HookahPlace
262 reviews
March 1
Хочу поделиться своим опытом посещения вашего заведения, в котором мы были не раз и всегда оставались довольны качеством еды и кальянов. Однако в последний раз возникла ситуация, которая вызвала у нас некоторые недоумения.
Мы столкнулись с правилом, согласно которому нам разрешили находиться в заведении только полтора часа с одним кальяном. (До этого таких правил ни по количеству,ни по времени не возникало)При этом наш заказ на еду ожидал своего времени почти час, что, к сожалению, создало дискомфорт. Ранее таких ограничений не было, и это значительно ухудшило общее впечатление от визита.
Я понимаю, что у каждого заведения могут быть свои правила, и к индивидуальным условиям я не имею претензий. Однако, хотелось бы отметить, что такая разница в подходах в разные дни создает некое недоумение. В тот момент, когда мы занимали место и кальян убрали , сразу же попросили нас рассчитаться и покинуть заведение несмотря на то, что наш счет составил около 5 000 рублей ( нам сказали, что это наши доп услуги еды и на них тоже есть время).
Надеюсь, что данная ситуация будет учтена, и ваши гости смогут продолжать наслаждаться атмосферой заведения без лишних переживаний.
2
February 28
К еде и кальянам в этом заведении вопросов нет – все вкусно. Но! У заведения очень странная политика, которая, похоже, меняется на ходу.
Основная цель нашего визита – вкусно поесть, пообщаться с друзьями, а те, кто курит, насладиться кальяном. Когда мы докурили, к нам подошел кальянщик и спросил, будем ли заказывать замену. Мы ответили, что, скорее всего, нет.
Еду мы заказали в 20:56, а принесли ее только в 21:48. Все это время мы курили кальян, который, естественно, уже потух. Получается, по логике персонала, мы должны были поесть и сразу уйти. Ранее нам таких правил никто не озвучивал, но сегодня, видимо, что-то изменилось.
Когда мы почти доели, подошла администратор и заявила, что мы должны покинуть заведение. Мы ответили, что еще не закончили ужин. В ответ администратор сказала, что порция у нас маленькая, поэтому мы должны немедленно доесть и уйти. При этом никаких правил, подтверждающих эти требования, она не предоставила.
После такого обслуживания возвращаться сюда больше не хочется.
1
2
April 16
15.04 Посетил с другом данное место, посмотреть лигу чемпионов, впечатление осталось -0, последний раз в этом заведение!
Сам живу в Москве,
был не раз в данной сети, претензий не было!
В Белгороде свои определённые правила, которые ничем не подтверждены!
Заказали кальян, через минут 30-40 попросил поменять угли, на что мне сказали :"угли у нас не меняют", хотя кальян был свежий, платите за новую чашу. я добился своего в итоге, через долгий диалог - поменяли угли!
По поводу кухни, увидел в меню пасту карбанара, не вникая в состав сделал заказ, зная что это классика, принесли в итоге фетучини с беконом и много много лука жареного) смешно стало, официант объяснил ситуацию, что в меню все указано, что в карбанара есть лук, тут я конечно не возразил, раз у вас так подают классическую пасту!
Смешно просто, куда смотрит руководство данного заведения!?
Понимаю почему в тот вечер кроме нас там никого не было!
Учитывая что мы посидели на 9.000р почти, оценка 0!
А ещё если вы захотите просто зайти покушать и выпить бокал пиво, без заказа кальяна вас выгонят от туда, такие правила)
February 20
Посещаю это место каждый раз, как приезжаю в город. Соотношение цены, качества, возможностей и дизайна - все топ. Бар и кухня ок. Есть приставка. Обслуживание хорошее.
2
1
July 14, 2024
Самые лучшие впечатления! Прекрасная фея Екатерина не только помогла дистанционно, без моего присутствия, организовать чудесный, незабываемый вечер для моей мамы, но и позвонила после него, рассказала , как все прошло, какое настроение было у присутствующих.
Впечатлена высочайшим уровнем сервиса! Признательна и благодарна! 🙏
2
October 22, 2024
По кальяну вопросов нет, за исключением той политики, что если пришли в четвером в заведение, и из компании 2 человека не курят, а пришли просто провести время - сотрудники заставляют приобрести 2 кальяна.
