Hoff
508 reviews
February 3, 2023
Отличный магазин. Доброжелательный персонал.
3
1
December 27, 2022
Большой выбор, приятные цены, хорошее обслуживание.
3
1
September 5, 2021
Довольно оригинальный ассортимент товаров, заметно отличается от лент, магнитов и пятерочек. Да и по качеству заметно лучше
January 22, 2023
Большой выбор подарков. Цены приятно удивили.
August 4, 2022
В приложении не указано, что 700р это только до подъезда доставка!? Никто не перезвонил при оформлении товара, не уточнил. Раньше работали лучше!
3
1
September 21, 2021
Купите товар все сроки просрочены, что вернуть неустойку от магазина за просроченную доставку в шесть раз, вы будете должны предоставить все свои личные данные не понятно кому и зачем, после чего вам скажут до свидания, если хотите проблем купите чтонибуть в HOFF и токда вы начнете убивать свои нервы и беготня вам обеспечена
3
October 31, 2021
Очень нравится, есть наверное все, ассортимент огонь👍👍👍))) цены приемлемы. Акции радуют!
June 29, 2021
Дорого, богато. Делал пару попыток зайти, взять для кухни подставку под моющие средства и губку, и еще что то. Подставка 2500р. Из пластика, Карл!! Да фирма, да хорошо выглядит, но это же кусок пластмассы!!! Заказал точно такую с вайлдберриз за 400р. Отличная цена для такого девайса. Захотел поменял, не на всю жизнь же берешь такое!. Хожу мимо него теперь.
1
1
April 24
Хорошая обслуживание
August 8, 2020
Покупали диван в этом магазине. На складе его не оказалось и менеджер пообещал что доставка займет не более недели. Хорошо, оплатили 100% , ждем. Проходит месяц дивана нет. Ну ничего страшного, всякое бывает. Звоним, уточняем сроки. В ответ, подождите, через два дня перезвоним. Ждем два дня никто не перезванивает. И такая история продолжается еще месяц. Все это время менеджеры обещали уточнить судьбу нашего дивана но так ни разу не перезвонили. Терпению пришел конец, когда менеджеры скатились до откровенного вранья. Якобы диван уже привезли и они ждут когда его оприходуют на складе и нужно подождать еще пару дней. Само собой, в обещанное время никто не позвонил. Дальше ждать уже не имело смысла. Пришли разбираться в магазин. Руководитель примерно час выяснял с Москвой что там с нашим диваном, после чего сообщил что придется подождать еще месяц. Пришлось попросить вернуть деньги. К слову сказать, заказали такой диван в местной мастерской, вышло на 5000 руб. дешевле и по качеству намного лучше. Что касается Hoff, то хочется сказать, что давно уже не сталкивался с таким бардаком и наплевательским отношением со стороны персонала. Написали в книгу жалоб. Книга совершенно чистая и наш отзыв был первым. Думаю, что просто меняют на новую после негативного отзыва о магазине.
13
1
May 19, 2021
Приобретал небольшую мебель,по качеству подходит для заявленных цен, проблемой многих сетей персонал, одни вежливы и учтивы , а другие на вопрос как проидти к складу отвечают по табличкам,которых нет.
August 20, 2022
Очень понравилось, все как в икее)) Цены норм. Красиво.
2
September 25, 2021
Отличная мебель, большой выбор, вежливые консультанты, приятная атмосфера в магазине.
4
May 31, 2023
Огромный выбор товаров для дома в том числе мебели.
1
April 19, 2021
Одну звезду ставлю за отвратительное предоставление услуги доставки. Договорился с магазином на доставку с 13:00 до 15:00 в понедельник, договорился на работе уехать в это время и принять заказ. Прождал все два часа, никто не позвонил, не предупредил о задержке. За доставку оплатил 600 рублей и это доставка только до подъезда. Отвратительное и очень дорогое обслуживание. Советую никому не связываться с доставкой из этого магазина.
6
1
November 24, 2018
Очень хороший магазин. Покупали там спальный гарнитур, прихожую, обеденный, журнальный и компьютерный столы, гарнитур в гостиную. До этого объездили все мебельные рынки. Самое главное, это гарантия производителя, больше, чем у ИП. Цены как везде, с 20% скидкой получилось дешевле существенно. Мебель доставили за 2 недели, как и обещали. Что-то было в наличии. Консультанты в зале работают на отлично. Очень оперативно реагируют на жалобы. У стола в первую неделю отклеилась кромка, пришёл специалист по претензиям, все описал, нам заказал новую столешницу и через 3 недели она была у нас. Любой бы ИПшник нас послал лесом.
4
6
August 22, 2023
Качество мебели оставляет желать лучшего!
