Hoff

4.7

5643 ratings

Rate this place

2083 reviews

By default

Юлия Николаева

Level 3 Local Expert

Искала изящный журнальный столик под вазу с цветами и свечи. Нашла! Зеркальная столешница и золотой каркас - выглядит очень стильно и воздушно. В интерьере смотрится дорого, добавляет света. Собирается элементарно. Приятно, что консультант в зале сразу поняла, что мне нужно, и отвела именно к этой модели.

Show business's response

Гена Ц.

Level 13 Local Expert

Большой магазин,выбор тоже огромен,есть качество,есть не очень.Персонал помогает определиться и терпеливо отвечает на любые вопросы.Можно подъехать в зону погрузки и не спеша упаковаться. Доставка иногда долго.

Show business's response

Марина Елистратова

Level 13 Local Expert

Замечательный и профессиональный персонал. Широкий выбор качественных товаров. Доставка вовремя. Удобное расположение магазина. Хорошая поддержка по телефону. Пользуюсь не первый год.

Show business's response

Иван Иваныч

Level 8 Local Expert

Можно сказать аналог икеа:) Можно купить от кухни, до ароматических свечек, прихватки или дивана. В данной магазине спланировал и заказал кухню, все понравилось. Там же заказывал диван, кровать, шкаф. Заказы, доставка и сборка прошли быстро, качественно и комфортно

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Приобрела шкаф, доставка была назначена на определенный день с 12 до 16, в 13:40 примерно в тот самый день мне звонят и говорят, что произошел сбой и доставки не будет. Доставка и сборка, соответственно, переносятся на несколько дней. Крайне неудобно, когда рассчитываешь на определенное время и главное - раз заказ не передан был в доставку из-за сбоя, наверное, это было известно заранее, тк время доставки уже настало.

Show business's response

Марина Егорова

Level 3 Local Expert

Магазин радует разнообразием. Можно найти мебель под любой интерьер. Консультанты ненавязчивые, дают спокойно посмотреть, но всегда рядом. Оформляли диван, всё прошло быстро и с улыбкой. Приятный опыт покупки.

Show business's response

Ксения Лебедева

Level 2 Local Expert

Приобрели комплект стульев для кухни. Спинки эргономичные, сидеть долго за ужином очень комфортно. Дизайн легкий, пространство совершенно не утяжеляют. Обивка из плотной экокожи - влажной тряпкой протер, и как новые. За свои деньги замечательные стулья, ножки не шатаются.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

Пошла в Hoff по какому-то наитию перед въездом в новую квартиру, и, оказывается, моя интуиция меня не подвела :) Мне попался на глаза удивительный шкаф Оскар, в котором можно собирать полки-ящики-корзинки-обувницы так, как душе угодно, а я люблю такое. А я при этом попалась на глаза не менее удивительному сотруднику Hoff Курбанову Тухтасину, который душевно предложил свою помощь в конструировании шкафа. Сидели мы долго, наверное, даже больше часа. Сначала пытались понять, как впихнуть большой шкаф в маленькую комнату, потом долго раздумывали над количеством ящиков (ну, вы понимаете, как у девочек это может быть). И всё это время Тухтасин терпеливо раскладывал и складывал в программе конструктор из шкафов, показывал возможные варианты, делился опытом других клиентов или своим видением, как будет удобно. В итоге мы разошлись, уставшие, но, кажется, довольные друг другом :) Шкаф доставили вовремя, сборщик от Hoff Сергей тоже подъехал вовремя, и на моих глазах случилось чудо - шкаф нарисовался наяву! Я очень довольна покупкой: 2 шкафа Оскар, 50 и 100 см, зеркальные дверцы. У меня ещё прихожая не обставлена, но я знаю, куда и к кому обращаться с этим вопросом, где мне точно помогут! Маааленькая капля дегтя в этой бочке меда: не довезли штангу. Но обещали, что разберутся с этим вопросом, так что верю и жду её через несколько дней.

Show business's response

Ольга Парфенова

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен, часто здесь бываем. Большой выбор товаров для дома. Постоянно предлагают самые разнообразные скидки на большой ассортимент товаров. Продавцы и кассиры приветливые. Всегда можно уточнить у них какие-то детали о товаре или доставке. Без покупок не уходим. Всегда чисто. Зона сервиса оборудована мягкими диванами и кулером. Рекомендуем 👍

Show business's response

София М.

