Приобрела в официальном магазине Honor смартфон. Он меня не строил и я обратилась в день покупки для его возврата, так как по закону могу вернуть товар в течение 14 дней. Но, у магазина свои законы по которым, оказывается возврат смартфона как товара надлежащего качества не возможен, так как это технически сложное устройство. Мне предложили, в рамках лояльности, принять телефон, но при условии если я доплачу 1600 рублей за его уценку. Причина уценки шедевральная, Вы вышли из магазина с товаром, значит он уже был в пользовании, а значит его надо уценить. Я позвонила в службу поддержки компании, но они помочь не могут, так как оказывается розничные магазины работают по своим правилам. Связи с ними нет и сделать они ничего не могут. Поскольку магазин не хочет никак решать ситуацию, в которой по закону я права, пришлось обращаться в Роспотребнадзор.

Валентина Рабочая

Level 7 Local Expert

Купила телефон 20.05.2022 года в ВОЛГАМОЛЛе. 27.07.2022 года перестала работать кнопка включения, т.е. экран черный, но звонки и оповещения звуковые проходили. Принесла в отдел, продавцы умолчали, что можно было через "Письмо претензия" сделать аналогичный обмен, поменять с доплатой на другой аппарат ( оно и понятно им невыгодно). Говорят , что их штрафует начальство)). В акте приема продавец все зафиксировал при этом сам все и опробовал. После ремонта вернули 05.07.2022 с заключением, что телефон исправен и ремонту не подвергался! Телефон конечно заработал. Волшебным образом. Сервисная служба в Астрахане ONLINE ПЛАЗА наглые вруны и продавцы с магазина с ними заодно! Крайне жалею, что именно там угораздило меня, купить телефон!!!

Георгий Горберг

Level 8 Local Expert

Фото не соответствует названию. Honor это отдел в ТЦ. Honor мне понравился. Персонал молодцы. Сделали пленки на на экраны двух телефонов. Быстро и качественно.

Honor

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews