HollMart
82 reviews
January 8
Почему-то отзыв был не опубликован, напишу сейчас.
Очень ужасный магазин, со стороны знакомых были отзывы конечно хорошие. Но видимо из 100 заказов один хороший и в срок доставлен. Сделали заказ 2.12.2023 , на 6.02.24 еле как доставили часть заказа и то с трудом. С менеджерами общаться просто невозможно, никакой понятной и внятной информации нет, просишь номера руководства - не дают, говорят ждите должно прийти. И так на протяжении 3х недель после первой просрочки по заказу, после второй просто сложно и дозвонится и дописаться, на почту пишу не отвечают. Где ваши обещанные сроки в 30 дней? Нет такого, никакой клиентоориентированности, никакой помощи клиентам, даже грубо говоря попробовать предложить замену (если есть что-то в наличии). Пол заказа привезли, качество оставляет желать лучшего. У тумбочек прикроватных края просто не обработаны, можно порезаться или занозу поставить. Шкаф собрали, дк внутри какие-то вмятины, сколы, поцарапанные боковые стенки. Ручки пришли в пакетах каждая отдельно, дк и то краска на них слезла в некоторых местах. Из-за того что нужен был уже шкаф, пришлось оставить, после длительного ожидания.
Прихожую доставляли тоже долго, кормилизавтраками и молчат.
Приехала так же в не очень хорошем состоянии, края плохо были обработаны.
Если вы являетесь перекупами и вам важно чисто набрать как можно больше заказов и не важны клиенты, закрывайтесь.
3
January 27
Догоров был заключен 18 ноября, по договору доставка 10 января 2025 и до сих пор я ге могу получить свой кухонный гарнитур. Звоню, пишу и приезжаем в магазин, всё -время кормят завтраками. Кухня пришла не полностью, ждите, но уже сроки прошли и всё бесполезно. Наверно буду делать отказ и возврат денежных средств первоначального взноса. Фирма ужасная, не советую, везут с Пензы, как они говорят, но это очень долго. Я уже не верю не единому слову, устали ждать, да ещё и с другого города мы, заказывали в Ижевске кухню, даже не предполагала, что так получится. Ругаю себя, что не прочитала отзывы. Будьте внимательны в выборе таких фирм как эта.............
2
May 4, 2024
Огромный выставочный зал с недорогой, современной мебелью. Есть , что выбрать. Кухни стоят на порядок ниже , чем в целом по городу. Покупкой осталась довольна. Если и есть задержки , то за такую стоимость можно подождать, зарплаты за месяц все равно не вырастут , а сдесь ты в момент оформления фиксируешь стоимость мебели. Рекомендую!
1
3
April 17, 2024
Сеть магазинов нацелена на обширную массу покупателей мебели с небольшим бюджетом. Но при этом предлагает достаточно широкий выбор модулей для каждого. Редко где сейчас можно купить хорошего качества кухонный гарнитур до 100 т.р. Здесь это возможно. Отличительная особенность - база нижних модулей не глубокая, около 430 мм.
1
2
November 23, 2024
Безответственное отношение к клиентам - не могу уже 3 недели получить свои деньги обратно по причине отмены заказа - на разговоры что нарушаете закон по возврату денежных средств в положенные 10 дней говорят - да, понимаем что нарушаем, но ничего поделать не можем- ждите… отвратительная фирма!!!
2
1
January 20
Заказывали шкаф Роджина 4ех створчатый качество ужас, все сыпется, вся верхняя половина шкафа держится на двух перекладинах лдсп без какой либо опоры, дверная створка кривая, петли одноразовые, вообщем не советую!!!!!
1
April 14, 2024
Кухню ждали три месяца ,заказывали в ноябре 09.11.2023 года , обещали доставить 23.12.2023 так и не пришла . Звонить нужно было узнавать постоянно самим , постоянно то нет материала , то не до конца готова , так до февраля тянули . Кухня очень нужна была , по этому ждали. Но в конце концов терпение было на пределе . В феврале позвонили, сказали доставят, просили написать заявление на компенсацию , в заявление было указано чтоб 10 тр вернули , заявление переписала ,отправили им . Сказали менеджер сделает скидку , в итоге когда кухню должны были везти ,мы уж обрадовались раз три месяца ждали вот вам 10 тр скидка 😹. Ага , продавец с кем общались, толком ничего не объяснили, начали разбираться. Она оказывается заявление вообще не читала и 10 тр это якобы был образец. В итоге с этим уже смирились, ждем кухню, курьер обещал звонить с 15 .00до 21.00 выходной взяли специально на работе ,они звонили 3 раза ,я не успела ответить ,а перезыанивала, номер был как с авито ,автоответчик. В итоге плюнули на эту кухню , отказ был . Не советую магазин этот , очень туго у них все . Берегите нервы
3
1
April 13, 2024
Тут даже одной звезды будет много. Заказали кухню 10.12.2023 года с полной уверенностью утверждали что 10.02.2024 кухонный гарнитур привезут. Наступило 10.02.2024 гарнитура нет, менеджеры кормят завтраками. Кое как привезли спустя пол месяца, но не так все просто привезли не полностью. С руганью довезли, но и тут не все так просто снова не полностью. Крепления для выдвежных шкафов досих пор не привезли и сказали не привезут, в магазине данные крепления не приобрести так как их негде нет.
