Восторг, от заказа до доставки пару часов, учитывая что живу на другом конце Москвы. Скинула девочкам бюджет и букеты что нравятся из пинтерста и у них. Попросила что-то сборочное. Надеюсь будут радовать долго. Рекоменд 🫡

Show business's response

Полина Водоватова

Level 7 Local Expert

идеальный вариант если вы хотите порадовать своего близкого прекрасным букетом цветов! всегда заказываю оттуда доставку, всегда все вовремя и очень красиво.

Show business's response

Ксения Бакулина

Level 7 Local Expert

Не понимаю, что с Вами произошло, ужасно разочаровали. Всегда очень любила Вас, поэтому сказала секретарю заказывать букеты сотрудникам и клиентам только у вас, тем более офис рядом. И сама же в итоге получила букет на др от которого сегодня почти ничего не осталось. Раньше букеты стояли неделями и были безумной красоты. Сейчас выглядят так, словно их собирают без души и из того, что скоро испортится. Более того, накануне др доставили букет от вас вечером, а ночью, когда я прилетела и должна была обрадоваться сюрпризу на др, я реанимировала еще час завядшие цветы, вы даже не побеспокоились, чтобы стебли до воды доставали! Когда я написала вчера об этом в чат, мне ответили максимально наплевательски, мол, всем угодить не можем, не заказывайте. Вместо того, чтобы принести извинения и как-то сгладить ситуацию. Полнейшее разочарование и испорченное настроение в день рождения, очень хотела бы пообщаться с руководством по данному вопросу! Прикладываю фото букета, которому 1 день и как он выглядел вчера, ромашки изначально были уставшие. Возврат делать отказываются ссылаясь на максимально нелепый пункт: "Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа" т.е. если они завяли через 25 часов, то извините, ваши проблемы или если у тебя банально не было времени написать, потому что ты работаешь, сиди теперь с завядшими цветами. И больше всего удивляет то, что администратор будет тебе доказывать, что это ты неправа, а они прекрасно выполняют свои работу вместо того, чтобы проявить гибкость и клинетоориентированность и сохранить клиента.

Home de Fleur

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

150 reviews