да ещё и с хорошими скидками!
2
1
January 11, 2022
Оплатила полностью товар, прошло 30 дней товара нет. Звоню,, продавец ничего не знает, на горячей линии такой же ответ: "Должен прийти со дня на день", ничего не знают, отгружен или на изготовлении ещё, никто сказать толком не может. Вывод для себя сделала ни когда больше не пойду в НОFF. Ребята читайте отзывы, что бы не попадать в такие ситуации.
4
July 16, 2021
Купили стол в магазине Хофф, отслужил у нас 1,5 недели, тк все детали были очень тонкие и хрупкие. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, попросили прислать фото мастеру. Пообещали позвонить в течении 3 дней, но прошло больше дней как решили нам все таки позвонить. Сообщив что это наша вина что стол сломался, стесняюсь спросить если бы сотрудникам подкинули товар такого качества, как бы они реагировали. Всё время покупали товар в Хофф, но после этой проблемы больше никогда не буду ничего у них покупать, отношение ужасное, а про качество которое сейчас делают хуже некуда, мой совет:Никогда не покупайте у них ничего, тк потеряете и время и деньги!!!!!
5
November 18, 2023
Недорогую, но очень хорошую кофемашину приобрёл, устраивает во всём
October 19, 2023
Самый ужасный магазин мебели, сервис на нуле
Не советую!!!!!!!!!!!!!
1
1
December 8, 2019
Большой ассортимент товаров, есть много необходимого для дома, сада и дачи. Цены средние по городу, но есть и завышенные. Доставка осуществляется до подъезда, занос в дом/квартиру оплачивается отдельно, сборка тоже оплачивается отдельно, в общем, при покупке крупногабаритного товара(столкнулась с мебелью) придётся потратить больше, чем в обычном мебельном магазине или базаре. Хорошая бонусная система.
5
8
December 4, 2021
Бываю редко и только с женой. Не нравится "проложенные" как в Икеа маршруты. Ходишь как животное по ненужному тебе лабиринту и устаешь покупать ненужные тебе вещи! Но это моя Личная оценка! Выбор всякого там большой.
3
November 24, 2019
Очень люблю этот магазин, приобретала там всю мебель. Выбор разнообразный, разные стили (в отличие от, например, ИКЕА), много качественных отечественных марок, на мебель цены доступные, плюс часто бывают акции. Цены на всякие мелочи, вроде посуды и хозяйственных принадлежностей, завышены, но на скидках можно покупать.
4
8
January 12, 2024
Большой выбор, и быстро доставили.
1
February 13, 2024
Хороший выбор от посуды до мебели!!!
July 20, 2023
Заказывали стулья, Хофф не смог их доставить, мурыжили почти 3 недели перекладывая даты поставки
2
May 26, 2022
Магазин со слишком высокими ценами, для такого качества мебелм, говорю как профи в сборке мебели, можно покупать только по распродаже. Абсолютно некомпетентные продавцы.
3
August 26, 2023
С бoльшой скидкой купил мебель, достaвили быстро
December 6, 2023
Хороший магазин, качественные товары.
November 7, 2021
Пришёл шкаф ненадлежащего качества. Обнаружилось это после открытия упаковки дома. Забирали самовывозом, на складе сказали, что у нас есть две недели, чтобы всё осмотреть дома. Позвонив в Хофф, сотрудник отказал нам в обмене или возврате, сказав что ничем нам помочь не может и надо было всё осматривать на складе. Одназначно не рекомендую
5
September 26, 2021
27 июля 2021 года приобрели диван, вернее заплатили за него, сегодня 26 сентября дивана так и нет((( По указанному телефону сначала нам сообщили, что у нас согласованная дата доставки 1 октября, хотя в договоре указана дата 12 сентября, позвонив ещё раз 24 сентября наша согласованная дата изменилась уже на 15 октября. С кем эта дата согласовывалась, не понятно, но точно не с нами. Сервис ужасный. Никому не советую, больше в этот магазин конечно же ни ногой.
5
September 25, 2021
Заказал кровать чердак "капризун" цвет белый ,товар пришел на склад,сразу распоковать просмотреть не смог и он пролежал больше 2 недель .после вахты приехал начал собирать и тут был удивлен что так еще поступают в наше время ,все углы сбиты ,краска отходит , детали подкрашены другим оттенком ,форнитуры не хватает ,много отверстий досверлены ,вообшем я честно не ожидал цена не маленькая , сам проэкт не плохой , а вот матерьял и работа ужасна. Понятно что сам виноват ,но факт что доверие этому магазину уже НЕТ!
