Hoff Home
442 reviews
March 25, 2020
Иногда забегаю. Магазин неплохой, выбор хороший, есть система скидок, но цены высокие. Этот же товар в других магазинах можно купить гораздо дешевое.
4
March 10, 2020
Нулевая клиентоориентированность.
10.02.2020 купили в Hoff на Автозаводской шкаф (заказ №7201616395). Консультанта предупредили о расстоянии между стенами (241 см) – нас уверили, что шкаф шириной 240 влезет. Приехал сборщик – отказался собирать - по регламенту зазор между мебелью и стеной должен составлять 5-10 см. О чем нас не предупреждали при покупке. Сюрпризом стало и то, что цена, которую мы заплатили за сборку при покупке, увеличилась бы на 1 тыс. руб., так как шкаф большой и собирать его пришлось бы в горизонтальном положении. Со слов сборщика подобная некомпетентность случается регулярно – мебель продается без учета технических параметров сборки.
Стали оформлять возврат – консультант клиентского сервиса Коробкова Е. затянула процесс на неделю, ссылаясь на «необходимость подтверждения виновной стороны», которой в результате оказались мы сами (так как «консультант утверждает, что размеры не знал» - аргумент клиентского сервиса).
В итоге мы уже месяц пытаемся вернуть назад 70+ тыс. за несостоявшийся шкаф, но процесс все время затягивается сотрудниками компании Hoff, чем явно нарушается закон о правах потребителя.
Надеемся, что руководство, связаться с которым нам не дали, хотя бы посматривает отзывы о работе своих сотрудников.
Не рекомендуем этот магазин – консультанты не компетентны, менеджеры отвечают штампами, не помогают клиенту. А продаваемую в Hoff мебель, как выяснилось, можно купить в других интернет-магазинах гораздо дешевле без нарушения ваших прав.
6
3
January 20, 2023
Кухня "Белла" просто шикарная! Я очень рада своему выбору
3
November 17, 2023
Приобрела новую ёлку, качество вообще огонь, не сыпется
July 24, 2021
Отличный хоз.магазин. Большой ассортимент. Хорошие продавцы.
3
September 13, 2022
Приезжал сюда за посудой. Купил набор кастрюль и две сковороды. Ничего так магазин! Цены нормальные, продавцы общительные.
3
June 3
Очень маленький выбор
1
January 1, 2022
Отличный филиал. Хорошие консультанты, красивые витрины
3
1
November 11, 2022
Хороший магазин товаров для дома!
November 22, 2023
Хороший магазин.
June 10, 2023
Чисто и светло👍🏾
December 18, 2022
Купили хороший угловой диван по доступной цене, к качеству вопросов нет
3
December 15, 2022
Хорошо, что диван тут заказали. Удобный, большой и спать кайфово
3
November 10, 2019
Не самый большой магазин, но выбор разнообразный, попадаются интересные товары для интерьера. Цены высокие. Но походить посмотреть можно )))
6
May 20, 2020
Очень много там покупаю, широкий ассортимент. Если брать акционный товар, то приемлемые цены. Внятная система бонусов.
7
August 27, 2020
Компания полный отстойник. делал заказ в июле месяце кровать, комод, шкаф двухведерный. через неделю дозаказываю шкаф купе. приходит смс, что все на складе за исключением зеркальной двери шкафа купе. в тоге я жду месяц эту дверь и 27.08. приходит смс, что двер поступила. звоню для оформления доставки заказа, а мне говорят, что кровать стоит в браке и требуется новый заказ.
4
November 2, 2019
Давно покупаю и буду покупать перед поездкой на дачу купил качели с удоводльствием пользовался летом. Все купленное ранее одеяла и подушки, масса мелочей, все качественнон используем и доволны.
5
January 25, 2023
Взял здесь стеллаж для папок и различных документов, всё уместилось
1
September 15, 2021
Мне очень нравится. Небольшой, но самое необходимое есть.
4
1
September 10, 2021
Для качества продукции в этом магазине - дороговато.
Каких то мелочей полно,но по факту толком ничего нет.
4
December 28, 2022
От души спасибо за ёлку и игрушки к ней. Такая красота получилась!
3
June 2, 2022
Удобное место. Отзывчивый персонал
3
January 9, 2020
Очень понравился магазин. Абсолютно нормальные, адекватные продавцы.
