Hoff

4.8

6305 ratings

Rate this place

1945 reviews

By default

Ольга Andrjya

Level 11 Local Expert

Купила квартиру,отремонтировала и всю мебель купила в Хофф ..кухню,столы и стулья,шторы,покрывало,белье,диваны,комод,кровати …вообще магазин для семей с разными достатками …заказывала от них и сборку,доставку само собой…никогда никаких нареканий…в сервис даже не обращалась по причине неполадок или недобора ..спасибо большое всей команде Хофф за любовь к своей работе и за заботу о нас ❤️

Show business's response

Павел Ильин

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор ништяков для дома. Выбирали диван в комнату, подошла девушка консультант с предложением помочь с выбором, рассказать о моделях… ходили смотрели в итоге купили тот на который сели в самом начале. Заказали доставку/сборку. Привезли в назначенный день/время. Собрали конечно не очень)) пришлось 3 гайки открутить и заново вкрутить. Но это ерунда. Выбором дивана довольны на 100%

Show business's response

Александр Ливенцев

Level 10 Local Expert

Заказ № 723B441717. Начну по порядку. 31.07.2025 г. выбрали и оплатили (сразу, свыше 203 тысяч рублей) заказ: шкаф, диван, письменный стол, кресло, тумбу под ТВ, оформляли комнату ребёнку к новому учебному году. Выбор товара - отлично, работа персонала по подбору - отлично, а вот дальше все хорошие слова заканчиваются, и более или менее приличных слов в адрес фирмы подобрать невозможно. Доставка бесконечно переносится. Мы планировали, что ученик пойдёт в школу, имея все условия для обучения. По факту - пустая комната, обращаться на горячую линию - бесполезно, на вопрос, когда кампания доставит все оплаченные товары и выполнит оплаченные услуги - никто не может. Надеюсь, Новый год ребёнок встретит в обустроенной комнате.

анатолий лобанов

Level 9 Local Expert

В магазине Хофф в Ново-Ивановском довольно таки широкий ассортимент мебели товаров для дома. Цены приемлемые, в отличие от других магазинов. Торговый зал с представленными товарами и мебелью удобен для осмотра. Посмотреть мебель можно, но в магазине только выставочные образцы. Можно заказать, привезут либо в магазин, либо домой. Стоянка удобная, свободное место найти возможно. Въезд и выезд удобные.

Show business's response

Дания Кружалова

Level 11 Local Expert

Стандартный магазин мебели. Выбор большой. Конечно, большинство на складе, поэтому приехать и купить не всегда получится. Но это норма.Из нюансов:консультантов сложно найти)))И будьте готовы, что выезд на минку потом сложный(поток идёт и выезд граничит с поворотом направо. В квартире вся мебель из этого магазина, доставка всегда чёткая. Ну,а за качество самой мебели отвечает производитель))

Show business's response

Alexander Lapin

Level 6 Local Expert

Не хочется рекомендовать магазин. Цены как везде - при этом доставка нахамила. В итоге даже извинений не было. Сборщик отдельная история - приехал студент , не разобрался как ставить дверцы. Возился 3 (!) часа. Двери не смог поставить. Шкаф внутри испортился. В итоге поддержка предложила самостоятельно зашпаклевать, и 400 бонусов на следующие заказы. Слов нет. Ждем решения менеджера.

Show business's response

Герман Р.

Level 12 Local Expert

Hoff уже не тот. Заехал с целью приобретения кровати, но по сравнению с ассортиментом, представленным здесь несколько лет назад, выбор оказался небольшой. При этом к качеству обслуживания претензий не имеется, сразу подошел консультант, ответивший на все мои вопросы.

Show business's response

Маргарита Шевченко

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение, заезд, выезд, парковка. Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание. Приятные цены, ассортимент широкий. Пришлось сдать некоторые ранее купленные товары, приняли быстро, без проволочек. Доставка тоже организована четко. Всем осталась довольна. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Анна Аспен

Level 16 Local Expert

Для меня было важно купить мебель быстро, поэтому выбирала из наличия (диван, кровать, матрас) и оформили доставку на следующий день, и также далее сборку. Но в итоге заказ просто не привезли - хотя в личном кабинете написано, что доставка едет и все нормально. В поддержке отвечают только боты которые также говорят что заказ едет. В итоге к 22.00 удалось дождаться ответа живого человека - но почему не привезли, не предупредили, и где товар - ответить никто не может и предлагают заново оформить доставку через три дня, также без гарантии что привезут). Сервис и обратная связь просто дно, безответственность и наплевательское отношение к покупателям, занимаюсь возвратом денег и в Hoff больше к ним обращаться не планирую, хотя надо обставить всю квартиру. Заказ № 723B571014 чтобы не думали что я тут что-то выдумываю.

