Home Bank

Rating 4.2
358 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 25 Local Expert
October 30, 2023
Отзыв не об отделении, а в целом о банке. Итак, заказал дебетовую карту, курьер так в течении недели и не доехал, хотя место встречи было внутри мкад. Ок, думаю сам пойду карту возьму. Написал поддержке банка в вк, мол могу я без предварительного оформления заявки просто прийти в отделение и получить дебетовую карту. Мне ответили что могу, только паспорт нужно с собой взять. Ну приехал я в отделение (оно от меня не близко) и мне говорят что сейчас мы только заявку сделаем, а потом через три-четыре дня приходите за картой. Спасибо, что потратили кучу моего времени.
2
Level 19 Local Expert
October 6, 2023
На счёте у супруга были деньги для покупки,была назначена сделка на определённую дату,перечитала интернет на лимиты на снятие,в месяц до 1350000т.р,нигде не указано лимит на день,соответственно в день сделки необходимо было обналичить деньги, НО УВЫ,лимит есть и нам этого оказалось мало,необходимо решать вопрос. Я подала заявку на кредит мне перезвонила девушка, я объяснила ,что мне необходим кредит под самые большие, обычные проценты с быстрым досрочным погашение,НО УВЫ,прочесть договор невозможно до его подписания. Вообщем кредит мне оформили со всеми максимальным услугами ,которые возможно, сумма услуг составила 100% суммы тела кредита. И вот новые вопросы вместе решения предыдущих,отказ от оптимальной ставки в отделении банка,отлично, сделала ,далее отказ от страховки,за пользование тоже необходимо заплатить, и вот оказывается, что ещё одна "коробочная страхование "тоже необходимо сделать в отделении банка, об этом при отказе от оптимальной ставки умолчали. Я все понимаю,что это выгодно для банка,но компетентность УДИВЛЯЕТ.
5
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Когда уже решится проблема по работе банкоматов!? Мало того, что убрали банкомат который был доступен 24/7, так теперь даже намерено приходишь в будний день, а оба банкомата не работает!!! В который раз потраченное время впустую!!!
3
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Маленький и уютный офис.Менеджеры работают быстро и качественно. Отдельное спасибо Ташкыран Создар в оформлении карты.
1
2
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Постоянно проблемы с банкоматом, который стоит в предбаннике. Теперь его вообще убрали, одни провода торчат. В воскресенье офис не работает, деньги на карту положить нельзя. Это был единственный банкомат на всю округу. Отвратительное отношение к клиентам, если убрали старый банкомат, в чем проблема поставить новый?
4
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Отвратительное обслуживание, менеджер Ташкырян. Закрыли вклад с условием,что смогу сразу снять деньги в банкомате,т.к. нет кассира в банке. Снять деньги не получалось, на что менеджер сказала не знает почему,воткнула в уши наушники и стала просматривать свой телефончик. Помочь решить какие-либо вопросы отказалась. Такое хамство с наушниками вижу первый раз в банках.
6
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Бесплатная парковка за углом дома, за 40₽ на улице. Менеджеры квалифицированные, в очереди один человек. Все быстро и четко.
3
Level 17 Local Expert
February 19, 2023
Удобное отделение,для оформления кредитов, но тоже знаете, за те деньги , что берут от клиентов, за те же страховки, можно установить кофе машину и на пять минут подойти и налить клиенту оформившего кредит налить чашку кофе☕ у банков новая фишка оформляя кредит вам с вашей электронной подписью оформляют страховку....
2
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Отделение супер !Сотрудники профессионалы своего дела !Хочу отметить и выразить ещё раз благодарность сотруднику Милане ,очень помогла ,подсказала как лучше сделать ,сделала очень хорошее предложение,работу сделала очень быстро и профессионально!!!!!!Также хочу выразить благодарность руководителю этого отделения !!! Ребята ещё раз большое спасибо !!!!
3
3
Level 14 Local Expert
September 3, 2023
Хороший,чистый,уютный офис,доброжелательный,ориентированный на клиента персонал.
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
Быстро оформили карту. Офис совсем не большой. Могут быть очереди. Внимательные сотрудники, объяснили-разъяснили чем карты отличаются. Помогли выбрать подходящую.
