Сложно назвать сотрудников этого банка людьми! Развели мою 80-ти летнюю бабушку, которая просто хотела положить деньги на дебетовый счет. Открыли инвестиционный, теперь она не может вернуть деньги, требуют то справки из налоговой, потом говорят, что еще месяц надо ждать, чтобы забрать деньги! Не связывайтесь с ними! Пользуются тем, что человек в возрасте и не понимает нюансов.
1
Анна&боль
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
ужасное отношение к своим клиентам, никогда не берите у них кредит а если взяли не забывайте что страховки отключается в течение 30 дней после взятия кредита.
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
При открытии вклада сотрудница банка забыла выполнить операцию перевода денежных средств с текущего счёта на счёт вклада. В связи с этим по истечении месяца проценты на сумму вклада начислены не были. Звонок на горячую линию положительного результата не дал, был получен ответ что-то вроде «Вы сами должны были выполнять операцию перевода…». Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя имел отношения со многими банками в городе. Из чего можно сделать вывод, что обман клиентов – это неотъемлемая часть политики банка «Хоум Кредит». Судиться с ними и трепать себе нервы не буду, пусть подавятся. Никому не советую связываться с этим отвратительным банком.
8
1
Show business's response
Ковтунов Владимир
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Банк Хоум Кредит пользуюсь его услугами уже много лет надёжные интересные бывает фокусы но можно всё решать коллектив приветливый поддержка всегда помогает рекомендую
2
5
Татьяна
Level 12 Local Expert
November 8, 2022
Лучшего банковского персонала не встречала ни в одном другом банке!!!! Девушки - просто молодцы!!! На любой вопрос профессионально ответят и обязательно помогут решить проблемы. Огромное им спасибо!!!!! Жаль только, что банкомат один в городе
2
5
Lina
Level 11 Local Expert
April 16, 2024
Ни мне ни моей семье не понравились услуги этого банка и как они оказывают их. Не советую этот банк.
1
Show business's response
Oldman
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Невозможно закрыть кредитную карту в офисе банка, т.к. в результате последнего форматирования банковской сети, из офиса исчезла касса! Да, вчера была, сегодня ее нету. Вот это «настоящее» отношение к клиенту!
6
marina marshal
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
К отделению банка нареканий нет,все хорошо,обслуживание нормальное. А вот,что бы позвонить на горячую линию,бесплатно,такой функции по ходу нет,в чате пишут только московский,платный номер.
3
4
ирина моисеева
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Мне не понравился сотрудник,который там сидит якобы для решения каких либо вопросов.. По факту говорят, подписали договор - до свидания. Звоните на горячую линию.. для чего тогда они там сидят,непонятно.
7
Show business's response
Olga
Level 30 Local Expert
January 30, 2024
Вежливый персонал, но кредиты лучше не брать))
1
Петр
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Понравилась просторная парковка, персонал нормальный, повода поругаться не было.
Дебетовую карту "польза "получил , без проблем активировал.
Начну пользоваться, расширю отзыв .
1
3
Мурчик
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Самый худший банк.
Если берете товары то лучше любой другой банк.
1
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Ужасный персонал и ужасное отношение. Клиентов у них нет и видимо с таким отношением и не будет. Сидят девочки просто для мебели в этом офисе!!!
4
Илья
Level 22 Local Expert
November 18, 2021
9 ноября заказал карту. По телефону уточнил, можно ли забрать карту в отделении, чтобы это было быстрее. Оказалось, что можно. 10 ноября приезжаю в банк, мне говорят, что они могут выдать только неименную карту, а именную позже изготовят. Думаю, ну ладно, давайте так.
Сегодня звоню уточнить, что там с моей картой. Выяснилось, что заявки на ее выпуск не было. Почему — никто не знает. 10 дней в итоге как дурак ждал свою карту, которую никто не делал.
В поддержке предложили самому позвонить в отделение и узнать, почему так вышло. Естественно, там тоже никто ничего не знает. Но при этом работник в этом отделении сказала, что заявка на именную оформляется автоматически и странно, что у вас ее нет. Действительно странно.
