Home Bank
Directions
Prospekt Prosvescheniya
232 m
Станция метро Проспект Просвещения
163 m
89 reviews
November 10, 2023
Много лет являюсь клиентом этого банка. На думала, что возникнет такая ситуация.
При оплате кредита, внесла деньги на дебетовую карту, получила смс о поступлении денег. Денег на балансе не увидела, решила обратиться в поддержку. Поддержка не работает, чат отвратительно работает, на любой вопрос, приходит телефон поддержки, но она тоже не работает 🤣
Звонок сбрасывается или никто вообще не отвечает сколько не звони.
В общем если вам срочно нужна будет помощь, то вам точно никто не поможет. Это ужасно и не приятно. Что хочешь, то и делай. Деньги в воздухе висят.
3
1
August 29, 2023
Являюсь клиентом банка с 2007 года. 10 августа обратилась за кредитом, он был одобрен ранее. Осталось подписать договор и получить необходимую мне сумму, но..какой-то случился какой-то технический сбой, как мне заявила сотрудница и договор мне пришлось изучать с телефона, что согласитесь не всегда удобно. Мою попытку поехать домой и получив по почте договор, ознакомиться сотрудница пресекла, т. к. по её словам могу не уложиться в отведённые 2 часа на принятие решения. Несколько раз я ей задавала вопрос насчёт страхования-у меня не было желания его заключать, дочь свидетель, что это так. Меня уверили, что его нет. В итоге- прошло их аж 3 на сумму почти 155 тыс., а прошло более 14 дней со дня подписания и деньги мне не вернут. Бейджа на ней сегодня не было, в 5 окне обычно работает. Создалось впечатление, что информация намеренно была не предоставлена в полном обьёме. Ну что же желаю всем учиться на чужих ошибках. А я после выплаты-туда ни ногой и всё своё окружение буду упреждать-мошенничество чистой воды.
5
February 6
Второй раз обращаюсь в разные отделения: впечатления неприятные. Сотрудники , будто, хотят поскорее от тебя отделаться, невежливы, некомпетентны - толком не смогли ответить на простые вопросы по % при закрытии счета, дали ложную информацию. В целом, о самом банке такие же впечатления: не дозвониться, дают противоречивую информацию.