Все понравилось. Удобное местоположение, недалеко от города, при этом и озеро рядом. Домики очень хорошие, чистые, кровати удобные, белье, полотенца, халаты, все есть для комфортного проживания. Также есть расходники в душ: мыло, гель для душа, шампунь, бальзам, зубные щетки. У нас в номере были не очень эстетичные бокалы для вина, поэтому если везете с собой какое-то хорошее дорогое вино, то прихватите свои бокалы, я чуть расстроилась, потому что вино уже не так раскрывается. Но в целом, отдых прошел великолепно. Рекомендую!
2
Show business's response
Екатерина Котелкова
Level 4 Local Expert
January 14
Отдыхали с молодым человеком с 3 по 6 января в коттедже «Ёлки».
Наш коттедж, хоть был и не большим, но отлично продуманным и хорошо оборудованным. Есть всё необходимое для того, чтобы прекрасно провести время. Сотрудники предлагают мангальные принадлежности, настольные игры.
База отдыха расположена в очень живописном месте, рядом есть красивые леса и озёра, где можно погулять. Также в шаговой доступности находятся кафе, магазины и другие удобства. Помимо того, напротив базы отдыха есть горнолыжные склоны, каток.
Я рекомендую Холм Inn всем, кто ищет место для отдыха и восстановления сил. Ведь даже без зимних активностей, нам было чем заняться и мы отлично провели время.
Я с радостью вернулась бы сюда в будущем.
1
Show business's response
Мари
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Отлично провели время 21- 22 сентября всей семьёй! Коттедж Клён: отличный ремонт, чисто, есть все необходимое для отдыха. Даже собственные деревья на террасе) Отдельное спасибо за душ, из которого не хочется выходить))
Гуляли по красивым окрестностям, любовались озером Хепоярви.
С удовольствием вернёмся ещё!
Show business's response
Евгений Швец
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
В целом, очень хорошее место: уютные гнёздышки, чистенько, красивенько, есть мангалы рядом с коттеджами, а также отдельная мангальная зона, рядом есть, где провести время. Но в номере была ужасная кровать, был до нас сломан поперечный упор, из-за чего вся конструкция просела и вечно доски, удерживающие матрас, отлетали. Обратили внимание на весь масштаб проблемы уже в последнюю ночь, из-за чего не обращались в администрацию. Также было неприятно, когда отключили воду с утра и до вечера, но за это уже база отдыха не в ответе. В общем, если бы не кровать, то было бы идеально
Show business's response
Артем
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Отличное место для отдыха. Домики новые, территория ухоженная, очень порадовало, что домик находится рядом с ручьем, очень красиво. Сауна тоже приятная и ухоженная. Порадовало, что предоставляют все оборудование для гриля, можно вкусно приготовить . Спасибо за такой теплый прием!
1
Show business's response
Александр Л.
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Отдыхали в коттедже Ручей 1 с 5 по 7 августа. Очень понравилось расположение базы, рядом теплое, чистое озеро, где можно взять в аренду сапы, лодочку.
Свежий ремонт, современный интерьер, каждая зона со своей подсветкой (это очень понравилось!), удобныя кровать, большой диван, вся нужная посуда в наличии, шикарная душевая кабина. Все продумано до мелочей) очень уютно, красиво, а главное все новенькое! На террасе шикарное подвесное кресло. Дети с него не слазили) администратор Ольга очень приветливая, приятная девушка).
1
3
Show business's response
Василий Казаков
Level 5 Local Expert
January 6
Отличное место для отдыха и релакса. Все новенькое, свеженькое, чистенькое! Персонал отеля старается для посетителей. Дороговато, конечно в новогодние праздники, но качество и уровень сервиса на высшем уровне. Не хватило только завтраков. Обязательно приедем ещё!
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Мне очень понравилось проводить выходные здесь.
