Search
Directions

Hoff

Overview
Products and services
Photos
115
Reviews
535
Branches
Features
Rating 4.8
1235 ratings
Rate this place

535 reviews

By default
Павел Юрьевич
Level 2 Local Expert
December 26, 2025
Заказывал в компании стенку в зал и кресла. Стенка пришла с небольшим браком, ударили фасад при транспортировке. Если бы собирал сам, то наверное сразу даже и не увидел бы. Приехал сборщик, сам указал на сколы, сам оформил возврат. Думаю ну ок, теперь недели три будет заморочек. Был приятно удивлен, что ошибся. Весь вопрос занял три дня. Привезли, заменили детали, назначили нового сборщика. Все заняло три дня. Понравилось сопровождение, весь процесс вел менеджер - в общем не смотря на суету ставлю пять, видно что в компании сильные управленцы, которые работают, чтобы поставить процесс правильно. Буду покупать еще.
1
Show business's response
Серый К.
Level 3 Local Expert
October 31, 2025
Приобрели кровать и диван , качество оставило желать лучшего, кровать с браком и диван отказались менять , ссылаясь на распаковку коробки и сборку, поясняли что без сборки брак бы не обнаружили , месяц переписки ничего не дал, хамят , ситуацию не решают , деньги не возвращают, на претензию ждём ответ дольше положенного , не можем заехать в квартиру таку как негде спать , в квартире кавардак ‼️‼️⚠️ никогда там ничего не берите
1
Show business's response
мадина Исмаилова
Level 4 Local Expert
January 3
Хофф уже в который раз помог мне сэкономить) я купила недавно очень выгодно диван, затем рабочий стол. А теперь заказала тумбу с вешалкой в прихожую Уно11. Стоила всего то 4300! Мебель компактная, но вместительная. Вешалку к стати можно закрепить на стене повыше или пониже, чтобы удобнее было доставать до крючков.
Show business's response
Елена Попова
Level 6 Local Expert
October 24, 2025
Неплохой магазин. Были в большой медведице в Новосибирске. На сайте конечно товара побольше, но в реале увидеть товар как то лучше. Смотрела дочери диван, на сайте не обратила бы на него внимания, а при посещении магазина, и дочери, и мне очень понравился. Цены не запредельные, можно выбрать
Show business's response
Инна Орлова
Level 12 Local Expert
September 2, 2025
Одну звезду снимаю, за невнимательно оформленный заказ, где пропустили одну позицию и пришлось оформить интернет-заказ и снова ждать. Доставка тоже пришла позже по указанному времени и не позвонили заранее, что едут. А так в целом всё хорошо. Большой ассортимент товаров для дома и мебель, остались довольны покупками.
Show business's response
Азалия Зайнуллина
Level 3 Local Expert
January 28
Была в нескольких розничных магазинах и ни где мне не встретилась простая настенная вешалка с крючками… Зато она нашлась на сайте Хоффа к моему счастью. Вешалка называется Лайф. Вариантов цветов много, у меня венге, под остальную мебель в прихожей. Она с четырьмя прочными крючками кстати, удобно вобщем
Show business's response
Константин Ш.
Level 14 Local Expert
August 19, 2025
Магазин и товары вроде неплохие, но обслуживание хромает. О том, что мебель, даже мелкую, нужно выписывать в торговом зале, узнаешь только на кассе, отстояв очередь. Далее узнаешь, что её ещё и везти нужно со склада в другом конце города! Нельзя ли об этом на ценниках указывать? Доставка на Ватутина аж 4 дня занимает со склада в Садовом. Вы серьёзно? Зато до Красного мамонта 1ч. В чем смысл магазина на Ватутина, если каждый раз нужно за мебелью ехать в Садовый или Красный мамонт? Процесс получения заказа и попадания в магазин в Красном мамонте с парковки тоже ещё тот квест. В общем неприятно удивили уже дважды
3
1
Show business's response
стас с.
Level 6 Local Expert
January 27, 2025
Hoff безусловно отличный магазин мебели , ассортимент разноплановый на любой вкус и цвет, за это прям 5 звезд! Цена в сравнении с тем что была полгода назад ощутимо выросла это 4 звездочки! Приобрели шкаф небольшой узкий пенал, белого цвета , к мебели и состоянию нет вопросов ! Вот работа по оформлению товара для оплаты и доставки , это что-то в мире современных технологий - пол часа оформляли две девочки консультанты! За это оценка твердая 3 !!!
