Персонал ужасный, менеджеры вообще не понимают свою работу, не разбираются в продуктах, но активно любят чуть что поспорить и начать грубить. Ленивые, если ваши цели не оформление кредита, то вы им неинтересны, можете ждать в очереди несколько часов. Начальства вечно нету, на поставленные вопросы ответить не могу, чуть что вызывают на помощь других менеджеров и сразу же начинают доказывать что вы не правы, активно неся бредятину не относящуюся к вопросу. Самый ужасный банк из всех в которых я был в России, отношение к клиентам никакое. Какой персонал такой и банк. Не советую данную контору, много чего наобещают улыбаясь, а по итогу когда очухаетесь и придете разбираться, сотрудники сразу покажут свое отношение к вам, и оно вам явно не понравится.
8
1
Регина У.
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Самый худший банк с которым я связалась и пожалела ! Брала кредит на 5 лет , но в итоге закрыла уже через год ! Когда брала потребительский кредит навязали мне услуги занижение ставки и страховку от Альфабанка и сказали что не стоит в течении 14 дней рыпатся и писать всякие заявление на возврат страховки чтобы процентная ставка не поднялась , мол когда придёте закрывать досрочно вернётся часть денег . В итоге я доверилась и год платила , но когда пришла и погасила досрочно переплатив огромную сумму мне отказали в возврате моих же денег ! Никому не советую этот отвратительный банк ! Сто раз подумайте прежде чем подписывать и читайте внимательней чтобы с вами такое же не случилось !
4
1
Александр А.
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Отличный персонал, был в Казани проездом, очень понравился видущий специалист Лилия Шоркина, быстро решила все вопросы , сервис отличный, спасибо
1
4
Руслан Г.
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Наверно один из худших банков. Обслуживание долгое, персонал не разбирается в продукте. Один говорит одну информацию, второй другую, на горячей линии вообще третья. По ошибке выпустили не нужную карту, неправильно проконсультировали по кредиту.
2
1
Лилия
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Самый ужасный офис! Двадцать дней назад заказали доллары для снятия. Сегодня по телефону сказали, что забрать их нужно именно сегодня или придётся ждать ещё 20 дней, но при этом почему-то не предупредили, что пришла не вся сумма. Уже в офисе банка выяснилось, что купюр номиналом меньше 100 долларов им не привозят и остаток я могу получить только в рублях. При этом что-то напутали с документами и теперь не могут выдать мне даже ту сумму, которая имеется в наличии в кассе. После полуторочасового ожидания, на моё предложение прийти завтра, мне ответили, что завтра моя заявка на выдачу наличных аннулируется и деньги они мне не выдадут.
4
Johnny
Level 20 Local Expert
December 29, 2022
Лет 10 назад открывал вклад под 15% было здорово все четко выплатили претензий нет ни к персоналу ни к обслуживанию. Офис кстати на Вишневского тогда был.
Четыре три года назад взял кредит под 10%, так сказали там точнее, и сказал чтоб платеж был в районе 10 ты месяц, все вроде ясно как бы, в итоге пересчитал после взятия кредита получилось 20%…не хило так получается. Сказал им отключить смс уведомление отключили на пару месяцев, а потом опять считает по 99р. Месяц, и заметил практически под конец кредита, обидно, то что там щас так лгут. Я там больше кредиты брать не буду и ни кому не советую. Насчёт персонала по разному бывают и улыбаются, бывают и уставшие своей работой сотрудницы.
1
1
Оксана Юсупова
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, все доступно и внятно объясняют.