- Близко от Петербурга
- Очень красивая природа, озеро в 5 минутах ходьбы
- Стильная территория загородного отеля
- Очень уютные, чистые, продуманные до мелочей домики. Балкон с гирляндой и столиком для вечерних посиделок и панорамные окна отдельная любовь 🫶🏻
- Очень доброжелательная атмосфера, спасибо за теплый прием
1
Show business's response
Александр Полосин
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Просто замечательные домики, отдыхали в конце июля. Свежий и стильный минималистичный ремонт, красивая территория, отзывчивая администрация. Номера отлично оснащены: есть плита, холодильник, микроволновка, смарт ТВ и даже Яндекс станция. В дополнение к номеру шел набор всего необходимого для приготовления шашлыков в мангальной зоне (угли, розжиг). Рядом находится озеро Хепоярви, есть возможность арендовать сапы. С удовольствием порекомендую это место к посещению и приеду туда еще раз!
2
Show business's response
А
Level 11 Local Expert
May 30, 2024
Праздновал с супругой свой День Рождения в этом отеле. Нам все понравилось, приветливый персонал. На территории чисто и опрятно, несмотря на то, что стройка отеля продолжается. Большая и чистая мангальная зона. Уголь и решетка с шампурами включены в стоимость проживания. Домики расположены удачно на склоне, даже в жаркую погоду внутри приятно, без включения кондиционера. Внутри также все необходимое ( посуда, туалетные принадлежности, плита, горячая вода). Рядом большое озеро, можно взять сап на прокат, прямо в отеле. Недалеко все сетевые магазины. Единственный маленький недочет это вай фай, который отваливался периодически, но не критично для тех, кто приехал отдыхать.
5
1
Show business's response
Вячеслав BadSanta П.
Level 8 Local Expert
January 26
Отдыхали с женой пару дней 25 и 26 января. Классный, уютный отель! Панорамный вид из окна нашего домика Клён 2 - очень красивый! Кровать - напротив окна. В номере все просто и лаконично, есть всё что надо! Вежливый персонал. Администратору отдельное спасибо и привет от нас! И спасибо за такой душевный приём!
Show business's response
Милана Чибирева
Level 5 Local Expert
January 13
Останавливались в домике «елки» безумно понравилось. Еще свежий ремонт, в домике все необходимое, очень стильно и уютно. Территория в фонариках, много места, уютный персонал. Рекомендую!
Show business's response
Никита Потапов
Level 12 Local Expert
August 17, 2024
Прекрасное место. Кругом природа. Отдыхали с женой, у нас был уютный домик с балконом. Вечером пожарили шашлыки и креветки в мангальной зоне. Приятно, что есть такие удобные места, куда можно приехать и с комфортом пожарить еду, отдохнув от города на природе, так еще и пожить, как в отеле. В домиках есть все необходимое, интерьер красивый и новый ремонт. Персонал супер, со всем помогли и обо всем рассказали. В номерах есть Яндекс Алиса, если у вас дома такой нет, то можно также развлечься разговорами с колонкой :) Будем рады приехать ещё!
Show business's response
tatuirovannayarockgirl
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Были в июле. Всё чисто, уютно. В номере необходимое количество посуды, плита, мини холодильник, микроволновая печь. Есть телевизор, умная колонка Алиса. Всё доступно. Озеро Хепоярви в 5 минутах пешком. Брали в аренду сапы, по доступной цене. Дали для мангала розжиг и 2,5 кг угля, решётку. Если не хватит, можно докупить на месте.
Show business's response
Лейсан
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
В целом,впечатление осталось 50/50. Понравилась локация,есть пляж в 5 минутах и возможность арендовать сап(брала прямо на берегу). Там же вейкбординг ,даже посмотреть интересно за тем,как другие катаются). Есть чем заняться на любой вкус по близости,даже не успела все посмотреть. Бесплатно на территории предоставляют уголь,розжиг,спички и решетку-это очень удобно. Мангал прям рядом с домиком. Снимала елки 2,так как была одна. Вдвоем ,думаю,тоже будет комфортно. Внутри все уютненько,стильно,новое. Есть реально все необходимое, кондиционер,халаты,посуда,и расходники. Вежливый персонал на ресепшене. Вечер воскресенья прошел замечательно.