По кухне все вкусно, повара молодцы, но обслуживание оставляет желать лучшего, если так можно сказать с большой натяжкой. Официант девушка забыла 2-3 позиции из заказанных. Пришлось напоминать и снова ждать. Впечатление негативное, хотя раньше любили это место
1
3
June 19, 2024
Уютный магазинчик, широкий ассортимент смесей для кальяна и кальянов. Приветливые продавцы знающие товар который продают, с подбором помогут и все расскажут.
February 2
приятная атмосфера, хороший персонал заведения. В целом только положительные впечатления
1
April 5
Хорошая кальянная, правда калик нормальный попадается через раз, как повезет в общем. То что есть кухня конечно плюс вайб.
November 11, 2023
Очень крутое заведение, хороший персонал, отзывчевые сотрудники, можно посетить и не пожелеть, классная отмосфера, вкусная кухня и классная забивка кальяна,приятный ценник, можно хорошо провести время, в компании друзей, рекомендую для всех
1
1
February 22, 2024
Приятная обстановка, вкусная еда, кальян отличный, учли все пожелания, спасибо🥰 Крепкий, но мягкий, для девочек идеально! И музыкальная подборка супер!❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
1
November 23, 2023
Приятное место. Персонал приветливый. Цены стали более приятные. Оочень вкусные коктейли и настойки. Еда вкусная,салат из баклажанов 😋. Кальян зачёт. Атмосфера - супер. Можно играть в 🎮 соньку и настолки. Рекомендую! 👍🏼
1
1
August 1, 2023
Суперское место. Кальян очень вкусный, сделают любой по желанию клиента. Персонал доброжелательный, приветливый. Атмосфера крутая, есть живая музыка иногда. Еда вкусная, цены приемлемые. Интерьер красивый. Напитки топовые. Время ожидания - обычно минут 10. Рекомендую
2
1
February 12
Худая, дистрофичного вида, официантка, хамоватая, наглая, и через чур, много себе позволяющая особа, сующая нос не в свои дела. Жаль, цензура не пропускает слова из оскорбительного лексикона, так бы описал эту доску более емко и продуктивно.
1
1
February 22, 2024
Отличное место. Очень внимательный и вежливый кальянщик Оганес. Все пожелания были выполнены. Персонал заведения так же относится с ответственностью и вниманием. Рекомендую место к посещению.
2
December 23, 2024
Единственное что понравилось - это кальян , обслуживание оставляет желать лучшего , кнопки которые стоят на столах для вызова официантов либо не работают , либо никто на них не обращает внимание .
Со своей едой нельзя , с электронными сигаретами нельзя . Счет вообще несли минут 20 . В общем ну такое себе .
Кальян норм , остальное дорого и неоправданно .
1
1
April 20
Кальян дорогой, ничего осбенного, обычный. Еда вкусная и недорого
January 26
Атмосферное место, обслуживание на уровне. Кальян супер
November 25, 2024
В целом место не плохое, часто бываю. НООО хочется после такой рекламы вообще не бывать. Ставлю одну звезду за рекламу вк, позорище.
1
February 13
Место просто супер ! Блюда очень вкусные ! Рекомендую
December 23, 2023
Кальян вкусный, обслуживание великолепное, спасибо официанту Эле!! Атмосфера в заведении тоже, большое спасибо за хорошие эмоции!!
2
June 24, 2024
Отличное заведение. Только положительные эмоции. Кухня, обслуживание, атмосфера- всë гуд)))
1
January 14, 2024
Если бы не Старший кальянщик данного заведения , то оно бы было обычной забегаловкой. Раньше явно было лучше - еда , система с картами , тены на которых не экономили ) . Как можно экономить на отопление - задумайтесь . Можно много написать , но это ничего не изменит . Кальян остаётся последним фактором на посещение . Только у старшего км!
1
1
December 5, 2023
Могло бы быть получше
обслуживание. Официант
невнимательный. Чайник чая сначала принесли не тот. Потом принесли тот, но один чайник чая принесли горячий, второй холодный. Кальян первый принесли со вкусом плесени какой-то. Попросили переделать.
Второй получше, но все равно не то.
Сухой какой-то. Табак не очень.