Не советую выбирать данный магазин если не хотите остаться без денег и без товара
2
June 13, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, заказал мебель ждал 3 месяца, в итоге говорят некомплект, попросил доставить то что есть, представляете мы товар отгрузили другому клиенту ему нужнее , это как вообще? Деньги за покупку были уплачены сразу в полном объёме, когда деньги вернете ну это говорят заявление нужно писать и ждать неизвестно сколько, менеджер в Сарапуле трубки через раз берет, обещания перезвонить не выполняет, категорически не рекомендую данный магазин.
3
2
September 18, 2023
Большой выбор в зале можно всё посмотреть вживую.не по каталогу как у других.цены адекватные ,но доставку хотелось бы побыстрее .заказал стенку в гостинную ,шкафы в прихожую и спальню остался доволен.
2
7
May 2, 2024
Как жаль что я прочитала отзывы об этой компании только сейчас. Всё как и у всех. 18 февраля заказали стол, срок доставки был на 31 марта. И вот на календаре 1 мая: нет ни стола, ни денег, не адекватного ответа в чем причина задержки доставки. Если не хотите потерять время, ни в коем случае не покупайте у них ничего!!!
2
1
November 1, 2024
Очень привлекли цены, и товар оказался в наличии. Всем рекомендую!!!
March 19, 2024
Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Обещают одни сроки доставки, а по факту чихать они вообще хотели на условия договора!!! Заказали диван 12 декабря, и прождали 3,5 месяца!!! Каждую неделю кормили завтраками!!! А потом еще и предложили порадоваться, за то что договор не исполнен в срок ( можно неустоуйку получить- копейки!!!) По факту диван получили 19 марта!!! Если Вам дороги Ваши нервы, обходите стороной данную компанию!!!
1
4
December 8, 2023
Hollmart. Для тех, кто любит чувствовать себя обманутыми.
1. Заказывал комод. Заказывал из имеющихся на складе. При оформлении девушка три раза переделывала документы: неправильно вписала сумму,
пыталась накрутить сроки поставки на пару недель, обманула с суммой в чеке.
2. Заказал столик. Заказал простой такой столик "три доски, одна перекладина". ПросрАчивали поставку уже на месяц.
В конце концов решил взять столик цветом, который был на складе в городе.
3. Та же история с заказом шкафа-купе и стеллажа: начали затягивать поставку. Старый шкаф разобрал освобождая место по новый.
Вещи разложены по спальне.Менеджеры теперь оправдываются тем, что холодно и водители "не хочут ехать".
Итого: из 3 заказов добросовестно получено 1,5 - комод и стол неправильно расцветки.
Понимаю, что сам себе Буратино и надо было сразу отказываются от покупки в конторе кустарей, но так вот вышло.
Hollmart. Ижевск. "Мужик, а ты точно сюда охотиться приходишь?"
9
2
February 14, 2024
Ужасная фирма!!! Если вам дороги ваши нервы и время не советую этот магазин.заказывали мебель 26.10.23г., по договору должны были привезти до 05.12.23г, а в итоге привезли 21.01.24г. Постоянно кормили завтраками. В итоге когда собрали кухню оказалось не хватает 3х ручек. Чтобы дополучить эти ручки требуют непонятные фото коробок фасадов! Столько нервов потратили и времени!
3
3
September 22, 2024
Не дорогая мебель, ариятный, вежливый персанал. Большой выбор.
