Home Bank

Rating 4.0
270 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отличное обслуживание; вежливый персонал; хорошие предложения по вкладам и кредитованию; быстрый выпуск карт и по ним "вкусные плюшки")), т.е выгодные предложения . Для меня и моих родственников удобный банк, который поддерживает свою репутацию - как надёжного банка. С моей карты пытались неоднократно снять деньги, служба банка быстро отреагировала, выявив сей факт. Мне объяснили КТО и ОТКУДА пытался оставить меня без денег)), а затем порекомендовали дальнейшие действия с моей стороны. Банком пользуюсь не первый год, нареканий нет!
3
3
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Ужаснейше отделение,работают два человека не справляются с потоком людей,в очереди сидишь более двух часов,на вопрос к управляющей Анастасии Буйловой,почему нет помощи для быстрого урегулирования вопросов ,она сказала что находится вообще в другом офисе,есть два работника …ждите,отношение к людям «потрясающее»программа виснет,впечатление от посещения отделения осталось плохим!!!!
2
Level 20 Local Expert
October 7, 2023
Отвратнее банка я не встречала,тарифы просто сумасшедшие,при подписании договора не раскрывают всех камней,а потом обнаружили,что ежемесячно будет платёж на 10.000 больше,очень не рекомендую этот банк,только в крайнем случае
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Если у вас есть кредит в другом банке, менеджер предлагает рефинансироваться под низкий процент, но для того чтобы воспользоваться этим предложением нужно оформить кредитку и совершить платёж не менее 3 тысячи рублей. После этого со слов менеджера должны вам одобрить рефинансирование. Не ведитесь, это обман. После получения кредитки вам все равно не дадут рефинансироваться под низкий процент, и даже через месяц, через два, как обещали в банке.
5
1
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Стал клиентом банка в ноябре 2022 года,я человек придирчивый, но здесь в принципе всё не плохо, и приложение понравилось,и обслуживание, проценты вовремя, всё прозрачно,НО:3 дня подряд прихожу в отделение банка для того чтобы снять денежные средства с банкомата,А В НЁМ НОЛЬ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, это мягко говоря БЕЗОБРАЗИЕ!!! нет возможности снять свои же денежные средства!!!!
1
3
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Сотрудники в данном офисе , особенно Вера обаятельная и внимательная И другие сотрудники, доброжелательные , рассказывают подробно , про плюсы и минусы кредитов, как их во время оплатить, как получать бонусы. Банку за такие проценты можно своим клиентам предложить и кофе🤗🤗🤗 не так дорого обойдется банку, зато приятно.
3
Level 15 Local Expert
May 11, 2023
Плохой банк. Не рекомендую с ним связываться. Сотрудники некомпетентные. К обслуживанию клиентов относятся очень плохо. Не могут нормально ответить на задаваемые вопросы. И как оказалось даже не делают то, что обещают вам сделать по телефону.
2
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Ужасный банк,ужасные условия, автоплатежа нету, при оплате кредита берут большой процент комиссии, первый и последний раз когда я пользуюсь услугами этого банка, не советую самый ужасный банк и условия
3
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
некомпетентный ответ сотрудников банка озадачил. Заехал узнать ПРИШЛА ССЫЛКА с банка, покащалась мошеническая. Был без паспорта, на что сотрудники банка отказались дать Элементарный ответ, от их банка или Нет ссылка.... очень глупо, намереваюсь прекратить сотрудничество..
6
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Отвратительное обслуживание. 02.07.2022 год. Платёж был совершён в дату назначенную по договору. Так случилось что дата выпала на субботу. Деньги отправил но платёж сам банк обработал в понедельник. В связи с этим назначили штраф по причине просрочки платежа. Люди из этого банка общаются с высока. Объяснить что тяжёлая финансовое состояние не реально. Им плевать на то что люди теряют работу и не хотят ни каким образом помочь. Объяснить, что в связи с задержкой выплат з/п нет возможности вовремя внести, они всё равно начислят просрок. Жаль. Могли бы и войти в положение, понять. Я же не отказываюсь выполнять обязательства…
1
3
Level 10 Local Expert
January 23
Получала рассрочку на обучение здесь, хороший банк, всё ок. пробовали рефинансирование на другой кредит. Но не подошли условия, если бы сразу оформляли, может быть и очень даже условия были получше.