Никто не рад тебе. В туалете не
развернутся. Плейстейшн один
джойстик не рабочий, заменили. Со своей едой нельзя (в правилах не написано нигде). Кальян можно заменить в течении 10 минут написано, а про еду ни слова. В заведении холодно. Ушли недовольные в соседнюю кальянную, где тепло, уютно и приветливо.
1
September 5, 2023
Хорошая альтернативная музыка. Неплохой выбор алкоголя и кальянов. Персонал на уровне. В целом тихое и спокойное место, где можно хорошо отдохнуть в компании или одному. И все это по умеренным ценам.
2
1
August 29, 2024
Неплохо, но хочется большего.
1. Слишком громкая навязчивая музыка.
2. Слабое безалкогольное меню - лимонады перенасыщены недорогим сиропом.
3. Кальян на 4 из 5.
Неплохое заведение для Белгорода, но не дотягивает до высоких стандартов сети (обратите внимание, например, на HP в сопоставимом по многим параметрам городе Владимире).
1
1
August 27, 2023
Отличный кальян, есть закуски, атмосфера. Всё нравится, так держать) Не по формату, но хотелось бы несколько самых ходовых крафтовых пивных напитков 😁
2
November 11, 2022
Приятная атмосфера, уютный интерьер, квалифицированный и внимательный коллектив! Вкусная кухня и классная забивка кальяна! Отдых в этом месте - однозначно не потраченное зря время! Спасибо за то, что вы есть!
2
February 27, 2024
Продают некачественную продукцию(непроверенную) вместо попытки урегулировать конфликт нормально , по-человечески , рассказывают про какую-то проверку электронной сигареты , хотя можно было опробовать продукт ПЕРЕД тем как продавать это людям , электронная сигарета на 18000 тяг закончилась , не продержавшись и 3 дней (к примеру , на 8000 тяг Эл.сигарета держится у меня около недели)не советую это место никому…
3
April 12
Огонь и концертную програму подаезли топ
November 10, 2022
Отличная кальянная, оригинальный дизайн, мотоцикл на входе классно смотрится. Вежливые официанты и кальянщики. Еда и напитки вкусные, кальян очень достойного качества.
Рекомендую.
February 16, 2022
После закрытия ассорти, пожалуй это место стало лучшим, где можно и покурить кальян и покушать. Кальяны как всегда на высоте, вкусные, дымные. Обслуживание быстрое, персонал тактичный и вежливый. Выбор по меню не сильно большой, но достаточно, что бы скоротать вечер компанией или с девушкой. Приятная атмосфера, хороший дизайн, но персонал пожалуй лучшее украшение
1
May 14, 2022
Дизайн похожий скорее на американский андеграунд бар для байкеров, чем на кальянную в России. В целом приятно, но не совсем та атмосфера. Кальян заказали на премиум табаке за 1100 и всем в целом понравился, также брали чай, который принесли без сахара, а когда попросили сахар - принесли один стик на каждого, что оставило не лучшее впечатление. Дополнительная звезда за кальянщика Дениса, имеет чувство юмора и старается разбавить атмосферу. В целом по цене-качеству нормальное место, но без каких-либо особых плюсов.
1
February 28, 2024
Вроде норм но вот пиво не обосновано дорого качество обычной Пивнушки а цена ресторана. И самое что Бредова не льзя тупо зайти по сидеть по пить кофе пиво итд. Обязательно надо купить кольян.
1
March 31, 2023
Хорошее место с недорогими ценами, очень вежливым персоналом, ассортиментом и приятной атмосферой. Был впервые, рекомендую)
December 1, 2024
Отвратительная кухня, назвать суп лапшу «раменом» 10 обманов из 10
3
1
November 3, 2022
Хорошее место, периодически посещаю. Удобное расположение, классная атмосфера, отличная музыка. Удобные места, не плохой выбор напитков и закусок, хороший кальян.
1
July 10, 2022
Уютный интерьер, удобное местоположение.
