Раньше считала что этот банк самый лучший. А сейчас разочаровалась. И обслуживанием девочек менеджеров, и условиями кредитования.
Взяв талон, мне назначили окно, я подошла и
Объяснила причину посещения банка, а девушка задает мне вопрос: ,, вы меня спрашиваете?,,
Так мне назначено ваше окно, неужели, я должна спросить у рядом сидящих менеджеров????
Или... Взяв кредит в 400 тысяч, я погасила его за месяц. А вот страховую часть, я выплатила в полном объёме, за весь период кредитования 5 лет, тоже считаю, что это неправильным. Хотя я писала обращение, но мне отказали.
Разочарована....
4
Андрей И.
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Отличный банк с понятными и прозрачными тарифами, без скрытых комиссий. Персонал приветливый грамотный, корректный и вежливый. Отдельно хочется остановиться на старшем менеджере Юлии, при возникновении сложных вопросов сама берётся за их решение не перекладывая работу на подчинённых как это делают в Сбере.
1
2
Ольга Мойсиева
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Отвратильное приложение!
Платные услуги подключаются автоматически, без согласия клиента.
И деньги, конечно списываются.
Невозможно осуществить перевод с первого раза. Вечно все зависает. В чате техподержки, смс доходят долго и сообщения не отображаются. Надо выходить и заходить обратно, чтобы что-то увидеть. Нет нервов! Побыстрее бы закрыть кредит и забыть о существовании банка!!!!!!!
3
1
Игорь Петров
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Несколько лет назад открыл в этом банке вклад, через какое-то время его закрыл, и вот недавно от приставов узнал, что у меня в этом банке открыт вклад! Пришёл туда, написал заявление на закрытие, однако, банк закрывать его отказывается из-за задолженности, которая возникла из-за обслуживания счёта, хотя я точно помню, что я писал ещё тогда заявление о закрытии вклада, и даже брал справку, что банк ко мне претензий не имеет. Налицо мошенническая схема по обману клиентов. Буду судиться, из принципа.
9
Ирина Авдеенко
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Один из загадочных банков)))
Я пользовалась услугой банкомата!)
Интересно ребята придумали, деньги снять можно, а положить шиш... ну как так то!!! Исправляйтесь
Татьяна Хорошилова
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Ужасный банк. Постоянно им что то должна. Кредитная карта на 300000,переплатила 149 руб. Позвонила, приехала в офис, сказали, оплатите телефон и все. Оплатила сама оператор. Пришла коммисия 149 руб. За что? Картой не пользуюсь, а коммисия идёт. Получается и горячая линия и офис не знают, что говорят. Составила обращение, а оно растворилось.. Как верить такому банку? Много лет была клиентом. Больше ни ни.
4
Seva1990
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Я очень в шоке,как людей на проценты садят ,и на страхование,и оптимальная ставка ,я в ужасе, брала 34тыс а пишет якобы 51894 ,спрашиваю что это ,а мне в ответ кучу непонятных ответов ,и сказали это не к ним.В итоге звонишь в страхование, чтоб отказаться ,они 😁😁😁столько путей указали ,пройти по ссылке ,распечатать бумагу ,заполнить заявление, потом идти на почту отправить в Москву, а куда не сказали😁😁Короче я в шоке досихпор.
3
1
Эдуард Петров
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Очень понравилось обслуживание. Все понятно, доступно. Никаких скрытых комиссий, страховка по очень символичной цене. Низкая ставка. Грамотный кредитн ый менеджер Екатерина Зотова.
2
2
Алена Л
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Брала несколько раз бы бытовую технику и электронику в различных магазинах в кредит от "Хоум Кредит банк", проценты действительно низкие (для покупок, не для потребительских кредитов) оплачивала через приложение, в личном кабинете, никаких проблем. Дважды закрывала досрочно там же в приложении, никакого обмана, все понравилось.