1
1
December 6, 2021
Хороший магазин- все есть для дома - мебель, декор, текстиль, посуда. Довольно дорого
February 19
Качество и сервис 100%
April 5, 2021
При покупке тумбы под TV и полки действовала акция бесплатная доставка.
Дополнительно посмотрел в приложении и убедился, что на данные товары распространяется акция по доставке. В итоге доставка оказалась платной, операторы путаются в ответах, говоря, что некоторые товары не учавствуют в акции или же не все товары в ней учавствуют.
По моему магазин в этом плане ошибся, но вины не признают. Будьте аккуратнее.
7
April 24, 2021
Отличный гипермаркет товаров для дома. Много раз покупал различные товары в Хофф от светильника до стульев, Товары хорошего качества.
2
September 18, 2020
Как вам не нравятся негативные отзывы!!!
Третий раз не пропускаете мой отзыв к опубликованию мнения о вашем Hoff...
Самое отвратительное, если понравился какой-то товар из крупных, касательно мебели, то всё под заказ от 1 (одного) месяца... Вы через Аляску везёте товар, на собачьих упряжках???
Почитал отзывы, так вообще перехотел что-то там заказывать, по 2,5 месяца мозг выносят "манагеры", типа вот-вот подвезут, вот вот разгружают, а в результате пшик и обещания... Зачем вы здесь открыли ТЦ, если у вас с логистикой полный отстой, зачем вы выставляете выставочные экземпляры, которые не можете предоставить покупателю на момент приобретения, если у вас договоры с мебельными фабриками толком не отрегулированы ??? ...
13
1
May 16, 2022
Кухню жду уже с января все обещают что привезут в июне но сколько надо ходить и звонить чтобы она пришла если хотите мебель ищите другой магазин
3
1
October 1, 2023
Хороший мебельный магазин
1
March 23, 2020
Невозможно уйти без покупок, широкий ассортимент и приятные цены, ещё всякие акции, скидки, карта накопительная, в интернете можно посмотреть, консультанты средне, красиво, чисто, охранник, очередей нет.
3
5
May 16, 2021
Почему ставлю 3?доставку предложили только через 2 дня,это меня не устроило,пришлось искать машину для доставки мебели,а это лишние затраты.еще один минус при сбоке стола на деталях ,где крепится столешница пошла трещина,придется менять
1
1
April 2, 2021
Хотели купить рулонную штору. На кассе выяснилось, что цена выше, чем та, которая указана на ценнике. Кассир позвала для урегулирования ситуации ответственного - некую Попову Елену (судя по бэджику). Ждали полчаса. В итоге эта дама просто отодрала ценник и сказала радостно, что он неправильный! На вопрос почему мы должны платить больше указанной цены, она сказала: не хотите, не берите. Не рекомендую этот магазин! Потерянное время и испорченное настроение.
8
4
May 6, 2022
Заказали гостиную Монтана 20 марта 22 года, сразу оплатили в полном объеме, сказали только под заказ, согласились, ждать до 22 апреля, в итоге звонят 20 апреля продлевают доставку до 8 мая, 6 мая звонят, продлевают заказ до 5 июня. Итог испортили настроение, очень ждали, понравилась эта гостиная, заявление на возврат уже написано. Ужасный магазин, не советую там заказывать или вообще что-то покупать.
5
September 1, 2021
Ужас!! Ужас!! Ужас!!! Сначала перенесли дату доставки без моего ведома, другой товар потеряли на складе, третий товар вообще не привезли, теперь сборку не возможно дождаться!!! Мы живём в 21 веке чтобы что??? Где клиентоориентированность??? Где комфорт за мои деньги???
3
April 22
Всегда что то можно купить по выгодной цене.
August 22, 2023
Кoвёр тут брaли. Цены шикарные
1
1
January 19, 2023
Качество товара хорошее, но цены задраны, такого же качества мебель можно взять дешевле в других магазинах
1
July 25, 2021
Сместили дату доставки офисных диванов на 3 недели. В магазине обещали, что привезут вовремя и даже раньше.
Диваны покупались под открытие офиса, к открытию диванов не будет...
И это постоянно, родственникам 3 месяца диван везли.
3
June 18, 2022
Хороший магазин, предметов домашнего комфорта. От штор до мебели и ковров
1
November 27, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Сроки доставки вместо 1.5 месяцев увеличились в два раза!!! Кое-как доставили до дома и оказалось некомплект, нет подъёмного механизма для кровати. Теперь новая история как получить недостающую коробку с этим механизмом. Постоянные обещания по срокам и т.д. Вот делаем ставки - сможем ли мы воспользоваться приобретенной кроватью спустя полгода или все таки чудесный магазин предоставит нам такую возможность по прошествии 4-х месяцев. Покупать можно только то что есть в наличии, остальное даже не вздумайте! Поберегите нервы!