Show business's response
Vera Karanova
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Я выбрала кухню Демми Латте. Мне очень понравился дизайн этой кухни. Она выполнена в светлых тонах, что делает ее визуально просторной и уютной. Материалы, использованные для изготовления кухни, высокого качества. Все элементы кухни хорошо подогнаны друг к другу, что обеспечивает удобство использования. Я бы рекомендовала эту кухню всем, кто ценит качество и стиль.
Show business's response
Мария Новожилова
Level 3 Local Expert
December 25, 2025
Сначала думала, что опять разочаруюсь в качестве мебели за такую стоимость. Но нет! Тумба оказалась добротной, фасады ровные, механизмы работают без люфта. Приятно ошибаться в своих опасениях, когда результат превосходит ожидания
Show business's response
Виолетта
Level 3 Local Expert
September 14, 2025
консультанты обслуживают неэтично, грубят, принижают достоинство клиентов. прислали неправильные детали для кровати (конкретно рейки), в следствие чего сборка не сходилась, а отправленный матрас не расправился (как обещали) за два так называемых дня. после озвучивания проблемы, поддержка пообещала ее исправить и отправить работников, сообщив об этом по телефонному звонку, но ни того, ни другого не произошло. прошло ТРИ дня, но никто так и не приехал с целью смены деталей для сборки кроватей. а, и еще: после нескольких звонков поддержка перестала брать трубку вообще. не знаю, совестно ли работникам за такие поступки, но мне есть, чего пожелать за такой перфоманс.
1
Show business's response
Надежда
Level 3 Local Expert
April 9, 2025
Очень понравился ассортимент и мебель в магазине Консультанты очень дружелюбные и готовы подсказать по любому вопросу Доставка приехала точно в указанное время Очень понравился мастер Владимир! Пришел вовремя, собрал мебель быстро, так ещё и дал рекомендации !
Show business's response
P. K.
Level 22 Local Expert
January 12, 2025
Вот не сложилось у меня с Hoff. Скажу сразу, к самому магазину у меня нет претензий, ребята администраторы мне помогли сделать возврат, им лично я бы поставил 5. Покупал через приложение 2 кровати, первую начал собирать, не подошла царга. Очень долгая была беседа с представителями данной организации, оператор постоянно просила скинуть кучу фото, оказывалось, что поступающие к ним фото были в не читаемом расширении, прошу обратить на это внимание особенно владельцев айфона. Постоянно от них был ответ, мы сегодня не успели, свяжемся завтра. В один момент устал и поехал в магазин, где парни на стойке мне все объяснили. Одну кровать привез, быстро все приняли и сделали возврат, она была просто в упаковке, а по второй, сделал «нужные» фото и через несколько дней мою претензию рассмотрели и приняли решение в мою сторону. кровать забрали, деньги вернули. За качество товара 2 звезды.
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
January 28, 2025
Решил купить диван Орландо в Hoff, цена дивана 44 999 рублей, цена доставки 1998 рублей. Возникла проблема с доставкой дивана, заказ OL09855434(MAM15368367). Доставка была назначена на 27.01.2025 в период с 18:00 до 22:00. С 17:00 пытался связаться с водителем, на мои вопросы на то, во сколько они примерно будут и просьбу заранее позвонить перед приездом, водитель ответил, что даже примерно не подскажет. В 21:00 я повторно связался с водителем для уточнения, когда они будут, чтобы открыть шлагбаум (их два с разных сторон дома, доступ есть только к одному из них). После чего водитель приехал, не предупредив заранее в 21:59, подъехал не к тому шлагбауму и начал возмущаться, хамить. Во время подъема мебели в квартиру водитель и грузчик порвали линолеум в трех местах(фото во вложении). На претензию сказали обращаться в поддержку. Никаких актов и иных документов у них при себе не было. Занесли две коробки, порвали линолеум в трех местах, кинули коробки, сделали фото этих коробок и уехали. Никаких документов я не подписывал. Диван еще не собирал, так как доставка уехала примерно в 22:30, а после 23:00 шуметь нельзя. Возможно диван был поврежден, так как линолеум был порван, а значит было ребро жесткости, которым он был порван. Получил за 47 000 рублей возможно испорченный диван и порванный линолеум. К слову, в интернете куча отзывов, где жалуются именно на доставку, но почему-то на сайте Hoff их нет. Тысячу раз подумайте, прежде, чем заказывать там что-либо.