1
3
Шухрат
Level 4 Local Expert
February 10
Самый выгодный накопительный счет
1
Рамиль
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Не приветливый,не компетентный,не обученный персонал,на конкретно поставленные вопросы не отвечают конкретно, уходят от заданного вопроса,пытаясь что-то сказать,совсем не в тему,за что получаю т деньги?руководителя никогда нет на месте,по просьбе пригласить руководителя, собираются все «консультанты»,и что-то начинают доказывать,не пытаясь понять что ты хочешь спросить,а именно доказывают,что ты не прав,а мы всё делаем правильно,так в лице такой хорошой,надежной компании отображается такая картина,в этот офис никогда не хочется возвращаться,руководство,примите пожалуйста меры,такие работники,вам развалят всю заработанную репутацию и конечно же прибыль
PS: в этом офисе всегда не многолюдно,по сравнению с другими вашими офисами в городе
7
Алексей
Level 20 Local Expert
November 14, 2023
Самые лучшие сотрудники в этом офисе
1
2
Сергей Олегович Челышев
Level 12 Local Expert
January 1, 2023
Дорогое удовольствие. В принцепе в сбере сейчас то-же не сладко. Под 29℅ дают кредит.
2
Show business's response
Indigo
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Хорошие девочки, которые там работают.приветливые
1
1
Василиса
Level 22 Local Expert
September 8, 2023
Лучшее отделение по Казани
2
1
Вероника
Level 13 Local Expert
July 17, 2021
Сотрудники в агрессивной форме навязывают вклады в облигациях вместо обычных вкладов физического лица. Настолько агрессивно, что даже скрывают информацию о вкладах с максимальным процентом.
4
Марат
Level 20 Local Expert
July 29, 2021
Девушки хомят, вечно недовольные, банкоматы живут своей жизнью(вечно какие то проблемы). Сотрудник Радионова по своей глупости и невнимательности испортила кредитную историю.
5
Гульназ Самигуллина
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Ужасный персонаж, и руководитель тоже ужасный сотрудники
1
1
Евгений Захаров
Level 16 Local Expert
August 30, 2021
Да я был в этом отделении банка и платил кредит всё хорошо приветливый оператор Снежана встретила и всё подсказала.
1
2
Ирина Ильина
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Иногда приходится ожидать своей очереди
1
2
Show business's response
Ильшат Лутфуллин
Level 5 Local Expert
January 22, 2020
Здравствуйте. Хотелось бы отметить что в этом банке работают не грамотные сотрудники и когда задаёшь им вопрос они не могут ответить. Когда я внёс деньги за кредит они списали его раньше времени и мне ещё пришлось доплатить проценты за 2 дня просрочки как так получилось они объяснить не смогли. И разговаривают очень грубо. Банк на Рихарде зорге 75 НЕ ГРАМОНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!
12
1
Show business's response
ЭЛЬВИРА шеймарданова
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Приветливые специалисты, знают свою работу.
1
2
ВВВ
Level 15 Local Expert
January 25, 2023
Удобно расположен.
1
1
Show business's response
Рустем Мурзин
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Хороший персонал помогут подскажут .
1
2
Ринат Закиев
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Какойто банк непонятный телефоны есть но незарегистрированые и хре дозвонишся
3
1
Наталья Смирнова
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Персонал грубый.
2
1
Резеда Диярова
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
Такой же коммерческий банк, как и все. Правда по их кредитной карте обещают десять месяцев отсрочки платежа. Посмотрим, все ли так удобно, нет ли подводных камней🤗
3
2
Show business's response
Рустам Р
Level 23 Local Expert
October 23, 2021
Отдельный плюс за персонал!
1
2
Айдар Хикамов
Level 14 Local Expert
July 15, 2020
рядом с домом, правда всегда очереди ведь работают по 2 окошка
3
1
kleo
Level 12 Local Expert
April 5, 2020
Хороший банк, всем советую, лудчшего банка не найти,намного лудче чем Тинькоф
3
5
Show business's response
Олег
Level 13 Local Expert
October 14, 2018
Вечно и всегда не работающий на внос денег банкомат. Это катастрофа. Единственное место в этом районе внести деньги и не работающий банкомат.
5
1
Лилия Ш.
Level 11 Local Expert
July 29, 2019
Грамотные консультанты, всегда подскажут и помогут.
1
4
Show business's response
Марсель Вафин
Level 4 Local Expert
April 4, 2020
Хорошие работники
3
4
Show business's response
Аня
Level 2 Local Expert
June 17, 2018
Очень неприветливый персонал, хотелось как можно скорее уйти.