Кальян хороший, возможно, один из лучших в городе. Достойный бар с крепким алкоголем( что для кальянной , приямо скажем в новинку)
Достойная кухня( есть стейки)
Из минусов : отсутствие летника
1
January 23
Музыка трэш
Невыносимо отдыхать
Тяжёлый метал и на всю катушку
1
1
November 1, 2022
1 ноября посетили это чудесное заведение. Сначала всё было неплохо, позвонили, забронировали столик на троих с приставкой, нам вежливо ответили и мы поехали. Кальянщик молодец, со вкусом и крепостью кальяна не просто угадал, а попал в точку. Но дальше началось самое интересное. Официант, жаль не запомнил ее имя, при приёме заказа сообщила что десертов нет. Вообще нет. Никаких. Что ж, попросили хотя бы просто чай. По итогу спустя час, когда мы уже уходили, выяснилось что про нас просто ЗАБЫЛИ. В зале четыре занятых стола, вечер вторника, наверное работы очень много. В общем не понравилось. Не рекомендую
3
3
March 21, 2022
Рядом с самой кальянной находится магазинчик с хорошим ассортиментом всего необходимого для курения. Что касается самого заведения, находиться в нем довольно приятно, музыка не напрягает, освещение приятное, большое меню еды, напитков и, конечно, кальянов
2
May 18, 2023
Неплохое место. Из плюсов: приличный табак, приятный персонал, еда тоже нормальная.
Из недочетов: не очень красивый вход, долго ждать официанта, ошиблись в чеке ( но потом извинились и сделали небольшой подарок от заведения за ошибку).
В целом все хорошо, как-нибудь приду ещё
3
September 5, 2023
Хороший выбор табака, кухня небольшой выбор, замечательное место для спокойного отдыха.
4
May 19, 2022
Добрый день!
Решили компанией посмотреть у вас футбол.
За ранее забронировали стол на 21:30 19 мая 2022 года.
1. Пока ждали друга, который задерживался, заказали 2 пива, но менеджер отказала в заказе, сказала пока не закажите кальян, напитки пробить она не может, от кальяна мы не отказывались, сказали как приедет друг, сразу закажем кальян.
2. Далее было ещё интересней, нам сделали кальян, мы пока играли в плейстейшен до начала футбола, кальян не курили , когда начался футбол, попросили обновить угли, так как кальян просто стоял 15 минут и угли уже немного остыли и опять нам отказали, сказав «угли мы не меняем вообще», только при заказе нового кальяна. Поменяли только когда мы отказались платить за кальян.
3. Через пару часов к нам приехали друзья, поужинать, так как мы сидели у вас. Они заказали 2 окрошки с рыбой и курицей и попросили оставить меню для следующего заказа, но после окрошки. В итоге официант принесла окрошку и попросила отдать меню, сказав что кухня уже не работает. Если бы они знали об этом заранее, то заказали бы сразу что-то на второе и мы тоже бы закажи закуски к пиву. В итоге друзья остались голодные, а ваше заведение не дополучило определённой сумму в выручку.
3
1
December 19, 2021
Все качественно сделано. Для фоток в инсте самое то. Красиво. В классном стиле. Кальяны хорошие.
А вот общение кальянщиков с прситителями оставляет желать лучшего!!! Не в меру дерзкие.
Приезжали гости из других регионов и были в шоке от "всезнающий, резвых белгородских пацанов", приходилось извиняться. Больше в Хуку не поведу. Пойду лучще во Время посижу...
3
1
July 14, 2022
Отличное место, приятная атмосфера и музыка, есть место для диджея) кальяны на уровне)) персонал с заботой о посетителях ) мне очень понравилось, советую к посещению )
December 23, 2023
Лучшее заведение, клиентоориентированность лучшая ,. Обязательно приду еще👍🏼👍🏼👍🏼Эле премия!!!!
1
February 12, 2024
Уютная атмосфера🔥персонал приветливый, готовят вкусно 💯
1
July 29, 2022
Визуально симпатичное заведение. Есть настольные игры, и зонирование зала. Из минусов: просили лёгкий кальян, 2 раза сделали средний, и сказали об этом уже когда мы не могли раскурть второй. За соседним столиком даже мужчины кашляли и говорили, что крепкий. С о вкусом тоже оба раза промах, увы... И тяжёлая громкая музыка, на любителя
3
2
November 3, 2021
отличное уютное место. интерьер хороший. кальяны хорошие. всегда есть свободные столы, когда звонишь для брони. персонал, кальянщики - веселые доброжелательные ребята. все отлично, спасибо.
3
1