Hoff
1870 reviews
November 27, 2024
Хороший магазин, представлен весь ассортимент Хофф. Есть и мебель и всякие домашние мелочи. Жаль, что Хофф закрыл свои магазины во многих местах Москвы
Здесь покупали стол, оплатили на кассе, и по чеку с другого торца здания получили товар, быстро, работник помог положить две коробки стола в автомобиль,
Тут и шторы брали и мелочи для ванной комнаты, коврики придверные. Делаю на этом акцент, что есть все, так как в одном из магазинов Хофф (ярославское шоссе), например, только мебель к сожалению.
А здесь можно посмотреть и купить сразу все.
1
November 16, 2024
Отличное место для покупок товаров для дома.
Замечательные продавцы-консультанты. Всегда очень внимательны, терпеливы и вежливы.
Хочу выразить благодарность Эве ( дизайнер- консультант в отделе штор), Татьяне( дизайнер- консультант в отделе мебели) и особенную благодарность Ирине( дизайнеру-в отделе кухонные гарнитуры), которая работала сегодня весь день со мной он-лайн.
В этом магазине работают профессионалы!
Спасибо вам большое!
December 12, 2024
Я недавно посетил магазин мебели и остался в полном восторге! Ассортимент очень разнообразный: от современных до классических стилей. Качество мебели превосходное, а цены вполне разумные. Персонал был вежливым и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова для обновления своего интерьера! Рекомендую всем!
1
March 28
Часто заказываю мебель в Хофе. По соотношению цена-качество очень неплохо. Удобное место получения товара. Заодно перекусили на первом этаже. Доставили быстрее чем первоначально говорили. Удобная большая парковка. Рекомендую как сам ТЦ так и Хофф
February 21
Хофф не главный магазин , один из в этом ТЦ. Общий минус - планировка под шведов. Но, уровень качества товара ниже. Бизнес процессы не налажены. Га сайте заказал кровать. «». К нему основание, матрас…. Бельё не забудьте купить. Доставка, сборка… сборка - в конце поставили перед фактом что нет ножек. Догадайся мол сама. )) из Химок в Одинцово. 3 часа из жизни, бензин… и потом сам собирай. На…зачем мне такое?.
1
December 29, 2024
Отличный магазин. Просто мини Икея. Менеджер попался толковый, все оформили очень быстро, консультацию получили квалифицированную. Очень остались довольны. Рекомендую
November 2, 2024
Очень уютный и комфортный магазин. Сотрудники очень внимательные и всегда готовы помочь. Из магазина выходишь удовлетворенный обстановкой атмосферой магазина, даже если ничего не купил :)
2
1
December 25, 2024
22 декабря приобрели в этом магазине стул и кресло. Сотрудником при оформлении были предложены дополнительные услуги доставки и сборки мебели. Стоимость сборки была озвучена только 1800р, но не уточнена, на что именно. Я согласилась. 25 декабря при сборке мебели выяснилось, что услуга была оформлена только на стул! А на кресло нет (это ещё 2000р). На мой взгляд это обман. Кто в здравом уме согласился бы на сборку стула за 1800р (при ст-ти самого стула 6000р). Я считаю, что сотрудник НАМЕРЕННО не уточнил, на что мы оформляем сборку (тк это доп услуга). Тк если б я узнала что сборка ОДНОГО СТУЛА (то есть вкрутить 4 винта) 1800р, а кресла - 2000р (что вполне нормально), то отказалась бы. На горячей линии претензию не приняли, на сайте её написать просто некуда. Очень клиенториентированно!!!
3
November 19, 2024
Недавно были в этом магазине выбирали себе угловой шкаф, продавец-консультант была с нами очень вежлива, помогла нам подобрать комплектацию из нескольких отделений для углового шкафа, заказали, сказали что будет готов через месяц, но он был готов уже через 10 дней после заказа, привезли всё аккуратно выгрузили, спасибо за быструю доставку. Всё отлично, собрали, всё на месте.
November 14, 2024
Купил шкаф Оскар 07.11.24 заказ 723В185371. В магазине был составлен эскиз данного шкафа. Также в магазине была оформлена доставка и сборка. Вот на сборке хотел остановиться. Хочу сказать, что Хофф сам не собирает, а собирает выбранная подрядная организация. И видима не самая хорошая. В назначенное время пришел сборщик Павел. После нескольких часов шкаф собран. Моему взору предстал шкаф криво собранный. На мой вопрос почему нет с собой уровня, сборщик сказал что и без уровня можно собрать. Кривые двери, зазоры в 1см., криво завинченные саморезы, отсутствие заглушек на петлях(сборщик сказал, что они не нужны и выбросил их). Он его не смог собрать как было нарисовано в эскизе, в результате чего пришлось отказаться от одного ящика. Присверливать шкаф к стене в целях безопасности, сборщик отказался, зачем портить стену. Весь ужас сборки шкафа виден на фотографиях. На все замечания сборщик Павел сказал, что это шкаф такой. При уходе сборщик отказался предоставить Акт на приемку работы, для того чтобы я не написал все замечания.
