Оформил онлайн заказ по рассрочке на покупку товара в Магазине Эльдорадо, банк Хоум кредит одобрил, приехал в магазин, для ознакомления их договора и в последствии приобретения товара, но договор я не подписал и товар не приобрел, через 2 дня мне позвонила оператор с банка и сказали, что первый платеж 8 января. Я сильно удивился, тк не чего не подписывал и товар соответственно не приобрел. по требования банк я предоставил информационное письмо от магазина, что товар не был мною приобретен и кредит (рассрочку) я не подписал. На основание выше изложенного в банке был составлен запрос к нему приложил информационное письмо, на что сказали что запрос рассмотрят до 14 декабря 2023 г. и 15 числа с вами свяжутся либо отправят сообщение по решению, но сегодня уже 17 декабря не кто не звонил и не чего не присылал. Звонили только чтобы предложить кредит либо кредитную карту. Этот банк ***, тк договор я не подписывал, товар не получал, но они говорят, что договор вы подписали когда передали код из смс сообщения (электронная подпись) сотруднику магазина, хотя сотрудница сказала, что у вас в онлайн заказе стоит бумажный договор. Как можно что то подписать если человек не ознакомлен с условиями банка, а смс сообщение прислали, чтобы распечатать договор, но почему то автоматически он стал действовать со слов сотрудников банка: банк перевел деньги магазину, теперь пока магазин не вернет нам деньги, КД будет числится за мною!!! ИТОГ Товар я не приобрел, КД не подписывал, но КД числится на мне и я должен каким то образом заставить магазин вернуть деньги банку, как так? Банк мне лично не чего не переводил, со мною не связывался для уточнения приобрел я товар или нет. Не кому не советую с этим лохотроном связываться, ХОУМ Кредит банк - ***!!!!
1
Алексей Малышев
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Оформил покупку в кредит, уже второй месяц статус кредита "не подтвержден", оператор в чате предлагает лично явиться в офис и переподписать документы. Я живу далеко от офиса и нет желания посещать его, знал бы что будет такой геморой, лучше бы выбрал другую кредитную организацию с платежом на 5ор в меся больше.
3
Show business's response
pavglukhov
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Персонал отзывчивый, очереди средние либо небольшие (в зависимости от времени дня). Просьба поправить режим работы в Яндекс-картах. В остальном для частного банка отлично.
Важное примечание: кредитными предложениями не пользовался, только дебетовой картой
3
МИХАИЛ ГУСЕВ
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Банк ***.запрашиваю сумму 300000.консультан говорит вам одобрено 198000.а когда приходишь оформляется,там указано 3000
00.а 102000 гарантированная ставка.при отказе нужно заплатить 2700 проценты,а если отказались от гарантированной ставки процент становится 35
4
Роман Глушков
Level 9 Local Expert
April 20
Пока был клиентом этого банка было нормально, два операциониста очередей почти не было
1
Show business's response
Вера Алексич
Level 14 Local Expert
August 25, 2022
Внимательные сотрудники, время на обслуживание не экономят, всё доходчиво объясняют. В зале чисто, нет посторонних запахов, кондиционеры работают. Рекомендую
3
Екатерина И.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Чеки за оплату услуг банка не предоставляют, самовольно снимают деньги с кредитной карты, не отображая снятие в истории операций. Не уведомляют о сумме задолженности. Операторы вводят в заблуждение при предложении банковского продукта.
6
Олег Олег
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Претензий к данной точки нет, только к Банку.
Названивают в течении нескольких дней со своими предложениями в 8:20 утра и будят всю семью, в том числе младенца
Номер с которого звонили односторонний.
Бесплатной гор. линии не нашли, чтобы оставить претензию, только платная
6
Кристина Дьяконова
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Обслуживание хорошее, но есть специалисты которые не выполняют свои обязанности, из за таких приходится посещать отделение неоднократно. Замечательная девушка по имени Наталья(фамилию к сожалению не помню). Всегда всё объяснит и подскажет как лучше сделать в любой ситуации. Специалист своего дела.
1
1
Галина Ионина
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
Обслуживание быстрое, качественное, персонал приветливый, банкоматы всегда работают.
3
Show business's response
Галина Заевская
Level 9 Local Expert
May 25, 2022
На днях обзавелась дебетовой картой Хоум кредит банка "Польза". Карта,прежде всего, понравилась тем,что все переводы без комиссии. А также обслуживание карты без условий и ограничений. Можно пополнить с карты любого банка. Очень выгодный кэшбэк.
3
Александра Мармылева
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Маленькое отделение банка. Посетителей не много. Всегда можно дозвониться, девочки сразу отвечают. Находится рядом с остановкой транспорта, что очень удобно.
2
М.К.
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
Хорошие сотрудники, всегда предлагают помощь, Новый удобный банкомат. Время ожидания вполне комфортное, бывает вообще нет людей и не приходится ждать.
3
1
Елена Елена
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Новый персонал, который не умеет просто даже менять данные.
Show business's response
Пырочкина Вера
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Обслуживание долговато, не очень довольна, что платить придётся через офис.
2
Людмила М.
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Некомпетентные сотрудники, целью которых является не помочь и проконсультировать своих клиентов, а побыстрее отшить. Общаются "на отвали", лишь бы быстрее человек ушел. Неоднократно обращалась, думала не все там такие сидят, нет, ошиблась, все.
Как и всякий банк-враги ислама,ибо остальных почему-то без намордника обслуживают,не заставляя унижаться днём,а мне позволить положить под 7% со всеми шиитскими атрибутами-ну зачем,по-человечески относиться надо лишь к кяфирам видимо,что к лучшему,ибо мои б деньги пошли под мошенничества,кредиты и прочую мерзость,угнетающую людей
2
5
Людмила С.