3
Show business's response
Марина Висляева
Level 3 Local Expert
April 18, 2025
В октябре 2024 года купила комод, по истечении 6 месяцев направляющие сломались. Я обратилась по гарантии в магазин, но каково было мое удивление, в ремонте мне отказали, аргументировали это чрезмерным использованием комода. Эта компания не несет никаких обязательств. В продолжении претензии, письмо прислали и послали. Компания обещает гарантию 2 года, НО не хочет выполнять ее. Позор такому продавцу! За крепление в 500р, теряет репутацию. Написала отзыв на сайте HOFF, они ее не выкладывают.
4
2
Show business's response
Александра Стеблянко
Level 5 Local Expert
May 5, 2025
Не советую этот магазин, отвратительное качество товара, заказали встроеную кухню, дверцы разболтались, фурнитура ломается , от гарантийных обязательств отказываются.
1
Show business's response
Абдухафиз Рахматов
Level 2 Local Expert
January 23
Много чего здесь брал в свое время, сейчас заказал шкаф Блокс, сборка на мне. Не скажу что муторно, но после работы на тяжелую голову лучше не собирать. Что получилось, доволен
Show business's response
Р. М.
Level 13 Local Expert
June 19, 2025
Уже несколько дней проверяют мой отзыв на стол обеденный Стокгольм. Звонили из какой-то службы, начислили 500 бонусов, видимо, чтобы отзыв не публиковать, а этот стол, меж тем, стоил 38 тысяч рублей и оказался ВЕСЬ в царапинах спустя две недели использования! Причём за столом только ели, ничего не резали. Кроме того, не заметили врождённый дефект, который тоже видно на фото. В целом магазин устраивал. Ребята-грузчики и сборщики мебели - молодцы. Спасибо им огромное! Однако ситуация с этим дорогущим столом, которому красная цена тысяч 5-6, а также ситуация с отзывом заставляет ставить этому магазину неудовлетворительную оценку. П. С. А стол к тому же ещё и косой! Сначала думала, что кажется, пока все расстояния не проверила рулеткой. Нет, не кажется! Либо ножки кривые, либо крепление для них кривое. Ножки стоят под разными углами, раскосые.
1
Show business's response
Ольга Аксенова
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Кухня покупка не самая простая. Обошли много салонов, магазинов, частные мастера. Но все же остановили свой выбор на Хофф. С каждой покупкой всё больше приятного удивления о сервисе и качестве! Мощная замена ушедшим шведам. Выбор что нужно, консультанты душки, цены радуют. Самое сложное было собрать модель кухни, все остальное пошло как по маслу. Доставили в срок, установили, что придраться не чему)) Пусть так всегда и будет 🙌 Спасибо!
4
Show business's response
Алина Б.
Level 4 Local Expert
January 7
Поменяли раковину в ванной. Заказали сразу с тумбой. Ничего не надо подбирать и по конфигурации она устроила. Материалы качественные- санкерамика и влагостойкий лдсп.
Show business's response
ника бархоян
Level 2 Local Expert
February 23, 2025
Отличный магазин,большой выбор мебели,все что нужно для уюта дома,все найдете там! Сотрудники вежливые,помогли все идеально подобрать,на ваш цвет и вкус.Хочу этим отзывом поблагодарить этот магазин и всех его сотрудников,спасибо вам за вашу работу! Всем советую)
1
2
Show business's response
дарья богданова
Level 4 Local Expert
January 20
Тумба ТВ Фарго идеально вписалась в нашу кухню- гостиную. Элегантный дизайн, потрясающе приятный цвет. Креативные ручки предают особый шарм. Выглядит лаконично, стильно и дорого. Выше всех похвал!! Спасибо магазину
Show business's response
Анастасия Филипишина
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Купили кухню в данном магазине, не дешевую , и плюс технику , по итогу в комплекте нет даже вилок , мол сами делайте , за доставку и сборку плати 7 тыщ , а по итогу когда начали собирать сказали плати еще 6 тыщ , а то не будем столешницу выпиливать , вот такой вот сервис 😹, за ранее конечно же продавец нам ничего не объяснила , только ходила впихивала товар 👍
3
1
Show business's response
Виктор Климов
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Зашли перед этим в Большую Медведицу в поисках обычного шкафа, вроде магазин большой, а по сути выбора практически нет или всё онлайн показывали. Решили зайти в Hoff, сразу же нашли много разных вариантов на любой вкус и цвет. Через 20 минут уже остановились на двух вариантах и ещё через 10 минут сделали покупку, всё понравилось. Консультант - хорошая женщина, которая всё объяснила и показала. Шкаф с Екатеринбурга будет ехать 10 дней, потом отдельно день доставки и отдельно день сборки. Пока шкаф едет, про доставку и сборку ничего сказать не могу, но в самом магазине всё прошло успешно.
