Hoff Mini

4.7

633 ratings

Rate this place

385 reviews

By default

александр .

Level 7 Local Expert

24 августа заказали в хофф матрас SLEEPLAB Meditation с чехлом, обещали гарантию 25 лет и 90 дней тест-драйва и если что-то не понравится то можно будет беспроблем обменять на другой. 27 августа матрас привезли и мы надев на него чехол начали эксплуатацию. Через месяц 29 сентября обратились в хофф с желанием поменять на более жёсткий матрас. 5 октября после долгой переписки и кучи отправленных фото получили ответ что обмена по обещанной программе тест-драйв не будет так как технологи увидели на фото следы эксплуатации в виде следов от ламелей кровати. На мой вопрос как мы могли бы провести тест-драйв матраса не положив его на кровать, которую также купили в хофф сотрудник не смог ничего пояснить. Исходя из выше сказанного делаем вывод в том чтобы поменять матрас по программе тест-драйв или по гарантии его не надо эксплуатировать и лучше даже не распаковывать когда его привезут чтобы не было следов эксплуатации Через два месяца переписок и руганья всё-таки забрали матрас . С возвратом денег тоже были проблемы занявшие неделю.

Show business's response

Рита Воеводина

Level 4 Local Expert

В Hoff купили детскую кровать. Очень порадовал большой выбор и наличие ортопедических матрасов. Консультант помог подобрать оптимальный вариант для нашего ребенка. Доставка была быстрой, сборку осуществили на следующий день. Кровать качественная, ребенок в восторге! Рекомендую Hoff всем, кто ищет хорошую мебель для детей.

Show business's response

Олег Панов

Level 18 Local Expert

Купил два дня назад двуспальную кровать с матрасом. Менеджер Алиса Сергеевна (не реклама) очень подробно рассказала про кровати, в чем их отличия, а также помогла при выборе матраса. Оформили доставку до дома с заносом в квартиру, а также сборку кровати, не хотелось собирать самому кровать с подьемным механизмом. ПС. Проехал я по ближайшим магазинам в районе Пушкинском, а выбор остановился мой всё-таки здесь. Надеюсь не прогадал, чуть позже дополню отзыв. И фото добавлю.

Show business's response

Олеся Чернова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, купили диван и стулья на кухню, продавец вежливая, помогла без проблем и быстро оформить рассрочку. Магазин не большой, но выбор есть, мне понравилось!

Show business's response

Юрий Зварич

Level 8 Local Expert

Не смотря на название МИНИ, довольно таки большой. Девочки консультанты профессиональны, корректны, учтивы. Помогают с выбором мебели и аксессуаров. Покупали кухню, кровать, диван. По времени довольно быстро привезли кровать. Ждём кухню и диван. За остальной мебелью буду обращаться тоже сюда.

Show business's response

сергей соболев

Level 11 Local Expert

Продавцы вежливые,в магазине чисто и комфортно.На этом из плюсов все.Заказал диван,привезли с пятнами клея и сломанным ящиком внутри.отправил отзыв с фото им на сайт.Через время перезвонил менеджер,предложил бонусы и сообщил что отзыв опубликуют ,я отказался ,сказал что мне нужен норм диван,а не бонусы...вопрос решать никто не стал.Отзыв они не опубликовали,отправил второй отзыв,тоже самое!вообщем компания не честна с покупателями,отзывы пропускают только положительные!

Show business's response

Олег Голиков

Level 6 Local Expert

Приятно было оценить не только большой выбор мебели в магазине, но и вежливую консультацию + хорошие скидки на ряд товаров. Заказал стенку, люстру и барные стулья. Всё бережно доставили.

Show business's response

Антон Земцов

Level 6 Local Expert

При оформлении заказа специально уточнили, можно ли будет продлить срок хранения ибо в квартире делаем ремонт и такой ранний срок доставки нам точно не нужен, на что консультант сказала да без проблем попросите продлить хранение и всё. Теперь когда я звоню и хочу продлить хранение оказывается, что это вообще платная услуга и в договоре это всё прописано. Так зачем вводить людей в заблуждение, мы бы отказались от заказа и заказали позднее или указали другой адрес, а теперь нам привезут в квартиру которая полностью не готова, новую мебель. Отвратительная ситуация.