2
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Кому только в голову пришло убрать банкомат внутрь офиса ? , соответственно им пользоваться можно только в часы работы офиса. Верните банкомат за пределы офиса, как было раньше
1
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Очень приятный персонал и сам банк на высоте все четко и не большие проценты
1
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Это именно тот банк который употребляется в тексте со словами «как не должно быть». Условия оплаты кредита - все не для людей. Ограничение на внесение суммы без комиссии. Последнюю купюру банкомат берет всегда с 100500 раза, после «ахалай-махалай». Все это действие под цоканье очереди, потому что банкомат в отделение один
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Хороший, небольшой офис. Приятные сотрудники. Вопрос решила быстро, без очереди и проволочек.
1
1
Level 21 Local Expert
February 4, 2023
Очень хорошее отделение. Работаю отзывчивые и профессиональные сотрудники.
1
1
Level 12 Local Expert
May 27, 2023
Менеджеры работают быстро и качественно. Дружелюбное отношение к клиентам
1
2
June 16, 2023
Уютный офис, есть где припарковаться бесплатно Все быстро
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Отделение ул. Первомайская д.107. Огромная благодарность сотруднице Чулисовой Р. М. за профессионализм и терпеливое разъяснение тонкостей банковских продуктов.
2
2
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Банк который вызывает доверие. Доброжелательный персонал. Компетентные сотрудники, за редким исключением. Чистый и достаточно удобный офис
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Благодарность за качественное обслуживание сотруднице Ольге. Профессионал как по содержанию, так и по форме .
3
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Нормальное отделение, но как мне кажется загруженность выше среднего, а однажды в выходной день мне не удалось попасть в тамбур с банкоматом, такое впечатление, что дверь была закрыта на ключ, пришлось ехать на Преображенку, там проблем с доступом в тамбур нет.
1
1
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Сам банк достойный, услугами пользуюсь давно, р + очереди почти нет..... большой минус вечером и в выходные дни, нет возможности зайти к банкомату и снять наличку или положить...
3
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Спасибо. Обращалась за справками для детских пособий. Сотрудница предоставила. Пособие одобрили.
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Хорошие сотрудники все обьясняют , с пониманием, подскажут
2
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
вежливые сотрудники, очередей почти не бывает, обслуживающих окошек которые постоянно работают, обычно не менее 3шт.! чисто и ухожено!
1
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
Замечательный банк.Сотрудники всегда ответят на все,интересующие вас вопросы и также проконсультируют по всем продуктам банка.Умеют выслушать и быстро соориентироваться в вашей ситуации.Доброжелательны,само отделение внушает доверие,чисто,просторно,очередей нет,работает кондиционер.Посоветую своим друзьям. Молодцы ребята!
5
5
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Очень жаль что Хоум начал также "мутить" с кэшбеком, как и другие банки.Чтобы понять, что же входит входит в категорию повышенного кэш-бека нужно самостоятельно искать какие то коды МСС-( в хоум-чате не торопятся помочь и подробно разъяснить ситуацию,помощью это не считаю) хотя казалось бы, если в транспорте заявлен общественный транспорт, то какие там могут быть еще условия/ограничения. Очень неприятно 🤢 и чувствуешь себя обманутой.
3
Level 15 Local Expert
December 19, 2021
Был. Цивильно. Вежливо. Тепло. Одно замечание, скользко подниматься по ступеням крыльца. И зимой и летом. Желательно исправить
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Нет возможности оплаты картой!!! В банке!!! Что за бред! Сейчас шаурму в ларьке можно купить по карте! Но нельзя ею расплатиться в банке Хоум Кредит! Идите говорят через дорогу в сбер снимите там деньги! У меня кредитная карта, я не снимаю с неё деньги! Как так в банке нет терминалов???!!
2
Level 22 Local Expert
March 13, 2024
Закрывала счёт целый час!!!! Очень медленный сотрудник попалась!
Level 17 Local Expert
May 6, 2022
Больше всего удивляет некомпетентность сотрудников. Постоянно что-то уточняют у более опытных специалистов, или подсматривают в шпаргалки. Из-за этого я потерял 1,5 часа, получил массу негативных эмоций, но так и не решил свой вопрос. А ещё я опоздал на самолёт! Никогда не имейте дела с этим офисом Хоум кредит банка.
2
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Мутный банк, попался неопытный сотрудник, по каждому шагу обращалась к коллеге.