Level 3 Local Expert

Кухню собирали из готовых модулей. Получилось бюджетно. Фасады глянцевые, пальцы остаются моментально, замучилась тереть. Петли самые простые, без доводчиков. При покупке консультант ошибся с размером мойки, хорошо, что муж заметил перед оплатой. Человеческий фактор, понимаю. Качество соответствует цене.

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Дело было в конце весны 2023 года. С заказом мебели в спальню проблем не было, впрочем как и с доставкой. Но когда приехал первый сборщик(естественно от hoff), то он собрал только шкаф и комод, когда приступил к кровати, то сообщил, что не умеет собирать кровать с подъемным механизмом и вообще его рабочее время закончено(время было часа 4 дня), я пыталась объяснить, что мне рожать вот чуть ли не сегодня и спать мне негде получается. Но его ничего не остановило, собрался и уехал в дальние дали. Поехала в магазин, долго выясняли отношения, по итогу обещали прислать сборщика через два дня. Отдельный привет администратору, которая несмотря на то, что женщина и видела мой живот, грубила и хамила. Через пару дней приехал замечательный дядечка, всё быстро собрал, но ему пришлось переделывать то, что сделал предыдущий «мастер» с самого начала( и шкаф, и комод). И вроде бы всё наладилось, но кровать начала ужасно скрипеть уже через два месяца. Хотя я спала на ней одна, а во время покупки говорили, что нагрузка максимальная 300кг… у нас вместе с мужем такой вес не получается, да даже если двух своих детей добавим не будет столько. По факту на данный момент, кровати чуть больше двух лет(не срок как мне кажется), каждый вечер надеюсь, что во сне она не развалится, также продолжаю спать на ней одна, тк страшно вдвоем, она не то что скрипит, она ходуном ходит. Подъемный механизм вышел из строя спустя месяцев пять, сейчас внутри кровати во всех углах подложены стопки книг, чтобы она поменьше скрипела и шевелилась, но сами понимаете… такое себе. Жду когда уже совершенно другая фирма привезет новую кровать. К матрасу претензий нет, в целом и к остальной мебели нет за такие деньги, но вот кровать конечно ужасная от слова совсем! Мебель дешевая так как сделана из дешевых материалов, если ищете что-то в свою квартиру для себя и надолго, то точно не здесь. Тут можно обставить максимум квартиру для сдачи в аренду. Кровати с подъемным механизмом категорически не советую!

Show business's response

Po_li_45

Level 6 Local Expert

Выбор очень хороший !!!! Консультанты очень вежливые всегда рады помочь даже если их не просили . Всё покажут расскажут помогут объяснят . Помогли выбрать прекрасный матрас и кровать 👍👍👍 очень хороший магазин

Show business's response

Инкогнито 2956

Level 5 Local Expert

А-ля Икея)) но только в Хоффе смогли подобрать шкафы под наши потребности, более нигде не стгши собрать два илентичеых белых шкафчика-витрины,это недоступно в других магазинах сегмента "скромно и бюджетно". Выбор неплохой,сотрудники приветливые,можно рекомендовать к посещению.

Show business's response

Эвелина Лебедева

Level 24 Local Expert

Всегда приветливый персонал. Уютная атмосфера, нет давки и столпотворений как ранее во всем нам известном магазине для дома. Большой выбор диванов, присматривали стол в детскую и смеситель для кухни, мы из тех, кто любит, пришел - увидел и купил, сразу все в наличии было, оплатили и довольные уехали домой

Show business's response

Софья Карабут

Level 2 Local Expert

Хофф большой удобный магазин с огромным ассортиментов мебели от кроватей,столов до посуды.Здесь вежливые консультанты располагающие к себе.Качество товаров на высоте, дома у меня много мебели из этого магазина,очень нравится. Классные коллекции. Купила очень красивое кресло,доставка точно в срок. Атмосфера в самом магазине достаточно комфортная 5 звезд!!!

Show business's response

Irina Korotkova

Level 10 Local Expert

Hoff не клиенториентирован вообще. Отказались осуществить возврат стула, который не был в употреблении, был только собран в первый час после доставки, Предлагали какие-то 2500₽ бонусами, если я не буду возвращать все 4 стула. Стулья мне не подошли по размеру, не влезают под стол. Зачем мне оставлять такие стулья. Качество мебели и так оставляет желать лучшего, а отношение к покупателю еще хуже. Больше не буду ничего покупать в этой сети. В чате с обращениями никто не отвечает на вопросы, только звонить. Единственный плюс- экспедиторы. Быстро приезжают, надевают бахилы, предупреждают о приезде за 1 час. Если хотите вернуть собранную минимально мебель, то надо её разобрать и наврать Hoff, что её вообще не трогали, тогда заберут без разговоров, а честность не приветствуется у них.

Show business's response

Артем Виноградов

Level 3 Local Expert

Нормальный мебельный с адекватными ценами. Да, пришлось подождать, пока консультант закончит с другими покупателями, но он работал очень профессионально, не отвлекался. Нам потом тоже уделил достаточно времени, помог выбрать механизм "аккордеон". Покупкой довольны, диван крепкий.

Show business's response

Ульяна Лысенко

Level 8 Local Expert

В новую квартиру всю мебель закупили в Хоф. Модульную кухню, шкафы, комоды, мягкую мебель. На подвели только со сборкой кухни. Отправили к нам не компетентного сборщика. Но это уже человеческий фактор. В Хоф можно купить качественную мебель, при этом использовать бонусв+ещё возвращается кэшбэк, который можно использовать с каждой последующей покупкой. Кэшбэк необходимо вовремя использовать, сгорает через пол года. Я для себя не рассматриваю другие мебельные магазины.

Show business's response

Oleg Mironov

Level 10 Local Expert

Оформляли 2 кресла Vans, хотели списать бонусы с предыдущего заказа в размере 1000 руб., оказалось нельзя. Долго бегали по сотрудникам, выясняли. На кассе посоветовали звонить на горячую линию, ну вы поняли уже уровень сервиса. Оказалось, на наши кресла забыли нацепить в торговом зале гордый желтый шильдик "Лучшая цена", именно поэтому умная система не давала списать кровно заработанные бонусы. Ладно оплатили полную цену. Идем дальше на получение товара. Интуитивно непонятно где получать товар, надо спрашивать местных знатоков из числа охранников, спасибо им, хотя это не их работа. 2 Кресла вывезли в огромной коробке как на фото, не отдельно каждое упакованное, а вот так вот навалом. Мы в ужасе от сервиса и покупки.

Show business's response

Владимир Лебедев

Level 3 Local Expert

Нужен был простой кухонный стол и стулья на дачу. Выбрали в Хофф. Собрали быстро, ничего не шатается. Покрытие столешницы легко моется. Не ожидали такого приличного качества за минимальную стоимость.

Show business's response

АЛЕКСАНДР Комиссаров

Level 19 Local Expert

Сетевой магазин мебели и сопутствующих товаров, на подобие Икеи. От шкафа до свечки в ванную. Из плюсов консультанты подскажут и подберут по вашему запросу. Есть услуги доставка и сборка мебели, могут сделать дизайн проект по вашим размерам. Покупал шкаф в данном магазине, приемлемая цена.

Show business's response

Олег Петров

Level 9 Local Expert

Загорелась купленная в данном магазине люстра за 10к. Позвонил по горячей линии, сказали в повышенном тоне, что сделают 400 рублей скидку на следующую покупку, а светодиоды посоветовали заказать на озоне и сгоревшие места подкрасить краской (что уже вызвало определенные сомнения). В магазине осмотрели и сказали, что единственный вариант сдавать в ремонт, подгорелую люстру, уж не знаю как они будут там колдовать и чинить, но однозначно о магазине впечатление осталось не самое лучшее. В общем не знаю даже как быть, в квартире с новым ремонтом будет покрашенная хофом люстра. Обмен и возврат сказали не представляется возможным…

Show business's response

Ульяна Баранова

Level 2 Local Expert

Покупали 2 года назад в данном магазине гостинную. Всё доставили вовремя, сборщики всё прекрасно собрали претензий нет. Через некоторое время обнаружили, что стекло на фасаде сьехало. Приклено было не качественно. С клиентской службой долго не могли найти общий язык по замене этого фасада, всё привозили не тот что нужен и постоянно отменяли обращения. Уже не выдержав, пришли в магазин ругаться. На сервисе сидела милая девушка, распечатала нам инструкцию, спросила какой фасад конкретно нужен, создала ещё одно обращение и заказала ещё раз фасад . Пришло именно то что нам и нужно было. Спасибо Кораблевой Оксане за такой подход к работе. Вот все бы сотруднике на сервисе обладали таким спокойствием как у неё выслушивая таких негативных клиентов как мы и при этом делала свою работу качественно. Спасибо ей огромное и терпения в её работе.

Злата Александровна

Level 6 Local Expert

Большой магазин, удобная парковка. Приехала специально в этот магазин(через весь город) и не ошиблась! Сотрудник торгового зала- Орлинский Иван очень внимательный, знает весь магазин, все подскажет. Долго не могла определиться с выбором шкафов, то цвет раза три меняла, то ручки(ну бывает ж такое), сотрудник терпеливо ждал🙈 отвечал на все вопросы, сто раз переделывал этот несчастный проект. Мне кажется я его так достала за этот день) очень отзывчивый и понимающий молодой человек. Предлагал мне разные варианты, советовал мебель конкретно под мои параметры(знаете , как бывает: «лишь бы что продать»- это не про него) спасибо, Иван!!!!

Show business's response

Аляся

Level 30 Local Expert

Решила сэкономить время и заказала все необходимое в Hoff через приложение. Думала, сейчас быстренько заберу и поеду дальше. Как же я ошибалась! Приехала в магазин, прождала минут 15, пока мой заказ со склада вынесут. Принесли, смотрю – не хватает одной позиции. Говорю сотруднику, а он мне начинает доказывать, что ее и не было в заказе! Пришлось показывать подтверждения заказа. Он ушел искать, вернулся минут через 10 и заявил, что товар есть, но найти его не могут! В итоге, вместо быстрой покупки, пришлось оформлять возврат, что тоже отняло кучу времени. В общем, потратила кучу нервов и времени впустую! И самое обидное – обнаружила, что цены в магазине оказались ниже, чем в онлайн-заказе! Это вообще как понимать? Ну и вишенка на торте – с парковкой у них просто беда! Больше в Hoff онлайн заказывать не буду, лучше уж потрачу время на поход в магазин, хоть нервы целее будут.

Show business's response

Юлия А.

Level 10 Local Expert

Приехали в Hoff на Каширское ш. с подругой 02.12. Планировали закупить для её новой кухни кучу разной посуды для сервировки стола и приготовления пищи, а также некоторые новогодние товары. Но увы и их, все планы испортила парковка, которой там можно сказать нет. Точнее она есть, перед входом в магазин бесплатно и платно (городская), но мест нет! Существует подземный паркинг, даже первые 3 часа бесплатно, НО !! Он больше, чем на половину заставлен машинами на продажу из атц Москва, либо висят цепочки! В общем пару кругов по парковке покатались и поехали ставить машину в другой тц(( Соответственно больше половины нужного мы не купили, тк просто не смогли бы донести до хрен знает где стоящей машины. Очень жаль, что такая ситуация с парковкой, тк сам магазин в целом нравится, и сотрудники хорошие, но в следующий раз выбор в пользу него точно не сделаем.

Руслан Комаров

Level 3 Local Expert

Покупали мебель в прихожую. Узкая обувница и вешалка. Для маленькой квартиры ниче так. Обувница немного шаткая была, прикрепили к стене дюбелями, теперь намертво стоит. Консультанты не доставали вопросами, дали спокойно все посмотреть. Цены адекватные. Если ищете бюджетную мебель, то вариант хороший.

Show business's response

Александр Васютенков

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, большой магазин, много чего представлено в зале, есть из чего выбрать и есть кто подскажет и объяснит. Купил кухню и диван..... П.С. была задержка с варочной панелью, сотрудники предложили бесплатную доставку, очень приятно

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 6 Local Expert

Выгода нужна здесь и сейчас, после оплаты заказа уже никому не интересна лояльность клиента. Делали заказ в субботу для пенсионера заказ гостиной , несколько раз уточнили, не планируются ли скидки, акции, все сказали, что ничего не планируется. Сделали заказ и через сутки гостиная подешевела на 25 тыс. Если делала заказ себе, то конечно бы все вернула и забыла про этот «прекрасный» магазин…

Show business's response

Елена Петрова

Level 13 Local Expert

Я бы сказала классный магазин, уютный, большой выбор товаров, есть идеи планировки, вежливые консультанты. Но есть очень большой минус, это отсутствие нормальной стоянки. На улице вдоль магазина нельзя считать стоянкой. А крытая стоянка буквально вся огорожена для своих. Жаль