При этом я несколько раз в отделении уточнил на счёт выпуска именной карты, и мне говорили, что все хорошо, заявка есть, она изготавливается.
Не банк, а шарашкина контора.
6
3
Mikola
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Космическая скорость обслуживания и вежливость сотрудников меня покорили. Единственный минус - всего одно отделение в городе. Советую зайти в гости😊
2
3
Виктория А.
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Самый отвратительный банк который только можно найти!!! Ужасное приложение, ужасное условие,постоянные проблемы с сайтом!!!!
6
Николай Белкин
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Какойто беспредел и развод на деньги!Рассрочку погасил два месяца назад, а до сих пор приходят непонятные проценты!Люди не связывайтесь с этим банком никогда!!!!
4
Милана Скороход
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Хотите потратить много времени и нервов, свяжитесь с этим банком. Все возникшие трудности улаживала сама через горячую линию, не пришлось ездить, в единственное отделение в городе((((
4
Сергей Н
Level 4 Local Expert
August 28, 2020
Довольно неплохой банк. Нравится работа персонала. Подскажут и расскажут. Интересные предложения. В качестве предложения хотелось бы иметь бельше банкоматов по городу.
5
4
игорь ры
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Поначалу лет 5, 7 назад был нормальный банк. А последние 3 года видно поменялся персонал и обслуживание стало плохое. Пришлось с ними расстаться
5
александр м.
Level 7 Local Expert
February 12, 2021
На улице третий год бушует пандемия, самоизоляция и самоудовлетворение , а в "хоумкредит" нет онлайн поддержки - только посещение офиса , где злобные вирусы только и ждут чтобы ухватить тебя за ... В чат я написал -бот сказал что перевёл меня на специалиста и второй день тишина , а звонить по Московскому телефону по цене 12 ₽ минута ...
7
1
Владимир Григорьев
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Отличное обслуживание. Приветливые специалисты.
1
3
Суверен
Level 10 Local Expert
December 24, 2019
Отличный банк, чистое, комфортное отделение, молодые специалисты, всё грамотно объясняют. Подход к клиенту, подберут выгодно процентную ставку, вообщем я рекомендую.
8
5
Чурилов Сергей
Level 10 Local Expert
September 28, 2021
Странный банк! Попытался открыть там карту рассрочки, но мне ее не дали непонятно по какой причине. Пришлось благополучно воспользоваться отцовской.
5
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Самый отвратительный банк!!!!!!!
3
Елена Гладкова
Level 6 Local Expert
January 26, 2021
Положила деньги под 8 процентов несколько лет назад, в прошлом году решила добавить деньги, в итоге их положили под 4 процента. Про тариф ничего не рассказали и работники очень медлительные и неприятные
6
Vitaliy V.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Платная горячая линия. Не проходят сбп. Категорически не советую.
4
Михаил Г.
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
40 минут ждал чтобы выдали карту, очереди не было, так и не дождался😞
4
Александр Беркут
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Дают только когда тм нужен план.Сколько раз хотел взять когда мне надо,отказывали.Брал 20 раз.
4
Валерия Панина
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Вежливые специалисты. Всегда помогут и подскажут.
6
3
Владимир Кравченко
Level 7 Local Expert
July 4, 2019
Очень приятные девочки очень хорошо все рассказывают и помогают очень благодарен Лапук Галине Александровне, таким сотрудникам надо давать премию.
4
4
Show business's response
Елена Соколова
Level 2 Local Expert
September 12, 2018
Я два раза пользовалась услугами банка "Хоум Кредит" - брала потребительские кредиты. Всегда аккуратно и четко выплачивала свой долг. После этого ко мне на телефон стали приходить от банка выгодные предложения по кредитованию, но как-то не было нужды. А вот последнее предложение меня заинтересовало, потому что появилась необходимость взять кредит. Цитирую точно sms-предложение:"Елена, запускаем распродажу: кредит наличными от 10,9% годовых, сумма до 330000, звоните....."Когда обратилась в банк, мне сказали ,что могут выдать кредит под 23% годовых и при этом на мой отказ от страховки ответили, что в таком случае вообще ничего не дадут, так как это обязательное условие. Получается, что все эти рекламы, sms про низкие %, выгодные условия - брехня собачья. Банк-брехун, никогда больше не воспользуюсь его услугами и знакомым не посоветую. Во всех опросах буду давать этому банку самую низкую оценку.
