Несмотря на хорошие банковские продукты клиентский сервис хоум банка в целом - это пример того, как делать не надо, начиная от колл- центра, заканчивая данным банковским отделением Уставший офис, уставшие сотрудники. Вежливость? Нет. Про улыбку или банальное приветствие до того, как ты сам поздороваешься - вообще молчу. Зато уровень закатывания глаз - высший балл! Выслушать вопрос клиента до конца, даже, если ты его поняла - это нормально, но не в данном подразделении Плюсы есть! У сотрудников развито мышление, они рассуждают и пытаются найти выход из не совсем стандартной ситуации клиента - на этом низкий поклон !!! Правда происходит это в виде обсуждения -дебатов при клиенте, говоря что-то вроде "ну, она себя просто задвоила, я Че с этим сделаю. Не знаю, кто там ей звонил, никто не звонил, я не вижу сообщения". В общем, низкий клиентский сервис - стал последним и решающим пунктом отказаться от данного банка, ибо сталкиваться с таким обслуживанием даже раз в месяц - морально слишком дорого

Show business's response

Карина Карапетян

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Я к банку не против но финансист специалист Анжела мне подставила.при оформления кридита наличной дала мне ложную информацию, скрыла, не договорила условия. Лишь бы на мне заработать. Хорошо что я во время очнулась и вернула этот кридит течение 14 дней. Сумма была большая. Не доверяйтесь ей. Лучше к другому специалисту. Подставит просто!

Show business's response

Александр Богославский

Level 8 Local Expert

Обслуживание на пять баллов! Отношение приветливое , быстрое обслуживание, все отлично спасибо большое за отзывчивость персонала

Home Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews