Home Bank

3.8

59 ratings

Rate this place

Артур Сабиров

Level 11 Local Expert

Полосина Ирина очень некомпетентный сотрудник. Своим непрофессионализмом, каким то предвзятым и неуважительным отношением перечеркнула всё. Мало того, что сама не знает процесс работы с клиентами и документами, так ещё мешает своим, знающим дело, коллегам никчемными советами. С легкостью переходит на личности. Её реплика "Вы странный человек, мы не нотариус, чтобы расписки тут раздавать", на то, что я попросил дать мне расписку или подтверждение о принятых от меня важных документов, говорит сама за себя. В итоге всё прошло так, как и шло до того, пока она не засунула свой нос в рабочий процесс между мной и другим сотрудником, только с большой потерей времени (мне пришлось звонить на горячую линию и выяснять нюансы, которые были отмечены этой самой Полосиной.) и испорченным настроением.

Show business's response

Phénix 51

Level 7 Local Expert

Тесно, душно, очередь большая. Девчонки стараются услужить клиентам. Пора банкам заботиться и о персонале, устанавливая кондиционеры, и о посетителях, хотя бы ставя стулья.

Show business's response

Владислав Округин

Level 11 Local Expert

Маленькое и тесное отделение с долгими очередями и несчастными сотрудницами, которые очень стараются и действительно хотят вам помочь, но ничего не могут поделать со своими зависающими компьютерами. Это серьезная проблема т.к. других отделений в центре нет, а по телефону и в чате банк не отвечает.

Show business's response

Kondrov Artyom

Level 16 Local Expert

Маленький неудобный офис. По телефону банка не дозвониться! Не рекомендую пользоваться услугами данного банка!

Татьяна

Level 10 Local Expert

Очень лояльное отношение. Вежливый и квалифицированный персонал.

Show business's response

vlad poluhin

Level 16 Local Expert

Заявка на кредит наличными указано только паспорт, когда начинается куча вопросов важно официальное устройство, ну и вот зачем было тратить время. Мне на перебой банки дают от 300 т. до 1 млн, но не потребы, а на ипотеку (которая у меня уже выплачена), а мне нужен потреб в 100 и без этих дурацких вопросов.

Arthur

Level 9 Local Expert

Это адовое заведение... Шучу. Все хорошо. Персонал адекватный, работает быстро и слажено. Больше 15 минут никогда не тратил.

Gorg

Level 16 Local Expert

Зашёл впервые сюда да и вообще в этот банк заплатить за человека кредит. Передо мной человек положил 140000рублей, но банкомат выдал ошибку и всё.. Мер никаких не преприняли - подошёл ещё один и попробывал погасить кредит. Ему повезло больше - банкомат деньги принимать отказался вообще. Наверху банкомат днём вёл себя также как позже выяснилось. Впечатление : сельский банк 19 века.

Show business's response

Андрей М.

Level 11 Local Expert

Хороший банк. Брал в нем рассрочку на товар, остался доволен работой сотрудников и мобильным приложением.

Show business's response

Савва

Level 9 Local Expert

Всегда большие очереди , некоторые сотрудники не умеют выполнять свои обязанности , всего один банкомат и ооочень маленькое помещение !

Show business's response

Игорь

Level 15 Local Expert

Удобно. Хороший персонал

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Не работают в субботу. Банкомата доступного нет.

Show business's response

Никита Зворыкин

Level 22 Local Expert

Сам банк хороший, а вот в отделении довольно долго стоял, не хватает кадров

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Точно не банк..больше похоже на помещение для микрозаймов

Show business's response

Мария Владимировна

Level 12 Local Expert

Банк удобно расположен, рядом с метро и Павелецким вокзалом. Обслуживание тоже неплохое.