3
1
Show business's response
Денис Зотов
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Большой ассортимент по выгодным ценам. Покупал диван и стенку в зал, плюс ещё гардеробную заказывал по индивидуальному проекту. Мебель высокого качества, я доволен
2
Show business's response
Мур
Level 2 Local Expert
April 11, 2025
Добрый день, недовольна работой сотрудников и магазина. Сделали неверный проект кухни. Теперь не могут нормально сделать возврат и привести новый товар, не знают какие детали заменить и говорят сами связываться со сборщиками так как не компетентны во многих вопросах. В тех. Поддержке вообще ничего не говорят, а только перенаправляют звонки на продавцов, которые в дальнейшем даже не связываются.
3
1
Show business's response
Данила Беляев, система лояльности UDS
Level 12 Local Expert
November 15, 2025
Все бы ничего. Но впечатление портится всегда на мелочах. Ждали доставку (перемещение с одного магазина склада на другой , и все в городе) в место обещанных 3 дней, целую неделю, даже 8 дней. Как так то? А после еще и у двери склада, стоять звонить в этот звонок, что бы кто открыл, минут 10 (на улице не лето!) Глухие ? Или просто черепахи? Сделайте удаленное открывание.
Show business's response
Елена Мухина
Level 16 Local Expert
September 27, 2024
24 августа были приобретены два барных стула в течение месяца было невозможно осуществить возврат и замену на новые стулья. Через месяц, после 31 попытки общения с сервисной службой, было выявлено, что вся партия этих стульев имеет производственный брак и замена на аналогичные не представляется возможным уважаемое руководство компании hoff так работает нельзя. Большая просьба руководство компании чтобы компания была более клиентоориентированная слышала о своих клиентов и вовремя выполняла заявки они продавал а бракованный товар не рекомендую обращаться в эту компанию продают брак
2
Show business's response
Джулиета Гаспарян
Level 3 Local Expert
January 7
Приехала на прошлой недели кровать из Хофф. Очень нравится высокое мягкое изголовье и то что каркас крепкий, он обит этой же тканью. В комплекте шло еще прочное основание из реек.
Show business's response
Ольга Чернобай
Level 16 Local Expert
January 15, 2025
Ну а где еще покупать ? Выбрала и оплатила кресло Дженифер. На следующий день позвонили с отказом - не смогут привезти, так как с этим поставщиком больше не работают, выставочный экземпляр не продадут (почему?!?, если вы с этим поставщиком больше не работаете????). Предложили подобрать кресло по телефону!!!! Или вернуть деньги. Подобрали по телефону! по моим желательным параметрам кресло, сделали даже небольшую скидку. Скоро доставка, жду почти кота в мешке
1
Show business's response
Карина Стафеева
Level 5 Local Expert
September 5, 2025
Хороший магазин, большой выбор, отзывчивые сотрудники, помогли выбрать шкаф лучше первоначального варианта.
Show business's response
Морозова
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Очень большой выбор мебели для комнат и кухонь. Обставила с помощью хофф кухню, купив обеденную группу, а также зал, купив диван и стенку
Show business's response
Василина Д
Level 3 Local Expert
February 7
Хочу пожаловаться на абсолютно неадекватного сотрудника Семенюкову Евгению! Когда я выбирала товар, на фоне слышала как она "общается" с сотрудниками магазина. Это тихий ужас, по человечески жалко было людей которые с ней работают. И я ни раз заходила в этот магазин, постоянно слышу и вижу одну и ту же картину, как эта особа оскорбляет и надменно общается. Так же она обсуждает клиентов за их спинами, видимо думает что ее не слышно... Но к сожалению или к счастью все слышно! Очень жаль, что в данном магазине работает именно такой человек. Прошу, сделать с этим что-либо(
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Гипермаркет отдалённо похож на Икеа, но, качество многих товаров оставляет желать лучшего. Несмотря на это есть из чего выбирать. Купила украшения для дома, некоторые мелочи для кухни. Уверена, что вернусь ещё - присмотрела хорошего качества комод, обеденный стол и шкаф-купе. На мебель цены доступные и качество неплохое
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
August 7, 2025
Приобретали матрас и кровать в данном магазине в марте 2025 года. Спустя 5 месяцев матрас продавился. Обратились в магазин, на матрас заявлена гарантия 25 лет. Предоставили фото, на которых все отчетливо видно. Поддержка прислала ответ, что нужно оформить выезд технолога, так как по фото не все понятно. Выезд платный, ок оплатили. Пришел сотрудник, сделал такие фото как и мы ранее. Предположил, что причина - излом пружин. Позже от поддержки пришел ответ- замены не будет, т. к матрас продавился из за некорректной эксплуатации. Очень интересно, это какой же? Как это определили? Никакого заключения на руки не выдали, как пришли к такому заключению- не понятно. Буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд. Спина адски болит после сна на этом матрасе! Отзыв на сайте оставил- не опубликовали! В личном кабинете заблокировали доступ! Наталкивает на вывод- магазин дурит покупателей, обязательств по гарантии не выполняет, отзывы негативные не публикует! Значит нет объективной оценки товара! Не советую совершать серьезных покупок в этом магазине!!!