А потом начались недоразумения:
1. Грязная ,заляпанная посуда в шкафу.
2. Недопустимо мягкий матрас,просто провалилась на пол. Поспать не удалось от слова совсем. Пришлось идти встречать рассвет,а он там прекрасен)
3. Хотелось все таки хоть немного доспать утром,но пришли рабочие и напротив дома начали красить крышу,громко переговариваться. В открытое окно было слышно все от разговора до запаха.
Предупреждайте об этом перед заселением,закрывайте на даты ремонта,кому хочется на стройке проснуться? Может я бы не так сильно обратила на это внимание,если бы выспалась,но и тут увы.
Если поработать над недостатками,очень приятное место. Снижать все же не буду звезду
1
1
Show business's response
оксана Литвинова
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Одни плюсы, чисто, уютно, персонал приветливый, все вопросы решаются быстро, отдыхали с 16.09-20.09, посетили сауну, также чистота, отдых был идеальный, спасибо за приятно проведенное время
Show business's response
Алексей Неклюдов
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Были на одну ночь, остались исключительно положительные эмоции. Отмечу:
1. Вежливый и отзывчивый персонал;
2. Интересная внутренняя территория, с наличием ручейка;
3. Новый ремонт, исполненный на высоком уровне. Продуманы мелочи (цветовая гамма, расположение мест хранения, умывани, приготовления пищи. Располагались в апартаментах с мини-кухней. Очень удобно, есть всё необходимое (плита, кастрюли, приборы, и т.д.)
4. Для bbq не нужно ничего брать с собой, дают бесплатно все необходимое: пачка углей, розжиг, решетк, спички. Очень удобная выделенная зона для жарки (не у домика, в шаговой доступности).
5. Поздний заезд и поздний выезд. Для нас это был плюс, так как ехали в будни после работы.
Благодарю весь персонал за отдых!
1
Show business's response
Роман С
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень классное место отдохнуть недалеко от города.
Домики разные, расположены так, что отдыхающие не мешают друг другу. Внутри уютно, есть всё необходимое: посуда, техника, халаты, тапочки, полотенца.
Территория живописная, благоустроенная, есть мангальная зона (уголь, розжиг входят в стоимость).
В общем, всем рекомендую!
Show business's response
Мария Полякова
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Снимали домик для празднования Дня рождения, домики уютные, чистые. Есть все необходимое вплоть до сервировочных тарелочек. Персонал очень чуткий, заботливый. Когда друзья уезжали ночью, мужчина открыл ворота для выезда.
Плюсы:
1. Цена/качество
2. Персонал
3. Оснащение домика (порадовала колонка Алиса и умный ТВ)
4. Приятная инфраструктура на территории базы (есть мангальная зона, парковка)
Минусы:
1. Именно в нашем домике не было крытой террасы, т.е. терраса была без крыши (хорошо, что распогодилось к вечеру, и нам не пришлось сидеть весь день внутри)
Show business's response
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Снимали на сутки коттедж "Ручей", приятная женщина на ресепшене помогла с вещами и заселила на час раньше, всё рассказала, показала, проводила.
Домик был убран, всё чистое.
Очень красивый вид с балкончика на яблоневый сад, можно руку протянуть и сорвать себе яблочко. На балконе крутое подвесное кресло и столик. Сам домик очень приятный, есть всё для того чтобы себе приготовить что-то, электросушилка для вещей, кондиционер и полы с подогревом.
Наверное единственный минус был в хорошей смышимости внутри домика (слышно кто что делает в соседней комнате и в туалете), но это не критично.
До мангальной зоны пара шагов, бесплатно дают решётки/шампуры, уголь и розжиг, очень удобно, не нужно с собой везти это всё.