Show business's response

Ирина Сидорова

Level 7 Local Expert

Недавно были в этом магазине выбирали себе угловой шкаф, продавец-консультант была с нами очень вежлива, помогла нам подобрать комплектацию из нескольких отделений для углового шкафа, заказали, сказали что будет готов через месяц, но он был готов уже через 10 дней после заказа, привезли всё аккуратно выгрузили, спасибо за быструю доставку. Всё отлично, собрали, всё на месте.

Show business's response

Юлия Иванова

Level 5 Local Expert

Комод Шерлок качественный. Сборка лёгкая. Доставили раньше срока. Персонал пункта выдачи на Можайском шоссе вежливый и внимательный. Оказали помощь в погрузке в машину.

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Купила мебель Барселона. Она , к сожалению не подошла по размеру. Купила другую. Написала в чате сотруднику и отправила фото, что мебель не распаковывалась, составила обращение. Уже неделю жду ответа или звонка. Тишина. Надо поменять одну мебель на другую. Неужели это такая большая проблема? Очень безответственно относятся к покупателям. Безобразие! Буду обращаться в роспотребнадзор

Show business's response

Ясенская психолог здоровья

Level 14 Local Expert

Это мой любимый магазин для дома. С удовольствием приезжаю сюда чтобы посмотреть уютные аксессуары для интерьера и прикупить что-нибудь для души. Ассортимент широкий, качество радует, цены очень приемлемые. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Куриленко

Level 24 Local Expert

Хороший магазин, представлен весь ассортимент Хофф. Есть и мебель и всякие домашние мелочи. Жаль, что Хофф закрыл свои магазины во многих местах Москвы Здесь покупали стол, оплатили на кассе, и по чеку с другого торца здания получили товар, быстро, работник помог положить две коробки стола в автомобиль, Тут и шторы брали и мелочи для ванной комнаты, коврики придверные. Делаю на этом акцент, что есть все, так как в одном из магазинов Хофф (ярославское шоссе), например, только мебель к сожалению. А здесь можно посмотреть и купить сразу все.

Show business's response

Семен Пальцев

Level 6 Local Expert

Заехали посмотреть мебель в спальню и пока ничего не зацепило. Все кровати однотипные с мягкой спинкой. Из люстр тоже засилие китайских светодиодных лент с драйвером. Наигрался уже с ними. Люстр для большого зала нет. Понравилась линейка шкафов со стеклянными дверцами и одна кровать с кожаной обивкой и вставкой по центру. Также классно обставлена комната для девочки. Прямо хоть заводи ребёнка )

Show business's response

Королева Рыбалки

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор мебели на любой вкус. Особенно хочется отметить профессионализм продавца консультанта Терентьева Владимира. Все расскажет,покажет,прекрасно ориентируется в ассортименте,очень вежлив.

Show business's response

Maya renov

Level 2 Local Expert

Я недавно посетил магазин мебели и остался в полном восторге! Ассортимент очень разнообразный: от современных до классических стилей. Качество мебели превосходное, а цены вполне разумные. Персонал был вежливым и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова для обновления своего интерьера! Рекомендую всем!

Show business's response

Alla Kazennova

Level 4 Local Expert

28.12.2025 был оформлен и оплачен заказ на кровать и матрас (723В582772), габариты матраса 180*200, при под'еме на 2 й этаж, оказалось, что матрас не проходит (встал в распор на лестнице), продавец не предупредил, что матрас идет не в скрутке; 31.12 оформили обмен на матрас тех же габаритов, но который доставляется в скрутке, позже оказалось, что наше обращение по возврату и обмену матраса закрыли без предупреждения (сотрудник Никифоров А.) , ещё дважды отправляли и фотографии и просьбу по обмену матраса, вопрос так и не решен, сотрудники магазина перенаправляют на других сотрудников, которые отвечают шаблонными фразами, и да, будьте внимательны: при оплате доставки, заноса/под'ема с вас ещё будут водители требовать дополнительных денег себе в карман. Новогодние праздники испорчены нерадивыми менеджерами Hoffa.