2
Show business's response
Александра Гайкина
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Нравиться магазин, его большой ассортимент мебели и товаров для дома. Нравятся распродажи и акции которые постоянно устраивают. Отлично работает доставка и сборка, прекрасно собрали кухню, без косяков и быстро! Только положительные впечатления!
2
1
Show business's response
Алиса Качесова
Level 2 Local Expert
December 19, 2025
Хороший выбор мягкой и корпусной мебели. Можно подобрать модель для практически любой обстановки, есть как нейтральные расцетки, так и яркие.
Show business's response
Svetlana
Level 3 Local Expert
October 6, 2025
Покупала кухонный гарнитур, продавец сказала, что стоит установка и сборка под ключ 5000₽, привезли ребята из доставки молодцы 👌 , первый сборщик приехал с глубокого похмелья, звонила целый день в службу поддержки, ни чего не решили, тупо перенесли день сборки. То , что я заплатила за сборку в магазине и установку 5000₽, это мелочь, оказывается по прайсу в раковину подключить воду отдельно, отключить еще отдельно по 1699₽ два раза, розетки еще и еще, и плюс почти 8000 р. У меня претензии, хотя ребята саму кухню собрали отлично, установили вроде тоже, но позвонила, на что второй сборщик ответил , чтобы я сама доделывала то, что мне не нравится. Форнитуры в упаковке очень сильно не хватает, придется искать и докупать. Самой стены перфоратором сверлить и сделать плотно к стене. Не рекомендую ни чего ни покупать, ни собирать, если вам дороги ваши нервы и деньги)) Это полный капец. 🤬🤷‍♀️
3
Show business's response
Римма Филоненко
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Очередной негатив от компании Hoff. Мало того, что отменили оформленную в магазине доставку без уведомления клиента, так ещё и доставили некондиционную мебель, которую теперь нужно возвращать и доставлять другую. Разбираться будут 14 дней!!! Хотя оператор при звонке в компанию, предложила " Как-нибудь Собрать". Я в шоке от от этой компании!!
2
Show business's response
Сибирячка
Level 17 Local Expert
September 14, 2023
Большой выбор товаров для интерьера дома, мебель на любой вкус и бюджет, кухни красивые. Много посуды, текстиля, товаров для уборки, современные люстры и светильники. Различные акции и расродажи. Товары для ванной симпатичные. Уютные ковры. Только нет бытовой техники и электротоваров. Всегда можно найти что-то в подарок для любого возраста. Есть бонусная карта, и подарочные карты.
5
Show business's response
Мастер
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Сколько раз сюда ни приезжал, ничего не купил. Все какого-то низкого качества, шкафчики болтаются, мебель все какое-то бэушное на вид. Цены не сказать, что маленькие.
Show business's response
Шавдал
Level 3 Local Expert
January 20
Нужно было быстро обставить комнату для гостей. Купили сразу кровать, тумбочку и текстиль. Одной головной болью благодаря Хоффу теперь меньше
Show business's response
Саша Х.