К сожалению, знаменитый ручей был отключён, видимо потому что гостей было не так много. Территория совсем не большая. Хорошая сауна, есть где посидеть отдохнуть, внутри также кухня, столик, 2 душа и сама сауна. Было чисто, единственное обязательно возьмите резиновые тапочки, потому что после первого захода на полу везде была вода, а в одноразовых тапочках очень легко подскользнуться. Нам поставили также чай, сушки, варенье и воду с лимоном, но нам её было мало, поэтому сходили ещё за бутылкой воды.
До озера Хепоярви пара минут, был проход и ближе, но сейчас отель расширяется и там стройка.
Несколько пляжей, есть место для переодивания, прокат лодок и сапов прям у озера, очень прикольная штука имитирующая сёрфинг (мы не пробовали, но очень хотелось). Вода в озере была мутная, на пляжах дно песчаное.
Очень много уток, они везде и всюду.
На ближайшем пляже есть кафе от другого отеля.
Если приедете сюда сходите в Совиньон (минут 10) в музей сов, вход 500р. Мы не пожалели, что зашли, но не успели поесть в ресторане.
Отдых получился замечательный, хотели остаться дольше, но дождь испортил планы, думаю у вас будут хорошие впечатления об этом месте.
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
Праздновали в этом прекрасном месте день рождения супруга. Отель превзошел все ожидания! Радовало все: преветливый персонал, который учитывал все пожелания, просторная мангальная зона и все необходимое для готовки, новая баня, стильные и красивые домики!
Особенно хочу выразить благодарность владельцам (управляющей) за чуткость и внимательность. Были учтены даже такие вещи как вода с лимоном в бане, рафаэлло и поздравления с днем рождения, комплименты в виде орехов и цукатов. Все это поднимало настроение и чувствовалась забота о своих гостях!
Спасибо Вам за прекрасные выходные!
3
1
Show business's response
Николай Ботвинкин
Level 4 Local Expert
March 12
Самый ужасный сервис! Такое может произойти с каждым.
Забронировали через телефон. ехали с детьми, так как позиционируется как семейный отдых. На сайте расписано про площадку и территорию классную.
Приехали к ним. По телефону, замечу никого подтверждения и особых условий! Приезжайте)
Приехали, оплатили вторую часть за дом, заносим вещи, а на территории у каждого дома работники, искры, болгарки, сварщики столбы ставят.
Нам сказали что они до 17:00 каждый день работают, а вишенка на торте - площадку разобрали. Ее на днях соберут, она просто частями лежит, но туда никому ходить нельзя.
Мы говорим - про это нигде не указано, зачем иначе нам ехать туда, где прикольный дом, а вокруг куча строителей и опасно для детей?
Нам очень сухо ответили - уезжайте.
И администратор нас морозил больше часа не знала как сделать возврат. В итоге мы просто с детьми потратили пол дня на них. И кое как нашли куда заехать к ночи.
В итоге - ни извинений, ничего.
До этого мы были на базе в Ленобласти и там во время перерода ремонтов - нам перезвонили и сказали что сейчас тех работы. Часть территории не работает, либо можете пожить со скидкой, или приезжайте через неделю. И все понятно. Вопросов нет.
Поэтому сюда больше ни ногой. Считаем так с клиентами нельзя.
Не нравится - нам все равно, уезжайте. С таким подходом в долгую не сыграете.
1
Show business's response
Яночка ❤️
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Арендовали коттедж рябина на один день !
Очень комфортно то, что от города совсем недалеко! В коттедже все есть, и зубные щетки и все мыльные принадлежности. Пожарили мясо и креветке, целую миску овощей. Для мангала все дали! Отдыха прошел на ура 🥳
Show business's response
Татьяна Фёдорова
Level 9 Local Expert
June 27, 2024
Прекрасный отель. Выбрали его для празднования дня рождения мужа в узком кругу. Домики стильные, комфортные, есть все необходимое, продумано до мелочей. Прекрасные веранды . Очень понравился ландшафтный дизайн и продуманность расположения домиков , получилось, что каждый домик уединен , не беспокоит соседей. Отзывчивый персонал. Рядом озеро, можно купаться и кататься на сапах.
