Home Bank
59 reviews
October 23, 2023
Ужасный банк. Ужасная поддержка. Давно подумывала отказаться от их услуг и одна ситуация поставила точку в моих отношениях с этим банком.
Делала покупку по ссылке из приложения в интернет-магазине с повышенным кэшбэком. Покупка была на большую сумму, естественно я рассчитывала получить кэшбэк, а в итоге мне отказали в выплате, объяснив это тем, что я якобы перед покупкой перешла по другой ссылке, не из приложения хоум банка. Товарищи, я не дура, всяко перед покупкой я проверила с какого ресурса захожу в интернет магазин. В общем и целом совершенно недовольна обслуживанием, приложением и в целом банком и никому не рекомендую становится их клиентом.
4
November 27, 2023
Просто ужас! пришел забирать дебетовую карту в первый раз, говорят "Только с родителями можно забирать", хотя странно- с 14 можно уже забирать самому, ну ладно! думаю пойду с родителями. Пришел, и тут мне говорят, что нет пластика!!! не именного и именного, хотя писали в смс что карта уже в отделении и готова к выдаче. Как так можно работать!Странно, что у них вообще бумага и ручки на столе есть, а элементарных инструментов для работы нет !
1
December 25, 2023
Неплохие девчонки приветливые,помогают объясняют,места немного в зале ,да и с парковкой проблема а для пеших норм.
December 15, 2023
Если хотите взять кредит под 49% годовых Вам именно сюда . Персонал общается так как будто это их банк, внимательно читайте всё что дают Вам подписывать что бы потом не было ни каких проблем
October 24, 2023
Пришли гасить досрочно кредит, по договору одна сумма, а менеджер говорит другую и говорит" Идите платите в кассу, потом разберёмся". По итогу нас чуть не обманули на 23 тысяч рублей, когда мы спросили у менеджера как так, она сказала: да, я ошиблась. Куда на такое жаловаться я даже не знаю. Это не то, что плохое отношение, это свинство
1
June 13, 2023
Являюсь клиентом данного банка почти с момента его открытия. Во всех отношениях хороший банк. Персонал работает с ответственностью, внимателен к клиентам. На каждый вопрос получаешь подробную информацию. Молодцы девушки!
1
3
May 10, 2022
Небольшой офис, но удобное расположение (Центр Сормово). Один банкомат, касса, операционисты.
Из минусов:
1. Нет мест для парковки непосредственно у офиса;
2. Нет условий для посещения маломобильными гражданам.
3. Нет круглосуточного доступа к банкомату (возможность воспользоваться только по времени работы офиса).
1
2
November 1, 2023
Очень странно, что контролирующие органы не обращают внимание на тот беспредел, который творит этот недобанк. Совет один -не связывайтесь.
1
December 16, 2023
Приехали с другого конца города в 16:40 написано до 17:00 . Банк закрыт таблички что что то произошло нет .
October 20, 2022
Отличное обслужиаание! Девочки очень внимательно относятся к каждому клиенту. Долго ждать не пришлось, всё быстро и профессионально.
1
3
July 4, 2022
Из этого отделения позвонила какая то хамка. Разговаривала со мной так, как будто я какая то ***. Это просто ужас. Проблему мою не решили, сказали идти в отделение. Ситуация была пустяковая, в других банках это решается через чат в приложение. Карту конечно я заблокировала, договор расторгнула. Удачи с такими отношением к клиентам.
5
2
January 5
Ужасное обслуживание! Грубое отношение к клиентам!
October 7, 2021
Местечка здесь маловато, банк так себе, есть у них минус из-за которого не люблю ходить я в их офисы - если ты являешься вкладчиков данного банка, то обслуживание вне очереди... А на всех остальных видимо плевать. Вот когда очереди бывают, а бывают они часто - то данный пункт обращения с людьми подбешивает.
3
January 27, 2022
Отличное место! Пришел, встретили вежливо. Было много народу, но общались вежливо со мной. Обслужили и все поясняли по моему вопросу!
3
3
December 16, 2022
Самый ужасный банк.Сотрудники очень грубые,толком не могут ответь на подобающие ответы, врут.Больше туда ни ногой,и другим не советую!
7
1
May 13, 2023
Хороший магазин! Большой выбор товаров.
1
January 4, 2022
Добрый день
Я в Шоке , они не открывают дебетовую карту с временной регистрацией (когда остальные толковые банки) открывают без проблем.Специалист толком не смог объяснить ,только сказал регламент у них какой то 🙃
4
January 16, 2023
Разнообразный выбор. Вежливые продавцы
1
2
May 17, 2023
Сотрудники вежливые, сам банк не очень)
2
1
April 24, 2021
Очень плохое отношение с клиентом, халатность в исполнении обязанностей своих.
Решали погасить досрочно кредит,нам рассчитали сумму досрочного погашения, мы всё заплатили, а через месяц нам прислали ещё какой-то оставшийся долг по этому кредиту.
4
1
July 20, 2020
Банк Хоум Кредит-это для меня как дом родной,мне очень нравится этот банк,много лет уже беру кредиты только в этом банке,мне нравится с ними работать,удобно,быстро,просто!
3
4
August 27, 2020
Банк как банк. Пока самые выгодные условия по дебетовой карте "Польза". Но постоянно не работает банкомат по адресу пр.Гагарина, 178. Из трёх раз что я там бывал, два раза банкомат не работал...