Геннадий

Level 12 Local Expert

Не компетентность и бездействие хоум банка ! Оператор закрыл диалог 18.11 Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы! Оператор Хоум Бот включился в разговор Претензия ! 1).Сегодня пополнил свой счет в размере 90 рублей,однако достоверный баланс не отборажается.? 2).Кроме того,возможно не законное списание не установленными - третьими лицами.,в размере 90 рублей.3).На основании вышеизложенного,прошу незамедлительно организовать внутренние расследование и вернуть мои деньги в размере 90 рублей,в установленном законом порядке.18.11.2019 г. 20:43 Спасибо за вопрос! Соединяю вас с сотрудником банка. Кстати, у него есть для вас кое-что интересное, спросите обязательно. 20:44 Претензия ! 1).Сегодня пополнил свой счет в размере 90 рублей,однако достоверный баланс не отборажается.? 2).Кроме того,возможно не законное списание не установленными - третьими лицами.,в размере 90 рублей.3).На основании вышеизложенного,прошу незамедлительно организовать внутренние расследование и вернуть мои деньги в размере 90 рублей,в установленном законом порядке.18.11.2019 г. 20:49 18.11 Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы! Оператор Хоум Бот включился в разговор Претензия ! 1).Сегодня пополнил свой счет в размере 90 рублей,однако достоверный баланс не отборажается.? 2).Кроме того,возможно не законное списание не установленными - третьими лицами.,в размере 90 рублей.3).На основании вышеизложенного,прошу незамедлительно организовать внутренние расследование и вернуть мои деньги в размере 90 рублей,в установленном законом порядке.18.11.2019 г. 23:56 Спасибо за вопрос! Соединяю вас с сотрудником банка. Кстати, у него есть для вас кое-что интересное, спросите обязательно. 23:56 Претензия ! 1).Сегодня пополнил свой счет в размере 90 рублей,однако достоверный баланс не отборажается.? 2).Кроме того,возможно не законное списание не установленными - третьими лицами.,в размере 90 рублей.3).На основании вышеизложенного,прошу незамедлительно организовать внутренние расследование и вернуть мои деньги в размере 90 рублей,в установленном законом порядке.18.11.2019 г. 23:56 Дальнейшею информацию о принятых мерах сообщайте по указанной моей электронной почте : zhukov.gennady2014@yandex.ru 00:10 00:10 19.11 Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы! Оператор Хоум Бот включился в разговор Повторная Претензия ! 1).По каким причинам мне не отвечают сотрудники банка в чате и бездействуют по моим обращениям от 18.11.2019 г.? 2).Требую устранить указанные нарушения незамедлительно ! 3).Кроме того,дополнительно требую отразить баланс моего пополнения счета на 90 рублей,от 18.11.2019 г.,т.к.,не отражаются на моем счете - балансе.? 4) Вместе с тем,дополнительно сообщаю Банку,что было незаконное списание моих денежных средств в размере 90 рублей,18.11.2019 г.,не установленными третьими лицами.5).На основании вышеизложенного,требую принять надлежащие меры по указанным вопросам,и вернуть мои денежные средства в установленном порядке.О чем сообщите по моей электронной почте : zhukov.gennady2014@yandex.ru .19.11.2019 г. 12:13 Спасибо за вопрос! Соединяю вас с сотрудником банка. Кстати, у него есть для вас кое-что интересное, спросите обязательно. 12:13 Повторная Претензия ! 1).По каким причинам мне не отвечают сотрудники банка в чате и бездействуют по моим обращениям от 18.11.2019 г.? 2).Требую устранить указанные нарушения незамедлительно ! 3).Кроме того,дополнительно требую отразить баланс моего пополнения счета на 90 рублей,от 18.11.2019 г.,т.к.,не отражаются на моем счете - балансе.? 4) Вместе с тем,дополнительно сообщаю Банку,что было незаконное списание моих денежных средств в размере 90 рублей,18.11.2019 г.,не установленными третьими лицами.5).На основании вышеизложенного,требую принять надлежащие меры по указанным вопросам,и вернуть мои денежные средства в установленном порядке.О чем сообщите по моей электронной почте : zhukov.gennady2014@yandex.ru .19.11.2019 г. 12:13 Оператор Денис включился в разговор Добрый день! Пожалуйста, ожидайте, уточняю информацию, по Вашему вопросу😇 12:13 Повторная Претензия ! 1).По каким причинам мне не отвечают сотрудники банка в чате и бездействуют по моим обращениям от 18.11.2019 г.? 2).Требую устранить указанные нарушения незамедлительно ! 3).Кроме того,дополнительно требую отразить баланс моего пополнения счета на 90 рублей,от 18.11.2019 г.,т.к.,не отражаются на моем счете - балансе.? 4) Вместе с тем,дополнительно сообщаю Банку,что было незаконное списание моих денежных средств в размере 90 рублей,18.11.2019 г.,не установленными третьими лицами.5).На основании вышеизложенного,требую принять надлежащие меры по указанным вопросам,и вернуть мои денежные средства в установленном порядке.О чем сообщите по моей электронной почте : zhukov.gennady2014@yandex.ru .19.11.2019 г. 12:13 Предлагаю зарегистрировать указанное обращение и провести служебное расследование в установленном порядке. 12:15 90 рублей на Вашу карту успешно зачислены 18.11.2019 в 20:36:24, на балансе 109 рублей 30 копеек стало после пополнения, и была совершенна покупка на 21 рубль. Т.е. сейчас баланс 88 рублей 30 копеек. 12:16 У Вас все корректно. 12:16 я не совершал покупку на 21 рубль,требую вернуть мои деньги. 12:18 Предлагаю зарегистрировать указанное обращение и провести служебное расследование в установленном порядке. 12:18 Ожидайте пожалуйста, сейчас проверим информацию 12:19 У Вас проезд в общественном транспорте стоит 21 рубль? 12:24 Вы в течении месяца, совершали оплату по данной карте в общественном транспорте? 12:24 Не знаю сколько стоит проезд в общественном транспорте,вчера я ни куда не ездил. 12:25 Вы ранее совершили оплату картой в общественном транспорте, но ДС списали не в тот день, а с задержкой только вчера. 12:26 К сожалению, здесь обращение не потребуется, так как проблема выясненная. 12:27 Предлагаю зарегистрировать указанное обращение и провести служебное расследование в установленном порядке. 12:28 Мы же Вам же ответили, что за списание ДС было. 12:29 я не совершал покупку на 21 рубль,требую вернуть мои деньги. 12:29 Придется мне жалобу и отрицательный отзыв писать дополнительно Вашему руководству. 12:29 Сейчас зафиксирую обращение, но я Вам уже ответил на данный вопрос о снятии ДС, гарантировать что Вам их вернут, мы не можем 12:30 я тоже Вам ответил,что не расплачивался. 12:30 Что не понятно ? 12:30 Вы не вчера расплатились, а ранее, просто ДС за данную покупку, списание ДС произошло только вчера. 12:32 Обращение фиксирую. 12:32 Указанная Вами недостоверная информация,и ни чем документально не подтверждена ! 12:32 От куда Вы знаете что не достоверная? 12:33 Вы фактически ни как не можете проверить,что в действительности расплачивался именно я,а не третье лицо с помощью чипа на карте. 12:34 Пишу жалобу руководству Вашему руководству и отрицательный отзыв. 12:35 Таким образом,исходя из вышеизложенной переписки с хоум банком,можно сделать вывод о некомпетентности и не желание решать проблемы клиентов сотрудников хоум банк,имевших место по настоящее время.