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Бывала здесь в прошлом году. Офис в доступной близости от транспорта из Железнодорожного. В офисе спокойная рабочая обстановка. Обслужили по предварительной договоренности по телефону быстро и четко. Спасибо
4
2
Level 16 Local Expert
January 30, 2022
Что касается самого отделения - 5ка - приветливые, компетентные сотрудницы, расскажут, подскажут, посчитают, всё ок. Что касается самого банка - ну это, конечно, дело каждого, но мне банк посчитал рефинансирования другого банка - платить больше и совсем не выгодно, в чем суть "рефинансирования" так и не понятно, вроде объявили проценты меньше, чем в другом, на тот же срок, но вот по их схеме выплат разница большая вышла и совсем не в мою пользу)))
3
1
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
В банке убрали кассу. Внести и получить наличнык средства только в банкомате. Открыть вклад на Большую сумму дело затрунительное
Level 17 Local Expert
December 15, 2022
Организация с некомпетентными сотрудниками включая руководство. Их как будто с улицы набрали. Четыре раза ходил допускали одну и туже ошибку, звонят извиняются и просят подойти в пятый раз чтобы заполнить заявление правильно. Сам в шоке. Не рекомендую.
3
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
Очень долгое обслуживание, приехал к открытию офиса получить зарплатную карту, в итоге по времени потратил чуть больше часу. Казалось бы подписал документы карту выдали, но тут всё очень долго. Сотрудники не уверены в своей работе, всё переспрашивают и перепроверяют. Для примера был на днях в сбере выпускал карту под зп проект на другой работе, в итоге приехал в офис, не смотря на очередь перед мной 4 человека, карту получил за 15 минут.
2
Level 13 Local Expert
March 31
Хорошие менеджеры, всегда готовы помочь.
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Девушка оформила кредит без наценок и по хорошей ставке. Рассказала как лучше гасить кредит. Что будет в случае просрочки. И как легче погасить быстро.
3
1
Level 24 Local Expert
December 21, 2023
Банк как банк. Ничего особенного. В свое время выручал с кредитами в магазинах.
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Невозможно ни по телефону дозвониться ни в чате получить ответ. На все всегда стандартная отговорка- сейчас много вызовов.
1
2
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
В первый раз вижу что при оплате кредита взятого в их банке надо ещё сверху 50 рублей комиссии платить, якобы за обслуживание, дело конечно не в 50 рублях, но не очень приятно когда у тебя клянчат сотрудники банка...
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Отсутствовала касса. Недостаточно персонала, пришлось приезжать дважды.
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Чокнутый банк, хуже коллекторов предлагают получить кредит каждый день по смс. (коллекторы имеют права присылать не более 16 смс в месяц)
1
1
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Постаянно новые консультанты которые мало что знают в своей работе
Level 12 Local Expert
July 2, 2023
Давно ходила туда гасить кредит. В целом, аккуратно, персонал - хорошо что есть хоть такой) лучше всё делать самому через терминал.
3
Level 24 Local Expert
October 15, 2022
Банк реально кредиты не выдает! Не нужно подавать заявки и открывать счет! Только план для менеджеров делаете! Не рекомендую!
6
2
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Банк хороший, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Можно было указать на сайте, что 1,2 ноября не работаете. В интернете информация «открыто», а на самом деле, проводится ремонт. Впустую приехала вчера. А на общий единый номер не дозвониться, каждый день ожидание более 10 минут.