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Не хотел оставлять отзыв, но по итогу могу сказать с уверенностью, что в данное место больше не ногой. В начале августа делали большой заказ с мебелью, обставляли новую квартиру. Мало того что менеджер который ходил с нами была суетная, бегала, пыталась и там и тут успеть, на вопросы отвечала бегло, сводя все к тому что купите только, так еще при оформлении заказа указала не мой номер и не мое имя и фамилию. Пришлось возвращаться в магазин, повторно заполнять заказ (за что спасибо девушке работавшей 04.08.2024 г, за стойкой гарантии и проверки по моему, вообщем стойка сразу после касс, именно ее отношение в тот день и остановило от написания гневного комментария). Однако на этом все не закончилось, оказалось что менеджер не только ошиблась с моим номером, так еще и вписала мой номер в чужой заказ, в связи с чем мне начали названивать с просьбой подтвердить чужие заказы. Далее после того как ремонт закончился, началась сборка. Качество материалов оставляет желать лучшего, однако сопоставима с ценой. Проблема даже не в качестве, а в том что тот самый менеджер, посчитала нам дно кровати, которое во первых не подходит к нашей кровати, а во вторых не нужно, так как в комплект нашей кровати дно есть👍комплект кухонных стульев: 3 нормально, 4-тый ножки от старой модели к которым нужен болт, естественно его в комплекте не было. Ну и вишенка на торте, шкаф лофт, который был собран, и все бы нечего, да вот только одна антресоль, маленькая, оказалась с другой ручкой. Звоним в поддержку на горячую линию, общение с специалистами оставляет желать лучшего, решение таково что теперь непонятно сколько времени нужно ждать эту ручку. Вообщем, Hoff это просто адское качество, агрессивный маркетинг, нулевая тех поддержка, и одна хорошая девушка со стойки после касс, благодаря которой этот отзыв без мата! Номер заказа 825А850001 от 04.08.2024 г.
1
Show business's response
Ирина Зубкова
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
От хофф только самые положительные впечатления. Помимо мебели здесь можно купить и освещение, и текстиль, и посуду и многое-многое другое
1
1
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
Хороший ассортимент товаров, сервис по возврату. Консультанты знают свое дело. Минус звезда за отсутствие нормальной парковки.
1
Show business's response
Надежда Егорова
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Выбор товаров впечатляет! Начиная от батареек заканчивая кухнями и шкафами) В выходные заходили, была распродажа, купили набор кастрюль и сковородок, еще вешалки под одежду. Приятный в общение персонал, возможность покупки в рассрочку) Супер!
2
Show business's response
Даша
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Хороший магазин, который всегда радует своим ассортиментом и ценами. Мебель разная, ценовые категории разные, подстраиваются под каждый бюджет
1
1
Show business's response
torstarcaren1974
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Хочется этим отзывом поблагодарить данный магазин. Я заказывала диван и журнальный столик. Всю мебель доставили своевременно, муж сразу же собрал, смотрится прекрасно, глаз радуется, очень довольны своими покупками
1
1
Show business's response
Виктория Грехова
Level 3 Local Expert
August 12, 2025
Покупали в данном магазине кухонный гарнитур. Менеджер Ольховикова Марина Михайловна сделала нам проект. По проекту размер столешницы должен быть 120см и 80см. И мы предупредили менеджера Марину, что нам нужен остаток 1 МЕТР на столик (как раз остаток 3метровой столешницы). Но мы не были проинформированы, что компания не занимается распилом столешниц, и были уверены, что нам привезут распиленную на 3 части (120см/80см/100см), тк обычно везде пилит столешницы сам магазин по нашим размерам. Когда была доставка гарнитура, столешница пришла цельная, мы попросили её увезти и распилить на 3 части по нашему проекту. Затем, нам позвонил Александр Андрющенко сказав, что столешницу распилили на 2 части и не по нашим размерам (125см и остальная часть). Если бы нас ПРЕДУПРЕДИЛИ, что распила по проектам Hoff не делает, мы бы забрали цельную и распили на 3 части в сторонней организации. Нам нужно было отрезать 120см, а не 125!!! Не говоря уже о том, что нам нужно 3 части, а не 2!!! 125 см сказал отрезать не наш менеджер (который проект делал), а почему-то другой, который не в курсе наших договоренностей! Получается, распилили не как нам нужно и сказали это уже по факту, когда неправильный распил состоялся! Охранник тоже ужасный, у нас была последняя возможность поговорить с менеджером нашим, пока она не улетела в отпуск, чтоб решить вопрос , прибежали после работы, за 15-20 мин до закрытия магазина, так охранник нас даже не пустил, тележкой вход перегородил и огрызался (фото его прикреплю), даже незнакомые люди которые ещё ходили по данному магазину спрашивали как помочь, какого человека позвать, а охранник только нагло лыбился.
2
Show business's response
Светлана Никулина
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Обставила квартиру, стильно и недорого, купила тумбочку, стеллаж, шторы, все по распродаже по отличным ценам. Оформила доставку домой прямо в магазине. Теперь в квартире более уютно и комфортно).
4
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6