1
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2020
Отвратительный сервис в этом банке. Не вздумайте оформлять здесь карту польза. Надувательство про кешбек. Во первых : телефон должен поддерживать удалённую связь . Об этом вам не скажут. Второе: кэшбек начисляют на все 1! Процент невзирая на выбранные вами категории. В чате сидят абсолютно некомпетентные лохушки. На вопросы связно ответить не могут. Обращения не исполняются. Настолько отвратительно работающего банка ещё не видел переплюнули даже сбер!
4
3
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Отличное обслуживание. Хороший персонал.
1
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Приятные девушки, помогли после уговоров))
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
В этом банке я взял кредит,сразу скажу никогда не брал а в тот момент нужны были деньги я и пошел в этот банк.Вежливая девушка,оформила мне кредит под проценты 19.9,это я понял когда пришел домой.Несколько раз ходил в банк,делал заявку переоформить кредит по низкий процент и банк сам рекламировал ,что у них низкие проценты от 7.9.Но ничего мне не сделали,хотя я пенсионер и ещё инвалид,очень плохое у меня мнение о банке. .
3
2
Level 19 Local Expert
October 16, 2021
В самом отделении по работе банка и сотрудников вопросов не возникло. Приняли и очень быстро отказали в кредите. Негатив только - отказ😁
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
Очень хорошо отношусь к этому банку ,но это отделение повергло меня в шок . Пришла удалить учетную запись в госуслугах так специалист и администратор отделения утверждали что без кредитной карты я этого сделать не могу ,по итогу оказалось все совсем не так .я сделала карту после позвонив на горячую линию и мне обьяснили что кредитную карту делать было не обязательно ,так еще и платных услуг мне там наподключали . Сама виновата поверив в этот бред ,ужастное отделение ,не советую совсем его .
3
2
Level 16 Local Expert
October 27, 2021
Три банкомата, это всё что мне нужно от моего банка. Ну точнее отсутствие очередей, а для Хоум Кредита достаочно трёх АТМ
Level 9 Local Expert
December 28, 2019
Сотрудникам респект большой, Молодцы ребята. Народу мало, работают быстро, чётко, слаженно. Обожаю этот банк, уже много лет с ними, ни разу не подвели.
4
5
Level 5 Local Expert
November 24, 2020
Самое маленькое, самое медленное отделение за всю историю посещений. 2 сотрудника из 7 работают, 100500 пенсионеров с пенсиями... Ничего против не имею них, но извините. Час сидеть в очереди чтобы изменить данные свои, это перебор.... И в зале сидит 100500 человек. Нет, спасибо, первый и последний раз здесь был.
2
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Был одним из гадких банков из-за патологической жадности и обмана по кредитным картам. игнорируем его и будем умирать с голоду а туда не обратимся.
2
2
Level 8 Local Expert
December 22, 2019
Небольшое отделение. Есть круглосуточный банкомат при входе, в самом помещении ещё один терминал и ПК для работы в интернет банке. К специалистам практически всегда небольшая очередь. Специалисты вежливые и терпеливые. Валютных операций нет.
4
1
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Сотрудники вежливые!
2
Level 27 Local Expert
July 25, 2019
Быстрое обслуживание. Есть несколько банкоматов, удобно. Персонал вежливый. Парковка прямо возле банка чаще свободна, можно припарковаться во дворе.
4
3
Level 10 Local Expert
September 3, 2019
В этом отделении в свое время гасила кредит. Никогда не было очереди и это огромный плюс. И буквально 2 дня назад сотрудник банка помог решить проблему с кредитной историей. Не по моей вине была испорчена кредитная история. Сотрудник сказал куда обратиться и как исправить. Горячяя линяя Хоум Кредит ответила моментально и мою проблему решили за сутки. Благодарю.
5
3
Level 20 Local Expert
August 21, 2021
Отличный банк👍, я Клиентка уже 8 лет, все нравиться , супер!!!
3
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Отличные сотрудники отличного банка! Моя мама - неслышащий человек, но сотрудница не растерялась, сразу предложила бумагу и ручку! Мелочь, а приятно!) Быстро решили вопрос, но! Единственный минус - достаточно много народу было и два работающих окна( долгость была из-за щепетильного внимания к каждому клиенту, что плюс!)
3
4
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Хороший банк
1