В довершении всего при осмотре были обнаружены свежие следы на полу от саморезов. На мою претензию№ 9000130515 от 10.11.2024 Хофф ежедневно присылает отписки, без каких либо предложений. Покупал в Хоффе неоднократно и при каких то вопросах магазин старался решить все положительно. Надеюсь, что и в этот раз все будет решено.
2
December 28, 2024
Если вы хотите остаться без кухни перед Новым годом, то вам сюда. Заказали кухню в начале декабря, доставили с горем пополам 16.12, сборку назначить все никак не могли, возникала ошибка, где до 20.12+- позвонила сотрудницам назначила сборку на 28.12. Наступило 28.12 а сборщика все нет. И поддержка говорит, что ДАТА СБОРКИ НЕ НАЗНАЧАЛАСЬ!!! Это я дура или сани не едут? Если у вас возникла ошибка, почему вы со мной не связались? Вы подставили меня перед другими людьми! Оставили меня без кухни перед НГ!! Спасибо вам огромное!!! Кухня, кстати, стоила ни много ни мало 300 тысяч!!! Вот такое отношение у данной компании к клиентам…
3
July 8, 2024
Поехали в жару, в здании было прохладно, комфортно. Покупали кухню, консультант Татьяна - толковая, объясняет подробно, дело своё знает. Цены приемлемые, можно подобрать под свой бюджет, потребности и вкус. К сожалению, выбранного кухонного фартука не было в наличии, только выставочный образец, будем заказывать в интернете.
1
August 12, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение, заезд, выезд, парковка. Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание. Приятные цены, ассортимент широкий. Пришлось сдать некоторые ранее купленные товары, приняли быстро, без проволочек. Доставка тоже организована четко. Всем осталась довольна. Рекомендую к посещению.
April 1
Добрый день! Делала заказ 723В334811 в магазине hoff минское шоссе на покупку дивана и оформила доставку с подъёмом на этаж 723В334564 на 01.04.2025. Дату на выбор предложил менеджер в магазине. В договоре указала два контактных номера- свой и мужа. В день доставки мужу позвонил менеджер, и поставил в известность, что ваш заказ уехал возвратом (причину не знает) и повторно его можно заказать только 04.04.2025 тк возврат едет на склад в московскую область 2 дня. Связавшись с клиентской поддержкой узнаем , что возврат был сделан потому что доставщик не смог до нас дозвониться. Но я ждала эту доставку, специально с работы отпросилась. Специально даже детализацию звонков сделали) но нет там таких вызовов!
Это что за чушь такая) а не организация
или так с 1 апреля поздравили)
В договоре способ оплаты указан наличные, хотя оплачивала QR кодом
Прочитав отзывы на популярных сайтах прошу вас привезти все таки новый диван, а не бывший в употреблении, если вы конечно еще собираетесь мне его доставлять!
К покупкам данный магазин не советую, как то тут все странно очень
July 5, 2024
Большой магазин , представлено много мебели. Удобно оформлены интерьеры комнат, где подобраны варианты и декор. Весь представленный в выставочной части декор и цветы можно купить в отделе , ближе к выходу.
В зале понравились продавцы , которые помогали в выборе. Особенно отмечу отделы ваз и декора и отдел штор.
January 25
Отличный магазин! Персонал отзывчивый и доброжелательный! Нет очередей и нет толпы людей. Комфортно посещать магазин в рабочие и в выходные дни!!! Всем советую!
February 20
Хороший магазин с большим ассортиментом. Кроме того здесь огромный выбор интерьерных тканей и прекрасные консультанты по подбору.
1
December 12, 2024
Большой и уютный магазин!
Большой выбор, отличный персонал и отличные цены! Покупали два дивана и комод. Довольны качеством и ценой.
November 18, 2024
Всегда можно найти то за чем приехала,и качество товара хорошее ,персонал профи,соответствуют требованиям сегодняшнего времени.доставка и сборка быстрая.Сборщики мастера своего дела.