Будем приезжать еще )
Show business's response
Мария Х
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
Отдыхали с 30.06-3.07 и остались очень довольны. Встретила прекрасный администратор Юлия, быстро заселили в домик Ручей -2. На территории парковка для авто, в домике все необходимое. Все красиво,чисто, современно. Ходили в сауну- выше всех похвал. Рядом озеро, до магазина пешком 15 минут. Вернёмся ещё не раз, спасибо за отдых.
1
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Идеальное место, чтобы провести время с любимым, друзьями и т.д. 🔥
Нам с мужем очень понравилось, все чисто, уютно, комфортно! С удовольствием приедем сюда еще раз и рекомендуем вам сделать так же 😉
Добавила бы еще дифуззер в туалет и швабру для мытья пола, чтобы была возможность самостоятельно убраться)
Show business's response
Viksa G.
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Замечательное место! Очень приятно встретили, все рассказали и показали. Уютнейшие домики, очень эстетичные. Расположены так, что никто никому не мешает. На базе есть возможность взять сапы на прокат. Пляж близко, хороший. Мы приезжали с животными, хозяева не против и даже ЗА пребывание с питомцами. Это огромный плюс. Отдельно мангальная зона. Все очень понравилось! Спасибо!))
1
Show business's response
anna b.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Отдыхали в доме елки с подругой.
Из плюсов : чистый домик , есть все необходимое, зона барбекю.
А вот большой минус, это ремонтные работы, которые проходят на территории, при бронировании это знали, но не думали что это будет все так. К сожалению на террасе толком не удалось посидеть, потому что перед домом всегда были рабочие, что вызывало дискомфорт.
С утра уже ездил трактор и рабочие перед окном делали свои дела) Шторы всегда были закрыты из-за этого)
Поменять домик можно было только за доплату. Знали бы что будет все так, выбрали другое место для отдыха.
1
Show business's response
Maria_Martynova
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Отличный отель, очень красивый, чистый. В коттеджах есть всё необходимое и даже больше. Есть отличная сауна. Замечательные, приветливые сотрудники. До оборудованного пляжа 3 минуты пешком. Рядом вся инфраструктура, магазины, кафе, аптека, пункты выдачи маркетплейсов. Отдыхали 9 суток. В такой отель хочется возвращаться снова и снова.
2
Show business's response
Владимир Буланов
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Место сделано интересно. Ведутся работы по благоустройству.
Администратор у них хороший, старается.
Теперь о наших впечатлениях...
Забронировали "коттедж" "Ёлки" - на сайте он стильных современный и привлекательный. В жизни - это небольшой контейнер, оборудованный под гостиничный номер с видом на бытовку с рабочими, склад строительных материалов, автопарковку и дорогу. Из плюсов: хорошая отделка, ещё огромное окно и стеклянная дверь (они же и минусы). Так как всё должно быть всегда закрыто - снаружи просматривается кровать и номер насквозь((
Ещё к времени заезда номер был не готов. Мы приехали после 16:30, нас отправили погулять...
Потом полчаса общения со Светланой, в итоге смогли её убедить вернуть нам деньги. Но настроение это окончательно испортило. Возврат пришёл на карту на следующий день. Здесь они хорошо отработали
Остальные коттеджи имеют лучший вид, но всё равно сверху можно случайно "заглянуть" в другие номера.
1
Show business's response
Ираша
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Замечательное место, вблизи озера, дружелюбно настроенны по отноженю к домашним животным. Мы брали с собой на отдых кошечку, в домиках предусмотренны закрытые терассы для прогулки животного. Лишний раз никто не беспокоил, номера чистые, оборудованные всем необходимым: кухня, посуда, умавальные пренадлежности, есть мангальная зона. Отличная перезагрузка от городской суеты, всего в часе от Спб.