Show business's response

Илья Самураев

Level 4 Local Expert

Очень рад знакомству с магазином Hoff! Приобрёл здесь удобный диван и комфортное кресло. Мебель отличного качества, а цены вполне доступны. Спасибо Hoff за хороший выбор!

Show business's response

Матвей Михеев

Level 2 Local Expert

Хочется дать рекомендацию магазину хофф, так как я искренне был удивлён их ценам. Помимо дивана купил еще и кофейный столик, вся мебель в высоком качестве, красивая, я доволен

Show business's response

Иван Игнаткин

Level 30 Local Expert

Недооцененный магазин, просторный, мало посетителей. Особенно впечатлил выбор принадлежностей для ванны - полотенца любых размеров по адекватной цене, коврики, корзины для белья и т д.

Show business's response

195623 афонина

Level 7 Local Expert

Поехали в жару, в здании было прохладно, комфортно. Покупали кухню, консультант Татьяна - толковая, объясняет подробно, дело своё знает. Цены приемлемые, можно подобрать под свой бюджет, потребности и вкус. К сожалению, выбранного кухонного фартука не было в наличии, только выставочный образец, будем заказывать в интернете.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Отличное место для покупок товаров для дома. Замечательные продавцы-консультанты. Всегда очень внимательны, терпеливы и вежливы. Хочу выразить благодарность Эве ( дизайнер- консультант в отделе штор), Татьяне( дизайнер- консультант в отделе мебели) и особенную благодарность Ирине( дизайнеру-в отделе кухонные гарнитуры), которая работала сегодня весь день со мной он-лайн. В этом магазине работают профессионалы! Спасибо вам большое!

Show business's response

Дмитрий С

Level 12 Local Expert

Часто заказываю мебель в Хофе. По соотношению цена-качество очень неплохо. Удобное место получения товара. Заодно перекусили на первом этаже. Доставили быстрее чем первоначально говорили. Удобная большая парковка. Рекомендую как сам ТЦ так и Хофф

Show business's response

Илья Данилов

Level 3 Local Expert

Приятно удивлен качеством обслуживания. Продавцы не пристают с ненужными рекомендациями, если возникают вопросы - подробно консультируют. Купили шкаф-купе, идеально вписался в интерьер

Show business's response

Артём Иванусь

Level 12 Local Expert

Нормальный выбор товаров, консультанты отвечают на все поставленные вопросы, склад в этом же здании, скидки имеются. Покупал письменный стол в этом магазине, изначально выбранный в приложении. Все таки удобно жить в 21 веке.

Show business's response

Маргарита Сикорская

Level 13 Local Expert

HOFF: где клиенты — невидимки, а товар — головоломка. Пришли за барным стулом и комодом. Консультанты в магазине мастерски изображали мебель и избегали зрительного контакта. Видимо, это корпоративная политика — не продавать, а играть в прятки. Решили сэкономить себе нервы и заказали онлайн. Наивные. Стул «Avalon» приехал с кривой резьбой и болтами, которые вылетают. Собрать его невозможно — конструкция неустойчива с самого рождения. При возврате нам заявили, что мы «вмешались в конструкцию», пытаясь его собрать, и потому закон о правах потребителя внезапно перестал работать. После мучений сотрудника со сборкой, нам милостиво предложили забрать витринный образец. На горячей линии сообщили, что за бракованный товар, который ты оставишь себе, положен купон в 500 рублей. А за то, что ты его вернул — ничего. Логика железная. Итог: потраченные полдня, бензин и вера в адекватность. Бегите из этого цирка уродов.

Show business's response

Ольга Берёзкина

Level 17 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом. Кроме того здесь огромный выбор интерьерных тканей и прекрасные консультанты по подбору.

Show business's response

Андрей Артеменков

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис. Хоффу плевать на клиентов. Приехал за самовывозом, забирать крупногабаритный груз (комод), выдача заказа производится со склада - с другой стороны здания. После получения вызываю такси, которое охрана ТЦ не пропускает к месту выдачи со склада. Пришлось все тащить на себе несколько сотен метров до такси. Звоню в службу поддержки Хоффа, где мне по сути говорят «разбирайтесь с ТЦ, нам пофиг на то, как клиент будет забирать свой заказ». Т.е они сами организовали там выдачу заказа, но отказываются заботиться о том, чтобы клиент мог нормально его забрать.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Ничего, кроме хороших слов о хофф сказать не могу. Мне понравилось, как меня в этом магазине обслужили, насколько грамотные и дельные советы дали при выборе кухни. Всё четко, понятно, без обмана

Show business's response

рус бочка

Level 10 Local Expert

Большой магазин.Товары на любой вкус.Вежливые, отзывчивые сотрудники.Отличное профессиональное обслуживание.

