Maps · Moscow · Custom furniture

Home24

4.9

143 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26

Add photo or video

Address

Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.9

143 ratings

Rate this place

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Купила на сайте 2 комплекта мебели: для гостиной и для спальни. В целом мебель понравилась, но тут больше заслуга производителя. Из неприятного срок поставки был увеличен, особенно долго ждала тумбу под тв, с момента покупки почти 3 месяца. Все это время на связи со мной был менеджер Людмила. Тумба пришла на склад от производителя с браком. И вот замена ее по рекламации заняла почти 2 месяца!!! Если бы не менеджер, возможно, отказалась бы. Про работу Home24 - широкий ассортимент, возможность оплатить онлайн, приемлемые цены на доставку и сборку, отдельно хочу отметить работу моего менеджера Людмилы Ищак - компетентность, терпение, внимание к деталям! Ну и ребята -сборщики тоже 5 балллов! Из минусов -Работа отдела рекламаций - слезы! Некоторые менеджеры вообще не отвечают по несколько дней. Плохая слаженность между поставщиками и магазином, нет телефонов для связи, по недели ждать ответ на почту - ну это просто за гранью!

Show business's response

Вера Б.

Level 4 Local Expert

На сайте купили шкаф-купе код 769888, раскладной стол и письменный стол. Мебель привезли даже раньше, чем обещали. На следующий день 29 октября пришли сборщики, собрали оба стола. Мебель красиво смотрится и соответствует внешне выбранному цвету. Когда шкаф собрали, то оказалось, что установочные узлы дверей не подходят к данной модели шкафа: прикрепить их невозможно, т. к. нет углублений- фаски для прикрепления. А если всё-же начать крепить, то 2-й саморез вырывается, когда поставлен первый саморез. Весь крепёж висит над дверью и при установке одной двери, вторая дверь будет цепляться за первую и за вещи в шкафу. С моих слов сборщики написали рекламацию и 30 октября передали по назначению. 14 ноября сборщик ещё раз приезжал, чтобы снять видео об установочных узлах. Я надеялась, что он привезёт им замену, но - нет. Об отказе устанавливать прежние узлы на двери я, по телефону, подтвердила менеджеру Виктории из "Экспресс Офис", через которую оформляли и оплачивали заказ. До сих пор шкаф лежит на полу, занимая большую часть комнаты, и двери не установлены. Если не могут заменить установочные узлы, то я отказываюсь от шкафа и прошу вернуть деньги за него.

Show business's response

Екатерина Нечаева

Level 4 Local Expert

Исключительно положительные впечатления остались от работы этого магазина. Здесь бы куплен стол-книжка и шкаф-купе. Мебель отличная, придраться не к чему, собрали в срок, аккуратно всё получилось, брака обнаружено не было

Show business's response

Home24

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

114 reviews