December 17, 2023
Заказ оформлен 24.09 . 23
На сегодняшний нет заказа нет
ответ один « на склад еще не поступило»
Сроки договора , естественно, не соблюдаются . При оформлении менеджер попросила две недели «запаса» от названной даты, ну ,думаю, ладно, согласилась . Дак у них еще и в договоре есть пункт, который дает им еще 10 дней после прописанного крайнего срока доставки, что уже говорит об отношении к клиенту . Теперь просто не берут трубки . Менеджер говорит «да обращайтесь вы куда хотите, каждый звонит с такими угрозами» значит многим задерживают . Не понимаю, в чем интерес так работать
4
December 27, 2023
Ужасное отношение к покупателю. Сроки доставки были все просрочены , цвет кровати привезли не тот , подъемный механизм положить забыли, через пару дней довезли , но как оказалось при сборке не тот. Мирно ситуацию решать отказались, извинения свои не приносили, продавцы хамят и грубят, помогать в решении данной ситуации отказываются. Таких денег данная кровать не стоит.
7
2
July 9, 2023
• ОДНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА. Обманули с кроватью, отправили без подъемного механизма, хотя цена была указана как с подъемным механизмом, ценник перед нашим приходом в магазин поменяли и указали ту же цену без подъемного механизма, нам утверждали что надо доплатить за него, хотя на момент покупки цена была как с подъемным механизмом, задержали доставку на 2 месяца. Работают ужасные продавцы, а так же их управляющие. Врут на каждом шагу.
• за их ПРОСРОЧКУ в размере 500 РУБЛЕЙ так и не вернули.
• Более у них совершать покупки не собираюсь. Свои нервы дороже.
• К КАЧЕСТВУ ТОВАРА вопросов нет.
• НО ценниками крутят и вертят как хотят, всячески обманывают, относятся к покупателю отвратительно, заказы идут по 2 месяца, кормят завтраками, прежде чем заказывать – ПОДУМАЙТЕ. Советую, если все же решились к ним обратиться, фотографировать ценник в день покупки и внимательно изучить их договор. Ведь в договоре у них только претензии в вашу сторону.
6
June 22, 2023
Заказывала шкаф-купе с 3-мя зеркалами) Сделали быстро, доставили, подняли, молодцы спасибо, очень довольна, немного переделала под себя, надеюсь буду пользоваться с удовольствием 😇
4
3
January 25, 2024
Мне еще не пришла кухня но я уже напишу отзыв, жду 3 месяца каждую неделю новые истории как в мультиках Дисней, за место 1,5м обещанного ! Кстати Менеджеры сами просят писать неустойку ! На что я просто говорю зачем мне это надо, давайте решим нормально, но нормально не получается у них видимо , Сегодня тот день когда должна была быть доставка, отложил все дела ели ели все сдвинул все на работе, итог не кухни нету, и нету доставки не звонка с объяснением почему так происходит им просто плевать на клиента ! Не знаю что еще будет какая кухня приедет? Загадка для меня ! и в каком она состоянии она будет тоже не понятно ! но если будет хоть один брак я вам гарантирую! Вы об этом пожалеете! Я такую суету подниму скандал прямо в офисе гарантирую, буду судиться однозначно!
9
October 23, 2024
Заказал мебель. Жду уже 4 месяц. На телефонные звонки не отвечают.
April 20, 2023
Заказала 2 кровати, при заказе обе были в наличии, в день доставки написала, чтобы уточнить, поскольку время близилось к вечеру, а звонка так и не было. Ответили, что кровати нет в наличии, хотя на момент оформления заказа она была, просят ждать до субботы, мол там будет следующая доставка. Предложили привезти сегодня одну кровать (доставка платная без подъёма на этаж!) И в субботу вторую кровать (снова заплатив за доставку), либо привезти все в субботу. Я сообщала, что не могу принять доставку в субботу, а они пропустили это мимо ушей. На сегодня был приглашён сборщик мебели (поскольку планировалось доставка товара), ему внесена предоплата, в итоге мне придётся повторно вызывать сборщика, платить ему, а также повторно платить этой "странной" компании за доставку в неудобный для меня день, отменять запланированные мероприятия, плюсом испорченное настроение. Это притом, что на мой вопрос, кто у них осуществляет доставку, девушка пояснила, что у них не подрядчики, а свои доставщики. В чем проблема за свой косяк привезти вторую кровать бесплатно???? Либо поднять на этаж... на яндекс маркете заказывала крупногабаритный товар, так за аналогичную цену они привезли подняли на этаж и было сработано на ура. Настроение испорчено, как и мнение об этой организации...