5
November 29, 2022
Выбор товара большой, типа ИКЕИ, в основном ориентируясь на акции и скидки.
2
July 24, 2023
Приветливые продавцы. Хорошее обслуживание.
2
1
September 17, 2021
Купили два кресла со спальным местом, оплатили, подождали , в назначенный срок привезли нам мебель пьянючие грузчики, ругались матом, возмущались, не хотели выгружать, открыли просто борта и сказали, что мы сами должны выгружать. По мере эксплуатации одно кресло через месяц просело , на данный момент им нет и года, но это уже дрова! Качество отврат. Дети у нас не толстые, не взрослые, намеренно мебель никто не убивал, просто ей пользовались. И да кресла одинаковые, но собраны были по разному)))
4
October 26, 2022
Очень большой выбор и доступные цены. Подобие Икея только формат поменьше.
1
January 15, 2023
Большой выбор товаров удобное расположение магазина.
December 4, 2022
Качество сервиса , отвратительное , несколько раз заказывал товар , во время не когда не привозили , один раз , на месяц задержали
1
September 5, 2021
Довольно оригинальный ассортимент товаров, заметно отличается от лент, магнитов и пятерочек. Да и по качеству заметно лучше
November 6, 2022
Хамское обслуживание, доставку не привезли, ждали очень долго, нервов они нам потрепали. Не заказывайте у них, лучше в другом магазине
4
September 21, 2021
Купите товар все сроки просрочены, что вернуть неустойку от магазина за просроченную доставку в шесть раз, вы будете должны предоставить все свои личные данные не понятно кому и зачем, после чего вам скажут до свидания, если хотите проблем купите чтонибуть в HOFF и токда вы начнете убивать свои нервы и беготня вам обеспечена
3
June 29, 2021
Дорого, богато. Делал пару попыток зайти, взять для кухни подставку под моющие средства и губку, и еще что то. Подставка 2500р. Из пластика, Карл!! Да фирма, да хорошо выглядит, но это же кусок пластмассы!!! Заказал точно такую с вайлдберриз за 400р. Отличная цена для такого девайса. Захотел поменял, не на всю жизнь же берешь такое!. Хожу мимо него теперь.
1
1
October 31, 2021
Очень нравится, есть наверное все, ассортимент огонь👍👍👍))) цены приемлемы. Акции радуют!
August 4, 2022
В приложении не указано, что 700р это только до подъезда доставка!? Никто не перезвонил при оформлении товара, не уточнил. Раньше работали лучше!
3
1
December 27, 2022
Большой выбор, приятные цены, хорошее обслуживание.
3
1
February 3, 2023
Отличный магазин. Доброжелательный персонал.
3
1
April 11, 2023
Огромный ассортимент, квалифицированные сотрудники
1
January 22, 2023
Большой выбор подарков. Цены приятно удивили.
August 8, 2020
Покупали диван в этом магазине. На складе его не оказалось и менеджер пообещал что доставка займет не более недели. Хорошо, оплатили 100% , ждем. Проходит месяц дивана нет. Ну ничего страшного, всякое бывает. Звоним, уточняем сроки. В ответ, подождите, через два дня перезвоним. Ждем два дня никто не перезванивает. И такая история продолжается еще месяц. Все это время менеджеры обещали уточнить судьбу нашего дивана но так ни разу не перезвонили. Терпению пришел конец, когда менеджеры скатились до откровенного вранья. Якобы диван уже привезли и они ждут когда его оприходуют на складе и нужно подождать еще пару дней. Само собой, в обещанное время никто не позвонил. Дальше ждать уже не имело смысла. Пришли разбираться в магазин. Руководитель примерно час выяснял с Москвой что там с нашим диваном, после чего сообщил что придется подождать еще месяц. Пришлось попросить вернуть деньги. К слову сказать, заказали такой диван в местной мастерской, вышло на 5000 руб. дешевле и по качеству намного лучше. Что касается Hoff, то хочется сказать, что давно уже не сталкивался с таким бардаком и наплевательским отношением со стороны персонала. Написали в книгу жалоб. Книга совершенно чистая и наш отзыв был первым. Думаю, что просто меняют на новую после негативного отзыва о магазине.
13
1