3
Level 14 Local Expert
April 11, 2020
Очень мутная система у данного банка, а на этом адресе только один из многих офисов. Шифруются они хорошо, не найдешь концы, пока сильно не захочешь. Возникла необходимость купить кое -что в рассрочку, в магазине HOFF, магазин обещал рассрочку, оформили ее через этот банк. Помимо долга за товар, обязательно есть проценты и не маленькие. Это надо иметь ввиду, прежде, чем начинать с ними сотрудничать. Далее, телефонов на сайте нет, офисы такие, как на Советской 2/9. один на всю Балашиху, здесь эту рассрочку не оформляют. Надо ждать курьера дома или встречаться с ним где-нибудь у метро. Подписать надо много бумаг на планшете или на коленке, как придется, без прочтения. т.к. курьер спешит! !!!Подписываешь и понимаешь, что сильно рискуешь, и в тоже время загнан в угол. Торопливый курьер быстренько подписанные бумаги забирает, вас фотографирует с раскрытым паспортом, и после этого дает вам ваш экземпляр бумаг. НО на них нету мокрой печати(чернильной). Ксерокопии!!! И что за банк на них, тоже не поймешь. Далее как хочешь... Но пришла через день СМС, поздравили с одобрением кредита. Еще через день предложили зарегистрироваться по ссылке на их сайте. Но сайт оказался не понять чей, не официальный, без телефона и без справочной службы на входе, дальше не знаю, может, после регистрации и появится запасной контакт. Начала регистрироваться - не тут-то было. Компьютер завис. Пробовала через день. через неделю. Результат один. Не получается. Позвала мастера комп проверить. Проверил.Не комп, а официальный сайт Хоум Кредита требует установления и настройки разных дополнительных штучек, чтобы только вступить с ним в контакт. Зарегестрировалась, зашла. телефона не нашла, но тут хоть официальное их название есть. Выполняй, что тебе на странице написали, без разговоров. Выполнила. Не понятно, прошло действие -не прошло, ждала, ждала, устала ждать, вышла. Через часа 2 душа болит, вопрос висит, опять зашла. Написано на моей странице то, что я и хотела знать сразу. Операция прошла успешно.
14
2
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Хотел подтвердить регистрацию на гос.услугах, мне заявили, что программа не работает. Пришлось идти в другое место. Считаю, что если банк не может оказать услугу которую должен оказать это говорит о качестве его работы.
3
2
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Хотим выразить благодарность сотруднику Хоум Кредит Банка Григорян Шушаник Кареновне. В субботу банк работает до 17:00, мы пришли в 16:55, а нам нужно было совершить операцию на два человека. Шушаник Кареновна пошла нам на встречу, задержалась до 17:30. Она нам быстро и профессионально всё сделала. Мы ей очень благодарны.
4
1
Level 10 Local Expert
May 23, 2022
Банк хороший, есть карта дебетовая, брал кредит вроде всё хорошо! Персонал, добродушный
1
Level 13 Local Expert
February 4, 2023
Чета есть пока сомнения....как разберусь, отпишусь, шулерством пахнет! Осторожнее!
1
2
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительный банк. Работают через пень- колоду! Операторы тормозные, говорят по шаблону , ничего решить не могут. Карту оформил , жду уже 2.5 месяца. И каждый раз извиняются за долгую доставку. Столько сейчас конкурентов и все работают , чтоб сервис был на все 100%. А тут полный регресс и отстой !!!! Подумайте, прежде чем сюда обратится .....
3
Level 13 Local Expert
August 29, 2021
Вообще никому не советую этот банк. Если мне когда-нибудь что-то будет нужно, в этот банк я пойду в самую последнюю очередь. Это не касается конкретного отделения, это касается самого банка.