1
February 21
Приобретали в данном магазине столик для детей, по цене довольно приемлемо, заказ через интернет достаточно удобно.
Рекомендую данный магазин!
1
February 15
В магазине средний ценник. Товара много, если нужно что-то купить, то 100% купишь. Консультанты отзывчивые, всегда помогают с выбором, но никогда ничего не навязывают, всегда выбор за клиентом.
1
October 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру по работе с клиентами Олегу Иванову за решение нашего непростого вопроса. Максимальный профессионализм в работе! Чуткое отношение к клиентам это залог успеха компании! Спасибо Олег большое!
1
September 17, 2024
Обычный Хофф магазин, неудобный подъезд из-за вечной пробки на Минском шоссе, зато не так много народу по сравнению с другими Хоффами
был в разных магазинах этой торговой марки и заметил, что во всех мне попадались хорошие продавцы консультанты, внимательное обслуживание и прочие прелести большого сетевого магазина, но как только вы оплатите выбранные товары, требующие доставки и сборки - ждите проблемы! Хофф используют для доставки и сборки своих товаров сторонние "подрядные" организации и на это очень быстро перечеркивает все хорошие предыдущие впечатления. Первую Доставку я прождал целый день, не дождался ни доставки, ни хотя бы звонка об отмене, сам позвонил и выяснилось, что доставка отменена, дословно, по "какой-то технической причине", перенесли кое-как, доставили в конце концов, дальше начался адских хэлл со сборкой - то никто не приехал, то звонят сразу 2 мастера-сборщика из разных "подрядных" организаций, кастерят и матерят друг друга, по итогу никто не приезжает((( Хофф на это безобразие реагирует только составлением запроса и потом тишина((( Итого: За 2 недели с момента оплаты мне на сегодняшний день медель так и не собрана!
P.S. Хофф попросил прислать номер заказа что бы "разобраться в моем вопросе", я прислал, в ответ тишина, наверно не разобрались))))
P.S.1. После месяца мытарств вернули деньги за сборку))) с на том спасибо
3
1
January 31
Шикарный выбор товаров для дома, внимательные консультанты. В ответ на благодарность за помощь, получил комплимент "Все бы клиенты были такими!))" Рекомендую!))
April 12
Магазин хороший, все бюджетном диапазоне цен. Наличие товара хорошее. Экспозиции комнат приличные. Консультанты и кассиры не активные.
February 4
Создают видимость сервиса. Дали вилку доставки с 9 до 13. Уже 13:17, никого нет. На сайте и в приложении зарегистрировать обращение нет возможности. До водителя не дозвониться, обратиться некуда. На работе договорился, что приеду во второй половине дня. Если они понимают, что много заказов и не успеют привезти, можно же накануне предупредить и перенести. Или вообще не берите на себя обязательства привезти в определенный промежуток, если сделать это не можете.
1
March 27
Удобная парковка, огромный ассортимент любой мебели для любых нужд и целей! Приезжайте в hoff и найдете всё, что нужно и на любой бюджет
April 15
Заказывали кухню. Сто раз подумайте, прежде чем заказывать кухню в хоффе!! Всё нервы вытрепали. Приехали, выбрали, замерщик от хофа всё замерил, дизайнер от хофа составил проэкт, технолог согласовал, мы разобрали старую кухню в ноль и тут началось- приехали сборщики, оказалось что проект составлен не правильно, не учтено положение газовой трубы, надо переделывать (куда смотрел технолог при проверке??). Океееей, срочно связались с дизайнером, переделали, заменили часть модулей, доплатили ещё денег, сидели несколько дней без кухни, ну ладно, дождались сборку - опять проблема, оказалось что стена одна тонкая, вешать на неё шкафчики нельзя, всё свалится. Как замерщик замерял стены и замерял ли вообще... Ладно, собрали кухню, к сборщику и дизайнеру вопросов нет, получилось хорошо. Остались запакованные модули, - те шкафчики которые нельзя вешать на тонкую стенку, пытаемся их вернуть уже несколько дней - общение с менеджерами это просто цирк с конями!! " А отвезите их на дачу " "Повесьте их на другую стену" И просто игнор и кормление завтраками. Я просто хочу вернуть товар, который не по моей вине (замерщику привет) лежит у меня запакованный!! Какого чёрта Хофф играет в эти тупые игры? Заберите ваши шкафчики и верните мне мои деньги, нервы уже никто не вернёт.
December 12, 2024
Всегда малолюдно.
Видимо из-за своего местоположения. Ассортимент как и везде. Хорошее место поднять настроение жене для шопинга.