7
May 8, 2022
Хороший магазин недорогой мебели. Даже в условиях курса доллара выше крыши и спец. операции удалось купить мини-стенку, письменный стол, полки и журнальный столик в олном стиле за 18 000 рублей. Мебель везут из Пензы, но, в итоге, все равно дешевле, чем в ряде магазинов сбыта нашей местной мебели. Как так я не понимаю, но это факт. Мебель своих денег стоит. Только на всвкий случай НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ КОРОБКИ ИЗ-ПОД МЕБЕЛИ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ВСКРЫТИЯ!!!!! Могут быть косяки. Лично у меня не было, но когда отоваривался случилось так, что за мной в очереди сидел мужчина с деталью какой-то бракованной. Честно, доверия поубавилось резко, но со всем выше написанным и купленным косяков не было. Коробки пронумерованы и на каждой обозначено что в них лежит. Очень удобно. Не бойтесь собирать мебель сами. Инструкции понятные. Немножко придется подумать самим, но разобраться можно + сэкономите. Девушки-продавщицы очень понравились. Лишний раз не суются + делают свою работу быстро. Также хочу отметить точный привоз мебели. Сказали, что через месяц приедет и вправду все приехало через месяц без задержек. Итог: хороший магазин недорогой мебели, которая своих денег стоит + вполне понятные инструкции + персонал серьезный. На фото мини-стенка, стол и полки в интерьере
2
2
December 22, 2023
Нарушение сроков поставки! Заказ оформлен 21.10, уже больше 2х месяцев ожидания! При оформлении заказа озвучивали срок изготовления 3 недели. В итоге до сих пор не привезли. Не рекомендую!!!
4
December 24, 2022
Купила шкаф Рим со скидкой, консультант скидку объяснила тем,что якобы данная модель снимается с производства, скрыв при этом,что на двери шкафа имеется дефект,который был заклеен ценником, т.к. шкаф покупался с образца- обещали, что шкаф придёт в собранном виде,в результате шкаф привезли разобранным, при этом дефект был закрыт, т.к.двери были наложены друг на друга, уважаемые, большая просьба,не нужно обманывать покупателей, вместо шкафа с дефектами, я купила бы подороже, но в нормальном состоянии.Покупка была сделана в Игре,ТЦ Победа, сомневаюсь, что ещё хоть раз,что то там приобрету
4
1
October 11, 2022
К изделию, я заказывала небольшой диван, претензий нет, всё просто великолепно. Но с доставкой намучилась. Хамоватая особа, не знаю её имени, т к. она не представлялась, сначала пыталась объяснить, что если мой график работы не совпадает с графиком доставки, то это мои проблемы и мне следует уйти с работы. Потом выяснилось, что доставка, которую я, кстати, заранее оплатила, не означает, что диван мне занесут домой. Причем, я живу в частном секторе и поднимать на какой-нибудь этаж мне не нужно. Я согласилась доплатить. Но в итоге оказалось и этого не достаточно, т.к. сумма, которую она назвала оказалась вдвое меньше. В итоге, диван донесли до крыльца и там его и оставили. Не смотря на то,что, как я уже говорила, к самому дивану нет претензий вообще, больше в этом магазине я ничего не куплю.
7
June 13, 2023
Купили кровать, ужасное качество, не рекомендую покупать мебель в этом магазине.
Во-первых изначально привезли не все комплектующие + одна рейка была сломана.
Ждали очень долго замену, но зря, тк они сломались и не проследили даже и месяца.
5
July 21, 2023
Ужасный сервис, консультанты не то что не знают о своем товаре, а даже не хотят смотреть есть ли он. Пришлось минут 40 ходить по верхнему этажу в ожидании пока консультант насладиться сидением в телефоне.
4
1
June 1, 2023
Хочу оставить отзыв о магазине в г. Чайковский. Заказывали мебель в последний раз, продавец лукавила насчёт даты и времени доставки, пыталась устанавливать свои условия, которые в договоре не указаны, то что в субботу нет доставки не предупредила, а по телефону вообще хамила, где вы их таких берете..
5
February 5, 2024
Беда с доставкой оплаченного заказа. До 45 дней ! Видимо кругосветкой отправляют. А выбор товаров не плохой.
2
1
July 31, 2024
Отличный магазин с большим выбором
June 23, 2023
Руководство не может организовать работу склада! Второй день в будни не работает, не могу забрать шкаф, менеджеры решить вопрос с получением товара со склада не могут!
6
February 8, 2023
Куча мебели в одном месте, качество разное, на кого нарвешься. Два раза заказали, один удачно, другой не очень. Половина продавцов отсутствует, сходить можно...
1
February 23, 2022
Прежде всего хочу поблагодарить компетентного и приветливого консультанта, который помог нам окончательно определиться с моделью дивана. А еще спасибо ему за оказанную помощь в правильном оформлении заказа, а также организацию оперативной доставки. Благодаря этому уже на следующий день диван стоял у нас в квартире.Покупкой, как и обслуживанием, остались довольны.