11
2
Руслан Гнучев
Level 13 Local Expert
December 7, 2019
Я Гнучев Руслан Александрович взял у этого банка карту свобода я не пользовался картой 2 месяца и теперь с меня требуют 344р за то что не пользовался эти работники говорят что я должен карту я им отдал теперь они требуют эти деньги я напишу в центр банк чтобы этот банк накозали
8
1
Алишер Ибрагимов
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Хорошее отделение банка
5
Show business's response
Anonymous review
February 3, 2018
БАНК НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ! это они себя так называют. У банка есть только один терминал(возле нового вокзала) там же и банк, вечером и ночью добираться, туда, ещё то удовольствие, а это необходимо для снятия налички, или наоборот чтобы положить на счёт(нужно гасить задолженности по кредитке именно в терминале, другими способами берётся комиссия) .Если у тебя что случилось, ты можешь позвонить в офис на Дзержинке, в рабочее время, а в праздники, воскресение, или вечером звонок в call-центр тебе обойдётся в 13 рублей минута, меньше 100 рублей не получится, лучше чтоб на счету было рублей 500. Можно оформить заявку, на получение карты в интернет банке, заполнив анкету и после одобрения, тебе необходимо явиться в банк, чтобы снова оформить заявку и ответить на те же вопросы и получить одобрения банка,причём это касается как новых, так и постоянных клиентов, у банка нет клиентской базы, при каждом обращение в банк, вы чистый лист, хотя и являетесь клиентом лет 10.
7
3
юлия кубрак
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Очень доброжелательный коллектив
1
2
Маргарита Д.
Level 3 Local Expert
July 25, 2019
Все отлично! Иногда попадаю в большие очереди, т.к. недостаточно специалистов на рабочем месте. Пользуюсь дебетовой картой Польза - то, что мне надо)
3
6
Show business's response
Елена Р.
Level 3 Local Expert
December 18, 2019
Быстрое обслуживание. Удобное приложение онлайн. Стала клиентом случайно, брала товар в кредит, но не пожалела.
4
6
Юленька Ткаченко
Level 22 Local Expert
October 28, 2019
Хорошие девчонки , персонал , вежливые , всегда помогут !
4
6
Любовь
Level 22 Local Expert
June 12, 2021
Зайдёшь туда и можно остаться без хоума.
7
Оксана Сергиенко
Level 2 Local Expert
May 26, 2020
хорошее обслуживание ,услугами банка пользуюсь уже давно -довольна
1
5
Елена Весенняя
Level 8 Local Expert
November 24, 2019
Невнимательные,напыщенные девочки там работают..как будто это они банкирши..а мы плебеи пришли за подаянием..
10
2
Владимир Головин
Level 3 Local Expert
August 27, 2019
Здесь быстрое обслуживания очень грамотной специалист Алина
5
6
Владимир
Level 13 Local Expert
August 11, 2019
Самый лучший и любимый банк в мире!!! ❤Беру только там кредиты, правда в офис не хожу уже, делаем заявку по телефону, деньги! Люблю этот банк
5
5
Show business's response
Мадина
Level 16 Local Expert
September 5, 2019
Грамотные и отзывчивые консультанты. Оценка 5 только по этой причине
4
6
Светлана Дубова
Level 12 Local Expert
February 18, 2021
Отличное обслуживание.
1
5
770829 Чернышев
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Нет бесплатной линии
4
максим м.
Level 4 Local Expert
January 9, 2018
Очень удобно и на виду ,можно добраться на любом транспорте
3
4
владимир ш.
Level 7 Local Expert
December 9, 2019
Автомат принимает только новенькие и ровные деньги.