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Грамотные консультанты, достаточно быстрое обслуживание, банк предлагает разумные линейки на свои продукты. рекомендую
1
2
Салават Мурзаев
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
21.03.2020 было подано заявление о погашение задолженности по договору потреб.карты от 10.07.2012 . Но долг не погашён до сих пор .Задолженность 29 рублей портит кредитную историю .
4
2
виталик петров
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Очень низкий процент, можно и поднятт
1
Show business's response
Anonymous review
May 20, 2021
Искал выгодную дебетку , остановился на этом банке , мне все понравилось и я заказал карту , там сразу можно поставить когда и где ты хочешь ее получить ! на этом хорошие истории кончились , после этого мне 2 дня звонит бот и задаёт мне вопросы как и где я хочу получить эту карту или тупо звонит молчит и сбрасывает трубку ! Как можно иметь дела с такой мусоркой , где ещё не успел стать клиентом или взять в займы , как тебя уже заспамили звонками !!!
Никому не советую !!!
6
2
Егор Мокеев
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Девушки не договаривают. Условия не раскрываются полностью. А так, банк как банк.
6
ЛАРИСА ГЕРАСИМОВА
Level 10 Local Expert
April 10, 2020
В целом у банка не плохие продукты, но почему не расширить количество банкоматов в городе? В отделении их всего 2, один из которых перидически не работает. В данный момент в связи с эпидемией, на Мира 74 офис закрыт, пополнить карту не возможно. Не ехать же за 20 км на Фрунзе, тем более, что ситуация для поездок не благоприятная. Информации в интернете и на сайте о сроках открытия офиса никакой.
6
1
Show business's response
Евгений Хатеев
Level 13 Local Expert
June 12, 2021
Обыкновенное банковское отделение. Внутри тесновато. Когда посетителей больше пяти человек, никакой социльной дистанции.
4
1
Вера Алексич
Level 6 Local Expert
February 23
Рекомендую.
Леонид Миронов
Level 17 Local Expert
June 4, 2023
Банк самый лучший
2
Show business's response
ekstrudershik
Level 7 Local Expert
December 12, 2018
Небольшое помещение с одним банкоматом.Работают двое служащих.Так что если собираются больше двух клиентов то ждать приходиться очень долго.Насчет процентов незнаю я брал карту рассрочки но уже второй день не могу активировать через сайт:пишет какие-то ведутся работы на сайте.Да и еще одно немаловажная проблема:сделайте звонки в поддержку бесплатными как у других приличных банков а то как-то несолидно получается такое впечатление что специально сделали горячую линию платной чтоб никто не надоедал.Из-за этого ставлю 2 звезды.Хотя думаю вам по барабану-это скорее к главному офису относится.
6
1
Салтын
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Хам кредит повесил на меня 28 рублей полгода назад и я не мог взять кредит в других банках ибо висел долг . Об этом долге узнал 600 р заплатив в сбере . вошли в базу банков и выяснилось что я приобрёл пол года тому что то на 28 рублей , хотя у меня не было не карты хома не кредита . Вот такой хом банк
5
Show business's response
Алеся Иванова
Level 9 Local Expert
September 8, 2019
В часы пик очереди к специалистам, банкоматов 2,периодически 1 не работает,раньше было,если ты на депозит деньги кладешь,то без очереди можно,сейчас всё для все одинаково. Сотрудники вежливые,раздражает только,что к кассе только через кредитников попадать+роспись в документах ставишь ДО получения денег,что нарушает наши права.
6
Show business's response
Алексей Пронин
Level 14 Local Expert
April 18, 2021
В это чудное место лучше не заходить😐Хотя возможно отношение работников поменялось. Ну я лично с этим банком дел больше не имею.
5
2
Александра М.
Level 8 Local Expert
November 2, 2019
Создаёт приятное впечатление и с наружи и внутри ,редко очередь,обслуживание не очень долго👍🏼
Приходят смс на телефон от банка о выгодных предложениях это всегда приятно.
4
1
Show business's response
Надежда Колесникова
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
хороший банк!берешь мебель в кредит и платишь 10 месяцев без процентов-но если не получается рассчитаться с кредитом в этот срок то проценты накручивают просто огромные
2
3
Show business's response
Елена Корелина
Level 11 Local Expert
April 18, 2021
Как и любой подобный банк обычный грабеж через кредиты да ещё и мошенничеством промышляют
3
1
Варвара Викторовна
Level 13 Local Expert
August 1, 2020
Отличный банк. Приветливый персонал, всегда может помочь))
3
3
Инкогнито 9914
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Помогли чем могли
1
2
Михаил Левашов
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Как любой банк. Всё никак не нажруться!
5
1
ivan kargin
Level 12 Local Expert
October 24, 2019
небольшое помещение но удобно два банкомата очередей почти нет сотрудники вежливые
6
1
Show business's response
Агата Рогожкина
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Марине огромное спасибо!!!
3
1
Александр
Level 7 Local Expert
June 13, 2019
Минус - отсутствие электронной очереди.
Все остальное отлично. Грамотные сотрудники. Все подсказали, помогли
4
Show business's response
Лилия Ф.
Level 10 Local Expert
August 24, 2020
Молодцы, девочки помогли очень здорово.
2
1
Юрий Васильев
Level 22 Local Expert
March 24, 2021
Что может быть хорошего в банке
3
2
Зарина Рафиева
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Лучший банк❤
1
2
Мистик
Level 15 Local Expert
February 4, 2020
Не понравилось отношение к клиентам. Ничего не знают и звоните в Москву