Логичная навигация и имплантация товаров.
Обращает на себя внимание то, что изначально в магазине продумывается или пытается продуматься всё до мелочей.
Однако есть над чем поработать. К примеру не везде освещение торгового зала на должном уровне.
4
2
December 12, 2021
Жарища в зале невыносимая. Что бы что-то купить, надо снять верхнюю одежду. Много товара и тесно.
3
September 2, 2022
Купил у них кухонный стол и стулья. Оплатил, оформил доставку, вчера всё привезли. Нормальная мебель!
3
June 20, 2019
Хрошая сеть магазинов. Выбор просто нереальный и цены мне понравились. Для дома можно купить практически все, что необходимо. Цены невысокие, есть доставка.
3
1
November 21, 2022
Попала на акцию и с хорошей скидкой приобрела диван Баден-Баден
July 29, 2020
Небольшой ассортимент и размещение магазина в подвале не располагают к посещению. Часто совсем забываешь, что он здесь есть.
4
October 6, 2022
Понравился диван SCANDICA Норман,здоровский, удачная покупка.
3
November 11, 2022
Всегда нахожу всё что мне нужно!
2
June 9, 2021
Классный магазин, я часто покупаю посуду английского производителя
3
1
April 7, 2021
Ну магазинчик рядом с домом , если например бежишь с работы и вспоминаешь что надо купить новую скатерть или новое бедро.
Как то так воспринимаю его, еще выручает в плане купить сертификат в подарок.
3
May 16, 2022
Ассортимент так себе. Персонал прекрасный
3
August 19, 2020
Очень часто посещаю. Есть все самое необходимое, консультанты всегда подскажут 👍
3
January 18, 2021
Наполнение хорошее, но все так близко друг к другу стоит, не разойтись с человеком вообще. Особенно в разделе стеклянной посуды.
3
1
July 3, 2021
Сделали заказ в интернет магазине, доставку ждём 3 неделю 👍🏼 просто кто-то забил на нас.
Раз в неделю звоню уточнить будет ли доставка, каждый раз ответ один - ой, про вас почему то забыли, давайте перенесём на другой день
Клиентоориентированность 💯👍🏼
4
May 5, 2023
Грубый охранник
5
1
March 29, 2020
Магазин, где можно купить все для дома и не дорого. Очень люблю этот магазин, даже душа радуется когда заходишь в этот магазин
6
1
July 23, 2021
Нравится. Близко от дома и можно заказать нужную мебель и не только
3
1
January 5, 2021
Отличный магазин всегда всё есть, продавцы всегда помогут.
4
February 8, 2019
Приятно, что этот магазин появился в этом ТЦ. Недалеко ехать на метро. Ассортимент нормальный, приятно просто по нему походить и посмотреть что есть. Размер хороший, тк. не устаешь от похода.
3
1
July 7, 2019
Ужас!!! Ждали тумбу 1,5 месяца. Была предоплата на сайте по карте!!! Операторы звонят,не понимают,как это я он-лайн могла оплатить, требуют еще раз оплатить. Обещают разобраться, но не перезванивают. Развели на деньги! В итоге пришлось 2 раза заплатить по 1000 р за доставку. Заплатила за сборку, но они опять этого не видят,в итоге деньги ушли в никуда и ничего не собрали! Всё ужасно! Сервис, операторы и быдло доставщики! Не рекомендую связываться с этой конторой вообще!!!!!!! Поберегите нервы!
2
March 28, 2021
Хороший магазин!
Вежливые и профессиональные консультанты!
Спасибо большое!!!
3
May 30, 2021
Понравился магазин, тавары для дома всегда нужны
3
1
September 14, 2020
Хороший магазин. Есть все необходимое. Часто в нем покупаю вещи для дома.
4
October 7, 2019
Хороший Hoff с богатым выбором товаров. Хорошо выкладывают товары on sale (со скидкой или сниженным ценам).
4
March 17, 2020
Всё устраивает. Персонал всегда готов помочь. Акции есть всегда. Магазин большой.
7
August 27, 2019
Главное достоинство магазина внимательный, профессиональный персонал. Спасибо за помощь в совершении покупок.
4
February 24, 2021
Очень удобно, аккуратно. Есть что выбрать для дома
3
December 11, 2022
Удобная парковка