Show business's response

Андрей Алексеевич

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор и отличная работа сотрудников. Нормальная доставка мебели ...Всё было замечательно, пока не пришёл так называемый "сборщик мебели". Сразу замечу, что магазин подтвердил свою ответственность в обеспечении полного цикла - от приобретения мебели до её сборки, предоплату за которую в полном объёме получает Hoff. Сборщик вошёл в квартиру осмотрелся и заявил, что отказывается от сборки, так как ему нужно в туалет, а двери там нет. На предложение оставить его одного в квартире, пока он будет оправляться, ответил отказом: нарушены технические условия его работы, которые прописаны на сайте (на каком сайте и где - не уточнил). Квартира в ремонте, и он ещё не закончен; что существенно, до этого неоднократно приезжали сборщики из разных организаций, и никаких претензий не возникало. Причём оператор горячей линии Hoff подтвердил необоснованность претензий "сборщика". При этом на официальном сайте Hoff заявлено – требуется обеспечить работу санузла в случае сборки кухни. Также следует добавить, что меня не предупредили об особенностях социальной самоидентификации назначенного"сборщика", которая явно предполагает отношение к женщине как к существу второго сорта - он внятно нахамил моей жене в моём присутствии (Административный кодекс удерживает от адекватного ответа, к сожалению), а также строгие требования к организации туалета. Удивительно, что солидная фирма с многолетней историей Hoff позволяет себе привлекать к выполнению субподрядных работ таких персонажей.

Show business's response

Юлия Михайлова

Level 3 Local Expert

Спасибо за оперативность! Нам нужно было срочно, и консультант лично прозвонил склад, чтобы убедиться, что товар есть в нужном цвете. Организовал доставку на послезавтра.

Show business's response

Александр Креймер

Level 15 Local Expert

Большой выбор мягкой мебели, а также других товаров для дома. Хорошее качество. Есть доставка. Есть сервис по сборке мебели.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Приехала в Хофф, чтобы присмотреть ёлку в новую квартиру. С выбором очень помогла сотрудник Мусина Елена. Порекомендовала какая елка лучше, рассказала чем отличаются. Очень приятно, что можно посоветоваться и получить помощь по ассортименту. Очень приятный человек. Игрушки тоже подобрали.Я осталась очень довольна, в предвкушении праздника. Елочка получится огонь.

Show business's response

Юлия

Level 16 Local Expert

Просто влюбилась в их новую коллекцию! 🛋️ Купила здесь потрясающий диван в скандинавском стиле. Качество на высоте, доставка точно в срок. Атмосфера в магазине располагает к покупкам, а консультанты - настоящие профи

Show business's response

Наталья Чинская

Level 7 Local Expert

Мне попалась прекрасная женщина-консультант, для меня это рыжая бестия, я только озвучила что мне необходимо, а уже через 20 минут мы оформляли заказ на 16 позиций😂 быстро, четко, спасибо за персональный подход🫶🏻 Сам магазин порадовал быстрой доставкой и сборкой, заказала в среду, в пятницу вся мебель уже полностью собранная стояла на своих местах! Ну классно ведь👍🏻

Show business's response

Надежда Позднякова

Level 14 Local Expert

Никогда!!!Никогда в жизни мы больше не будем покупателями данной чёрной дыры. Менеджер забыл внести шариковые направляющие для шкафов, доставка с заносом приезжает один человек для отгрузки крупногабаритной мебели, со сборкой денег взяли но сказали что сборки не будет. Отвратительно!!!

Show business's response

Валентина М.

Level 10 Local Expert

Подписали договор о доставке и сборке шкафа на субботу, 20 декабря. Утром позвонили и сказали что сборщик заболел. Внятную альтернативу не предложили. Деньги оплачены, услуги нет, на носу Новый год, реакции ноль. Сервис в стиле Хофф - бессмысленный и беспощадный. Составлены обращения в роспотребнадзор и защиту прав потребителей.

Show business's response

Рома Бриллиант

Level 9 Local Expert

Очень мало выбора. Искал компьютерный стол, в наличии очень мало всего. Три звезды только из-за продавца, которая реально пыталась помочь, найти оптимальные варианты, но к сожалению не нашли. А так поставил бы вообще одну звезду.

Show business's response

cler91

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу мебельного отдела Сергею за высокий профессионализм и чуткий подход в решении нашей проблемы, которая возникла в процессе доставки товара (стол и 4-е стула из массива акации) 2. Сергей смог быстро разрулить неприятную ситуацию, проявив при этом доброжелательность и уважение к покупателю.

Show business's response

Anon

Level 11 Local Expert

Крайне не доволен покупкой обувницы в данном магазине. Купил привез, а в комплекте нет основных крепежей. По телефону ответили мы вам бонусы накинем, ищите необходимые вам элементы сами! Очень интересная политика. Теперь эта обувница представляет из себя кучу полок. ХЗ что с ней делать. Обувница Кан-3 заказ 7253972098. Дополняю отзыв позвонила поддержка. Отказались дополнить комплект! Дополняю отзыв. Сам приехал и на месте сотрудник выдал из другого комплекта запчасти. Спасибо хоть один здравомыслящий человек в компании есть. Только из за него пару звезд добавлю

Show business's response

Julia Julia

Level 3 Local Expert

Приехали с мужем в Хофф на Домодедовской посмотреть матрас и кровать. С нами общался Тухтасин, очень профессиональный консультант, узнал что бы мы хотели приобрести и по какому бюджету, сориентировал нас. Благодаря ему мы приобрели то, что нам было нужно и остались действительно довольны выбором. Спасибо!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотруднику магазина - Косоруковой Оксане (надеюсь не ошиблась с именем). Очень помогла с выбором декора и текстиля, ничего лишнего не навязывала, все по делу и очень со вкусом и с умом помогала подбирать. Она подсказывала, какие есть варианты, доставала разные рамки, картины, мы показали ей фото стены, где нужно было закрыть дырки и провода. С учетом этих фото удалось все очень красивое выбрать. Большущее спасибо, Оксана! Также заказывали тут стол, 2 стула с доставкой до подъезда. Тоже все хорошо, привезли во время, мы оплатили все карточкой курьеру, мебель без брака, собралась по инструкции.

Show business's response

Татьяна К

Level 12 Local Expert

Не надо ждать, сразу выяснили, какие диваны есть в наличии, выбрали, по своим требованиям и согласовали быструю доставку, подъем и сборку. Всё выполнено, сроки не нарушены. Диван привезли в заводской плотной упаковке, в идеальном состоянии.

Show business's response

Мария Е.

Level 12 Local Expert

Много нужного и полезного для дома. Цены приемлемые. Есть мебель и товары достаточно высокого качества. Заказывали кровати и матрацы. Соответствующий текстиль. Все аккуратно и качественно доставили.

Show business's response

Денис Бахтерев

Level 5 Local Expert

Приехал посмотреть прикроватную тумбу , оказывается у них выставленая продукция только витранная и в наличии ни чего нет , смысла от такого магазина вообще не вижу , если они пытаются косить под икею , но в наличии ни чего нет и доставка только через неделю, не надо переделывать магазин под икею если вы не можете с ними даже близко конкурировать , отвратительное отношение продавцов , подходишь что то спрашивать они цокают и закатывают глаза , магазин был полу пустой. Нет слов, ужасный магазин , я бы сказал отвратительный , проще на вб или озоне заказать

Show business's response

Наталья Зайцева

Level 3 Local Expert

Все прошло наилучшим образом!!! И заказ, и доставка, и сборка. Спасибо вам за кухню! Отличная! Очень меня радует. Магазин советую! И в особенности консультанта Марину.

Show business's response

Милиса

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Я очень разочарована работой менеджера. Пришли купить напольное зеркало в магазине. Из-за ужасной работы менеджера этого магазина, пробыли в нем 1,5 часа. Это Москва, где клиентоориентированность на первом месте. Менеджер не дал информации по товару, по доставке товара, ввёл в заблуждение покупателей. Конечно другой менеджер извинился за плохую работу своего коллеги, но у нас остался осадок, плохое настроение и потерянное время в этом магазине. Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников.Ужасно!!!!!!

Show business's response

irina smagina

Level 6 Local Expert

Нравится магазин. Качественная мебель, хороший выбор. Покупали недавно диван. Консультант очень помог с выбором. Терпиливо и вежливо. Купили по акции еще и бонусы начислили. Вернемся еще за комодом.

Show business's response

Роман К.

Level 16 Local Expert

Магазин неплохой, утварь хорошая, большую мебель пока что не покупали. Пока что не дотягивает до IKEA, но и это ничего. Персонал вежливый и отзывчивый, но не весь. Были в магазине 27.07.2025, выбирали шкафы в отделе конструктора шкафов. Молодая консультантка с длинной тёмной стрижкой подошла сама, видимо, хотела проконсультировать. Сразу же общалась вальяжно и по-хамски, как будто ей все должны, и она делает нам одолжение. Никакой толковой помощи не оказала. Было очень неприятно с ней общаться; мы не стали заказывать расчёт шкафов, потому что не особо хотелось продолжать с ней контактировать.

Show business's response