Show business's response

Ульяна Агеева

Level 5 Local Expert

Всем спасибо, все молодцы, даже горячей линии спасибо говорю)) успокоили меня, когда я позвонила и сказала, что доставка уже на два дня задерживается. Связались там с кем-то из магазина и выяснили дату когда диван мне привезут. Вот так и должна работать слаженная команда.

Show business's response

Леонид Горшков

Level 8 Local Expert

Да, делали семьёй несколько покупок. Очень мотивированные и приветливые консультанты, подбирают товар именно по запросу: дорогой, средний, дешевый. Рассказывают выгоды того или другого товара. Подобрали недорогой диван на дачу, кровать для сына, матрас на кровать. Всё до сих пор целое, срок более года. Планируем взять диван, оригинальной конструкции, ждём теплой погоды.

Show business's response

Оксана Волкова

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить за замечательный диван светло-синего цвета. Заказала, не выходя из дома, привезли через неделю и заранее позвонили. Таким образом, доставка не стала для меня неожиданностью, успела доехать до квартиры к нужному времени. Диван мне очень понравился, точно такой же, как на фото!

Show business's response

Ангелина Степановна

Level 5 Local Expert

Хотела комод купить небольшой в светлых тонах. В Хофф его нашла по приятной цене. Оформила заказ, сразу оплатила доставку и сборку. 11 дней и мой комод мне доставили и собрали. Вот какие молодцы! Довольна вашим магазином. Может ещё что присмотрю на досуге.

Show business's response

Наталья Пугачева

Level 6 Local Expert

Прекрасный мебельный магазин! Покупая здесь, я всегда уверена в качестве мебели и радуюсь доступным ценам, а также возможности использовать накопленные бонусы. Спасибо за внимание и заботу! Рекомендую всем!

Show business's response

светлана звонарева

Level 5 Local Expert

Благодарим за доставку и сборку кухни. Подобрали из готовых модульных решений и что ненужно ждать. Согласование, доставка и сборка - все без проблем и быстро. Александру спасибо за качественную и аккуратно сборку, кухня идеально встала на свое место! Хофф порадовал как всегда!

Show business's response

Марина Ясько

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, много товаров для дома и мебели по хорошим ценам, частые распродажи. Заказала шторы и набор постельного белья, курьер доставил на следующий день в согласованное время. Планируем обновлять кухню в апреле, уже присмотрели пару вариантов у вас.

Show business's response

сергей д.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, любезные продавцы, заказали там диван, всё привезли чётко, заранее позвонили и занесли, жаль только сборки нет в услугах .

Show business's response

Мария Александровна

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , уютный , и все можно посмотреть , потрогать. Спасибо большое консультанту Владиславу , за его терпение 😄 ( выслушать и помочь с подбором )и профессиональный подход к клиенту , очень рекомендую . И стажера Александру 👍.

Show business's response

Евгений Авдюшкин

Level 8 Local Expert

Отличный менеджер Анна, всё супер, на позитиве, за один день подобрали и оформили, ждём пока привезут, надеюсь качество мебели будет так же на высоте как и обслуживание в салоне

Show business's response

Полина Б.

Level 5 Local Expert

Оформила доставку через кол центр, меня убедили, что все в порядке, заказ создан, время и дата доставки за мной зарезервирована. По приезду в магазин для оплаты никто не сказал, что доставку придется перенести на другой день, хотя я несколько раз уточнила, что могу только в определенный день из-за постоянной работы. Дивана нет, желания сотрудничать в дальнейшем тоже. Если бы у Вас можно было оформить доставку день в день для таких форс мажоров, негатива бы в Вашу сторону не было.

Show business's response

Андрей Никифоров

Level 16 Local Expert

Отзывчивый и внимательный персонал. Минусы - срок изготовления и очень долгая доставка, больше месяца, к тому же платная, не зависит от суммы заказа. Из крупных для меня заказов: в первый раз на 90, второй на 150 тыс. руб. Откуда вылез Главный минус - пересортица в обоих: то спинки две левых, то размеры не те, то отверстия сделаны не там, как-будто специально плюют на клиентов. Доставка платная, подъём платный за каждую коробку, нужно выбирать самые тяжёлые и неудобные. Водитель по-русски почти не разговаривал, второй русский полубомжеватого вида. Тот, что по-русски не разговаривал потом прислал сообщение в ватсапп с вопросом не терял ли он насвай где-то у нас на участке. В общем, впечатления очень ужасные о магазине! Посоветую ли знакомым и друзьям? Однозначно нет!