Show business's response

Олеся Гринченко

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, ваш магазин в р.б. Новоивановском, западная ул., с.4, абсолютно бестолковый. Что такое человеческое обслуживание здесь ни разу не слышали. Отвратительный сервисный центр, где просиживает штаны умник, который считает себя гуру по вопросам договоров. В частности, хотели оформить обещанную магазином рассрочку на 12 мес. Уже при оформлении выясняется, что договор на 60 мес с очень витиеватыми условиями/в данном случае совкомбанк/. Абсурд и бред. Сотрудник хоффа и банковский пытались нам, юристам, доказать, что это всё правильно и чтобы мы не переживали и подписывали😂. Потом уже сотрудник хоффа отрёкся от причастности к этому идиотизму и просто сказал, что это банковские дела. Следующее: решили оплатить полную сумму за мебель, не прибегая к их золотой рассрочке и имея сертификат от застройщика на 15 проц скидки. Но чтобы узнать сумму скидки, надо уже оплачивать покупку на кассе и там, как сюрприз, станет ясно, какова она. Ещё одна гениальная задумка хоффа. Почему нельзя заранее всё обсчитать и клиентов поставить в известность, чтобы было право выбора и ясность. Ребята, зачем вы так всё усложняете? Потратили у вас кучу драгоценного времени.Берите пример высокого обслуживания с ушедшей икеи. Пока у вас получается рынок 80х. Очень жаль, что благодаря бездарной непрофессиональной работе вышеперечисленных сотрудников и структур, которые это всё налаживают, портится впечатление о магазине🤦🏻‍♀️ Фамилии писать не буду, потому что виноваты руководители, которые это всё допустили. Господа, не только руками водите, но иногда включайте мозг. Скрасил всю эту нелепость сотрудник отдела кухонь - Дмитрий. Какой же молодец и профи своего дела: всё чётко, по делу, без раздражения, с юмором и лёгкостью🫱🏻‍🫲🏻🙏🏻. Благодаря ему, хофф не потерял клиентов в нашем лице. Помог оформить рассрочку через сбер за 3 мин. Продвижения ему и успехов в этом нелёгком деле🫱🏻‍🫲🏻👍🏻💪🏻

Show business's response

Sergey

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, куча всего, всегда немного людей, продавцов особо не видно, и не пристают, музыка спокойная, реклама если и есть, то я не помню, то есть не мешает

Show business's response

Максим Штайгер

Level 6 Local Expert

Заказал диван. Доставка с 9 до 13. Приехали в 16-00. Достали диван, собрать не смогли, нет фурнитуры. Начали звонить мне из Хофф и просить сходить в магазин и купить крепеж за свои деньги. А за это типа бонусов насыпят. А как же гарантия? Тут ответа нет! Ну просто бардак. Диван лежит разобранный. Буду ждать когда приедут и соберут. Ну а спать, на полу…. Не куплю больше ничего!!!

Show business's response

Андрей

Level 27 Local Expert

Хофф не главный магазин , один из в этом ТЦ. Общий минус - планировка под шведов. Но, уровень качества товара ниже. Бизнес процессы не налажены. Га сайте заказал кровать. «». К нему основание, матрас…. Бельё не забудьте купить. Доставка, сборка… сборка - в конце поставили перед фактом что нет ножек. Догадайся мол сама. )) из Химок в Одинцово. 3 часа из жизни, бензин… и потом сам собирай. На…зачем мне такое?.