1
2
Сергей Егоров
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Хороший банк. Приложение очень хорошее удобное для телефона, только процент на кредиты заоблочные. Зато дают без проблем до 1.3млн
2
Eugeny T.
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Банкомат работал исправно. Деньги положить удалось без проблем, хоть сумма была не маленькая, да ещё и мелкими купюрами. Услугами отделения не пользовался
игорь к.
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Отзывы покупные или людям везет. Отношение к клиентам максимально безолаберное . жду два дня не понятно какого курьера. Нет ни конкретики ни лояльности. Сложно доверять такому банку. А как будет просрочка сами будут названивать.
1
Анджела Данилова
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Самый ужасный банк, не обращайтесь!!!! Брала кредитную карту , месяц назад досрочно погасила и больше не пользовалась, спустя месяц приходит сообщение что я должна 213 рублей за какие то проценты)))) сумма оплачена полностью !!!!! Какие проценты???? Хотела позвонить им для уточнения , дак у них ещё и звонки платные ))) Стервятники!!!!
6
2
Алена Кондратьева
Level 19 Local Expert
March 26, 2023
Сама политика банка мне не нравится, но касательно отделения, то внимательные девочки и очень чисто
2
1
Тамара Новоселова
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
С 5 марта не работает онлайн и интернет банки, оставил 6 заявок, потратил кучу времени на пояснение менеджерам. Одна головастая операторша посоветовала сменить телефон и но утбук. Ни одна персона банковская не перезвонила, полное отсутствие клиентоориентированности. Нахрена мне такой банк, с одним офисом по городу!
6
1
Роман
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Приложение не работает..... Постоянно приходится ездить в банк для решения вопросов. Не связывайтесь, потратите уйму времени
6
1
Наталья Иванова
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Банк одобрил онлайн заявку
В магазинеБрокеры банка Хоум кредит сказала что не может выдать мне рассрочку потому что на сайте я написала г. Ишим а на до было написать город Ишим
Но зато можно оформить через них заявку только с доп услугами на 6000 тыс руб!!!
4
1
Людмила Кушнир
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Пользуюсь этим банком 20 лет
Хорошее приложение легко пла тежи проводить онлайн
2
юрий стяжкин
Level 15 Local Expert
February 7, 2024
Грубые и не приветливые сотрудники обратился с вопросом вежливо послала куда подальше так что нужно приходить к ним с таким же настроем
1
Гость
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Достали звонить и сбрасывать, перезваниваю, в ответ говорят вы сами нам на горячую линию позвонили 😆 уже 150 номеров заблокировала ,вот просто достали уже.... Клиентом банка я не являюсь, почему мой личный номер гуляет по каким то банкам???
Кто должен следить за тем чтобы личные номера по другим банкам не распространялись, откуда вы берете информацию ,если я не являюсь вашим клиентом?
4
1
Victor
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Не первый раз беру кредит, хороший банк, в конце если раньше срока выплачиваешь кредит , возвращают проценты по страховке!!!!
1
1
Anonymous review
September 9, 2020
Первый а моей жизни банк, в котором такое качественное обслуживание. Очень доброжелательные менеджеры, особенно Илона, просто кладезь Houm-знаний! Спасибо огромное, были рады ешены все мои проблемы!
3
4
Ольга Скипина
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Все нравится, не первый год сотрудничаю с банком. Только положительные эмоции.
3
4
Вета
Level 19 Local Expert
October 18, 2022
Обслуживают быстро. Но не всегда доступен банкомат. Неудобно, что он всего один.
2
1
Игорь Помосов
Level 7 Local Expert
March 5, 2022
В воскресенье нет доступа к банкомату, банкомат единственный в тюмени, также не выдают деньги в день обращения, и в приложении, все обещают выдать завтра или через три рабочих дня
6
1
Светлана Котюх
Level 5 Local Expert
August 11, 2020
Хотела погасить досрочно кредит, мне сотрудник банка оповестил о том, что для возврата части страховки М не нужно оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ, потратить с неё хотя бы 2000 и в течение 2 недель Страховка вернётся на мой счёт. И только тогда закрывать кредит. Переспросила ее 3 раза , именно так нужно и не иначе, сказала ДА. Других вариантов нет!
