Случилась такая история, было необходимо погасить кредит до первого числа, в виду финансовой проблемы, деньги нашлись только 31 числа. Пришли погасить, а не тут то было, банкомат работает только на выдачу. И получается что никак не закинуть деньги, так как в нашем городе Твери только один банкомат. Звонок на горячую линию не дал никаких результатов, так как отвечает робот и предлагает позвонить уже на платный номер. Но вот не задача, на платном номере просто играет музыка и никто не отвечает. Так что просто отвратительный сервис...

Show business's response

Вадим Егоров

Level 7 Local Expert

Главный и огромный минус - это ЕДИНСТВЕННОЕ отделение во всем городе. Ни один из других банков в нашем городе не имеет один единственный банкомат, поневоле закрадывается опасение за свои деньги и желание вернуться пусть и к меньшим процентам и и меньшему кэшбэку, но к удобству и спокойствию в таких банках как Тинькофф или Альфа. Крохотное помещение самого отделения это просто позор. Люди стоят и толкаются между собой. Менеджеры банка работают крайне медленно. Духота и дискомфорт. Отсутствие парковки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

людмила дорожкина

Level 5 Local Expert

Взяла кредитную карту на 25000. Когда оформляли не поставили в известность что вместе с кредитом подключили ещё и страховку. Когда по моим подсчётам я выплатила 26503 руб. оказалось, что я должна банку ещё порядка 4000.. На мои претензии специалист банка ответила, что я сама должна была следить за платежами. А я доверяла банку, что они ничего лишнего не "приплетут".