Show business's response

Ольга У

Level 6 Local Expert

22 декабря приобрели в этом магазине стул и кресло. Сотрудником при оформлении были предложены дополнительные услуги доставки и сборки мебели. Стоимость сборки была озвучена только 1800р, но не уточнена, на что именно. Я согласилась. 25 декабря при сборке мебели выяснилось, что услуга была оформлена только на стул! А на кресло нет (это ещё 2000р). На мой взгляд это обман. Кто в здравом уме согласился бы на сборку стула за 1800р (при ст-ти самого стула 6000р). Я считаю, что сотрудник НАМЕРЕННО не уточнил, на что мы оформляем сборку (тк это доп услуга). Тк если б я узнала что сборка ОДНОГО СТУЛА (то есть вкрутить 4 винта) 1800р, а кресла - 2000р (что вполне нормально), то отказалась бы. На горячей линии претензию не приняли, на сайте её написать просто некуда. Очень клиенториентированно!!!

Show business's response

dimmitry

Level 8 Local Expert

Выбор товара хороший. Цены адекватные. Купили стол для школьника и кресло. Только маловато настольных светильников..

Show business's response

Max M

Level 7 Local Expert

К самому магазину нет претензий, все красиво и удобно оформлено по соответствующим тематикам, большой ассортимент всего. НО качество мебели полностью отсутствует, смотришь комод, визуально красиво, открываешь, все плохо, ящики люфтят, стенки тонкие, фурнитура плохая ....а цены конь...

Show business's response

Андрей Павлов

Level 16 Local Expert

После покупки штор и тюлей, поменялся дизайн в квартире, хотел вернуть товар, но в возврате отказали, по причине истечения 10 дней после покупки, хотя товар не распаковывался и ни как не изменился его товарный вид. При такой же ситуации в других известных магазинах, даже вопросов никто не задает, делают возврат легко… дальнейший выбор магазина теперь уже точно будет не в пользу Hoff…

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом, доступными ценами, отзывчивыми и грамотными сотрудниками. Удобное расположение, большая парковка.

Show business's response

Dimon Razdel

Level 3 Local Expert

Цены здесь не самые дешёвые, но вполне разумные. Ассортимент позволяет подобрать товар под любой бюджет так что каждый сможет найти что то по своим средствам.

Show business's response

Александр Суслов

Level 19 Local Expert

Большой и уютный магазин! Большой выбор, отличный персонал и отличные цены! Покупали два дивана и комод. Довольны качеством и ценой.

Show business's response

Нина К.

Level 2 Local Expert

Всегда можно найти то за чем приехала,и качество товара хорошее ,персонал профи,соответствуют требованиям сегодняшнего времени.доставка и сборка быстрая.Сборщики мастера своего дела.

Show business's response

Лина Галина

Level 21 Local Expert

Большой магазин , представлено много мебели. Удобно оформлены интерьеры комнат, где подобраны варианты и декор. Весь представленный в выставочной части декор и цветы можно купить в отделе , ближе к выходу. В зале понравились продавцы , которые помогали в выборе. Особенно отмечу отделы ваз и декора и отдел штор.

Show business's response

.. ..

Level 6 Local Expert

Большой выбор мебели. Но странная доставка. До подъезда, и подъём на этаж столько же по цене. Я понимаю если нету лифта или он не работает. Но зайти в него и нажать кнопку...это уже простите борзость

Show business's response

Андрей Белкин

Level 12 Local Expert

Нормальный магазин, чем то напоминает ИКЕА. Купили шкафчик для обуви, собирается отлично, все отверстия и панели совпадают. Цены демократичные. К посещению рекомендую!!!

Show business's response

Максим Крупа

Level 12 Local Expert

Хороший выбор , перестроились и теперь напоминаю Икею, то что мне было нужно -нашел без проблем , сотрудники помогли все оформить , доставка приехала уже на следующий день.

Show business's response

liziks

Level 4 Local Expert

Мебель отличная, я очень рада, что приехала в хофф. Нашла всё, что нужно было и даже больше – в дополнение прикупила ковёр в спальню.

Show business's response

Алёна Усатова

Level 2 Local Expert

Гардеробная была заказана в хофф. Сделана качественно, сборка точная, аккуратнач, все внутри продумано для хранения вещей.

Show business's response

Михаил О.

Level 5 Local Expert

Создают видимость сервиса. Дали вилку доставки с 9 до 13. Уже 13:17, никого нет. На сайте и в приложении зарегистрировать обращение нет возможности. До водителя не дозвониться, обратиться некуда. На работе договорился, что приеду во второй половине дня. Если они понимают, что много заказов и не успеют привезти, можно же накануне предупредить и перенести. Или вообще не берите на себя обязательства привезти в определенный промежуток, если сделать это не можете.

Show business's response