Show business's response

Жанна Вихарева

Level 6 Local Expert

Купили компьютерное кресло, ребенок сам выбирал из многочисленных моделей. Спасибо консультанту в магазине, общительный и вежливый! Еще купили комплект белья и подставку под посуду так как бы распродажа. Магазин радует уже много лет!

Show business's response

Роман Попков

Level 5 Local Expert

Хороший мебельный магазин 👍 мебель добротная у них, скидками радуют, с доставкой обычно проблем не бывает, если только чуть задерживаются, а так сам магазин меня по всем параметрам устраивает. Диван, стенку, комод тут в этом году покупал. Отличная мебель 👍

Show business's response

Катя Назарова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение компании к покупателям, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НИЧЕГО САМА БОЛЬШЕ В ХОФ НЕ КУПЛЮ🤮покупали мебель на несколько сотен тысяч, шкаф не привезли, скрывались от звонков, разбили зеркало у двери прихожей, не устойку само собой не выплатили, сказала что буду через суд-ответ пожалуйста, вину так и не признали, дозвониться не возможно, все прячутся, пришлось постоянно ездить в магазин, вообщем проще сказать каких минусов небыло, чем перечислять сколько косяков у компании!!! Прощаюсь с такими недокомерсантами навсегда

Show business's response

Наталья Л

Level 6 Local Expert

Закончили сборку комода купленного в хоффе, собрался без проблем) Заказали два кресла шезлонга на дачу, завтра должны привезти. А вообще любим в магазине выбирать и смотреть, по Москве их много, можно потрогать и оценить в живую.

Show business's response

Игорь ***

Level 12 Local Expert

Мебель симпатичная и не особо дорого. При проектировании или комплектации была ошибка , доставили шкаф не того размера, но быстро всё исправили.

Show business's response

Виктория Чакшова

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин! Благодарна за помощь с выбором кухни, выбирала из готовых комплектов, но всё же это для меня было нелегко, так что помощь их консультанта пришлась как нельзя кстати. Кухню привезли через 13 дней, аккуратно собрали, чем меня приятно порадовали!

Show business's response

Лидия M.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Сделала заказ. Итог - товары подорожали с момента заказа до дня доставки и магазин просто отменил заказ.

Show business's response

Alex K

Level 3 Local Expert

Всё хорошо до того, как оплатил. Два месяца жду комод, оплаченный. Обещали до нового года, до сих пор не привезли. Кухню купил, устанавливают больше недели. Ошиблись в размерах и из-за этого куча времени потрачено на обмен. Короче, нужно быть готовым к затяжным срокам.

Show business's response

Полина Ефременко

Level 6 Local Expert

Всегда с удовольствием хожу по магазинам хофф в поиске интересных решений для дома, можно посмотреть, потрогать в живую. Купила пуфик в прихожую и корзину для хранения вещей, еще понравился книжный шкаф, буду ждать распродаж и скидок))

Show business's response

Александр Томилин

Level 5 Local Expert

Взамен старого, провалившегося дивана с изодранной спинкой ( тут кот помог ) кто держит питомцев, тот поймет)) купил тут новый диван из более плотной ткани чем была до этого. Пока все норм! Полет нормальный. Дивану месяц!!! Вам спасибо. Магазин оцениваю на 5+