3
2
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
Первый раз в этом банке. И сразу же негативные эмоции. Электронной очереди нет. Люди, вспоминая 90-е занимают одну очередь, путаются, выясняют кто за кем, бдительно следят чтобы не потерять свое место. Офис очень маленький. Посетителей много. Стульев не хватает, подпирают собой стены и двери. Сотрудники банка явно не успевают обрабатывать всех клиентов банка. Пока троечка. Посмотрим дальше какой личный кабинет, мобильное приложение и прочий сервис. Как обычно сделаю обзорную статью по результатам. P.S.: Оказывается, что реальность ещё хуже! Два балла банку. При получении карты в заявлении был указан мой номер телефона, которым не пользуюсь лет наверно пятнадцать. Причём на этот номер должен был быть звонок для установления ПИН кода карты. Так я его бы и ждал до второго пришествия. А потом снова в банк выяснять причины. Зачем тогда на сайте заполнять все данные при заказе карты, если их никто не проверяет, даже уже при получении в отделении банка? Не знаю где банк взял этот номер телефона, но в этом направлении у них очевидный провал. Новый номер телефона будет действителен только через сутки, без него в ЛК не зайти. Дальше-больше, операционист неверно указала паспортные данные в ордере на получение карты. Пришлось из кассы возвращаться, переоформлять ордер и обратно в кассу. В самой кассе в ящике под окном кассира лежал чей-то паспорт с водительскими правами. Обратил на это внимание кассира. Пришла сотрудница и забрала документы. Первые впечатления и такой бардак! Такое халатное отношение как к персональным данным, так и к документам людей.
5
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Отличный банк! Сотрудники компетентны и всегда рады помочь! Очень помогли мне в моем вопросе. Спасибо вам!
3
1
Level 17 Local Expert
October 4, 2021
Отличный банк Оформляю рассрочки только через этот банк Много фирм партнёров Хорошие условия
3
1
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Очень внимательные сотрудники.
1
Level 20 Local Expert
January 17, 2023
Отделение, как отделение. Ничего нового.
2
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Опять технический сбой и за целый день не испраалена ситуация. В личном кабинететгекорретно отражен остаток и операции по карте. Дозвониться невозможно!!! И такая ситуация не первый раз. Поддержка не отвечает. Горячая линия не отвечает. Если у вас сбой ,то обьясните клиентам. Прошлый технический сбой доставил лично мне много нервотрепки и неудобств.
4
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Хорошие ставки и в кредитах и во вкладах. Хорошая карта польза с кэшбэком и процентами на остаток. Есть одно большое НО.... два города, а офис один, из Жел-дора добраться трудно и долго, а обратно ещё хуже. Банкомат на входе не всегда работает.
2
3
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
С этим банком связана с 90-х годов. Никакого негатива. Все четко и безпроблемно. А сейчас еще и рядом с домом. Девочки умницы.
3
Level 30 Local Expert
August 21, 2023
Слишком хитро всё. Ничего хорошего. Никому не рекомендуем.
2
Level 26 Local Expert
March 6, 2020
Надёжный банк. Являюсь клиентом много лет. Вежливый и профессиональный персонал. Выгодные условия обслуживания.
5
Level 16 Local Expert
November 4, 2019
Являюсь клиентом данного банка с 2013 года. Впечатления, только положительные. При возникновении вопросов, а за этот период их было достаточно, практически все, решалось. Большое спасибо Дарине (фамилию не знаю). Очень внимательный работник, помогающий разобраться с новыми продуктами банка. Всем рекомендую этот банк!
6
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
Работают профессионалы!! Молодцы! Всем советую!
3
1
Level 8 Local Expert
December 10, 2019
Раньше очень нравился банк,и проценты по вкладам ,и дебетовые карты с хорошими условиями. Отделение в нашем городе закрыли,банкоматов нет. Сейчас час (!!!) пыталась дозвониться оператору ,трубку просто не брали... Не очень приятно такое отношение к клиентам,доверяющим Вам свои деньги....
3
Level 21 Local Expert
July 20, 2021
Очень жаль - что парковочные места очень далеко, приходится далеко ходить.
1
1
Level 16 Local Expert
April 19, 2023
Обычный банк.
1