Show business's response
Оксана Семенова
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Отмечали тут день рождения, все очень понравилось. Домики ухоженные, все необходимое имеется. Отдельное спасибо персоналу, супер вежливый и доброжелательный персонал ❤️🤗
Show business's response
Валентина П.
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Отдыхали в апреле 24го в этом местечке. У нас сложилось всё - приехали со своей едой (рыбка, картошечка, сосиски, салат, вино) - сделали ужин на мангале. Окрестности тоже более, чем увлекательные - кафе с совятами, мини-вольер, просто природа с озером и всякими интересными штуками. По поводу домика - тоже все на 5 баллов, чисто, ухоженно, все необходимое уже есть, комфорт. Полагаю, место открылось не так давно от того дня, как мы решили там отдохнуть. Надеюсь, ничего не поменяется, потому что нам действительно понравилось и хочется приехать еще. Спасибо!
Show business's response
Алёна
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Шикарное, уютное место, дружелюбный персонал, свежий ремонт, очень комфортные балкончики, перечислять плюсы можно долго. Для нас еще одним стала возможность арендовать сапы и приготовить шашлык рядом с домом. Ну и само озеро в шаговой доступности и с потрясающими видами. Советую.
Show business's response
Наталия Баженова
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Номер Клён 1 Огромная 2ух спальная кровать, тапочки, Яндекс колонка, ТВ, кондиционер, плита, вытяжка, вся необходимая посуда, уединенная терасса. В ванной комнате, гель для душа, 2 зубных набора, полотенца. На территории, общая гриль зона, при необходимости предоставляют бесплатно угли, росжиг, решётка/шампура. Территория чистенькая, ухоженная. Спасибо огромное сотруднице, которая была в смене 01-02 Июня, оперативно закрывала всё имеющиеся у нас вопросы. Будем рады вернуться) Было бы здорово придумать накопительную бонусную программу.
2
Show business's response
Sveta
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
В целом впечатление хорошее. Мы приезжали на 2 ночи и нам поменяли домик на побольше в связи с ремонтом на территории, без доплаты, естественно.
В домике чисто, есть всё необходимое.
Мангальная зона общая не несколько домиков. Предоставляется всё для того, чтобы приготовить блюда на решетке или шампурах.
Из минусов:
- заброшенный и неудобный спуск к озеру с территории, удобнее идти чуть в обход
- и днём и вечером и даже ночью с территории соседнего отеля играет громкая музыка. В домике её не слышно, но насладиться тишиной на веранде уже не получится.
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
В выходные решили с друзьями, семьями с детьми отдохнуть загородом от городской суеты. Наш выбор пал на парк отель Холм Inn. Отель новый, чем нас и купил. Оказалось, что его новизна не единственное достоинство! Нас гостеприимно встретили и очень быстро разместили каждую семью в свой домик. Домики очень уютные, стильный интерьер, есть терасса, продумано все до мелочей. Шикарный вид из окна. На территории есть большая мангальная зона, мы ей тоже воспользовались. Нам предоставили угли, решетки, шапмура. Было вкусно и весело! Для детей есть хорошая детская площадка. Еще впечатлили огромные, растущие сквозь терассу деревья, я считаю это одна из изюминок отеля. Создатели отеля бережно относяться не только к своим гостям, но и к природе, максимально сохранив при строительстве её первозданный вид. В шаговой доступности горнолыжный склон, большое озеро и красивые виды. Вообщем мы остались довольными, отдохнувшими, зарядились энергией природы. Обязательно вернёмся, потому-что администрация отеля заинтриговали нас и обещали нас приятно удивить чем- то новеньким!!!
3
Show business's response
Евгения Комарова
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Отдыхала трое суток, с 20 августа. Сначала о плюсах, ибо их меньше.