Show business's response

Екатерина Арешина

Level 6 Local Expert

28.08.2024 сделала заказ на письменный стол. В приложении было указано, что доставят в магазин 06.09.2024. Но по какой то причине данный товар потерялся и пока я сама спустя месяц не написала обращение никто даже и не шевельнулся. Магазин находящийся в Тц Акварель в г. Пушкино работает отвратительно, сотрудники относятся халатно, на все мои вопросы, как так получилось? почему не связались? кто ответственный в данных ситуациях? никто ничего не знает. Причём ни сотрудники магазина, ни сервисный центр. Передо мной не были выполнены обязательно по договору. Я клиент и сама же предлагала пути решения моего вопроса. Хоть чего то добилась и забрала стол в другом цвете, с большей скидкой,чем оформляла первый заказ. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Товар оставляет желать лучшего. Есть магазины с более качественным товаром и цена ниже. После данной ситуации для меня и всех моих знакомых магазин Hoff закрыт раз и навсегда. А сотрудникам советую пройти обучение по работе с клиентами, и узнать как в принципе работает вся система продажи мебели. Начиная от общения с клиентом и заканчивая благодарностью от клиента за качественно выполнению работу менеджера и компании в целом. Директору данного магазина желаю научиться рекламационным обращениям и положительным результатам решения, а не сидеть и мямлить. Дополняю свой отзыв. Смех и грех правда. Забрала самовывозом стол, который выбрала на замену первому заказу и вуаля, не хватает двух частей. На мои вопросы как так получается то у них, говорят поставщик виноват. Удивительно прям. Спустя месяц мне предложили заменить товар и подождать ещё 2 недели. Решили с мужем оставить уже как есть, потому что, с ними разговаривать и что то требовать бестолку, и себе дороже.

Show business's response

Elena Oz

Level 10 Local Expert

Очередной обман! Очень непрофессионально для компании такого масштаба! Заказывали несколько позиций и одной из них был комод. Оказалось, что только каркас комода, хотя в паспорте изделия от фабрики комод поставляется в полном комплекте, а тут хофф-для потребителя предлагает фасады докупить за как дорого и комод выходит золотым! Внимательно читайте описание и не попадайтесь на такие мерзкие уловки маркетологов! Оформили возврат, долго забирали, но увезли! Теперь у них и кровати также продаются: каркас есть (прямоугольник без всего), а изголовья, реечного дна нет! Скоро винтики и болтики будут дополнительно продавать

Show business's response

Юлия В

Level 7 Local Expert

Даже 1 звёзды не достойны. Работать вообще не хотят. Ничего не знают, в кабинете удаляют и делают не существующие заказы. Нужно было дозаказать один фасад, 2 недели игнорили, потом дозаказали не тот фасад и закрыли обращение. Хуже этой компании ещё не встречала. Качество ужасное, сервис ни какой! С руководством связи нет. Хуже просто не бывает, тут ответили, снова перезвонил какой то не компетентный сотрудник , ни в чем не разобрались, а только настроение испортили. А руководство по прежнему в тени.

Show business's response

Anna.Stashkevich

Level 8 Local Expert

Очень приятный магазин, уже несколько раз покупали себе мебель здесь. Очень внимательные консультанты,. Приятно было увидеть и услышать все достоинства и недостатки представленных экземпляров мебели и найти свой вариант. Качеством мебели очень довольны! Брали и шкафы, и диван, и столы, и полки, и гостиную.

Show business's response

Алексей Пирогов

Level 11 Local Expert

Доброго дня всем,заказывал у этого магазина несколько предметов мебели,оплатил в магазине полностью за товар,стол,стулья ,кровать,прихожка все пришло вовремя,качество конечно не очень,но собрал с горем пополам😭,плюс в том ,что мебель по размеру подошла ,поэтому выбрал хофф,а вот со шкафом в комнату,была эпопея ,перепутали несколько не достающих деталей,пришлось ждать,уговаривать,звонить постоянно,решение проблемы через три месяца,жалею,что не написал претензию,так бы все пошло быстрее,мои иллюзии ,что есть порядочность у магазина ,в решении моей проблемы,улетучились.А если есть возможность решать с ними вопрос через юриста.

Show business's response

Фомичёва

Level 4 Local Expert

Покупала прихожую, очень вежливый персонал быстро помогли определится с выбором. Несмотря на то, что вариантов очень много, консультант предложил мне назвать мои "хотелки" и уже после этого подобрал максимально подходящие варианты, за что ему большое спасибо

Show business's response

Ляйсан А.

Level 4 Local Expert

Никаких замечаний к работе данного магазина у меня нет, привезли мой заказ быстро, сборку организовали. Вся купленная мебель высокого качества, качественной сборки, интересного дизайна

Show business's response

Ruslan Nitiuk

Level 10 Local Expert

Прекрасный персонал, расскажут и подберут всё что надо. Болшой выбор мебели. Я доволен. Удобно подьехать для загрузки на самовывоз, и сотрудники склада помогут чтобы в машину загрузить. Можно оформить и доставку но мы решили сами забрать мебель.

Show business's response

Василий Чекандин

Level 7 Local Expert

Доволен обслуживанием, ценами, качеством мебели. Стенку, заказанную у них в начале месяца, я сам собирал. Не особо сложно, если знать с чего начать)) стенка отличная, по средней цене купил.

Show business's response

Aleksey kulakov

Level 11 Local Expert

Безобразно отношение, заказали мебель оплатили доставку занос поднятие на этаж, привезли бросили и уехали даже проверять не стали, заказали ещё мебель оплатили полностью теперь отказываются привозить. Руководства нет, как решать никто не знает...

Show business's response

марина куралова

Level 5 Local Expert

Подобрали всю мебель в новую квартиру в едином стиле. Приличный выбор интересных решений для спальни и гостиной, современных и удобных. Спасибо менеджеру за помощь в подборе, а доставщика и сборщикам за своевременную и качественную работу.

Show business's response

Лилия Булгакова

Level 4 Local Expert

Очень приятный магазин и большой выбор! Благодарю консультанта Милу за грамотную,ненавязчивую консультацию! На все мои вопросы ответила быстро и понятно,показала нужный моему запросу ассортимент.Помогла сориентироваться и совершить покупку! Сервис на высшем уровне! Так держать! Обязательно приеду ещё и поделюсь с друзьями своими впечатлениями!

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Обалденный магазин, искала диван в гостиную , сотрудники на высшем уровне помогли найти , учли все мои капризы , потратили время ища нужный цвет , потому что нужен был определенный, цена = качество, восхитительный магазин, с радостью вернусь сюда снова. Сотрудники 5⭐ Цена = качество ⭐

Show business's response

казаков в.

Level 3 Local Expert

Если не хотите травить КЛОПОВ, то даже не вздумайте покупать мебель в данном магазине. В январе месяца был куплен диван в данном магазине, примерно полтора месяца назад на теле заметили красные пятна, думали , что аллергия, активно лечили её, но потом обнаружили клопа в постельном белье, стали осматривать диван и оказалось, что весь диван в клопах и яйцах. Вызвали сотрудника, который занимается обработкой диванов ( он подтвердил, что клопы были завезены с диваном, так как большое количество яиц и особей было обнаружено). Магазин всячески отрицает свою вину , говорит, что обратиться мы в магазин должны были раньше, помочь они ничем не могут. Почитали отзывы о данной конторе и оказалось, что мы не первые, кто столкнулся с такой проблемой.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Благодарен за диван, шкаф, прикроватные тумбочки. Порадовало то, что из запланированного бюджета не выбрались, даже чуть осталось. Доставка без задержек, на сборку шкафа приехал правда один человек, а мы думали, что двое будут, но он справился, пусть и подольше провозился.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Обсуждали конечно же с супругой где заказать спальный гарнитур и на самом деле здорово, что наши предпочтения сошлись на Хофф. Выбор есть, сборка аккуратная, доставка не очень быстрая, но это пережили. За всё вам спасибо! Мебель качественная у вас, на твердую 5!

Show business's response

Владислав Орлов

Level 6 Local Expert

На днях приобрели кухонный стол и стулья в Hoff, и это был отличный выбор! Несмотря на небольшую заминку с доставкой, сборка прошла совсем без проблем. Теперь у нас стильная и удобная кухня, где так приятно проводить время с семьей и друзьями.

Show business's response

MaryM

Level 16 Local Expert

Очень навязчивый персонал , не понимают слов . Я хочу посмотреть , а потом обсудить , у меня нет времени на разговоры и болтовню . Выбор есть , но все одинаковое , за столько лет ничего нового , серый , беж, белый , уже тошнит .

Show business's response

Иван Романович

Level 6 Local Expert

Диван, кресла, мебель в детскую и это только часть покупок тут сделанная. Всегда ждем акций, чтобы сэкономить на покупках и благо они тут не редкость. Касательно самой мебели скажу одно - она крепкая и служит долго. Спасибо вам Хофф 👍

Show business's response

Елена Лазарева

Level 8 Local Expert

Я неоднократно делала покупки в этом магазине. Я очень довольна выбором, консультантами, обслуживанием. Очень рекомендую, потому что здесь работают эксперты в своём деле. И прям понимают, что мне надо. Огромное спасибо менеджерам по продажам Миле и Людмиле. Вы лучшие)

Show business's response