February 18
Первое в магазине много всего и разного,2 ходьба по стрелчкам направления это ужасно и всё время неотпускает мысль что ртсовал эти стрелочки невполне трезвый человек,3 господа помошники и мерчендайзеры выполняйте свою работу и запомните ваше мнение надо высказывать после того как вас спросят его.
October 29, 2024
Нормальный выбор товаров, консультанты отвечают на все поставленные вопросы, склад в этом же здании, скидки имеются. Покупал письменный стол в этом магазине, изначально выбранный в приложении. Все таки удобно жить в 21 веке.
December 10, 2024
Хороший выбор , перестроились и теперь напоминаю Икею, то что мне было нужно -нашел без проблем , сотрудники помогли все оформить , доставка приехала уже на следующий день.
January 15
Здесь ассортимент в большем наличии, чем в Москве. Парковка рядом. Сам торговый центр конечно упаднический.
April 30, 2024
Хороший ассортимент, большой выбор мебели, различной посуды, текстиля. Хорошие, грамотные консультанты, умеющие сориентировать покупателя в выборе товаров. Единственное, что очень напрягает - это навигация по магазину, но если постоянно посещать магазин, то можно привыкнуть к расположению товаров.
December 8, 2024
Большой магазин.Товары на любой вкус.Вежливые, отзывчивые сотрудники.Отличное профессиональное обслуживание.
January 23
Раньше был по интереснее и разнообразнее выбор, честно говоря)
В целом хороший магазин
Заезжать время от времени
February 12
Получше и почище чем в Саларево.
Мелочь для дома отыскать можно. Остальное так себе. Если ты имеете повышенные эстетические требования к товарам, то вряд ли тут будет интересно, а цены не ниже чем в любом другом месте
1
April 5
Гарнитуром я и жена довольны. Я рад, что сэкономил, а она довольна дизайном и качеством. Хофф достойный магазин. У них можно покупать мебель.
1
July 31, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом, доступными ценами, отзывчивыми и грамотными сотрудниками. Удобное расположение, большая парковка.
2
April 9
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Профессиональные консультанты. Есть доставка.
February 21
Продавец-консультант Антон, отдел матрасов, оперативно отработал, все быстро, и четко,лайк
1
November 25, 2024
Очень неудобно добираться. Если едешь из области, то сначала надо до Кремля доехать, потом развернуться и ехать обратно. Из Трёхгорки можно на 139 автобусе, но автобус ходит редко.
1
January 13
Хороший магазинчик. Т.к.расположен не около метро, то нет толп катающегося народу даже в выходной день. Всегда приятно в него заехать.
January 16
Магазин ужасный. Втюхали некомплект, и мариновали несколько недель. Доставка отвратительная, там работают хамы и совершенно ленивые люди. Поддержка очень плохая, не слушают и не слышать, затягивают переписку, не перезванивают как обещают. Жалобы снимают, далее не пытаются рассмотреть. В общем одни негативные эмоции, которые собрал как снежный ком при любом контакте с этим магазином.
July 10, 2024
Хороший магазин, приветливые и профессиональные консультанты, помогли с выбором, оформлением заказа,все понравилось, буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
4
December 29, 2024
С елками просто беда! В зале выставлены за тысячи такие елки, что просто «обнять и плакать». Некрасивые, за бесплатно бы не взяла. Смотрим на сайте - есть за 28 тр, красивая, но она на складе в Домодедово, в зале не представлена. Мне не нужен кот в мешке. Я не буду заказывать вслепую. Вот что за сервис такой?
December 7, 2023
Мой любимый хофф. Консультант Ольга по-настоящему любит свое дело и тааак круто обслуживает! Порекомендует, посоветует, подскажет, покажет. Расположение у магазина прекрасное, посетителей не так много, чтобы там было тесно.
February 13, 2024
К самому магазину нет претензий, все красиво и удобно оформлено по соответствующим тематикам, большой ассортимент всего. НО качество мебели полностью отсутствует, смотришь комод, визуально красиво, открываешь, все плохо, ящики люфтят, стенки тонкие, фурнитура плохая ....а цены конь...
3
January 10
Хорошая сеть магазинов, уютненько, оооочень большой выбор всяких нужных мелочей и не только
May 10, 2024
Покупал шкафы для прихожей и спальни…нашел хорошую альтернативу встраиваемой мебели по адекватной цене. Часто пользуюсь для закупок химии и аксессуаров для уборки, несколько раз покупали посуду.
3