Прошло 2 недели, страховки нет. Позвонила на горячую линию, ответили, что нет таких условий!!!! Нужно просто погасить остаток и уже после этого писать заявление на возврат страховки! Будьте внимательны и не ведитесь на такие уловки банка!
8
2
Show business's response
Альберт Тюменцев
Level 5 Local Expert
July 30, 2021
30.07.2021 увидел рекламу Кредит с гарантированной ставкой 5,9%, решил замануха, и вправду угадал. Хотели взять 1 млн на 5 лет, в итоге за низкую ставку просят 300 тысяч + отдай процент 158 тысяч, передумали
13
1
Станислав
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Хорошее обслуживание. Все красиво стильно и девушки красивые, одна мне очень понравилась.
1
3
Оксана Шелудкова
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Здравствуйте, ужасный банк, сколько было проблем, очень пожалела, что связалась с этими банком.
3
Любовь Лакей
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Ужасный персонал, не объясняют, хамят и ведут высокомерно.
1
2
Сергей Ганненко
Level 15 Local Expert
November 3, 2021
Хороший банк, отзывчивые менеджеры. Легко и удобно платить по кредитам.
1
2
Роман
Level 21 Local Expert
September 23, 2019
Красный банк в центре города, консультантки приветливые, делают все понятно и грамотно, 1 большой клиентский зал и пара приватных кабинок. Парковочек свободных почти нет, нужно искать.
1
4
Show business's response
Петр Пономарев
Level 14 Local Expert
June 5, 2022
Не особо клиентоориентированный банк, не х отят общаться- идите в банкомат
1
1
Марина Иванова
Level 10 Local Expert
February 2, 2024
Всё хорошо!
Show business's response
Асия С.
Level 3 Local Expert
November 16, 2019
Доброжелательные и компетентные ко нсультанты, выгодные условия кредитования, быстрое обслуживание, рекомендую, давно пользуюсь услугами именно этого банка!!!
4
3
Show business's response
Anonymous review
August 14, 2023
Хороший банк
3
1
Ев
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
В офисе нет карт в наличии, вообще никаких. 3воним на горячую линию, ничего не могут решить, наличкой тоже нет, поменять заявку - делают такую же. Бардак одним словом.
4
1
Владимир .
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Позитивно настроенные сотрудницы😁
1
1
Наиля Ганеева
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Очень довольна, что являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет.
3
4
Марина Марочкина
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Быстро,конструктивно
2
2
Аноним
Level 23 Local Expert
November 26, 2019
Вежливый персонал. Долго не могли дать номер договора для оплаты кредита. Меня попросили оплатить чужой кредит, а номера договора не было. Спасибо девочке, что помогла найти номер договора. У человека нет просрочки.
1
4
Show business's response
Антон Кондращенко
Level 16 Local Expert
June 10, 2022
И все этого даже много.
1
Вова К.
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Пятый день наработает приложение ,
2
5
Евгения
Level 15 Local Expert
September 28, 2019
Мне нравится, этот банк. Лишнего не навязывают. Все доступно объясняют. Звезду снимаю за очереди..
4
4
Show business's response
Anonymous review
November 12, 2020
А что, страховку возвращают? Мне за 15 лет эти крохоборы ни разу не возвращали...
3
2
Наталия
Level 15 Local Expert
August 12, 2019
Сам банк нормальный, но в это отделение к банкомату не попасть вечером - типа пропускная система для банковских карт не работает
2
1
Show business's response
Anonymous review
September 6, 2020
Мне понравилось, мне очень помогли в некоторых вопросах.