На Жукова работают не квалифицированные сотрудники, заказал карту в отделении банка, пришло оповещение что карта пришла. Приехал в банк говорят не знают где моя карта не видят не чего. Посоветовали ездить по всему городу, по магазинам ДНС искать где есть представители Хоум Банка спрашивать у них . Вы там персонал вообще не подбираете с улицы кого попала набираете !??? Кассы в банке нету, сотрудники не чего не знают не видят и не умеют. Ужасное обслуживание!
2
Show business's response
Dr. Andry
Level 14 Local Expert
April 4, 2023
Все по уму. Деловой внешний вид и просторная парковка. Не хватает только озеленения. Но это уже беда всего нашего города. Ростительность есть, а эстетическое восприятия нет. Всё торчит кругом дичком, некому облагородить😴
1
марина с.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
На м.Жукова работают неквалифицированые специалисты,2 раза приезжали с одним и тем же вопросом ,по возврату переплаты и вопрос опять нерешен,6 мая на сайте пишут офис работает, а пофакту приехали они отдыхают,пошёл второй месяц горячая линия решить вопрос неможет,а как проценты или просрочка так сразу все обзвоняться ,кто должен отвечать за такое отношение ??? Ужасная работа банка!!!
1
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Кассы нет, банкомат один, и то тупит по страшному. Онлайн перевод не проходит. Консультант ничего не предпринимает, стоит и смотрит, как банкомат деньги не принимает. Очередь за 5 минут до 6-ти человек выросла. Такого ужасного обслуживания никогда не было!!! Так и не оплатила кредит, чуть на работу не опоздала. Так растеряете всю клиентуру.
1
1
Светлана Токарева
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Я в восторге . Управляющая Татьяна приветливая компетентная все рассказала обьяснила. Я рада что есть такие люди к которым хочется еще обратиться.
Ильнар Шайдуллов
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Вообще не очень относился к этому банку. Но на сегодняшний день у него лучшие условия и по безопасности на первом месте. А если берете кредит внимательным надо везде и спрашивать про подводные камни.
Елена Каримова
Level 14 Local Expert
September 17, 2023
Офис нормальный, стульчиков маловато для посетителей, персонала мало работаю два или три окна.
Ирина Стариченко
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Сегодня общалась с представителем банка Анастасией, приехала во время, маски, перчатки. Очень все доходчиво объяснила по картам, рассказала нюансы, скорректировали некоторые моменты. Понравился подход к делу! Продуктом банка пока еще не пользовалась, но менеджеры, в частности Анастасия - на крепком, отличном уровне. Надеюсь, такое же качество будет и при сервисном обслуживании.
2
1
Олеся Тиникова
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Хорошее местонахождение. грамотно объясняют.
Show business's response
Татьяна Молиштяну
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
КОНТУЖЕННЫЙ БАНК!
1. По телефону говорят одни условия, что процент кредита 5,9, а страховку при погашении всю вернут, когда приезжаешь в банк, уже говорят, что половину страховки страховая компания сразу забираете себе, а вторую половину распределяют на весь срок и возвращает в зависимости на сколько раньше закрыли кредит, если раньше не закрыли, то страховку вообще не возвращают. По факту получается, что за кредит вы платите не 5,9%, а около 13%. Развод.
2. Два раза звонят и говорят, что одобрили кредит и 2 раза после посещения отказ! Вообще не уважают время клиентов!
2
1
Валентина Устинова
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Отличный персонал
Очень быстро приняли, максимально позитивное общение!
1
1
Show business's response
Артём Ш.
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Тут указано что работает с 9:30, по факту с 10:00! Обслуживание ужасное! На весь банк, один сотрудник !
1
1
Ирина Ивлиева
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
Вечные очереди! Даже если посетителей 3 человека, всё равно очереди! Ставки по кредиту - одни из самых дорогих среди банков. Но сотрудницы внимательные по Вашим вопросам. Правда, дополнительные услуги или новинки никогда не предложат.
2
1
Marina Hamzina
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Отличное место. Сотрудники приветливые. Карты и кэшбэки самые крутые. Всегда всё честно!
1
3
Иришка В.
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Быстро, четко, ясно и понятно! Супер проеонсультировали
1
Show business's response
@ндекс должник
Level 10 Local Expert
April 2, 2020
Заинтересовала акция 10% годовых на остаток денег по карте. Но только на 3 месяца это минус. Сотрудники внимательные, грамотные. Хорошо объясняют, помогают. Даже выгораживает своих безграмотных коллег. В моей карте "Польза" при изготовлении карты написании имя и фамилии латинскими буквами сделали две ошибки. Сотрудник банка мне объяснила, что это стиль написания латиницей по банку Хоум Кредит. А теперь внимание: буква "Ц" у них прописывается "TC" , не как во всем мире "TS". Ещё большой минус, то что за оплату услуг ЖКЖ берут комиссионные. Надеюсь очень, что руководство банка меня услышит.
