Банк Хоум кредит присоединился к Совкомбанку. Постоянные огромные очереди, сотрудники очень долго оформляют документы, вы среднем на человека уходит от 40 мин. Пришла закрывать вклад и ошиблась на один день. Спросила, почему не выплатили проценты. Сказали звонить на горячую линию. Сотрудник не подсказал, что срок вклада заканчивается на следующий день. Очень разочарована...

Show business's response

Вячеслав Исаков

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Оформил кредит, через месяц настал первый платёж, попытался оплатить через личный кабинет, не получилось, не позволяет им воспользоваться. В итоге пришёл в отделение с просьбой помочь оплатить кредит. В помощи было отказано, причина проблемы доступа в личный кабинет оказалась "санкции" (причём тут санкции и личный кабинет пользователя услуг банка), а попросив дать мне реквизиты

Екатерина Деминская

Level 8 Local Expert

Сотрудник Алина, как она представилась, видимо не в курсе, что страховку по кредиту можно вернуть на любом сроке, а не только в «период охлаждения». Просто нужно написать претензию, а не то заявление, которое она дала. Советую Хоум Банку просвещать своих сотрудников по поводу актуального законодательства РФ. И когда сидит человек, наверное сотрудник в состоянии сначала отпустить человека, а не при нем сидеть в часы смотреть.

Show business's response

Home Credit Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

106 reviews