1
February 12, 2022
Татарстан г. Агрыз
Заказали шкаф купе за 18200 руб. аналогичные шкафы в других местах от 26000 и выше, оплатил сразу, ждали 15 дней как и нам обещали привезли в день и указанное время. Качество шкафа соотв6 описанию и образцу в магазине качество ЛДСП и направляющих дверей на 5 всё отлично. Но обслуживание в магазине не профессиональное продавец не знает продаваемого товара.
December 29, 2022
Сроки обещаной доставки прошли, к клиентам отношение ужасное, никто ответственность ни за что не несет, в договоре вообще описана их полная непричастность к какой-то ответственности. Никому не рекомендую.
7
1
November 29, 2022
Продавцы обманывают . Клятвенно обещают что доставка будет точно через две недели , но ничего подобного. Если вы так учите продавцов привлекать клиентов , то учите их идти и делать эту мебель. Никогда больше не обращусь в ваш магазин.
4
October 16, 2022
Отличный магазин, приятные ценники, большой выбор мебели, достаточно большой выставочный зал.
April 26, 2023
Отвратительный магазин, как и продавщица, , не опрятная, на клиентов насрать, заказ ждём уже полтора месяца, ответить конкретно ничего не могут
6
May 24, 2022
Неплохой магазин. Цены приятные, много производителей. Есть интернет магазин, небольшой первоначальный взнос - предоплата при заказе товара. Заказ привезли строго в положенный срок - 3 недели
1
November 7, 2022
Добрый день! Заказали шкаф в данном магазине, притенить к шкафу нет! Грузчики были не трезвые, стоял запах перегара! Как итог испорчены обои проходе, порвали новые обои упаковкой шкафа!!!!
1
2
January 18, 2024
Цены дешевле, чем по городу. Качество более-менее
December 30, 2021
Был заказан диван на сайте, затем заказ отменили, просто поторопились с заказом, минут через 10 отменили. А деньги не возвращают. Звонить бесполезно, одни отговорки: "мы свяжемся с бухгалтером и вам перезвоним" и так каждый раз. Конечно напишем жалобу в роспотребнадзор, но думаю без толку, жалко 9000₽ псу под хвост. Не связывайтесь с этой компанией, судя по отзывам на других платформах много обманутых клиентов
4
1
July 7, 2020
Купили там на днях шкаф-пенал. Понравилось, что хорошо сработала девушка-консультант: сразу подошла, показала несколько моделей шкафов под наши запросы, ответила на вопросы, быстро все оформила - все четко, ничего лишнего. Цена тоже показалась выгодной, потому что в других магазинах варианты были примерно такие же по цене или дороже, но "наощупь" качеством хуже. Теперь с нетерпением ждём свой заказ, надеюсь, не подведут.
August 18, 2022
Хороший магазин,самое главное,умеренные цены. Много позиций под заказ.
3
April 9, 2021
Добрый вечер. Хочется оставить отзыв о магазине в городе Сарапул. Первое, что разочаровало, продавец не знает что продаёт. Как оказалось, к спальне Леси невозможно прикрепить подъёмный механизм. Хотя на мой вопрос можно ли? Ответ был положительный. Это мы уже узнали при сборке. Затем несостыковка суммы подъёма, опять же продавец назвала одну сумму, а грузчик другую. Дальше началась ерунда с тем, чтобы забрать это основание. Якобы магазин никак не обязан учитывать пожелания покупателя, делают как удобно им. Было оговорено, что основание заберут в конкретный день. Просидела прождала, как оказалось грузчик уехал в другой город, а мне даже не удосужились позвонить и сказать об этом. С горем попалам забрали это основание. Также параллельно с заявлением на возврат, были куплены ДСП, которые по сути и идут в комплекте с данной спальней, НО ждать их опять же пришлось месяц. Сказали, что доставка будет бесплатной. Как итог, за новым основанием пришлось ехать самим, по скольку заказ менее 4 тысяч, а свои косяки магазин не учитывает. То есть на все это мне пришлось потратить свое время и деньги. Новое основание оказалось ужасного качества. Одно полотно с механическим повреждением, и все они абсолютно разные. Также продавец на это сказала, что они не обязаны вскрывать и проверять содержимое. Так вот, никакого качественного продукта и клиентского сервиса, хамское отношение, не знание изделий. Ужасное впечатление о магазине в целом. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
4
November 2, 2022
Качество товара соответствует стоимости. Доставка в оговоренные сроки. Персонал вежлив
3
March 3, 2023
Хороший магазин мебели. Широкий ассортимент.
2
July 20, 2023
Продавцы совсем не заинтересованы продажей, сидят заигрывают с мужчинами
3