3
1
Show business's response
Елена Лифарь-Козенкова
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Оооочень долгое обслуживание (((( постоянно не распечатывается, Москвой не принимается( и это при том, что это не кредит, а депозит- то есть Я принесла деньги банку. Менеджер недовольна тем, что я просила поторопиться! В следующий раз подумаю- стоит ли сотрудничать с этим банком!
5
Андрей
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Не квалифицированные специалисты.До начальника этого филиала не попасть.Оно занято всегда.
1
Дамир Сафиулов
Level 23 Local Expert
May 20, 2023
Бесполезный банк для обычных граждан России!!!
анна К
Level 15 Local Expert
July 6, 2021
Чтоб зайти к банкомату нужна карта любая пластиковая, банкомат за год несколько раз програтывал деньги, приходилось разбираться, что тоже тратит время нервы
1
1
Алексей
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Банк, который вас обведет вокруг пальца!
Сергей Молчанов
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Приветливый персонала
Юлия Дмитриева
Level 8 Local Expert
October 8, 2020
Добрый вечер! Позвонила узнать по поводу кредита 5 - ти аператорам рассказывала одно и тоже и не кто мне не ответил...молча переключали на другого аператора и в этоге сбросили. Это как так клиентам так относиться ?
2
1
Jude
Level 21 Local Expert
May 1, 2024
Отзывчивые сотрудники.
Нина Ч.
Level 2 Local Expert
March 18, 2020
Отличное место. Хороший персонал,вежливые,доброжелательные девушки. Обслуживание клиентов отличное. Я очень довольна.
1
2
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
November 10, 2021
Не возможно дозвониться,чтоб задать вопрос .по 20 минут слушаешь ужасную музыку.Так никто трубку и не взял.
3
Мишелька
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Хороший банк. Все быстро. Качество обслуживания отличное. Девочки все терпеливо объяснят. Табло неудобно весит. Высоко
1
3
Show business's response
Александр Горшков
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Грязный офис и не опрятный или мне просто так повезло.Очень мало работает консультантов.Все делают вид что заняты работай из за чего иногда скапливается очередь.На клиентов не обращают внимание,как будто их просто нет.Рабочее время идет и ладно!!!
4
1
Show business's response
Елена Т.
Level 14 Local Expert
March 27, 2021
Была не давно в этом банке. Такое ощущение,что все сотрудники спят. Вроде,что-то делают,но очень медленно.
1
1
Мэри Кэй консультант
Level 5 Local Expert
August 23, 2020
Пользуюсь услугами лет 6. Меня все устраивает. Какие-то бывают проблемы, ну как без них, но они решаются быстро. Я рекомендую этот банк!
1
3
Show business's response
Андрей Т.
Level 10 Local Expert
January 17, 2020
Получал карту. Хороший кэшбэк, проценты на остаток, при переводе с карты сбера, проценты не берут. Есть подводные камни, но это везде в банках. Посмотрим после 2-3 месяцев использования.
3
1
Show business's response
Людмила Шангина
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Специалист Гузель делает всё на 5+ рекомендую этот банк
2
2
maximum22
Level 14 Local Expert
April 7, 2020
Удобные подъездные пути, нет проблем с парковкой. Прием ведут несколько специалистов. Имеется несколько терминалов и касса.
1
4
Show business's response
evgeniy.shein@vaz.ru
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Что касается Анастасии - все отлично
1
1
екатерина к.
Level 2 Local Expert
December 26, 2019
Получила дебетовую карту польза и хотела сделать через нее покупки в магазине мвидео,но платеж не проходит!И писала и звонила,никто решать вопрос не хочет!Именно поэтому пишу сюда!
4
1
Show business's response
Владимир П
Level 18 Local Expert
August 2, 2019
Очень тесное помещение, всегда много народу. Просидел в очереди в первый раз 45 минут, во второй больше часа. Если возникла необходимость придти в этот офис банка, запаситесь терпением.
3
Show business's response
Вячеслав
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Это не банк, одно недоразумение. Отвратительное обслуживание. Персонал занят собой, а не клиентами.
1
Anonymous review
August 22, 2019
Помещение не большое, но уютное, а главное отношение персонала к клиентам, вежливое и уважительное. Мне нравится.
3
Show business's response
Александр М.
Level 11 Local Expert
August 1, 2019
Мне понравились условия по дебетовым картам. Хорошее обслуживание. Удобно пользоваться. Рекомендую.
2
3
Show business's response
Саша Шперл
Level 7 Local Expert
March 3, 2020
Хорошоший персонал. Доброжелательный. Обслуживание клиентов на уровне.