3
1
November 5, 2019
Я просто в шоке! Оформила в Эльдорадо по карте рассрочки покупку. В услугах прописано, что должна погасить рассрочку без процентов за 3 месяца. В результате банк рассчитал мне рассрочку на 5 месяцев, хотя я об этом не просила, плюс за каждый месяц по 249 рублей комиссии платить предлагают. Это что за рассрочка, если я переплачу 1245 рублей. Если бы я брала этот товар в кредит, я платила бы 24 месяца и переплатила бы 700 рублей. Пыталась позвонить в банк, 10 минут продержали без ответа, а разговор междугородний. Одни убытки. Вот вам и рассрочка
8
1
August 22, 2022
Обслуживание нормальное, вежливые люди
2
3
July 9, 2021
С кредитами нет проблем. Но вот открыл дебетовую карту. А закрывать её никто не хочет. Операторы скидывают друг на друга. Целый квест.
2
1
May 29, 2023
Продавцы грубые.
1
1
May 5, 2022
В целом банк хороший. Офис устарел. В час пик очереди
1
3
September 3, 2020
Ужасный банк, пришел от работодателя, чтобы сделать заплатанную карту, сказали карту сделают в течении 3-5 дней, в итоге уже 2 неделю нет ни звонков ни смс о готовности моей карты
3
1
January 29, 2020
Тесно и неудобно. Помещение душное, запахи тяжёлые. Как не в уважающий себя банк, а в трактир попадаешь. Отношение к клиентам так себе. Те кто берут кредит, те кто его погашают и те кто вносят на вклады толпятся в общей очереди, места не хватает. Касса одна. Сначала очередь к оператору, потом очередь в кассу.
1
2
July 2, 2020
В этом банке я кредитовался три раза. Это один из немногих банков, где предлагают кредитные продукты без справки о доходах. Ставки может чуть повыше, чем в других банках, зато волокиты меньше, и процент одобрения выше. Я пользуюсь именно этим отделении на на Коминтерна, сотрудницы очень симпатичные, вежливые и адекватные! Рекомендую!
3
2
June 17, 2022
Дикие проценты, кабальные условия кредитов. Не рекомендую
4
December 22, 2019
Когда брали бытовую технику в кредит ходили туда платить,быстро очередь двигалась,вежливые сотрудники, ну в общем 4 проценты очень большие.
2
2
May 21, 2019
Крыльцо в ужасом состоянии. Поотлетала плитка, перил вообще нету. Я сегодня с риском для здоровья пытался туда подняться (на костылях и нога в гипсе) и полетел оттуда вниз головой. Кое-как с помощью прохожих все-таки попал вовнутрь. Кстати, внутри еще одна лестница, тоже без перил. В итоге, работница банка обьяснила мне,что они много раз писали заявки на ремонт, но бесполезно! Уважаемый банк,вы что, нищеброды? У вас денег нет на ремонт? Может скинуться вам?
4
3
March 14, 2020
На сегодняшний день самые выгодные условия по дебетовым картам. Всегда много народу. Часто не работает банкомат. Неудобно, что в выходные нельзя воспользоваться банкоматом.
7
1
February 2, 2020
Хороший банк. Работники отзывчивые. Помогают разобраться в любых вопросах. Есть 3 банкомата для оплаты, очень удобно. Хотя филиал не большой.
3
April 5, 2019
Персонал хамло. А эта очередь, не пойми куда, не пойми в какое окно вообще отдельный разговор, путешествие в 89 год.
А еще сейчас звонил по "горячей линии" с телефона который находится непосредственно в отделении банка, а на нем написано :снимите трубку, мы всегда на сязи. Короче говоря, 4 раза звонил, так и не дозвонился. Видимо они на связи но не всегда...
6
1
September 23, 2019
Уважаемые собственики банка,срочно меняйте персонал кто общается с клиентами на ул.коминтерна,иначе все серьезные клиенты будут в других банках!!!Одним словом просто ужас обслуживание!!!Всем совет обходить вас,и не везтись на рекламу!!!
8
4
February 8, 2020
Банк вроде нормальный вот бы банкомат поставили на стрелковой в севене а то каждый раз ездить в сормово не всегда удаётся да если ещё мороз так и вовсе из дома не хочется выходить
3
May 22, 2020
Отстойный банк. Здесь вас обманут и попытаются навязать не выгодные для вас условия кредитования. Очень внимательным надо быть при оформлении бумаг с этой организацией.
4
November 27, 2019
На все вопросы получаешь четкие а главное понятные ответы.нет назойливых смс .достойно грамотно!
2
July 17, 2020
Стало очень мало интересных вкладов . Ушёл из этого банка а так жаль столько лет был только с ними . Не рекомендую
5
June 23, 2021
Хоть мне и не дали кредит, однако сотрудницы очень доброжелательные.
1
2
January 18, 2022
Хочешь хомут на шею зайди хому кредит)))
5
January 22, 2020
Хорошее месторасположение , очередь двигается быстро , минимум времени занимает одобрение кредита .
2
2
March 16, 2020
Самое плохое качество обслуживания клиентов когда то брали товар в кредит. Ни когда не берите товар в кредит в этом банке
3
2
September 14, 2019
Довольно давно являюсь клиентом ,только реклама и предложения по телефону ,не являються действительностью, а жаль. А так доволен.
2
2
September 6, 2021
Хороший банк , обслуживание ок.
1
2
November 10, 2018
Обслуживание отвратительное, совершенно не продумано, для получения готовой справки необходимо отстоять очередь из людей, которые оформляют вклады и кредит, безобразие, неужели нельзя сделать отдельно окно на выдачу документов?
4
3
June 27, 2022
Хороший магазин
1
2
May 30, 2020
Я не беру кредиты. Только телевизор в ипотеку но это другое. Не спрашивайте...
3
1