1. Внешний вид. Очень симпатичные коттеджи, выглядит всё действительно здорово. Внутри хорошая мебель, достойная техника. Посуда, гигиенический набор от натуры сиберики, даже Алиса есть. Очень уютная терраса, где можно зажечь вечером огоньки и пить чай. Особая фишка - это деревья, которые сохранили при постройке, и они прямо перед вами, на террасе. Бойлера хватило на полноценный душ, промывание густых волос, на это не могу пожаловаться, горячая вода всегда была. Тёплый пол согревал холодной ночью.
2. Расположение. Оно удобное. Буквально в 3 минутах пляж Северный берег на озере Хепоярви. А там и лес. Дорога тоже рядом. В относительной пешей доступности есть магазины, но я туда не ходила.
На этом положительные впечатления закончены. Теперь к минусам, и к причинам, почему я больше никогда не вернусь в этот отель. Кстати, не знаю, насколько название "Отель" подходит для места, где отсутствует питание в принципе и уборка во время проживания.
В первый же день заезда мои ноги насобирали мусора столько, будто я прошла по лесу босиком. Пол просто не моют, вот и всё. На полу сор, волосы, пыль. В санузле чёрные волосы на кафеле, я блондинка. Выключатели в пыли. Я сообщила об этом, пообещали всё перемыть. Когда я вернулась в номер после уборки, мусор почти весь остался на месте. Только выключатели наспех протерли на тяп-ляп.
Затем мною было обнаружено осиное гнездо прямо над кроватью, на портьере. Оно оказалось старым и пустым, но сам факт - это сколько же времени нужно было не следить за номером? Пока я снимала гнездо, мой взгляд упал на кронштейн от тв, покрытый толстым слоем пушистой пыли. Тут уже моё терпение лопнуло окончательно, и я написала в администрацию, приложив фото пыли. На что мне ответили, что я должна прислать подтверждение осиного гнезда, и искренние извинения. И на этом все. Я не поленилась, пришла в администрацию с гнездом, и уточнила - ваши извинения это все? Мне так и оставаться в пыли? На что мне предложили уборку, которая снова оказалась качества ниже плинтуса.То есть за 9 тысяч за ночь я получила изначально грязный номер, дышала пылью, пока случайно её не обнаружила, и абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Никаких скидок, комплимента, предложений я не получила. Более того, администратор Юлия даже не удосужилась попрощаться, когда я выезжала. Очень жаль, что такое симпатичное и действительно хорошо оборудованное место так халатно обслуживается. Как клиент я больше никогда не вернусь туда, где как гостя меня абсолютно не уважают, 27 тысяч заплати и остальное нас не волнует. К слову, ручей ни одной секунды моего пребывания не работал.
Wi-fi отваливается каждые 5 минут, это доставило неудобства, так как была встреча в зуме с клиентами. Мой домик располагался прямо возле дороги, было шумно, пахло постоянно соляркой и бензином. Учитывая все это, стоимость за ночь чрезмерно завышена.
2
2
Show business's response
ДК
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Минусов не встретили! Всё очень понравилось! Чисто, красиво и всё современно! Современность и удобства сочетаются с природой. Выражаем огромную благодарность всем, кто причастен к этому отелю!
Show business's response
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Ну,начнем !!
Отель новый. Открылись только зимой 23 на 24 год.
Первое впечатление хорошее .
Территория чистая ,персонал очень любезный,,домики удобные .
До озера 400 шагов.
Что ещё написать ?
Мангальная зона,угли и розжиг со спичками входят в стоимость ,что очень приятно!!!
Есть сауна ! Но..не мешает добавить занавесок в зону чаепития .
Show business's response
Nikita Denisov
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Отличное место отдыха! Разные виды домиков, есть баня, красивая территория и рядом озеро.
Отдыхали вместе с родителями, они в восторге!
Show business's response
Olga
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Замечательное место!! Отель на холме - из верхних домиков очень классный вид)) Домики новые уютные, снаружи красиво подсвечено гирляндами, внутри есть все необходимое. Нас очень радушно встретили, мы были на Новый год, вечером всех гостей угощали и наливали глинтвейн)) В двух шагах Северный склон и с кафешками, озера, есть где погулять.
