1) купили кролика породы Рекс, через неделю оказалось, что кролик заражен паразитами. Обратилтсь в магазин за консультацией, без упрека, всего лишь узнать как бороться с бедой и как помочь животному. Но, к сожалению, вся доброжелательность персонала улетучилась моментально. Нас же и обвинили в том, что мы сами заразили животное некачетсвенным непромытым кормом (приобрели все корма у них вместе с кроликом и клеткой) за НЕДЕЛЮ. «У нас все животные чистые!» Только вот на вопрос о том, какое же лекарство купить - продавец не дала четкого ответа. Обратились к ветеринару, который подтвердил, что паразит в организме достаточно давно и за неделю мы его никак не занесли. Возможно, приносят зареженных животных от заводчиков, что продавцом никак не проверяется. 2) продавец сетовала на ремонт, проверку прокуратуры, высокую аренду, Перуна и магнитные бури и вообще им некогда тут с нами разговаривать. Клиентоориентированость - не конек магазина. Главное купите, а дальше нам пофиг, что противоречит информации указанной на сайте. 3) ассортимент животных - да, выбор большой. Клетки, корма и прочее- лично мы нашли другой магазин с более широким ассортиментом, жаль что не обратились туда сразу. И персонал адекватнее.

Show business's response

Константин Винокур

Level 17 Local Expert

Отвратительный сервис. Когда спросили: почему у вас дорого, нам ответили: идите на рынок покупайте, и вообще я с температурой пришла и аренда у нас 40000. В самом магазине написано, что они дают транспортировочную упаковку, когда я попросил, ответили: а вы прочитали, да? Ну да, прочитал, вы же это повесили. И еще много всякого наговорили. Категорически не рекомендую этот магазин!!! Был задан вопрос: почему у вас дорого? В ответ могли сказать, что их птицы лучше и так далее. Но вместо этого начали жаловаться какая дорогая аренда и как им тяжело живётся, а потом начали откровенно хамить. Цитата продавца: "У вас пенсии, зарплаты стабильно, а нам надо как-то жить" - отличное объяснение почему дорого))) Это и называется плохой маркетинг. Я не купил не потому, что дороже на 150 р, а потому что мне нахамили. Запомните! Нельзя хамить клиенту, не надо жаловаться на свою жизнь, если вы хотите что бы у вас покупали дороже из жалости к вам, то надо не торговать животными, а милостыню просить!

Show business's response

Anonymous review

Хороший магазин! Вежливые продавцы , всегда помогут. Чистые, ухоженные и дрессированные животные. Рекомендую

Show business's response

Homka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews