На Жукова работают не квалифицированные сотрудники, заказал карту в отделении банка, пришло оповещение что карта пришла. Приехал в банк говорят не знают где моя карта не видят не чего. Посоветовали ездить по всему городу, по магазинам ДНС искать где есть представители Хоум Банка спрашивать у них . Вы там персонал вообще не подбираете с улицы кого попала набираете !??? Кассы в банке нету, сотрудники не чего не знают не видят и не умеют. Ужасное обслуживание!
2
Show business's response
Dr. Andry
Level 14 Local Expert
April 4, 2023
Все по уму. Деловой внешний вид и просторная парковка. Не хватает только озеленения. Но это уже беда всего нашего города. Ростительность есть, а эстетическое восприятия нет. Всё торчит кругом дичком, некому облагородить😴
1
марина с.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
На м.Жукова работают неквалифицированые специалисты,2 раза приезжали с одним и тем же вопросом ,по возврату переплаты и вопрос опять нерешен,6 мая на сайте пишут офис работает, а пофакту приехали они отдыхают,пошёл второй месяц горячая линия решить вопрос неможет,а как проценты или просрочка так сразу все обзвоняться ,кто должен отвечать за такое отношение ??? Ужасная работа банка!!!
1
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Кассы нет, банкомат один, и то тупит по страшному. Онлайн перевод не проходит. Консультант ничего не предпринимает, стоит и смотрит, как банкомат деньги не принимает. Очередь за 5 минут до 6-ти человек выросла. Такого ужасного обслуживания никогда не было!!! Так и не оплатила кредит, чуть на работу не опоздала. Так растеряете всю клиентуру.
1
1
Светлана Токарева
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Я в восторге . Управляющая Татьяна приветливая компетентная все рассказала обьяснила. Я рада что есть такие люди к которым хочется еще обратиться.
Ильнар Шайдуллов
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Вообще не очень относился к этому банку. Но на сегодняшний день у него лучшие условия и по безопасности на первом месте. А если берете кредит внимательным надо везде и спрашивать про подводные камни.
Ирина Стариченко
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Сегодня общалась с представителем банка Анастасией, приехала во время, маски, перчатки. Очень все доходчиво объяснила по картам, рассказала нюансы, скорректировали некоторые моменты. Понравился подход к делу! Продуктом банка пока еще не пользовалась, но менеджеры, в частности Анастасия - на крепком, отличном уровне. Надеюсь, такое же качество будет и при сервисном обслуживании.
2
1
Елена Каримова
Level 14 Local Expert
September 17, 2023
Офис нормальный, стульчиков маловато для посетителей, персонала мало работаю два или три окна.
Олеся Тиникова
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Хорошее местонахождение. грамотно объясняют.
Show business's response
Татьяна Молиштяну
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
КОНТУЖЕННЫЙ БАНК!
1. По телефону говорят одни условия, что процент кредита 5,9, а страховку при погашении всю вернут, когда приезжаешь в банк, уже говорят, что половину страховки страховая компания сразу забираете себе, а вторую половину распределяют на весь срок и возвращает в зависимости на сколько раньше закрыли кредит, если раньше не закрыли, то страховку вообще не возвращают. По факту получается, что за кредит вы платите не 5,9%, а около 13%. Развод.
2. Два раза звонят и говорят, что одобрили кредит и 2 раза после посещения отказ! Вообще не уважают время клиентов!
2
1
Валентина Устинова
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Отличный персонал
Очень быстро приняли, максимально позитивное общение!
1
1
Show business's response
Артём Ш.
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Тут указано что работает с 9:30, по факту с 10:00! Обслуживание ужасное! На весь банк, один сотрудник !
1
1
Ирина Ивлиева
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
Вечные очереди! Даже если посетителей 3 человека, всё равно очереди! Ставки по кредиту - одни из самых дорогих среди банков. Но сотрудницы внимательные по Вашим вопросам. Правда, дополнительные услуги или новинки никогда не предложат.
2
1
Marina Hamzina
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Отличное место. Сотрудники приветливые. Карты и кэшбэки самые крутые. Всегда всё честно!
1
3
Иришка В.
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Быстро, четко, ясно и понятно! Супер проеонсультировали
1
Show business's response
@ндекс должник
Level 10 Local Expert
April 2, 2020
Заинтересовала акция 10% годовых на остаток денег по карте. Но только на 3 месяца это минус. Сотрудники внимательные, грамотные. Хорошо объясняют, помогают. Даже выгораживает своих безграмотных коллег. В моей карте "Польза" при изготовлении карты написании имя и фамилии латинскими буквами сделали две ошибки. Сотрудник банка мне объяснила, что это стиль написания латиницей по банку Хоум Кредит. А теперь внимание: буква "Ц" у них прописывается "TC" , не как во всем мире "TS". Ещё большой минус, то что за оплату услуг ЖКЖ берут комиссионные. Надеюсь очень, что руководство банка меня услышит.