11
August 29, 2021
Хороший иагазин для дома. Есть все - от мусорных емкостей до мебели и посуды. А так же и вся химия для дома и семьи. т
3
1
June 15, 2021
Здесь продают не только мебель, но и много всего для дома: текстиль, посуду, ковры, люстры, бытовую химию.
3
1
July 1, 2020
Продавцы магазина не находятся на своём рабочем месте. По требованию покупателя дать консультацию по определённому виду товара, начинают грубить и пошлить. При обращении к директору магазина Новикову Сергею, получить какие либо пояснения по невыполнению продавцами своих прямых должностных обязанностей, Новиков Сергей никак не реагирует, а даже, наоборот, потворствует беспорядку подчинённых на своём рабочем месте. Впечатление от посещения таких торговых точек очень неприятное. Отбивает всякое желание делать покупки.
8
2
June 17, 2021
Купили диван,оплатили сразу картой.Доставку ждали не долго,это порадовало.Но когда привезли диван,было сплошное разочарование!Привезли две атаманки и столик вместо самого дивана.Говорят,что это брак с завода,их вины в этом нет!Вы когда товар принимаете,Вы не проверяете его?или коода уже доставку везете на адрес,Вы тоже его не проверяете?Зачем Вы себе и людям проблемы создаёте?!А везли его нам не 5 минут и не 10..а целых 2 часа,если не больше..То есть курьер просто потратил своё и наше время.Теперь нам говорят покупайте другой диван и если будет разница в цене,то доплатите..С какой стати?!Нам нужен именно этот и именно по этой цене!Если бы нужен был другой,мы бы сразу другой взяли!В общем,не надёжный магазин!Первый и последний раз мы совершали в нём покупку..
3
December 7, 2020
Магазин двоякого впечатления... 1) большинство товара нельзя купить здесь и сейчас, порой приходится ждать месяц 2) привезенный товар не всегда хорошего качества и приходится иметь дело с обменом товара, а это... 3) снова месяц ожидания. Радует, что от обязательств не отказываются, клиентский сервис работает, но все очень и очень долго
3
January 13, 2020
Очень большой ассортимент товара от столовых приборов до диванов и кухонных гарнитуров(также текстиль, все для ванной комнаты,подушки одеяла,хендмейд,косметика, часы,картины и т.д), магазин очень большой и очень приятные цены.Рекомендую.
4
2
April 25, 2022
Купили диван, привезли брак, сразу позвонили на горячую линию, забирать брокованный диван отказались, пришлось обратиться у суд.
1
1
February 7, 2022
Если какую то мелочь купить рекомендую. А что то большое типа диван кровать никогда, будете три месяца ждать и привезут не то, не рекомендую
2
August 10, 2020
Очень много приспособлений для кухни, о которых я и не подозревала! Большой ввбор: от предметов интерьера и бытовой химии до мебели. Купили там зеркало с лампочками для моего туалетного столика!😍😍😍
4
April 18, 2023
Отличный магазин, хороший персонал. Рекомендую 👍
July 18, 2020
Великолепный ассортимент товаров, столько всяких нужных штучек для дома, которые хочется купить, на любой кошелёк, вкус, и цвет. Очень понравился магазин, присмотрела пару прибамбас для кухни, обязательно куплю)
4
May 24, 2021
Заказали кухню, обещали 3 недели. Прошёл месяц, и вот он волшебный звонок , мы подумали - УРА, кухня пришла, но нет, продлили срок ещё на 2 месяца и предложили забрать деньги! Не советую связываться! Больше не ногой туда!!!!!
4
May 13, 2022
Очень навязчивые рассылки об оценке качества сервиса. Выбор вроде есть, но весьма ограниченный, поэтому лучше закажу на озоне в следующий раз
May 2, 2021
В том месяце покупала диван, привезли с дыркой на видном месте и потёртостями в нескольких местах. Заменили, ждала две недели пока поступит на склад. Только на новом диване опять потертости, сделано всё некачественно и неаккуратно .
3
May 20, 2020
Просто отвратительная доставка по заказам через интернет сайт!!!!! Доставка заказа растянулась на месяц, если не больше. Изначально девушку попросили поменять адрес доставки, но на следующий день выяснилось что ничего Не поменяли, позвонил грузчик и сказал я вам не собираюсь ничего везти. Далее переносим доставку и начинается просто какой то кошмар: То кровать не пришла, то пришла, то кровать почему то увезли со склада в магазин. Далее один заказ разделили вообще на два. Матрас пришел с браком, скинули только 1500 рублей. В общем сплошная головная боль, после такого с этим магазином даже связываться не хочется!!
10
1