Можно с собакой !! 🤍🤍🤍
5
1
Show business's response
Елизавета Елина
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Все очень понравилось! Уютное метро, близко к городу. Чисто, приветливый персонал. На все опросы отвечают оперативно. Благоустроенная территория, рядом лес и озеро. В общем советую ❤️
Show business's response
Ирина Ш.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Новые домики , продуманные до мелочей. Рядом озеро , лодки, сапы. Досуга много . Территория небольшая , но на удивление соседей не слышно из соседних домиков . Шикарные деревья 🌲 на территории , яблонька, клён 🍁 и тд . Вообщем отличное место 👌
1
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
February 25, 2024
Снимали на выходные семьёй из 5 человек коттедж Ручей5, всё очень понравилось. Администраторы максимально приветливые. В коттедже было очень чисто, есть всё необходимое: подушки, одеяла, постельное бельё, полотенца, халаты, тапочки, шампунь, бальзам для волос, гель для душа, наборы для чистки зубов, посуда, в том числе для готовки, варочная панель, микроволновка, тёплый пол, в ванной бойлер с горячей водой (всём пятерым подряд помыться, конечно, не хватало, но нагревается быстро). Вся мебель новая, не обшарпанная. Кровать удобная. Детям раскладывали диван - полноценное двуспальное место. Малышу выдали детскую кроватку и комплект белья к ней.
На территории есть мангальная зона, при этом угли и жидкость для розжига выдают администраторы бесплатно.
Расположение удобное для любителей активного отдыха: рядом горнолыжный курорт "Северный склон" и озеро Хепоярви.
3
Show business's response
Леша Л.
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Отличное место для отдыха с семьей, вежливый и приветливый персонал. Встретили, заселили, рассказали:"что,где,как")Даже подсказали по рыбалке)Домик уютный, чистый, хорошая терасса и ббк зона)
Show business's response
Анна В.
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Просто сказочное место!!!!!восторг и очень много приятных слов хочется сказать в адрес администратора/ управляющей Анны и всего персонала. Продумано все до мелочей, номера с комфортным проживанием это 10 баллов!!! все новое и чистое в то же время уютное и красивое!!!! В номерах есть все, с собой даже брать ничего не надо. База находится в двух шагах от курорта "Северный склон", природа - шикарная!!! в 15 минутах хотьбы/3 мин на машине есть магазины. Номера с террасами и балконами. Можно проживать с маленькими собачками, территория огорожена! Анна, спасибо Вам огромное за наш отдых, у Вас организация отдыха на высочайшем уровне!!! Мы обязательно к Вам вернемся!!! Мы в восторге!!!
3
1
Show business's response
Анастасия Дубовская
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Замечательная база отдыха. Были уже несколько раз и еще планируем)))Очень уютные домики, есть все для полноценного отдыха: посуда, плита, холодильник, микроволновка, гели и шампуни, халаты и тапочки. Гостеприимный персонал. Очень чисто! Территория обалденная, рядом озеро, можно покататься на сапах)
Show business's response
Викторовна Надежда
Level 12 Local Expert
January 21, 2024
Очень прияный отель, хороший и отзывчивый персонал. Номера - полы с подогревом, тв есть, кухня оснащена всем необходимым, есть плита, микроволновка и посудомоечная машина. В номере есть тапочки, халаты, а так же средсва личной гигиены. У нас был номер с террасой, через который проходили стволы деревьев, а верх был украшен лампами. Вобщем нам отдых очень понравился, очень атмосферно и прямо у горнолыжного склона.
3
Show business's response
541236 Бобожонова
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Прекрасные домики, очень аккуратно всё сделано. Персонал дружелюбный. Можно попросить игры настольные, послушать шум ручья и насладиться лесом. Недалеко есть озеро, но купаться там не стали.