3
1
Show business's response
Елена Лифарь-Козенкова
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Оооочень долгое обслуживание (((( постоянно не распечатывается, Москвой не принимается( и это при том, что это не кредит, а депозит- то есть Я принесла деньги банку. Менеджер недовольна тем, что я просила поторопиться! В следующий раз подумаю- стоит ли сотрудничать с этим банком!
5
Андрей
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Не квалифицированные специалисты.До начальника этого филиала не попасть.Оно занято всегда.
1
Дамир Сафиулов
Level 23 Local Expert
May 20, 2023
Бесполезный банк для обычных граждан России!!!
анна К
Level 15 Local Expert
July 6, 2021
Чтоб зайти к банкомату нужна карта любая пластиковая, банкомат за год несколько раз програтывал деньги, приходилось разбираться, что тоже тратит время нервы
1
1
Алексей
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Банк, который вас обведет вокруг пальца!
Сергей Молчанов
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Приветливый персонала
Юлия Дмитриева
Level 8 Local Expert
October 8, 2020
Добрый вечер! Позвонила узнать по поводу кредита 5 - ти аператорам рассказывала одно и тоже и не кто мне не ответил...молча переключали на другого аператора и в этоге сбросили. Это как так клиентам так относиться ?
2
1
Jude
Level 21 Local Expert
May 1, 2024
Отзывчивые сотрудники.
Нина Ч.
Level 2 Local Expert
March 18, 2020
Отличное место. Хороший персонал,вежливые,доброжелательные девушки. Обслуживание клиентов отличное. Я очень довольна.
1
2
Show business's response
Мишелька
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Хороший банк. Все быстро. Качество обслуживания отличное. Девочки все терпеливо объяснят. Табло неудобно весит. Высоко
1
3
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
November 10, 2021
Не возможно дозвониться,чтоб задать вопрос .по 20 минут слушаешь ужасную музыку.Так никто трубку и не взял.
3
Александр Горшков
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Грязный офис и не опрятный или мне просто так повезло.Очень мало работает консультантов.Все делают вид что заняты работай из за чего иногда скапливается очередь.На клиентов не обращают внимание,как будто их просто нет.Рабочее время идет и ладно!!!
4
1
Show business's response
Елена Т.
Level 14 Local Expert
March 27, 2021
Была не давно в этом банке. Такое ощущение,что все сотрудники спят. Вроде,что-то делают,но очень медленно.
1
1
Андрей Т.
Level 10 Local Expert
January 17, 2020
Получал карту. Хороший кэшбэк, проценты на остаток, при переводе с карты сбера, проценты не берут. Есть подводные камни, но это везде в банках. Посмотрим после 2-3 месяцев использования.
3
1
Show business's response
Мэри Кэй консультант
Level 5 Local Expert
August 23, 2020
Пользуюсь услугами лет 6. Меня все устраивает. Какие-то бывают проблемы, ну как без них, но они решаются быстро. Я рекомендую этот банк!
1
3
Show business's response
Людмила Шангина
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Специалист Гузель делает всё на 5+ рекомендую этот банк
2
2
maximum22
Level 14 Local Expert
April 7, 2020
Удобные подъездные пути, нет проблем с парковкой. Прием ведут несколько специалистов. Имеется несколько терминалов и касса.
1
4
Show business's response
екатерина к.
Level 2 Local Expert
December 26, 2019
Получила дебетовую карту польза и хотела сделать через нее покупки в магазине мвидео,но платеж не проходит!И писала и звонила,никто решать вопрос не хочет!Именно поэтому пишу сюда!
4
1
Show business's response
evgeniy.shein@vaz.ru
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Что касается Анастасии - все отлично
1
1
Владимир П
Level 18 Local Expert
August 2, 2019
Очень тесное помещение, всегда много народу. Просидел в очереди в первый раз 45 минут, во второй больше часа. Если возникла необходимость придти в этот офис банка, запаситесь терпением.
3
Show business's response
Вячеслав
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Это не банк, одно недоразумение. Отвратительное обслуживание. Персонал занят собой, а не клиентами.
1
Anonymous review
August 22, 2019
Помещение не большое, но уютное, а главное отношение персонала к клиентам, вежливое и уважительное. Мне нравится.
3
Show business's response
Александр М.
Level 11 Local Expert
August 1, 2019
Мне понравились условия по дебетовым картам. Хорошее обслуживание. Удобно пользоваться. Рекомендую.
2
3
Show business's response
Саша Шперл
Level 7 Local Expert
March 3, 2020
Хорошоший персонал. Доброжелательный. Обслуживание клиентов на уровне.