Show business's response

Дмитрий Киоров

Level 9 Local Expert

Отделение банка ХкБ , три банкомата, четыре операциониста. Вечером и в обед бывает очередь два-три человека

Show business's response

Николай Филиппов

Level 9 Local Expert

Для тех , кто идёт в обменник. обмена валюты в этом отделении нет. Персонал вежливый, обслуживание хорошее

Show business's response

Виктор Попов

Level 9 Local Expert

быстро обслуживают

Show business's response

Andrey Nevodnichenko

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание

Сергей Левченко

Level 10 Local Expert

Странное помещение, для банка не приемлемо по-моему.

Show business's response

John Doe

Level 25 Local Expert

Очень маленький офис. Там душно и тесно.

Anonymous review

Приветливые сотрудники

Сандро

Level 14 Local Expert

Пару раз имел дело с этим банком. Ничего плохого сказать не могу!

Show business's response

Алексей

Level 23 Local Expert

Ужасный сервис.

Show business's response

M0neyBagg y0

Level 3 Local Expert

работала сотрудник Вера очень хорошая девушка как ее можно найти?

Оксана Ильина

Level 7 Local Expert

Уважаемые директора! Вы полюбому обязаны платить своим сотрудникам 13з/п-воздух в офисе затхлый дышать трудно. Хочется быстрее уйти и как Вы ожидаете от своих сотрудников, чтоб они нас хорошо обслужили.

Show business's response

Филипп К.

Level 13 Local Expert

Написано открыто, было закрыто

Show business's response

Irina

Level 9 Local Expert

Безобразный банк!!! С подобным ещё не сталкивалась. Дозвонится по горячей линии НЕ РЕАЛЬНО!!!!!! Специалисты по вопросам кредитной карты не отвечают!!! Дополняю: после плохого отзыва, "лёд тронулся".... Дополняю : Не связывайтесь с это "банкой". !!! А то могут В ТИХУЮ поставить на 34,80% годовых....и для Вас "сюрприз" будет. Желаю данной "банке" быстрейшего банкротства.

Home Bank

29 reviews